公司晨会要点

1、公司晨会要点为能调整情绪，我发现大部分晨会都从晨操、问好、多 次掌声开始，让业务员被动地调节情商，以企图达到最 佳状态。但由于主持人总千人一孔千篇一律,创意艰难, 而且与业务员有一定距离，致使晨会的激情随会散去, 疲惫期的业务员因此也不易受到感染。如何让业务员全员参与并能共同分享快乐营销来调整团队整体心态?我认为，每个人生活中总有快乐的 一面，应该让每个业务员从自己日常生活中找到快乐之 源。日本原八佰伴总裁和田一夫每次在开例会时都让员 工从本周中找出自己的“三个快乐”，与众分享。结合 到寿险营销晨会运作，我认为，可以有这样一个不成文 的规定，每次晨会前留三分钟（或晨会的一个环节），让 业务员每

2、天一人从本月发生的事情中找出自己的三个 快乐故事告诉大家。也许刚开始时不习惯,或很难找出, 可以坚持下去，别说三个，到时候人人都想发表十个快 乐。每月这样延续，人人都会洋溢着快乐去营销。每个营销伙伴，自从义无反顾地踏进寿险事业起， 哪一个不是经历了失败与成功，快乐与困惑，谁没有一 串丰富而精彩的展业故事？和田一夫说：“人生时常被喻为一个大舞台，不同 的人在舞台上扮演着各自的角色。我们来到这个世上， 不仅仅是为了生存，同时也是为了领略自己生命的辉煌。”痛苦通过分担可以减轻，而成功的快乐经过分享可以成倍裂变。找出你的快乐吧，这样你就会从自己平凡 的坎坷中找出珍珠一样的快乐而体验自己生命创作的 辉煌

3、。开晨会是公司职场管理的规章制度。按照这一要求，保 险公司从星期一到星期五每天都在召开晨会，风雨无 阻，从不间断，长者50分钟，短者也有半个小时左右, 天天如此，总算起来也有不少时间。业务员时间很紧， 每天抽这么多的时间来开晨会一定要有目的，要有收 获。如果晨会上只是跳跳、唱唱，讲讲笑话，再听几句 老生常谈的业务专题，久而久之，业务员就会对晨会失 去信心。若再因为开晨会而误了业务员签单，会对晨会 产生一些抵触情绪。面对如此现状，怎么样才能开一个 高绩效的晨会呢?依笔者之见，开好晨会应注意以下几个方面，方能事半功倍，达到预期的效果。业务员传授专业知识的“早餐厅 保险营销是一个专业性很强的行业，但

4、由于业务员 自身文化素质参差不齐，年龄、气质、敬业精神差异很 大，对保险专业知识的掌握了解情况肯定不一样，宣传保险的方法也大不相同，营销的成效当然会有很大差 距。公司可以利用晨会时间，有针对性地强化专业知识 学习，交流展业过程中的经验、技巧和失败教训，相互 取长补短，让业务员每天都能在晨会上有所收获，有所 锻炼，有所借鉴，有所提高。业务员解决问题的“会诊所” 在晨会上，主训和主管应该与各自的组员进行面对面的交流，询问组员在营销过程中有没有遇到什么困 难，是否需要帮助，大家聚在一起，为一些拜访中的“疑 难杂症”进行会诊、支招。只有让业务员觉得晨会是解 决难题、寻求帮助的场所，才会调动他们参加晨会

5、的积 极性，才会主动来寻找解决问题的“金钥匙”。业务员寻找搭档的“鹊桥会”业务员推销保险能有一个黄金搭档很重要，一个人 主动宣传条款，搭档在一旁冷静观察，注意倾听，在适 当的时候“临门一脚”，往往会起到意想不到的效果。所以，在晨会上组训或主管应根据每个业务员的性格特点，或自由组合，或当面指定黄金搭档，结伴而行，从 而减轻业务员孤立无援的思想压力。业务员休养身心的“避风港”业务员大多是身兼数职的女同志，有工作的难题， 有夫妻间的磨擦，有身处不幸的困境等等，主任、主管 或组训应该在晨会上明察秋毫，主动接触，从心灵上给 业务员以语言上的安慰，从生活中给业务员以行动上的 支持，让业务员真正体会到家的温

6、暖，亲人般的关怀, 从而让她们卸下包袱，轻装上阵，取得更好的成绩。业务员调整心绪的“娱乐场”心态的好坏决定营销的成败与否。怎么样才能调整 业务员阳光的心态，来共同分享快乐营销呢？光靠晨 操、问好和掌声来被动调解还是远远不够的。这时，领导者要利用温馨激励的话语，在晨会前或 晨会后找业务员单独促膝谈心，让业务员感到自己被重 视，自己很重要，从而提高信心，产生强大的工作动力。人身保险的经营从某种意义上说就是晨会的经营, 丰富而有效的晨会才能带来高效的业绩.来源：中国保险报晨会主题集锦1、商品对比2、文化展业3、怎样使自己发展的更好4、如何寻找适合自己的展业对象5、签单以后6、快乐星期五7、增员展业两

