人力资源三级考试复习重点——绩效

1、112、程序做到 ( )2005 年 5 月 在强调组织作用的员工开展方案制定模式中， ( )是必要的(A) 制定开展规划(B)对员工进行评价(C) 培训反应与评估(D)员工进行自我评价(E)员工的上级与员工面谈113、制定绩效管理制度的根本原那么包括 ( )。(A) 公开与开放(B)反应与修改(C)定期化与制度化(D)可靠性与正确性(E)自主性与协调性114、在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标 有(A)利润率(B)任务完成率(C)劳动生产率(D)产品合格率( E )市场占有率 115、采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应(A)目标是可量化可测量的 (B)个人目标依据相应

2、的部门目 标(C)由管理者为员工制定个人目标(D)设立的目标应长期与短期并存(E)目标的数量不宜过多，应有针对性2005 年 11 月64、绩效管理的 ( )是指任何一个绩效管理方案所需要的时间、人力、 物力、财力，要能够使被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。(A) 可行性 (B) 实用性(C) 正确性 (D) 可靠性65、员工的需要层次包括：谋生需要：友谊与温暖：平安与稳 定：尊重与荣誉；自我 实现。将这些需要按从低到高顺序排列， 其顺序为 ( ) 。(A)(B)(c) (D) 66、( ) 是适合于对企业高层人员经营效果进行考评的绩效指标。(A) 市场占有率 (B) 劳动生产率 (C)

3、 产品合格率 (D) 原料消耗率67、 考评者通常从多个方面描述绩效的特征对各个特征进行三个层 面(优秀、一般、差 )的描述，并随机排列这些特征从而形成标准尺度。 这种绩效考评的方法称为 ( ) 。(A) 行为定点量表法 (B) 混合标准尺度法(C) 行为观察量表法 (D) 生产能力衡量法 68、对于目标管理法表达不正 确的是 ( ) 。(A) 它使员工目标与组织目标保持一致(B) 它使管理者专注目标，减少精力损耗(C) 它以目标作为考评依据，不易出现考评失误(D) 它有利于对不同部门问的工作绩效做横向比拟106 、在绩效管理制度的根本内容中，应对绩效考评结果的应用原那么 和要求，以及与之相配

4、 套的 ( ) 等规章制度的贯彻实施做出明确规 定。(A) 薪酬奖励 (B) 人事调整(C) 职务晋升 (D) 人员培训(E) 职责范围107 、绩效考评步骤包括 ( )(A) 改良绩效的指导 (B) 评价实施(C) 制定绩效改良方案 (D) 绩效面谈(E) 科学地确定考评的根底 123 、绩效管理制度的根本内容包括 ( ) 。(八) 具体规定绩效管理的组织机构设置(B) 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤(C) 具体说明各类人员的考评方法、设计依据(D) 详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限(E) 详细规定员工申诉的权利、具体程序和管理方法 2006 年 11 月62、人格测试是通过 (

5、) 收集员工职业开展信息的方法。(A)自我评价(B)主管评价(C)部门评价(D)组织评价63、在绩效管理的事实过程中，最直接影响绩效考评结果的是(A) 直接主管 (B) 一般员工 (C) 高层领导 (D) 人力资源部人员64、在影响绩效的因素中， ( ) 是完全不可控的。(A) 鼓励 (B) 技能 (C) 环境 (D) 时机65、属于态度考评工程的指标是 ( ) 。(A) 责任感 (B) 销售额 (C) 创新能力 (D) 销售费用66、特征法是目前普遍使用的考评方法，它不包括 ( ) 。(A)书面法(B)量表评定法(C)硬性分配法(D)混合标准尺度法67、( ) 可以防止考评结果过好或过差的情

6、况发生。(A)关键事件法(B)硬性分配法(C)行为观察法(D)目标管理法68、( ) 不是排队法的特点。(A) 简单交易 (B) 便于作为普升的依据(C) 便于比拟不同部门的员工 (D) 便于作为加薪的依据111 、 不同评价者对同一个认得评价结果根本相同，说明此项考评方 法 的()较高。)等方面考(A)稳定性(B)效度(C)可靠性(D)信度(E)准确性112 、 从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从A生产量B客户投诉率C销售量D原材料消耗率E 销售费 用113 、 效果主导型考评具有的缺点。A短期性B不注重过程 C表现性D不注重结果E不 易操作2007 年 5 月65、绩效管理系统设计包

7、括绩效管理程序的设计与 。A绩效管理目标的设计 B绩效管理制度的设计c绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改良员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识 不强的下属?A双向倾听式面谈 B绩效指导面谈c 单向劝导式面谈D绩效方案面诚67 、 通过比照考评期内员工的实际工作表现与绩效方案的目 标，来寻找工柞绩效的差距和缺乏。A横向比拟法B目标比拟法(c) 纵向比拟法 (D) 水平比拟法68、( ) 较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和奉献。(A) 效果主导型考评方法(B)行为主导型考评方法(c)价值主导型考评方法(D)品质主导型考评方法69 、 加权选择量表法用一系列的形容或描述性的

8、语句，说明员工 的各种 () 。(A)工作能力(B)工作态度(c)工作行为(D)工作潜力70、 ( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈?(A)绩效考评面谈(B)绩效总结面谈(c)绩效方案面谈(D)绩效指导面谈112 、国外专家认为，绩效管理主要由 ()组成(A)考核(B)指导(c)鼓励(D)奖励()(E)控制 113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有(A) 考评方法的选择 (B) 考评要素确实定(C)绩效管理对象确实定(D)标准体系确实定(E)对实施步骤提出具体要求114 、遵守 ()等原那么，可以保障鼓励策略的有效性 ?(A)预告性(B)及时性(C)同一性(D)明确性(E)

