劳动就业概论PPT课件

1、劳动就业概论劳动就业概论2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差名词/选择 工作绩效评估，就是对员工的工作过程及其结果进行考核和评价的过程。2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差选择/填空 工作绩效评估的标准：（1）绝对标准建立员工工作的行为特质标准，然后将达到该项标准列入 评估范围内，而不在员工相互间作比较。 销售

2、业绩合格、不合格（2）相对标准将员工间的绩效表现相互比较，也就是以相互比较来评定个人工作的好坏，将被评估者按某种向度作顺序排序，或将被评估者归入先前决定的等级内。 如：销售业绩第一名、第二名（3）客观标准在判断员工所具有的特质以及其执行工作的绩效时，对每项特质或绩效表现，在评定量表上每一个点的相对基准上予以定位，以帮助评估者作评价。通过评定量表打分：60分、80分2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差 工作绩效评估标准的特征：（1）标准要基于工作而非基于

3、工作者；（2）标准要可以达到的；（3）标准要人所共知的；（4）标准是经过协商而制定的；（5）标准要尽可能具体并可以衡量简答题销售额高合格；销售额低不合格销售额达到10000合格；销售额低于1000不合格2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差 工作绩效评估标准的特征：（1）标准要基于工作而非基于工作者；（2）标准要可以达到的；（3）标准要有时间限制；（4）标准要尽可能具体并可以衡量；（5）标准要人所共知的；（6）标准是经过协商而制定的；（7）标准必须有意义

4、；（8）标准是可以改变的。简答题2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差 工作绩效评估标准的特征：（1）标准要基于工作而非基于工作者；（2）标准要可以达到的；（3）标准要有时间限制；（4）标准要尽可能具体并可以衡量；（5）标准要人所共知的；（6）标准是经过协商而制定的；（7）标准必须有意义；（8）标准是可以改变的。简答题记忆口诀：“工作到适量，智商易改变”【1310真题】工作绩效评估的标准包括绝对标准、相对标准和（） A、客观标准 B、主观标准 C、价值标

5、准 D、利润标准【答案】：选A。【例题】一般而言，一项有效的工作绩效评价标准必须具有八项特征，其中包括（）A、标准要基于工作而非基于工作者B、标准要可以达到的C、标准要人所共知的D、标准是经过协商而制定的E、标准是可以改变的【答案】：选ABCDE工作绩效评估标准中的相对标准，就是将员工间的（ ）相互比较。【答案】：绩效表现工作绩效评估中的（ ）指的是建立员工工作的行为特质标准，然后将达到该项标准列入评估范围内，而不在员工相互间作比较。A:绝对标准B:相对标准C:客观标准D:主观标准【答案】：A2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.

6、3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差 工作绩效评估的方法：（1）常规方法：排序法、两两比较法、等级分配法。（2）行为评价法：量表平等法、关键事件法、行为评等法、混合标准评等法、行为观察评等法（3）工作成果评价法选择题2.3.4 工作绩效评估2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差 好的评估方法应符合以下几个原则：（1）能体现评估目的；（2）对员工的工作起到激励作用；（3）能客观地评价员工工作；（4）评估成本低；（5）评估方法易于操作。简答

7、题【例题】好的评估方法应符合的原则包括（）A、能体现组织目标和评估目的B、对员工的工作起到正面引导和激励作用C、能比较客观地评价员工工作D、评估成本低E、评估方法实用性强、易于操作【答案】：选ABCDE【例题】工作绩效评估的主要方法。A.常规方法B.行为评价法C.工作成果评价法D.一般方法【答案】：选ABC2.3.5 绩效评估中的误差2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差简答/选择 绩效评估中的误差：（1）晕轮效应误差2.3.5 绩效评估中的误差2.3 企业劳动力资源管理与开发

8、2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差简答/选择 绩效评估中的误差：（1）晕轮效应误差评估人把绩效中的某一次要方面看得过重，影响整体绩效的评估。（2）近因误差评估人只注重近期的表现和成绩，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现情况，因而造成评估误差。（3）感情效应误差。评估人可能依他对被评估人的感情好坏程度，自觉或不自觉地对被评估人绩效高估或低估。（4）暗示效应误差。评估人在领导者或权威人士的暗示下，很容易接受他们的看法，而改变自己原来的看法，这样就很可能造成绩效评估的暗示效应误差。（5）偏见误差。评