7、不误 8、险种优势在那9、我是怎样实现推销流程的10、信心、恒心、决心 11、保险=储蓄+保障12、如何营造宣传氛四13、世界多美好，保险不能少 14、我的心、我的爱15、条款说明16、商品对比 17、如何卖险种 18、险种卖点19、子女教育婚嫁险20、拒绝处理21、保险是骗人的 22、单位已买23、如何判断客户是否有钱 24、如何判断客户言 语的真伪25、如何对客户：威、逼、利、诱 26、武汉经济状况分析27、如何进行特色客户的开发28、如何开发熟人保单 29、如何做陌拜 30、 未来销售即服务一大家谈31、开心金库 32、当我烦的时候 33、“推35、我为什么买保险?销”是帮助他人？真的吗

8、!34、我为什么没买保险？36、爱家人需要承若吗？为什么？真的?主题晨会经营的关键点 晨会在寿险营销管理中的地位举足轻重。曾几何时，一 次晨会就可以使营销员们情绪高昂，义无返顾的投入展 业。事过境迁，营销员对行业的认知程度及销售环境已 发生了质的变化，其标志是营销员由感性趋于理性。晨 会的经营方式也必须随之发生变化。晨会的经营应该围绕三个方面：一是营销员个人目标无 法实现时，为她提供帮助；二是营销员感到消极低迷时, 为她调解;三是营销员对事物不了解时，为她提供教导。无论晨会的经营是格式化还是主题化，离开以上三个方 面都不会产生持久的影响力，都不会使营销员亲近晨 会，亲近团队。晨会的经营原则应该

9、是宁缺毋滥，营销员需不需要晨会毋用置疑，问题是需要什么内容的晨会。晨会中，那些粗制滥造猫画虎，浮浅的就像哄三岁孩子似的把戏已经与营销员的需求相差甚远。就象中国的相声，明明是一种内涵丰富、雅俗共赏的文艺形式，却变得姥姥不亲,舅不爱的闹剧。为什么？就是大家都很浮躁，没有人能耐住寂寞深入生活去做研究。面面俱到=什么都没有做到成功的晨会经营主题的确定非常重要。短短60分钟时 间，如果你总是泛泛的面面俱到，其结果必然是空话连 篇。如果涉及的范围很广，但没有深度就不会令人去感 悟，去思考，进而做出改变。特别是请绩优营销员的分 享其矫揉造作程度令人难以忍受。这种经提前加工、筛 选的“成功”分享与绩优营销员实

10、际展业行为极度不 一致，不仅“损毁” 了榜样的形象，而且会令营销员们 更加消极，更加急功近利，而将保险当作权益之计。晨会经营中主题问题的确定要准，要小。“准”是准确 的意思，晨会前你要经调研掌握营销员们的动态，了解 其心理障碍及最迫切、最急待解决的问题是什么？调研 的方法可以用简单的问卷调查。调研问卷的设计方法： 封闭式问题用于了解准确的信息，考察营销员对某一问 题的认知程度或偏好：一个问题在相反的两极之间提出 三个或更多的答案供其选择，以准确判断营销员的认知 程度。比如：你认为向准客户解释条款的除外责任：A、 极重要，B很重要，C有点重要，D很不重要，E根本不 重要；你觉得主管对你在展业方面

11、的帮助：很大、大、 一般、不大、根本没有。开放式问题用于收集信息，了 解营销员对事情或人物的经验、思维和观点。比如：你 对有什么观点？在展业过程中，你感到最难以解决 的是？你希望晨会中就做深入讲解?“小”有两层意思：一是将问题细化深化，找出最根本 的问题。就像剥圆葱，一层一层剥下去，直到露出圆葱 芯。将问题细化深化的方法是不断地问为什么，从而寻 找解决办法。比如：为什么没有准客户？因为转介绍很 难，陌生拜访拒绝多，有意向的很少。为什么转介绍很 难？因为没有取得客户的信任，客户是在不了解保险理 念及条款的情况下投保。为什么不为客户详细介绍？因 为营销员也不懂，对条款不自信，只知卖出去拿佣金。 问

12、题已经明确了，被细化了。由空洞泛泛的现象到具体 的原因分析一目了然，问题找出来了，也就知道该如何 去做了。二是请绩优营销员的分享一定要具体详细，将 展业过程分解，主题就变得很小。比如，你是如何介绍 的条款，如何与人接触，如何获得别人的转介绍等，要 分享过程，结果大家都知道，用不着大肆渲染。只要绩 优营销员分享是真实的展业过程，营销员们肯定会积极 的呼应，因为她们确实受益了。要形成一种习惯，每周 业绩排名前几位的营销员都有分享的义务，当然可以以 适当的奖励予以表彰这种互助的行为。精确深入的解决问题是关键晨会中对主题问题的解决一是要精确，也就是专业化程 度高，让人心服口服。特别是对理念及条款问题的

