GSM无线网络设备代维工作要求

1、附件1无线网络设备代维工作要求为保证无线网络设备维护工作的质量和效率,中国移动通信集团广东有限公司广州分公司以下简称“甲方根据中国移动通信集团广东?广东移动通信有限责任公司移动通信设备维护社会化指导原那么2021年修订?的文件精神,结合广州地区的实际工作情况,特制定本工作要求,保证无线网络的服 务质量.1 基站设备维护工作要求1.1 维护要求1 日常故障处理每日根据甲方故障治理系统的故障派单进行故障处理,发生紧急故障时BSC值班人员马上 通知相应的基站乙方值班 ,乙方需马上组织力量进行故障抢修,在3小时内处理完毕并回复工单；严重故障在受障后 4小时内处理完毕主电告警在?基站停电保证动态治理系统

2、?上回复处理须在15分钟内处理完毕；一般故障在6小时内处理完毕；各类故障定义详见考核细那么.2 紧急故障处理BSC值班人员收到有基站发生紧急故障时马上 通知相应的乙方24小时值班 ,并在故障治理系统进行派障.乙方在收到 报障后要马上组织维护 力量赶赴现场进行抢修.在3小时内乙方要把维护情况反应给相关科室或郊市的24小时值班人员；假设故障已修复的在故障治理系统详细填写处理过程,并请求消障；假设不能修复的 在故障治理系统详细记录原因EOMST单需每周填写阶段回复,并由相关科室或郊市治理人员催促乙方尽快修复故障.3 故障闭环治理已修复的故障要及时在故障治理系统包括?基站停电保证动态治理系统? 详细记

3、录处理情况并请求消障,假设不能在规定的时限内修复的故障,需在故障管理系统详细记录原因,并通知相关科室或郊市的治理人员协调处理.4 发现严重事件如火灾、水灾、盗窃或其它客观原因影响设备正常运行的需及时上报甲方在基站当地设立的基站主管部门或分支机构以下简称 “主管部门,在故障处理好前,应留人值守机房,直到故障处理完毕,并协调各项工作的进行.5 乙方要建立24小时值班制度,对所负责基站进行24小时维护.6 乙方通过上网进入甲方的故障治理系统查看故障信息,配合甲方进行基站故障处理,乙方必须对故障治理系统的信息平安负责.7 对停电的基站或重要的微蜂窝站点要及时计算电池的使用时间和根据基站的重要程度及时安

4、排油机发电或申请进行减闭载波的处理,保证不造成基站全阻,同时,根据?基站停电保证动态治理系统?的故障派单及时且 准确回复发电保证过程状态信息.8 合同规定电路类型的划分与介定由甲方按网络实际情况确定后通知乙方,乙方必须根据电路类型完成相关的维护工作.9 乙方必须根据甲方故障处理时限的要求完成各合同内容中规定的、各类型传输故障的处理工作,并配合甲方在故障处理过程中进行光纤环路、测试等简单操作.10 注意保管好各种测试仪表和维护配件,并指定专人负责治理,将坏件及时送修天线板和馈线跳线送修附带测试结果,如有遗失照价赔偿.11 协助处理客户投诉的相关地段所属基站设备的检测和维护,配合因完善网络覆盖而必

5、须进行的基站设备的调整工作；12 按要求做好基站电源系统变压器、蓄电池组、低压配电柜、浪涌避雷器 和稳压器、空调系统、移动油机的抢修和维护.13 根据我公司安排做好对突发事件的通信保证和对其他公司的应急支援工14 按要求安排做好节假日和重大活动的值班维护、应急通信保证工作、基站割接等维护保证任务 及其它临时性任务.15 按格式要求向主管部门准时上交?维护工作月结?、?季度工作总结?、?年度工作总结?.16 按?广东移动通信有限责任公司移动通信设备维护社会化指导原那么2021年修订?的规定和 ?2021年度广州移动通信无线网络设备维护工程参赛 文件?的承诺,要配备足够的具有资质证的维护人员和工程

6、人员开展维护 工作,要保持维护队伍的稳定性,假设需调整需征得甲方相关主管科室的同意.17 每月召开维护工作质量分析会,定期举行维护人员技术交流活动,总结维护经验,提升维护质量和维护效率.18 每月对基站的运行情况进行检查,包括机房环境、主设备、配套设备、天馈系统、室外设备和环境监控、告警设备,详细记录检查情况并现场上报?广州移动基站电子化维护治理系统?.19 按?爱立信基站验收标准 V2.5 »和?无线基站动力设备验收标准 05年 10月?配合各期工程的设备验收工作,并按细那么要求核查验收材料,认 真填写?设备验收报表?和 在?广州移动基站电子化维护治理系统?上及 时反应验收情况,对

7、不合格项及时汇总反应代维治理员,把好工程验收关.20 协助甲方进行基站日常资产治理,保证基站资产帐实一致率,按要求及时更新NAMS?产治理系统、?基站停电保证动态治理系统?、?广州移动基站电子化维护治理系统?等各资源治理系统的信息.21 对基站机房的空间资源使用情况进行核对,按要求及时更新EOM联源管理系统的相关信息,保证系统信息与机房的使用实际情况相符.22 按要求对基站无线环境进行勘测和记录,及时更新相关资料详细要求见“无线环境勘察局部.23 按国家相关规定采取有效的举措,保证维护人员根据平安生产标准相关的要求开展日常代维工作,杜绝平安生产隐患,保证维护人员人身财产安全.24 乙方必须遵守

