档案利用服务的方式

1、档案利用服务的方式档案利用服务的方式孙青行11文秘111200124档案馆（室）利用服务的方式是多种多样的档案馆（室）利用服务的方式是多种多样的，因划分标准不同而各异，因划分标准不同而各异。 按其提供档案信息加工深度不同：按其提供档案信息加工深度不同： 按其服务设施和方法的不同：按其服务设施和方法的不同： 档案借阅、档案外借、档案宣传报道、档案复制、档案信档案借阅、档案外借、档案宣传报道、档案复制、档案信息咨询、制发档案证明、档案定题服务息咨询、制发档案证明、档案定题服务 一次文献服务一次文献服务三次文献服务三次文献服务二次文献服务二次文献服务按档案利用服务人员参与程度：按档案利用服务人员参与

2、程度：被动式服务被动式服务主动式服务主动式服务一、阅览服务：一、阅览服务： 将档案提供给利用者阅览是档将档案提供给利用者阅览是档案馆（室）利用服务工作的重案馆（室）利用服务工作的重要方式。要方式。 阅览室是档案局专门为利用者阅览室是档案局专门为利用者设置的阅览档案材料的场所。设置的阅览档案材料的场所。设置阅览室是由档案的特点决设置阅览室是由档案的特点决定的。档案材料往往只有一份定的。档案材料往往只有一份，有的还有一定机密性。因而，有的还有一定机密性。因而，就档案部门的普遍情况而言，就档案部门的普遍情况而言，它一般不宜像图书一样外借，它一般不宜像图书一样外借。做好阅览室工作一般应注意这样几点：做

3、好阅览室工作一般应注意这样几点： (1)阅览室的设置需兼顾优质服务和严格管理两个方面。阅阅览室的设置需兼顾优质服务和严格管理两个方面。阅览室要求明亮、宽敞、安静、舒适、清洁和方便。览室要求明亮、宽敞、安静、舒适、清洁和方便。 (2)为维护阅览室秩序和档案的安全，阅览室应建立必要的为维护阅览室秩序和档案的安全，阅览室应建立必要的规章制度。规章制度。(3)利用接待人员需要良好的工作作风和扎实的业务基本功。利用接待人员需要良好的工作作风和扎实的业务基本功。二、档案的外借二、档案的外借 档案馆档案一般不借出馆外使用，在个别情况下，为照顾档案馆档案一般不借出馆外使用，在个别情况下，为照顾某些工作岗位的特

4、殊需要或必须用档案原件作证等特殊需某些工作岗位的特殊需要或必须用档案原件作证等特殊需要，才可以将档案暂时借出馆外。要，才可以将档案暂时借出馆外。 对档案外借使用，须建立严格的制度。经一定的审批手续对档案外借使用，须建立严格的制度。经一定的审批手续，档案材料方能外借；借出期限不易过长；数量也应有所，档案材料方能外借；借出期限不易过长；数量也应有所限制；借用单位和个人要负责档案的安全，不能将档案转限制；借用单位和个人要负责档案的安全，不能将档案转借和私自摘录、复制、翻印、更不能遗失、拆散、调换、借和私自摘录、复制、翻印、更不能遗失、拆散、调换、抽取和污损档案材料，并保证按期交回。抽取和污损档案材料

5、，并保证按期交回。三、制发档案复制本三、制发档案复制本 根据档案原件制发各种复制本，是开展档案利用工作的一根据档案原件制发各种复制本，是开展档案利用工作的一种重要方式。种重要方式。 档案复制本分为档案复制本分为副本副本和和摘录摘录两种。两种。 制发档案复制本的方法大致可分为：制发档案复制本的方法大致可分为：手抄、打字、印刷以手抄、打字、印刷以及摄影、静电复印等。及摄影、静电复印等。优点：优点：既可以提高档案利用率，缓和供需矛盾，又便于保护档既可以提高档案利用率，缓和供需矛盾，又便于保护档案原件。案原件。 局限性：局限性：(1)利用者查阅档案，总想看到原件，尤其用作凭证时，利用者查阅档案，总想看

6、到原件，尤其用作凭证时，一般的档案复制本往往不令人满意。一般的档案复制本往往不令人满意。 (2)由于现代复印技术的快速发展，尤其静电复印机的广由于现代复印技术的快速发展，尤其静电复印机的广泛应用，就可能使复制本失控，造成多处多份复制，随泛应用，就可能使复制本失控，造成多处多份复制，随意公布档案的事情发生，不利于档案保密和维护技术产意公布档案的事情发生，不利于档案保密和维护技术产权等方面的权益。权等方面的权益。 四、档案证明四、档案证明 档案证明是档案保管单位向申请询问、核查某种事实在所档案证明是档案保管单位向申请询问、核查某种事实在所藏档案中有关记载的利用者出具的书面证明材料。藏档案中有关记载

7、的利用者出具的书面证明材料。 档案证明一般应根据档案的正本或可靠档案证明一般应根据档案的正本或可靠(如经过认真校对如经过认真校对)的副本来拟写。在没有正本或副本的情况下，也可利用草的副本来拟写。在没有正本或副本的情况下，也可利用草稿稿(草案草案)。不论根据什么材料，都应注明其出处。加盖公。不论根据什么材料，都应注明其出处。加盖公章后，拟写的档案证明才能生效。章后，拟写的档案证明才能生效。 五、档案目录五、档案目录 档案目录是联系档案用户与档案馆（室）的一种档案目录是联系档案用户与档案馆（室）的一种重要桥梁重要桥梁六、档案展览六、档案展览 档案展览，就是根据某种需要，按照一定主题，系统地陈档案展

8、览，就是根据某种需要，按照一定主题，系统地陈列档案材料。列档案材料。 档案展览按照时间标准可以划分为长期陈列和临时展览两档案展览按照时间标准可以划分为长期陈列和临时展览两个大类。个大类。 档案展览的组织工作包括：档案展览的组织工作包括： 选定展览的主题选定展览的主题 精心选材精心选材 编制展品和编写说明编制展品和编写说明 陈列展出陈列展出建党建党90周年珍贵周年珍贵档案资料展首度档案资料展首度亮相北京亮相北京常州档案局常州档案局七、档案咨询七、档案咨询 档案咨询是以档案为依据档案咨询是以档案为依据 ，通过个别解答问题的方式，通过个别解答问题的方式，向利用者提供档案、档案专业知识、档案检索途径的一项向利用者提供档案、档案专业知识、档案检索途径的一项服务性工作服务性工作 档案咨询的种类：档案咨询的种类： 1、 按内容性质划分：按内容性质划分： 2、按档案咨询难易程度：、按档案咨询难易程度：事实性咨询事实性咨询指导性咨询指导性咨询检索性咨询检索性咨询一般性咨询一般性咨询专题性咨询专题性咨询 3、按利用者向档案部门提出咨询问题询问的方式：、按利用者向档案部门提出咨询问题询问的方式：口头咨询口头咨询书面咨询书面咨询电话咨询电话咨询八、网络化、档案数字化环境下档案利用服八、网络化、档案数字化环境下档案利用服务方式的变化务方式的变化 1、计算机占据主要利用空间、计算