13、解释 不能含糊其词，更不能误导或曲解。比如，如何找出准 客户的需求点？恐怕是营销中的一大难题。运用主题晨 会的方式就可以很好的解决。你可以从风险管理的角度 来分析：准客户是私营老板，非常有钱。如果他的钱都 存在银行，他肯定认为不需要保险,因为遇到事故变现 很快很方便，他不愿改变现状。但现实是他越有钱，就 越会投资于事业，人对钱的需求永远无法被满足，何且 庞大的财富本身会给个体以具大的压力。所以，你要了 解他的资金被占用的情况，取得利润的周期，外债情况, 他的长期目标是什么？然后估算他每月可支配的资金 有多少？什么是需求点？需求点就是时间，没有时间就 没有风险。如果他的资金被占用，兑现很难，恰在

14、这时 风险发生了，他肯定会损失惨重，即会影响远期的收益 又因失能而中断经营。怎么办呢？他可以变卖财产解决 燃眉之急，但那样会使他只剩下一堆不良财产；他也可 以借款，但对一个失能的人来说，谁会借给他，即使借 他，将来又怎么还呢？所以，只有保险才可以最有效的 转嫁风险。你缴纳的第一笔保费，就会使你在保险公司 拥有一笔可观的备用金，风险发生时，它就可以派上用 场：一来为你提供科学治疗的费用；二来可以帮你还外 债，避免财产的损失；三是防止你失能期间，家庭收入 的减少。三全其美之策，何乐而不为呢？风险与时间的关系，保险的转嫁与保护作用就是专业化的信息。专业 化的解释或解难，其实就是将专业化信息充分的理解

15、, 将它的概念进行延伸与主题问题发生的过程相结合，从 中找出答案，这就是精确的要点。对主题问题的解决二是要深，深就是深入而不浮浅。特 别是调整心态，要以原因分析的方法深入分析问题的实 质而不是华而不实的说教。笔者曾做过两次成功的主题 晨会，一次是应邀在晨会上演讲，主题是调整心态。演 讲前笔者与主管及营销部经理座谈，了解的情况是：大 部分营销员张不开口，不愿谈保险，没有准客户。60 分钟时间，笔者只是与营销员们一起分析了保单的来 源，客户的认知程度及营销员的行为表现。通过分析， 营销员们明确认识到保单的来源是因，客户的状况是 果，而自己的行为表现就是现象或者是果的影响。认识 改变了，问题也就迎刃

16、而解了。“恶补”专业知识，以 专业化去影响别人是唯一的出路。我们为什么总是去大 医院看病，而不信任街头游医。因为大医院的大夫专业 化程度高，专业化是产生持久影响力的源泉。另一次主题晨会的背景是有两家公司同时进入，许以高 福利，高佣金，高级别。使营销员们跃跃欲试，400人 的晨会只有200多人参加，其余的人都跑去参加别的晨 会，还说人家的晨会开的如何好。笔者用50分钟的时间为伙伴们分析了一张图。大体意思是：有三家公司中 的3个营销员，分别是A、B、Co B是新公司的代表,她们都面对着同一个消费群体。A跳槽后来到B所在的 公司：她原来的客户能带走吗？不能。那么当她的客户 知道自己成为“孤儿”后是高

17、兴呢？还是气愤呢？肯 定是气愤。她的客户会把这种气愤宣泄给谁呢？肯定是 给她周围的人，周围的人还会继续传播，一传十、十传 百。这就使A的展业难度加大了。尽管B所在的公司高 级别、高佣金、高福利都是真的，但是有一个条件，那 就是A必须要取得一定的业绩，要增员一定的人力。A 有极坏的口碑，难度可想而知。我们再来分析C,她没 有动，她可以继续展业上单，又可以把A留下来的客户 挣取过来，展业空间增大了。所以，对寿险营销员来讲, 最根本的是要有客户。客户群才是你最大的财富。笔者 的分析并不深奥，但却深入；没有华丽的词语，却事半 功倍。后来，该部经理打电话给我，说基本比较稳定, 该留下来的都留下来了。深入就是把问题层层剖析，摆在桌面上，让属员们的认 知清晰明确。因为人有对自己与别人的行为做出解释的 本能：当解释自己的行为时,往往以情境因素作为依据。为什么业绩不高？因为遍地都是营销员，都投保了。而 解释别人的行为却以对方的性格因素为依据。她不陪同我拜访，只知自己上业绩，自私。原因分析是对个体行 为解释习惯的有效调解，因为原因分析以事实或数据为 依据。由浅入深，以理服人。晨会不是戏剧表演 主题晨会的经营应该生活化，而不要戏剧化。有的主管 像说评书一样，进行手舞足蹈，眉飞色舞的主题演讲