8、甲方制订的?基站机房出入行为标准?,要处理好与基站所在地的业主或治理人员的关系,遵守当地的各项治理规定,树立并维护我公司良好的形象.25 按要求填写机房出入登记簿,详细记录工作内容及所有基站进出人员的姓名.26 当需乙方代为购置更换的设备时,乙方需先通知代维治理员,在得到同意后尽快进行更换,并根据本公司的财务治理制度报销相关的材料费.1.2 日常例行维护工作1.2.1 说明日常例行维护工作包括的范围是所有属于移动公司的资产.1.2.1.1 高山基站由于多处于偏远地区,其电源供给配备有变压器,且通常与电表一起安装在 山脚.因此,在日常巡检的过程中必须对变压器、电表以及以后的高压输电线路 进行检查

9、.1.2.1.2 自建基站许多自建基站都建有围墙,机房周围是泥土地,容易滋生杂草,造成火灾隐 患.因此,这种问题在日常巡检过程中也必须注意,并作好记录,随时除草,保 证设备的平安.1.2.2 月例行巡检、测试工作1.2.2.1 巡检工作要求每月对基站进行巡检,VIP基站不得少于一次,发现问题必需在一个工作日内解决,需主管部门协助解决的必需即时通知主管部门相关人员,在主管部门协 助解决问题后乙方在一个工作日内进行确认,如有拖迟将按造成影响的程度,视 情节作出处分.做好基站机房空间资源信息的核对工作,如有变化需按要求和格式及时更新EMIP资源治理系统的信息,保证系统信息与机房的使用实际情况相符.建

10、立档案,每次维护、巡检和清洁后,要求在?基站出入登记簿?上详细填 写工作内容和根据检查情况如实在?广州移动基站电子化维护治理系统?上填报各类?巡检记录表?的相关内容,并跟踪存在问题的解决情况.1.2.3.1 巡检工作内容1.2.3.1.1 基站主设备及环境监控设备每月检查基站设备是否正常运行,设备供电是否正常,设备是否有告警,各模块的指示灯是否正常,传输设备是否正常运行,尾纤和电缆的连接是否良好,传输设备接地情况. 对于GSM®站设备用 OM砥件检查设备运行情况；检查天线驻波比情况, 假设大于1.35以上的须在 24小时内处理完毕；检查输出功率、频点并同 BSC核对是否正确.检查环境

11、监控系统是否正常工作,设备参数设置是否正确、各种传感器的灵敏度,主机的工作情况,并作好详细记录,发现问题及时报给设备厂家进行维护并催促和检查维护情况.核对告警是否有效,其中五种A1告警的性能测试方法： 温度告警测试对温度告警器的探头升温,当探头温度高于33c时,在 BSC中应该出现温度告警的信息,停止对温度告警器的探头升温,温度下降后恢复 烟雾告警测试要求对烟雾探测设备进行模拟烟雾告警测试,此时在BSC中应有机房烟雾告警的信息出现,按告警箱烟雾告警消除按钮后消除. 主电源告警模拟市电中断,在环境监控系统显示应有相应的告警状态,在BSC中有主电源告警信息,市电恢复后告警消除. 地水告警短路地水传

12、感器,在环境监控系统中显示应有相应的告警状态,在BSC上的告警终端因出现“ WATER LONGGING ALARW警信息,断开后回复. 门控告警在机房内用一字螺丝刀模拟撬门,在环境监控系统中显示应有相应的告警状态,BSC上的终端出现“ GATING ALARM告警信息,在读卡器读卡后恢复. 每月分别用OM瞰件检查设备运行情况.1.2.3.1.2 传输设备 设备外表温度测试, 整理机架电缆线的、 巡查接入光缆,以及清洁设备等, 并做好现场检查记录.设备因运行老化等非人为损坏的故障,设备维修所需要更换的材料由甲方负责提供,乙方负责完成维修工作.乙方要根据甲方的要求进行标签整改和机框接地整改工作.

13、 当基站搬迁时,根据搬迁流程完成站点设备的搬迁工作1.2.3.1.3 动力系统交流系统每月检查一次交流电压是否正常包括配电屏前、后电压,单相电压187-242V,三相电压 372-400V,熔丝、闸刀、开关、接头、导线、告警标志、电表、稳 压器、室外配电箱、室外专用变压器和营业厅传输及微蜂窝专用UPS电源设备等有无异常现象.如发现隐患需及时处理,情况严重的要上报主管部门.直流系统每月检查一次直流电压工作电压26.7V或54V是否正常,检查各接点是否接触良好,检查二次下电限制器是否运行正常.如电源系统出现故障,须在 24小时内更换,并上报主管部门. 蓄电池每月对开关电源的电池治理参数进行检查,保

14、证蓄电池参数符合参数设置标准,要求如表1.1所示,表中虚线表示该设备无此项功能.蓄电池类型设置类型电源系 统电压华达电池南都电池双登电池电池过压告警电压24V28.50V28.50V28.50V48V57.00V57.00V57.00V电池欠压告警电压24V23.40V23.40V23.40V48V47.00V47.00V47.00V负载脱离电压一次24V22.20V22.20V22.20V48V44.4V44.4V44.4V负载脱离电压二次24V21.60V21.60V21.60V48V43.2V43.2V43.2V脱离延迟时间24V和48V0 S0 S0 S电池电压浮充电压24V26.76

