考勤管理与企业文化的关系

1、考勤治理与企业文化的关系考勤是个令员工关注的话题,究竟考勤治理对员工的行为标准起到什么样的作用？员工 又如何看待考勤？企业的治理者或员工对待考勤的态度有何区别？企业文化对考勤治理 究竟有什么样的影响力？是否有类似的说法,只要公司考勤治理严格,就可以提升员工 绩效；只要公司采取最先进的考勤治理工具,就可以完全表达考勤治理的公平性.考勤治理在企业治理中是一门艺术性科学,经历了漫长的开展过程,从治理工具的 推陈出新,或是从治理者、员工对考勤治理采取的举措和态度方面来看,都可以对考勤 治理的开展及现状有新的诠释.一、考勤治理的开展及规律一考勤治理工具的演变过程：从表中,我们可以看到企业对考勤治理所倾注

2、的热情,从90年代起,企业对考勤工具的依赖程度逐年上升,指纹考勤时代已经到来.目前社会上有一种风气,企业对考勤工具选择的态度,考勤工具的先进与否,从某种程度上反映了该企业的规模和社会形象.从考勤工具分布情况来看,各式工具仍处在“百花齐放的状态,大局部集团公司更倾 向于指纹考勤,中等规模企业采取IC卡考勤治理系统,小型企业采取卡式打卡机.二考勤治理的开展规律：我们以F企业成功治理经验为例,看看企业考勤治理普遍经历的过程.F企业所处的 行业为金融行业,薪酬水平相比于其他行业偏高,在这种情况下,分析企业中 A、B角色 对待考勤治理不同阶段采取的态度和做法.A角：员工公司总是需要大家齐心协力,共同努力

3、.F企业的员工确实对此句话有更深层面的理 解,在采取卡式记录时期,大家更是想尽方法互相帮助,化政策为对策,奇招不断：政策一一对策对照图当然,以上例举只是外表现象,真正厉害的还在后面.无法公开的秘密,为考勤管 理制造更多的麻烦,甚至影响该企业正常运转.有局部对考勤制度不满的员工在思想和 行为方面有以下倾向：1、员工与公司考勤治理制度的较量,员工之间“友爱互助,为违规行为做掩护;2、员工对考勤的公平性表示质疑,为因自己的“老实而被扣掉的款项鸣不平,采 取消极怠工的方式发泄心中不满；3、员工散布谣言,历数企业不仁道“罪行,用不良情绪影响他人；4、员工采取报复行为,泄露企业商业机密,给竞争对手可乘之机

4、,影响公司经营业 绩.在指纹考勤时期,员工的态度和行为有了明显的变化,最初源于对指纹考勤机的新 鲜感,渐渐在心理上认可指纹考勤机的公正性,大家的心理上反而轻松了,尊重事实. 公司每周、月公布的各部门考勤分析比照表,激发了员工团队荣誉感,公司里迟到的现 象变少了,全勤率占比明显上升.B角：治理者在公司创业初期,治理者采取卡式记录考勤的方式,指派人力资源部专人负责考勤 统计工作,根本可以真实反映员工出勤情况.经过一段时间的磨合期,员工之间已经彼 此熟悉,考勤的准确性出现了偏差.请病假现象增多,原因在于考勤制度中规定病假1天不扣款,员工每月均有一天带薪病休假,这为一些员工想开小差的想法提供了便利条

5、件,员工中开始有人尝试休病假,在验证了带薪病休假可行性后,出现了全员休病假的 情况,给公司经营造成了不良的影响,给勤劳工作的员工心理造成了不平衡感.在这种情况下,治理者采取了一系列举措,收效甚好.1、从考勤制度方面：取消每月一天的带薪病休假,加大了扣款力度;2、从考勤工具方面：更换指纹考勤机杜绝代打卡现象;3、从考勤治理方面：修改原月考勤报表,增加考勤分析图表,将每月考勤分析对 比图表全公司公布,给各部门负责人施加压力.4、从企业文化方面：早会治理中增加考勤通报栏目,增加老实守信、爱岗敬业方 面内容的宣导,使员工对公司考勤治理的严肃性变为一种习惯；采取鼓励机制,对个人 或部门全勤情况给予口头表

