5W2H分析方法

1、5W2H 分析方法前言在企业管理或者生活中我面临：对问题不敏感，视问题为常态或者看不出毛病，这往往与平时不善于提问有密切关系的。如果我们对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。现在阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜：二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。5w2 H勺定义5w2份析法又叫七何分析法，5w2曲是第二世界大战中美国

2、陆军兵器修理部首创。5w2防析法简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。如图：发明者用五个以W干头的英语单词和两个以 喷头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做 5w2曲5M别是：1) Why为什么为什么要这么做理由何在原因是什么2) What是什么目的是什么做什么工作3) Where何处在哪里做从哪里入手4) When何时什么时间完成什么时机最适宜5) Who谁由谁来承担谁来完成谁负责2H别是：1) How怎么做

3、如何提高效率如何实施方法怎样2) How much多少做到什么程度数量如何质量水平如何费用产出如何5W2Hfe的应用程序(1)为什么(why)为什么采用这个技术参数为什么不能有响声为什么停用为什么变成红色为什么要做成这个形状为什么采用机器代替人力为什么产品的制造要经过这么多环节为什么非做不可(2)做什么(What)条件是什么哪一部分工作要做目的是什么重点是什么与什么有关系功能是什么规范是什么工作对象是什么、(3)谁(who)谁来办最方便谁会生产谁可以办谁是顾客谁被忽略了谁是决策人谁会受益何时（when）何时要完成何时安装何时销售何时是最佳营业时间何时工作人员容易疲劳何时产量最高何时完成最为时宣

4、需要几天才算合理（5 ）何地（where）何地最适宜某物生长何处生产最经济从何处买还有什么地方可以作销售点安装在什么地方最合适何地有资源（7）多少（How much）功能指标达到多少销售多少成本多少输出功率多少效率多高尺寸多少重量多少如果现行的做法或产品经过七个问题的审核己无懈可击，便可认为 这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用5w2H 28 问提升（5WHYt5W2H+28闷1层次2层次3层次4层次结论WHO是iffi为什么足他更合适的 人吗为什么是更告 适的人定人WHEN什么时候为什么在这

5、 个时帔行更合透的 而吗为什幺是更介 适的时间定时WHERE什么地点为什幺在这 个地点仃更合适的 地点吗为什么是更合 适的地点定位WHY什么原因为什么是这 个旅国有更合适的 理由叫为什么是更含 适的理由定原因WHAT什么事情为什么做这 个事情有更合适的与情叫为什么是更合 适的事情定事HOW如何去做为什幺采用 这个方法有更合适的 方法吗为什么有更合 .造的方法定方法HOW MUCH花费多少为什么要这 些花次有更合叁的 花费吗为什幺是更合 理的花费定耗费例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总 经理室交给总经理：请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。，WHO执行者）WHAT （做什么）HOW （怎么做） WHEN