15、V 2000年后电池为27.00V 26.76V 2000 年后电池为27.00V 26.76V48V54.00V54.00V53.5V升压均充电压24V28.20V28.20V28.00V48V56.4V56.4V56.00V设置升压均充时间12h12h12h温度补偿系数充电限流用2组200AH电池 an 用2组500AH电池50A an » na an 一 1125A50A ana vaJ125A40A ! I100A充电系数.00.1250.1250.1OO表1.1 :电池参数设置标准检查并紧固汇接条的连接螺钉,检查电池单体2.18-2.35V 和电池组的浮充电压,电池外壳和极

16、柱温度,电池的壳盖有无变形和渗液,极柱和平安阀周围 是否有渗液和酸雾逸出等,必须及时对蓄电池进行均衡充电分为定期均衡充电 和基站恢复市电后须立即开启均衡充电,如有上述情况发生,应在巡检表上注明电池型号及数目,并建议更换；如果光宇电池有膨胀,须对电池放电,并将处 理结果上报主管部门.防雷与接地每月检查工作地线及防雷地线是否接触良好,接地点有无松脱或锈蚀,如发 现上述情况需作防氧化处理,腐蚀严重那么须上报主管部门.1.2.3.1.4 空调系统每月检查空调制冷效果、电压、电流负载、排水情况、风机风扇是否运转、接地等情况.如制冷效果不好,应查明原因并采取解决举措加雪种等；检查抽湿、自启动装置等功能是否

17、正常,对每台空调的室内机含滤网和室外机进 行清洗及对故障作出处理.1.2.3.1.5 大馈线、铁塔及室外走线架每月检查大馈线是否松动有破损或移位被风刮歪、刮倒等,支撑杆或横杆是否牢固,有无断裂弯折,如发现应及时修正,并上报主管部门.各类标签是否正确或脱落.检查天线的方向、下倾角是否符合设计要求,作 好记录,发现异常须马上作出调整.注意检查周围环境是否发生变化,如出现大型阻挡物如大型的楼房、建筑 招牌等遮挡天线或其它运营商新建的天线系统离我公司原有天线正面距 离较近20米以内时应在巡检表上注明,并对阻挡情况进行拍照和及 时汇报主管部门.每月检查馈线接头、避雷接地线,更换老化或变质的防水胶布、胶泥

18、,避雷 接地线须作氧化处理.每月检查大面、馈线孔等防水处理情况,如有渗水应作出应急处理,并上报 主管部门司作进一步处理.1.2.3.1.6 机房环境及照明每月清洁机房和设备一次,保证机房和设备干净整洁,要求地面及窗台必须用湿布抹洗；清洁设备时必须带上防静电保护套,馈线、密封口及走线 架上跳线为死角,每次清洁时不能遗漏,注意保护好设备,不能损坏设备,要求如表1.2所示.保证室内照明,日光灯管及电源插座能平安、正常地使用,如发现有故障那么须在?广州移动基站电子化维护治理系统?的?巡检记录表?上注明,并立即组织修复和通知主管部门并跟踪处理情况.每月检查机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗、空调去水管等是否

19、有漏水或渗水,天花是否有裂痕、脱落,如果发现有平安隐患时,必须在?广州移动基站电子化维护治理系统?上做详细记录,并及时上报,如果情况严重,那么须立即 通知主管部门.内容标准效果1、拖抹清洗地面1、保持地面光洁,基站无杂物2、清洁墙壁、犬机2、保持墙壁、大花尢尘渍3、清洁办公桌、椅、机柜表向3、保持洁净、无浮尘4、清洁窗口、玻璃4、保持门窗干净、玻璃通透光亮5、清洁风口、玻璃5、保持风口、排气扇无尘渍6、清洁光管支架、直线槽、消防器材6、保持光管支架无尘、无指纹、消防器材外表无 尘表1.2 :机房环境要求保证机房内配套设备应急灯、梯等有效、齐全,摆放整洁,发现故障必须及时处理.机房消防设施检查,

20、按每半年一次的要求在?消防器材维护记录卡?上填写检查记录,如灭火器到期失效的应及时上报相关治理人员；灭火器应摆 放在靠机房门口位置,消除平安隐患.（6） 检查门窗及门锁、门禁系统是否使用正常,如有损坏要及时处理或通知主 管部门,做好防火、防盗工作,保证机房平安. 检查机房温、湿度是否正常温度：330 C,湿度：15%-80%,如有异常情况应立即处理,如果发现有平安隐患时,必须立即通知主管部门.遇台风、特大暴雨等特殊天气,必须有维护人员密切注意基站设备的运行情况,事前做好高危站点的检查和采取防范举措,过后要及时对所负责的基站进行巡检,发现问题需及时处理, 有平安隐患的那么须立即上报主管部 门.1