9、开发性()等内容入115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从 手.(A)总体的功能分析(B)总体的方法分析(C)总体的结构分析(D)总体的信息分析(E)总体的流程分析2007 年 11 月65、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准那么和行为的标准(A)绩效管理制度(B)绩教管理目标(C)绩效管理方法(D)绩效管理内容 66、在考评的组织实旖阶段 .应关注的事项不包括 ()(A)考评信息的虚假程度(B)考评的准确性(C) 考评结果的反埴方式(D)考评的公正性67、()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。(A)双向倾听式面谈(B)绩效方案面谈(C)单向劝导式面谈(D)绩效

10、指导面谈68、关键事件法的缺点是 () .(A)无法为考评者提供客观事实依据(B)记录和观察费时费力( C )不能了解下属如何消除不良续效 ( D )不能贯穿考评期始终69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评 方法为 () 。(A)关键事件法(B)行为观察法(C)强制分布法(D)目标管理法70、 () 应当充分表达企业的价值观和经营理念，以及人力资源管 理开展战略和策略的要求。(A)绩效管理程序设计(B)绩效管理方法设计(C)绩效管理制度设计(D)绩效考评标准设计112 、建立员工申诉系统，主要功能应包括 ()(A) 减少矛盾和冲突(B) 使考评者了解员工意愿(C) 提高员工

11、的工作积极性(D) 允许员工对考评结果提出异议(E) 使考评者重视信息的采集和证据的获取113 、 根据面谈内容的不同 .绩效面谈可以区分为 ()。(A)绩效方案面谈(B)绩效提高面谈(C)绩效指导面谈(D)绩效总结面谈(E)绩效考评面谈114 、 () 等策略的制定可以促进工作绩效的改良与提高(A)全面鼓励(B)组织变革(C)负向鼓励(D)人事调整(E)正向鼓励115 、关于目标管理法说法正确的选项是 () .(A) 目标管理法的结果易于观铡(B) 目标管理法适合对员工提供建议(C) 便于不同部门问绩效横向比拟(D) 目标管理法直接反映员工的工作内容(E) 目标管理法适台对员工进行反应和辅导

12、2021 年 5 月65、 ()应当从程序、步 骤 和方法上。切实保障企 业 绩效管理制度得到有 效贯 彻和实施。(A)绩效管理程序设计(B) 绩效管理制度设计(C) 绩效管理方法设计(D) 绩效考评标准垃计66 ，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式 为()。(A )上级考评(B)同级 考评(C)下级考评(D )自我考评67、企业组织的绩效开发 的目的是( )。(A )改善组织的环境(B)提高组织的知名度(C)提高组织效率和经济效 益( D )提高组织员工的 素 质68、适用于促进员工潜 能 的开发和全面开展的绩 效考核面谈类型为()。(A )单向劝导式面谈( B) 综合式绩效面谈(C)

13、双向倾听式面谈(D) 解决问题式面谈69、以下关于绩效标准法 的说法错误的选项是()(A)适用于管理岗位的 员工(B)要规定完成目 标的先后顺序(C) 有时间空间、数量 质 量的约束(D)采用的指标 要具体、合理、明确70、以下绩效考评方法中 人力、物力消耗相对较低 的是() 。(A)成绩记录法(B)绩效标 准法(C)直接指标法(D) 360 度考评法112、设计绩教考评方法 时，需要进行管理本钱的 分析。分析的内容包括()。(A )不可抗拒力造成的费用(B)预付本钱(C)考评者定时观察的费用 (D) 改良 绩教的本钱(E) 考评方法的研制开发 的本钱113、导致绩效不佳的组 织原因包括 ()

14、 。(A) 不可抗拒力造成的费 用(B)预付本钱(C)考 评者定 时观察的费用 ( D) 改良绩 教的本钱(E) 考评方法的研制开发 的本钱114 、分析工作绩效的差 距的具体方法 () 。(A) 行为比拟法(B)目标 比 较法(C)水平比拟法(D) 纵向比拟法(E)横向比 较法115 、以下关于关键事件 法的说法正确的有 () 。(A )只包含有效的工作行为(B) 描述了员工的行 为(C) 描述了员工行为 产生的结 果(D)描述了行为产生的 背景(E) 员工自己描述工作中的关键事件2021 年 11 月作所49、()是根据工作说明书规定的岗位要求，对应于员工所承当的工做出的评定过程。A. 业

15、绩考评B. 态度考评C. 能力考评D. 效果考评()合理地进行 方50 、 在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的 案设计。A. 目标和要求B. 指标和要求C. 目标和内容D. 指标和内容51、 ( )是绩效管理的最终落脚点。A. 改良方案B. 评价实施C. 绩效面谈D. 改良绩效的指导52、适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的 绩 效管理考评类型称为 ()。A. 行为主导型B. 品质主导型C. 能力主导型D. 效果主导型73 开放式的绩效管理首先应表达在评价上的 () 。A. 公开性B. 平等性C. 公正性D. 公平性E. 适用性74、关于企业员工的考评程序，以下表达正确的选项是 ()A. 以基层为