6、扬或物质奖励,鼓励部门组织集体活动,增进沟通团结.下面,让我们借鉴F公司提供的考勤分析图表样式,图中仅以事假为例：注：表中数据为虚拟.从图表中,治理者可以一目了然,全面掌控公司员工稳定状况,对照公司经营现状, 做以分析,纠出缺勤率偏高问题的关键.这就是考勤治理的核心作用,考勤在某种程度 上,反映着公司的经营状况,员工的协作意愿.二、企业文化为考勤治理建立心理契约当治理者煞费苦心经营考勤制度时,企业正确的选择不是关注,而是背视.企业文 化是公司的灵魂所在,是被全体员工认可的价值观念和行为准那么.众所周知,治理是双刃剑,治理者在治理考勤时,企业文化所带给员工的是宽松、 朴素的心灵相约.企业文化是一

7、种无形的力量,有着潜移默化“润物细无声的魔力, 并不需要过多流于形式、依附制度.如果一个公司不能在真正意义上运转正常,没有令 员工认同的经营理念,仅凭严格的考勤治理去约束员工行为,只能解决外表问题,所谓 治理中提到的有“时效而非“实效.让我们先看一个例子：有一家公司的治理者为了杜绝员工经常迟到的现象,又不伤 害到员工的自尊心,采取的高招是由公司的高层治理者出面,每天比上班时间提前半小 时轮流在公司大门“站岗,向每一位来上班的员工送上进入公司的第一声问侯：“早 上好,对迟到的员工鞠躬问侯：“您辛苦啦.当一种行为在企业中反复出现时,渐 渐的形成一种文化气氛,猜猜结果怎样,公司里面迟到的现象变少了,

8、大家都自觉遵守 作息时间,在心理上认为迟到是一种与公司文化不相符的行为.事实证实,治理者给予 员工充分尊重,在心理上已经战胜了员工的自我意识,化解了员工心中的不满,使员工 在心中接受考勤治理,真正的从“心做起.公司的考勤治理制度在面对企业文化时,略显有些苍白.治理需要制度的约束力, 但并不是制度的机械化；中国人讲究的是儒家思想,中庸之道,考勤的真正意义是要提 升企业效益,提升员工绩效,维护企业标准化治理的良好形象.因此,企业文化建设过 程恰恰可以充当治理的调合剂,可以背视员工颇有争议的考勤治理制度,可以在企业生 产经营活动的方方面面防微杜渐,使员工逐渐认同并领悟企业文化的精髓,采取积极的 心态

9、遵守考勤治理,认为遵守考勤治理就是在为企业文化的精髓效劳企业文化的建设要求为员工提供良好的制度保证、正确的政策和宽松的企业气氛 建设一支拥有高效、诚信、纪律严明的企业文化团队,是实现企业有效考勤治理的前提, 可以增强员工努力工作的热情与信念,激发员工信守“心理契约所默示的“承诺, 遵守考勤治理规定.因此,员工在这种气氛中达成心理契约,实现人尽其职,恪守各项 规章制度.企业文化的建设要求对考勤治理提供鼓励功能.现代企业为留住人才,都在尝试各 种鼓励方式希望能与员工达成心理契约,这也是企业文化在考勤治理方面所希望营造出 的气氛,达成心理契约的前提是需要有相应的物质鼓励手段,企业文化对考勤治理的激

10、励作用,是建立心理契约不可缺少的局部.三、企业文化是标准考勤治理的手段企业制定考勤制度以后,就需要全体员工严格遵守执行.企业文化正是激发员工的协作 意愿,统一群体成员意识的重要手段.1、企业文化为考勤治理提供行为导向以效劳性行业中企业文化的塑造过程为例,让我们来浅析企业文化的渗透力量.据 ?经济日报?1995年12月13日报道,一个留学生在美国受雇于一家出租汽车公司,有一次,他在负责给一位小姐送货时因路上堵车迟到了10分钟,他连忙对小姐说：“对不起,刚刚遇上堵车小姐只看了他一眼,没说什么.但当他赶回公司时,老板说：“你 被解雇了,你可以回家了.他感到迷惑不解,老板提醒他应对客户说：“对不起,这