21、.2.3.1.7 纤芯普查工作根据全年纤芯普查方案安排开展纤芯普查工作,保证普查进度. 按时、按质按量提交普查所需各种资料,保证所提交资料的准确性,核对 过失率不能高于 3%=1.2.3.1.8 日常资产治理建立基站资产台帐明细清单,充分运用无线资产信息化治理系统,每月核对 基站资产变动情况,更新NAM聚产异动信息,保证资产帐实一致率.保证资产验收进度,每月核对及验收工程新建站点、扩容站点新增资产情况,提交资产确认明细清单.每月核对基站载波调整、设备换型、设备利旧、基站搬迁等资产变更情况,提交资产确认明细清单.保证基站资产条码的齐全及正确,每月做好资产条码粘贴及补打情况,合理运用临时条码进行设

22、备治理.负责每年一次的基站资产盘点,执行资产治理员的盘点方案及相应安排,按时完成资产盘点工作,配合后续的帐实差异处理及设备跟踪情况.基站资产帐实过失率不能高于无线网路维护室的规定指标,要求资产帐实一致率到达 99%以上.1.2.3 季度例行巡检、测试工作1.2.3.1 数据统计每季度必需对基站现有的动力设备进行统计,内容包括蓄电池型号、整流架 设备、运行负荷和空调设备.1.2.3.2 告警测试每季度对基站现有的外部告警包括电源、整流设备与 BSC进行核对,在 检测前通知 BSC开始检测,在检测后通知机房结束检测,并在?广州移动基站电子化维护治理系统?的?巡检记录表?上做好告警测试记录.1.2.

23、3.3 IDB 数据将各基站的IDB数据进行记录、储存,以便核对和检查.1.2.3.4 其他要求每季检查天线杆、走线梯、避雷针及铁塔等是否牢固,及时修补如紧固螺 栓并作好防锈处理.如室外的天线杆、走线梯存在积水水浸情况需及时清理积 水,预防积水锈蚀天线杆、走线梯.1.2.3.5 无线环境勘察按要求对基站的无线环境进行勘察,对周边和覆盖区域的无线环境进行拍照和记录天线系统的相关资料,按要求定期上交给广州公司.1.2.3.5.1 适用范围本指引适用于所有室外基站及小区的无线环境勘测工作如EXCELS中有缺少基站或小区情况,请添加新行 ,所有工作均需在保证平安的前提下进行.1.2.3.5.2 工具要

24、求GPS数码相机、指南针、天线下倾量角器1.2.3.5.3 工作内容周边环境拍照周边环境的拍照要求：从正北方0度开始,拍照位置为楼面边缘平安区域内,每隔45度拍照一次,共拍摄8张相片,照片命名方法为：基站名-角度-日期.JPG 以12月28日拍照长线局基站为例,周边环境照片分别命名为：?长线局-0 度-061228.JPG?长线局-45 度-061228.JPG?长线局-90 度-061228.JPG?长线局-135 度-061228.JPG长线局-180 度-061228.JPG?长线局-225度-061228.JPG?长线局-270度-061228.JPG?长线局-315度-061228.

25、JPG天线覆盖范围拍照各天线覆盖范围的拍照要求：对各小区天线覆盖区域进行拍照,照片的命名方式为：基站名-小区-方向-日期.JPG 其中900第一小区以 G1表示,1800第 一小区以 D1表示,如果 900和1800第一小区同向那么以 G1D1表示,如果 900和 1800方向一致,只需拍一张,如方向不同,那么需分别各拍一张?以12月28日拍照长线局基站为例：?长线局-G1D1-30 度-061228.JPG?长线局-G2D2-100度-061228.JPG?长线局-G3D3-170度-061228.JPG手绘平面图由于天面图无法明确表达天线的位置信息,所以需要手绘平面图互为补充.考虑到电子绘

26、图较花时间,建议用纸笔绘制天线所在天面的天线位置平面图,900天线用表示,旁边用 G1、G2、G3表示第一向、第二向、第三向. 1800天 线用表示,旁边用 D1、D2、D3表示第一向、第二向、第三向.900与1800共用天线杆的用表示,旁边用 G1D1、G2D2 G3D3表示第一向、第二向、第三向.空杆用.表示.图中要标出正北方向,位置比例不需非常精确但要能根本反映比例情况,标明基站名称、勘测时间及绘图人联系方式.由网优室根据手绘图画成 电子版.检查基站及天线相关资料是否正确要求各乙方在网优提供的基站资料.xls中根据相应的规定填写/附件五.?记录天线所在的地址信息地址、大厦名称、大厦楼高、

27、天线所处楼层及位置?记录天线所在位置的经纬度?记录天线型号、高度、方向、下倾电子下倾和机械下倾需分别注明?其它信息备注如天线受阻挡、勘测时间及勘察人员联系方式天线调整后的资料更新乙方在天线调整后必须完成资料更新的工作,并且根据不同情况根据不同的要求完成. 调整下倾、升杆、更换天线型号要求根据第点的相关要求,记录天线型号、高度、方向、下倾电子下倾和机械下倾需分别注明 . 调整方向要求一：同第点天线覆盖范围拍照只需拍有调整的方向要求二：同第点记录天线型号、高度、方向、下倾 电子下倾和机械下倾 需分别注明 移杆或重新树杆要求一：同第点手绘平面图,如果同时有多种调整,必须进行多项记录.资料的提交以基站

