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精品文档,值得拥有1. 目的对本公司的直运销售业务(由供应厂商直接配送)受理及销售全过程予以规定,确保与顾客的沟通保持 及时、顺畅,顾客的要求得到满足。2. 适用范围适用于本公司电信器材、配套设备的直运销售业务受理、销售及结算。3. 流程、职责和关键控制点关键控制点相关文件/记录业务受理业务管理员初审业务订单内容/条款是否明确, 清楚;客户要求(如交货期/材 料品种等)表述是否清楚;业务订单中存在不明确事项时应 与客户进行进一步的沟通; 对业务订单进行分类登记(包括 传真/电话通知)。业务信息登记表业务订单经营部经理审核业务订单中客户要求表述是 否清楚;公司能否满足客户的要 求(交货期/材料品种等); 业务订单中存在不明确事项或与 客户要求不一致时应与客户沟 通,直到双方达成一致意见;业务信息登记表业务订单精品文档,值得拥有精品文档,值得拥有料帐员料帐处理人员。检查/核对相应的领料单、收料单是否正确;发现不致时应向管料员提出,直致查明原因;按规定要求进行料帐处理。料帐处理规范财务部料帐处理根据领料单的类别做K/3销售规范料帐员票;根据领料单的类别做K/3销售发票。经营部各部门每月对公司经营状况、部门管理目标等进行统计分析,必
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