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文档简介
1、A级旅游景点需配套设施文件排版存档编号:UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208级 旅 游 景 点 需 配 套 设 施一、旅游交通1、停车场:面积10000平方米;2、地面生态停车场:设停车线、停车分区、引导标示、分设出入口、设特色游步道、生态或仿生态游步道;二、游览1、门票:背面有游览简图,咨询投诉紧急救援电话;2、游客中心:位置设置在出入口附近,内设电脑触摸屏影视设施、游客休息设施、 景区导览宣传资料、游程线路图、提供饮料及纪念品服务、导游讲解服务;3、标识系统:设导游全景图、导览图、引导标识牌、景物介绍牌(布局合理、外形 别致、具有艺术感、中英文对照);4、宣传资料:导游图
2、、明信片、画册、影像制品;5、导游服务:导游语种(3-4种)、高级导游1-2名、设语音导游;6、游客公共休息设施和景观设施:布局合理、数量充足、造型与景观环境协调;7、公共信息图形符号设置:在停车场出口处、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置,按国家标准设图形符号;8、特殊人群服务项目:残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人使用的拐杖、儿童使 用的童车等;三、旅游安全1、监控设施:设闭路监控系统;2、消防、防火等设备:消防设备齐备、完好、有效; 3、安全警告标志、标识:齐全、醒目规范;4、安全宣传:安全说明或须知等要求、图形显示和中外文对照,置于醒目位置;5、医疗服务:设立医务室、专职医
3、护人员、备日常药品、急救箱、急救担架;6、救护服务:设救护设备、紧急救援体系、内部救援电话、与相关单位有专门的运送协议;四、卫生1、环境卫生:场地无乱堆乱放乱建现象、施工场地维护完好、美观;2、建筑物及各种设施设备:无污垢、无剥落;3、废弃物管理:有污水排放设施、排放不污染地面、河流;4、垃圾箱:分类设置、数量充足、布局合理、造型美观、整洁;5、厕所:提供景区厕所布点图、布局合理、位置合理、数量充足、达到三星级标准以上;五、邮电1、邮政纪念服务:本地纪念封、纪念邮票,以及信函、纪念戳等;2、电讯服务:公用电话数量充足、设置合理,公用电话亭及标志美观醒目,全部地方能接受移动电话信号;六、旅游购物1、购物场所建设:设施与环境协调、布局合理;2、商品经营从业人员管理:有完善的制度及售后服务管理;3、旅游商品:具有本景区特色、本地区特色;七、综合管理1、企业形象:设有企业标志,并进行商标注册; 2、游客投诉及意见处理:有明确的投诉办公室、投诉信箱意见本;3、旅游景区宣传:有独立域名且有中文网站,依托知.名综合网站或权威旅游专业网 站、内容丰富、全面说明景区情况,建成数字虚拟景区,支持英文等3种外文,有 介绍本景区的电视专题片,并在中央或地方台播
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