28、为单位将同站资料放在同一文件夹内,每月15、30日上交给基站室,基站室再转交给网优室. 其它如有任何建议或疑问,请与网络优化室指定的联系人联系.1.2.4 年度例行巡检、测试工作1.2.4.1 地阻测试每年按方案对基站地阻进行一次测量,将测量结果上交主管部门并配合完成不合格项的整改,7月份前完成并上交检测报告?地阻测试表?.1.2.4.2 蓄电池放电测试根据根据方案对基站蓄电池进行年度核对性放电测试,采用在线式或假负载放电方式.每个乙方至少配备一台适用于基站蓄电池测试使用的智能假负载放电 测试仪要求具有放电数据自动记录和存储功能.要求每年在 8月前完成全部基站蓄电池组放电,放出额定容量的303

29、40%然后进行均充,对落后的蓄电池单体及时要求厂家更换,并做好详细记录,9月份上交全部?基站蓄电池容量测试表?.乙方应按规定及时向广州公司提供各类报表及数据,所有报表均要求上传到甲方相关专业科室指定的存放位置上.1.3 报表治理1.3.1 日报表在每个工作日9 ： 30前,按前一个工作日的工作内容填写好?每日巡检进度 表?、?每日巡检问题汇总表?,以及传输专业的报障及处理结果,按 甲方标准的 电子文档的形式向相关专业上报.巡检发现问题要及时在?广州移动基站电子化维护治理系统?上填报；巡检发现基站内设备有变更情况需及时上报资产治理员和做好资料更新工作.1.3.2 周报表每周四提交?基站停电统计表

30、?周报表,统计时段为上周四至本周三的停电统计1.3.3 月报表每月最后一个工作日上交?工作月结?、?电源及电池月巡检表格?、?油机设备周期维护表移动?和更新后的?基站保证分类和基站蓄电池配置汇总表?.当月的传输专业代维?代维月结?、?无线传输设备巡检表?、?无线传输情况摸查表?和代维工作方案必须在下月的第三个工作日12: 00前提交.每月预先获知供电局有方案停电信息,并根据此类信息进行分析,初步确定 可能受影响的基站,并在每月第二个工作日之前上交上月基站停电情况统计表.每月28日提交?广州基站电源空调维护报表?,统计时段为上月的 26日起到本月25日止.每月15、30日提交基站无线环境勘察图片

31、、图纸和资料登记表.1.3.4 季报表每季度1月、4月、7月、10月5日前上交?代维季度工作总结?、?VIP基站故障分析报告?；每季度2月、5月、8月、11月18日前上交?动力空 调设备统计表?；1月、3月、5月、7月、9月、11月的2号前上交?基站动力 设备资料库?.1.3.5 年报表每年按要求上交?地阻测试表?、?基站蓄电池容量测试表?、?年度工作总结?.1.4 统计分析、信息交换的工作为了进一步完善现有的沟通渠道,提升设备维护的工作效率,落实设备维护 的工作责任,要求乙方及时跟踪和更新?广州移动基站电子化维护治理系统?上的各种信息；另外根据工作的需要,甲方可要求乙方派工作人员到甲方,与甲

32、方设备维护人员一同完成维护统计分析的工作,并同时作为甲方与乙方之间的接口,保证信息的传递.2 移动发电机组代维工作要求2.1 使用根据甲方的要求,及时将移动发电机组以下简称“机组运送到指定地点包括基站、传输接点和营业厅等,为设备提供给急电源.机组在使用过程中出现燃油缺乏的情况时,停机前方可添加燃油. 使用机组供电时,要有专人在现场看护,保证设备的平安.准备好各种发电辅助工具：电缆、油机备件、伞、手电筒、车辆、灭火器等.在发电前 需检查人员防护、接线平安防漏电等平安举措是否有效,基站发电操作必须要在人身、设备平安的前提下进行.2.2 维护机组应设有专用库房,应实时检查移动油机使用性能,保证可提供

33、给急保证的油机数量.定时检查、补充拖车式发电机的轮胎气量.机组应保持清洁,无漏油、漏水、漏气、漏电简称“四漏现象；机组上的部件应完好无损,接线牢靠,仪表齐全、指示准确,无螺丝松动 的现象.每次使用后,要注意补充润滑油和燃油,并检查冷却水箱的液位情况.机组处于空闲状态时,应每个月做一次试机,要求空载试机1530min6每月检查一次起动电池的充电电压、电解液液位及比重,起动电池应处于浮充充电状态,保证油机的起动电池容量充足；容量缺乏时,启动电 池应处于均充充电状态.每月检查机组润滑油和燃油箱的油量,及时补充,保证设备可随时使用提交相应的机组月度维护记录,机组的维护工程及周期表1.3所示周期项目月度

34、 空载试机1530min. 对启动电池添加烝储水并进行充电,检查充电电压及电解液液位及比重.轮胎气压充足.季度清洁设备 检查启动、冷却、润滑、燃油系统是否正常.对8KW啰宾汽油发电机或 24KW威尔信柴油发电机,机组连续运行200小时, 更换润滑油标号不低于SF标准及更换汽/柴油滤清器、润滑油滤清器和 空气滤清器.校正仪表.半年 加载试机1530min表1.3 :移动发电机组维护周期表2.3动力维护人员要求动力维护人员需持有合格的资质证书：高压进网操作证供电局成认证书 电工证以及满足省公司对代维工作的相关规定等,以上人员在合同有效期内须专职从事广州移动公司代维工作,不得从事与广州移动公司代维工