11、 全是我的错一一请您相信,不会再有第二次了.由此证实,企业文化渲染出的企业形 象,将会渗透在每位员工的心理,成为主导员工行为的依据,影响企业日常的经营治理, 而这种改变,并非一天两天可以实现,需要有环境的因素起主导作用.新制度经济学认为,人是有限理性的,不是每一位员工都能理解考勤治理对企业经 营治理的重要性.在这种情况下,要想真正实现考勤治理的目的,提升团队绩效,需要 企业文化的引导.企业文化的导向功能表现在两个方面：一是显示企业开展方向,任何一家企业都希 望成为治理标准的行业内楷模,如何治理标准,需要大家齐心协力,培养良好的工作习 惯等,这些语言经过长期的熏陶,已经成为员工精神世界的一局部；

12、二是诱导企业行为 方向.企业的使命、价值观、愿景同时也涵盖了员工的价值观、愿景,员工对此产生浓 厚的兴趣,使员工愿意根据企业要实现的愿景努力,遵守各项规章制度.2、企业文化对考勤治理有鼓励功能美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中指出,人们不仅关注物质利益,而具更 看重精神层面的鼓励作用,企业文化可以很好的满足两方面需求.企业文化成熟的企业, 在考勤治理方面,注重对表现好的团队或个人进行物质奖励,设立全勤奖等奖项；另一 方面树立典范知觉效应,为全勤率高的团队或个人颁发奖项,号召全体员工学习,使员 工熟悉到考勤对实现公司目标及个人目标的重要性.3、企业文化具有约束员工行为的功能员工的行为是需要约

13、束的,治理者都有类似的体验,考勤治理紧时,员工的出勤率 较好,反之,就会出现工作懒散,迟到早退的现象如雨后春笋般滋生.企业精神文化构 成企业主要的非正式约束,如一家以“效劳高效为司训的企业,员工的行为违反了企 业的信念,本人感到内疚,同时会受到所在团队共同意识和公司舆论的谴责.因此,企 业文化为考勤治理提供了有力的约束工具.四、企业文化在考勤治理中的应用一个重视企业文化开展的公司,治理者往往有体会,当你“跳起来治理考勤,不 断的强调敬业精神,严格执行扣款事项,员工也会“跳起来直视考勤,摆出一副视死 如归、大义凛然的神情,任你扣,任你说,消极反抗.那么如何处理好企业文化与考勤 治理的关系,使企业

14、文化真正发挥作用,这就需要治理者有坐视考勤的勇气,稍安勿躁, 静观其变,让员工将心中的不满发泻出来,倾听员工的心声.在制度的制定过程中,充 分考虑到员工的心理承受力,使制度本身保持适度的弹性.事实上,导致员工迟到的原 因往往是多方面的,其中非人为因素占一定比例,因此适当给予员工一个比拟宽松的企 业文化环境是非常必要的.治理者坐视考勤,“坐不代表放任自流,在坐视的过程中,寻找与员工的心理契 约点.在企业文化气氛中,采取一系列治理方法突显文化对考勤治理的影响力.1、在“以人为本的企业文化感召下,推行“人性化考勤治理制度,在迟到、病 假、倒休假、年休假等表达公司人文关心的假种治理上,给予员工宽松的环

15、境.如：积 分制度,限定员工当月累积迟到分钟数,该额度只可当月有效,不跨月累计；奖励制度, 对当月考勤表现好的部门及员工给予奖励等.2、在发奋、进取、和谐、平等的文化气氛中,树立考勤治理公平、公开、公正性. 治理者采取在公司内部定期公布各部门月考勤分析比照图表的形式,激发员工的团队荣 誉感,消除员工不满情绪,树立典范知觉效应.3、在具有导向、约束、凝聚、鼓励作用的企业文化前提下,明确考勤为治理者治理 员工的工具,考勤扣款不是目的,注重沟通,调发动工士气为关键.如：公司设立部门全勤奖,获奖的团队有活动经费,可以安排团队活动,使团队沟通更加顺畅,工作环境 更加和谐,有效提升团队生产力.虽然,治理者制定了符合企业文化的考勤治理方案,但员工在考勤治理中所起的作 用也是不容无视,问题员工在企业中是必不可少的组成局部,这局部员工有思想,有主 见,并不见得就一定会成为企业开展中的害群之马,关键是