35、作无关的其它工作.维护人员名单交竞赛单位留底,人员变动须报请竞赛单位同意.乙方努力保持维护人员尤其是治理人员的稳定性,承诺合同有效期内因各种原因引起的维护人员变化人数年度不超过总人数的33%,季度不超过总人数的10%乙方在进行人员调配前提前5个工作日事先书面通知甲方并保证不由于人员的调配影响各项代维工作的正常进行.广州移动公司将严格以此标准进行考 核,且在考核过程中不接受乙方的提出的任何理由或借口.代维人员必须参加甲方不定期的业务抽查考核,包括笔试和实际操作,检查 代维人员的维护技能,考核不及格将在代维费用中按规定进行扣罚.此类人乙方必须配有足够人手且熟悉移动发电机操作供电的动力维护人员员数量

36、不少于10人,以便应付突发的大面积停电时的基站电源应急供电.代维人员持有高压进网操作证供电局成认证书必须2人以上,以便对基站的变压器的维护及抢修处理.3无线网络设备调整工作要求3.1资源投入为了保证无线网络设备调整工作的顺利进行,甲方特对乙方在本工程投入的资源提出了以下根本要求,并要求乙方承诺在接到中选通知书后一个月内完备设 备,而且保证不使用性能不符合要求的测试设备.否那么,甲方将在考核中予以考核.资源投入的要求如表1.4所示序号资源名称根底数 里要求单位备注1人员15个必须至少6人以上持有广东省移动通信有限责任公司颁发的基 站工程施工资质证；其中2人以上为天线调整维护人员,必须取 得有效的

37、“天馈线维护代维资格证或资格卡及持有有效的高空 作业证；4人以上为载波、机架等无线设备调整维护人员,必须 取得有效的“ GSM数字基站代维资格证或资格卡.将上述人 员的资格证复印件交甲方留底.必须保持人员的稳定性,在合同生效期间,所有乙方人员合同中所定的变动须提前 2周知会甲方,人员变动须报甲方认可,取得维护资格证者不得减少.一一 一=a v 三a - a-h,由a - aa 4一 =a-h d a - a-a aba - a-h d a 国-a 1- aa d a 国-一 一 a 1= a v- d a 一 a = a vi. t在开展工作时,要求衣着整洁、形象健康大方,有统一、明确的身份标

38、志,必须注意维护甲方的名誉和形象,严禁以甲方的名义从事任何与无线网络设备调整工作不相干的工作,否那么,由此引起的一切后果由乙方承当.2车辆3辆车况良好3Sitemaster1台性能良好4冲击钻1把具有吸尘功能5设备调整工 具3套每套需包含与工程相关的调整设备工具及联线、串口卡、指南针、坡度尺、专用天线下倾角测试仪等常用工具,重点是平安用品6手提电脑3台每台需包含与工程相关的OM喊件及配套连线等表1.4 :无线网络设备调整资源投入的根本要求3.2设备调整无线网络设备调整工作包括大馈线系统调整和主设备调整.大馈线系统调整 是指：天线方向角调整、天线下倾角调整、天线的安装、天线的拆迁、天线的更换、天

39、 馈线的安装、天馈线的拆迁、天馈线的更换、天线支撑杆的安装、天线支撑杆的更换、 天线支撑杆的拆迁、天线横担安装、天线横担更换、天线横担调整、天线横担拆迁、室 外走线架的安装、室外走线架的拆迁.主设备调整是指：无线机架的安装、无线机架的 拆迁、载波设备调整、CDU设备调整、DXU设备调整、基站传输扩容、延伸系统设备的 搬迁调整、微蜂窝ZTMB/PBC/CEU1件设备安装调测等.调整等工作必须在规定的时间内完成,相关工作的描述、计量单位和时限要 求如下：(1)载波(含完成该载波调整、开通的其它配套设备调整)调整完成时限为10个/ 工作日/公司；(2)延伸系统调整完成时限为1工作日/个,N套延伸系统

40、调整即N*1工作日内完 成；(3)微蜂窝调整完成时限为1工作日/个,N套微蜂窝调整即N*1工作日内完成； (4)传输电缆安装完成时限为0.25工作日/个,N条传输电缆安装即N*0.25工作 日内完成；(5)天线调整完成时间为0.25工作日/小区,N个小区天线调整即N*0.25工作日 内完成；(6)天线更换安装完成时限为0.5工作日/小区,N个小区天线安装即N*0.5工作 日内完成(7)因天线调整、机架调整等工作时需 HALT小区,会对无线覆盖造成影响,进而 引起用户投诉,因此硬件调整应尽量安排在话务非忙时进行,避开话务顶峰期(上午10: 00-12: 00,下午17: 00-21: 00);调

41、整工作应迅速准确,每次调 整HALT小区时间不应超过一小时.(8)代维人员要求严格根据硬件调整流程进行调整, 施工人员应与BSCS控人员密 切配合,必须在BSC监控人员HAL的小区(减容时闭掉载波)后,才允许对 天线、载波、CDU机架等设备进行调整；调整完成后,必须及时通知BSCa控人员恢复相应小区或载波.(9)调整工作力求准确,天线方向角误差要求限制在正负 5度以内,下倾角误差在 正负2度以内.天线方向角误差在5度之间,下倾角在1到2度之间,算作调 整误差过大；其余情况,均算作错调.10保护移动公司的硬件设备,注意标准化操作,施工时应小心谨慎,以保证各种 通信设备不受损坏.如有损坏或遗失,乙

42、方应给予赔偿,并将在该月考核中予 以扣分.11微蜂窝扩减容后要及时通知相应的直放站厂家作相应的信源整改.备注：无线网络设备调整工作涉及的主要材料,如基站主设备、馈线、馈线头、接地线及走线梯等由甲方提供,其他各种材料一律由乙方提供；紧急情况以甲方和乙方协定的处理时限要求完成工作；工作时限的计算以甲方发工作单日计起.如遇有特殊情况,必须立即通知甲方；载波调整和CDUW整包括硬件安装、调测；机架调整包括机架安装,电源安装、 天线系统安装；天线调整包括小区方向角、下倾角调整；天线安装包括天线安装调整.3.4 调整信息更新1 .对涉及改变基站机房的空间资源使用情况的调整,须及时更新机房和天线设 计图纸、

43、图片以及更新 EMIP资源治理系统的相关信息,保证系统信息与机房 的使用实际情况相符.2 .每次调整后须详细填写设备调整记录卡,详细记录设备资产的变动情况来 源或去向、调整的工单号等信息.3 .如果涉及小区天线杆移位,移位后需对小区天线覆盖区域进行拍照,照片的 命名方式为：基站名-小区-方向-日期.JPG 其中900第一小区以G1表示,1800 第一小区以 D1表示,如果900和1800第一小区同向那么以 G1D俵示,如果900和 1800方向一致,只需拍一张,如方向不同,那么需分别各拍一张.另对天面手绘平面图互为补充.考虑到电子绘图较花时间,建议用纸笔绘制天线所在天 面的天线位置平面图,90

44、0天线用表示,旁边用G1、G2 G3s示第一向、第二向、第三向.1800天线用表示,旁边用D1、D2、D3表示第一向、第二向、第三向.900与1800共用天线杆的用表示,旁边用 G1D1 G2D2 G3D38 示第一向、第二向、第三向.空杆用.表示.图中要标出正北方向,位置比 例不需非常精确但要能根本反映比例情况,标明基站名称、勘测时间及绘图 人联系方式.由网优室根据手绘图画成电子版.如果涉及天线调整换型,需记录天线型号、高度、方向、下倾电子下倾和机械下倾需分别注明,填写在?基站资料?内.3.5资产治理无线网络设备调整涉及资产属性变动的治理,为了准确地跟踪无线网络设备调整过程中资产的变动情况,

45、甲方特就无线网络设备调整工作制定了资产治理的流程和要求,主要包括基站间和仓库到基站的设备调整,详细情况如下列图所示.3.5.1 无线设备从 A占调拨至 为占流程工作要求/准那么1 .网优技术室负责在工单上附带调拨基站信息表或用图示 方法附带调拨基站信息.2 .网优无线室负责审核调拨信息表,在NAMS系统上找到 相应设备资产.3 .调出乙方从NAMS系统中导出、打印调拨资产明细表 .4 .调出乙方将设备交付给施工单位,并在调拨资产明细表上签名确认.5 .施工单位施工完毕后,在调拨资产明细表上签名确认.6 .接收乙方负责清点资产,并在调拨资产明细表上签名确认.7 .接收乙方交回调拨资产明细表至网络

46、优化中央无线室资 产治理员.8 .网优无线室资产治理员进行工单确认、更新 NAMS系统 数据,并留底备份资产明细清单.注：1,以上流程适用于永久调整和临时调整 .2,临时调整同样进行资产明细签名确认 ,那么应该交回两份资 产明细确认单.1,网优技术室负责在工单上附带调拨基站信息表工作要求/准那么1,网优无线室负责审核调拨信息表,在NAMS系统上找到相 应设备资产.1,调出乙方从NAMS系统中导出、打印调拨资产明细表.2,设备出库时,后勤治理中央需要对资产进行确认.核对无误后,在资产明细清单上签名确认.3,调出乙方将设备交付给施工单位,并在调拨资产明细表上 签名确认.4,施工单位施工完毕后,在调

47、拨资产明细表上签名确认.5,接收乙方负责清点资产,并在调拨资产明细表上签名确 认.1,接收乙方交回调拨资产明细表至网络优化中央无线室资 产治理员.2,网优无线室资产治理员进行工单确认、更新 NAMS系统 信息,并留底备份资产明细清单 .3.5.3无线设备换型流程无线设备换型专指：天线换型,或者无线环境整治工程；动力设备因容量不足、被盗或者其他原因造成的设备换型工程涉及新增资产,无线室资产治理员负责将新增资产明细导入NAM系统.乙方、施工单位需要做好新增资产明细确认.涉及拆旧资产搬进仓库,那么由无线室资产治理员进行资产信息校正.行政效劳中心、乙方、施工单位需要做好拆旧资产明细确认.涉及到设备被盗

48、资产,那么由无线室资产治理员进行资产信息校正,将设备状态改为“被盗.3.6 报表要求1. 每周五上午交前上周五至本周四的调整周结；2. 每周一上交通用盘点表上周的资产调拨信息；3. 每月3号前上交上一月的月总结；4. 每月3号前上交上一月的设备调整汇总表.4无线传输设备维护工作要求4.1 设备故障抢修工作 每日根据甲方故障治理系统的故障派单,在受障后3小时内对传输中断的VIP基站、重点小区的故障处理完毕；一般故障在4小时内处理完毕,故障处理平均历时要求为小于4小时；发现严重事件如火灾、水灾、盗窃或其它客观原因影响设备正常运行的需及时上报甲方在基站当地设立的基站主管部门或分支机构以下简称“主管部

49、门 ,在故障处理好前,应留人值守 机房,直到故障处理完毕,并协调各项工作的进行. 如果晚上出现不影响业务的微波故障例如不影响业务的微波外告,可留待次日早上8: 00再由网管统一报障,故障历时也从报障时算起.在雷雨、 台风天气、停电和晚上等等特殊情况下或非传输故障情况下,经网管维护人员同意,非传输维护原因导致的额外处理时间可酌情扣除. 当基站发生传输故障,无论传输故障是什么原因导致,只要使用了无线传输 设备,代维人员必须迅速到达现场,直到故障处理完成方能离开. 对所负责基站无线传输设备进行24小时维护.值班人员总能做到 24小时待命. 注意保管好各种测试仪表和维护配件,并指定专人负责治理,将坏件

50、及时送修(设备送修后要附带厂家的报价单),如有遗失照价赔偿. 对工程搬迁后的无线传输设备进行验收,做好资产变更纪录. 按要求安排好节假日的值班维护及工程割接等临时性工作. 每月召开维护工作质量分析会,定期举行维护人员技术交流活动,总结维护 经验,提升维护质量和维护效率. 协助甲方进行设备资产清查和治理,保证设备资产条型码齐全.乙方必须遵守甲方制订的?基站机房出入行为标准?,要处理好与基站所在地的业主或治理人员的关系,遵守当地的各项治理规定.(11)按要求填写机房出入登记簿,详细记录工作内容及所有基站进出人员的姓名.当需乙方代为购置更换的设备配件时,乙方需先通知代维治理员,在得到同 意后尽快进行

51、更换,并根据本公司的财务治理制度报销相关的材料费.4.2 日常例行维护工作4.2.1 说明日常例行维护工作包括的范围应是所有属于移动公司的无线传输资产4.2.2 月例行巡检、测试工作4.2.2.1 巡检工作要求发现问题必需在一个工作日内解决,需主管部门协助解决的必需即时通知主管部门相关人员,在主管部门协助解决问题后乙方在一个工作日内进行确认. 建立档案,每次维护、巡检和清洁后,要求到场人员在相应表格上签名 认真填写?无线传输设备巡检表?,仔细完成各项巡检内容,建立完善的数据库,为设备的运行情况建立详细的档案. 做好设备统计工作,利用?无线传输情况摸查表?建立好数据库,每月根据 ?无线传输情况摸

52、查表?核对基站设备,做好资产登记,如有增减需及时更 新并及时上报传输室. 对于已经没有业务但尚未撤除的设备,应根据正常运行设备标准进行巡检和故障抢修,保证设备可用.4.2.2.2 巡检工作内容4.2.2.2.1 IDU设备及机房环境 每月检查IDU设备是否正常运行,设备供电是否正常,设备是否有告警,各 模块的指示灯是否正常,传输接头和电缆的连接是否良好,设备接地情况. 检查告警是否正常工作,对所有告警进行一次测试,保证各项告警功能能有 效产生告警,各种告警设置是否符合标准. 机房内的基站设备是否运行正常,机房有没有异常情况,如有发现及时上报 主管部门和相关人员,巡检发现问题要及时处理和上报,发

53、现严重问题应即 时上报. 巡检过程中要认真负责,对每一个单项都要仔细检查,不能存在虚假情况.4.2.2.2.2 OD段备及大馈线、铁塔和室外走线架 每月检查大馈线是否松动有破损或移位被风刮歪、刮倒等,支撑杆或横杆是否牢固,有无断裂弯折,如发现应及时修正,并上报主管部门. 各类标签是否正确或脱落.检查天线的方向,作好记录,发现异常须马上作 出调整.注意检查周围环境是否发生变化,如出现大型阻挡物如大型的楼房、建筑 招牌等遮挡天线应在巡检表上注明,并汇报主管部门. 每月检查馈线接头、避雷接地线,更换老化或变质的防水胶布、胶泥,避雷 接地线须作氧化处理. 每月检查天面、馈线孔等防水处理情况,如有渗水应作出应急处理,并上报 主管部门司作进一步处理.4.3 各类报表乙方应按以下规定及时向广州提供各类报表及数据,所有报表均要求上传到甲方网管维护中央各专业指定的信息治理系统上.4.3.1 每周五上午前提交周报,周报统计时间周期为上周五至本周四4.3.2 每月25日下午前提交月报,月报统计周期为上月25日到本月24日4.3.3 每年12月25日前提交年报.4.4 坏件维修工作乙方应按根据广州移动的要求负责故障设备硬件的维修.具体价格和结算方式根据合同正文要求.乙方应该与设备维修厂家签订