9、估人员对被评估者的某种偏见而造成的评估误差被称为偏见误差。2.3.5 绩效评估中的误差2.3 企业劳动力资源管理与开发2.31 内容分析2.3.2 工作分析2.3.3 人员的配备、培训和发展2.3.4 工作绩效评估2.3.5 绩效评估中的误差简答/选择 减小误差的措施对工作中的每一方面进行评价，而不是只作笼统评价；评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太注重其他方面；在评估表上不使用概念界定不清的措辞，以防不同的评估者对这些词有不同的理解；一个评估人不要一次评估太多员工，以免评估先松后紧或前紧后松；对评估人和被评估人都要进行必要的培训【例题】评估人在对被评估人作绩效评估时，把绩效中的某

10、一次要方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重，从而影响了整体绩效的评估指的是（） A、晕轮效应误差 B、近因误差 C、感情效应误差 D、暗示效应误差【答案】：选A。【1410真题】在工作绩效评估中常见的误差有（ ） A、首因效应误差 B、近因效应误差 C、晕轮效应误差 D、投射效应误差 E、感情效应误差【答案】：选BCE。评估人在领导者或权威人士的暗示下，很容易接受他们的看法，而改变自己原来的看法，这样就很可能造成绩效评估的( )误差。 A、首因效应误差 B、近因效应误差 C、暗示效应误差 D、投射效应误差 【答案】：选C评估人可能依他对被评估人的感情好坏程度，自觉或不自觉地对被评估人绩效高

11、估或低估指的是（ ） A、首因效应误差 B、感情效应误差 C、暗示效应误差 D、投射效应误差 【答案】：选B3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场名词/选择3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场 劳动力市场是市场经济体制对劳动力资源进行有效配置的一种形式3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成

12、要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场 劳动力市场是市场经济体制对劳动力资源进行有效配置的一种形式，是劳动力双方在劳动使用权购买上达成的一系列合约的总和。 劳动力市场的含义：（1）它是一个交易场所；（2）它是一个生产要素市场；（3）它是一种资源配置形式；（4）它是一个相对性概念；（5）工资是劳动力的价格。名词/选择简答/选择3.1.1 劳动力市场及其组成要素 完善的劳动力市场有五个组成要素：A劳动力需求方B劳动力供给方C三种状态：过剩、基本平衡、不足D是劳动力价值的实现形式E劳动合同3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2

13、劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场（1）自由劳动者（2）使用劳动力的部门与雇主（3）供求关系（4）交换方式与规则（5）劳动力价格简答/选择3.1.1 劳动力市场及其组成要素 完善的劳动力市场有五个组成要素：A劳动力需求方B劳动力供给方C三种状态：过剩、基本平衡、不足D是劳动力价值的实现形式E劳动合同3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场（1）自由劳动者（2）使用劳动力的部门与雇主（3）供求关系（4）交换方式与规则（5）劳动力价格选择/填空3.1.1 劳动力市场及其组成

14、要素 劳动力价格主要以工资形式表现出来。 劳动力价格越接近劳动力价值，表明劳动力市场越成熟。 工资由以下四个标准所决定：（1）生活费用标准（2）支付能力标准（企业盈利情况）（3）比较工资标准（同工同酬）（4）社会压力标准（劳动者联合起来对雇主施加压力）3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场【1401真题】完善的劳动力市场要素主要有（ ） A、自由劳动者 B、使用劳动力的部门与雇主 C、供求关系 D、交换方式与规则 E、劳动力价格【答案】：选ABCDE。【1610真题】劳动力市场的供求关系有三种状态，

15、以下属于多余的选项是（ ） A、过剩 B、不足 C、基本平衡 D、基本失衡【答案】：选D。【例题】以下对劳动力市场的描述不正确的是（）A、它是一种资源配置形式B、它是一个交易场所C、它是一个相对性概念D、它是一个劳动要素市场【答案】：选D。【例题】工资主要由以下（）标准组成。 A、生活费用 B、支付能力 C、比较工资 D、社会压力 E、工作歧视【答案】：选ABCD。【例题】进入劳动力市场的供给方必须是能自主参与市场活动的（） A、自由劳动者 B、劳动者 C、劳动力 D、自由劳动力【答案】：选A。选择/填空3.1.2 劳动力市场的二元性3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.

16、1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场劳动力市场的二元性，表现在以下五个方面：中心/外围内部/外部有组织/无组织主要/次要公共/私营选择题3.1.2 劳动力市场的二元性劳动力市场的二元性，表现在以下五个方面：中心/外围内部/外部有组织/无组织主要/次要公共/私营 主要劳动力市场：工资福利高，工作条件好，晋升机会多， 劳动力流动性差、可以向次要劳动力市场流动 次要劳动力市场相反。 （举例：主要脑力劳动：律师、医生 次要体力劳动：清洁工、搬运工） 3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3

17、.1.4 人才市场选择/填空3.1.2 劳动力市场的二元性劳动力市场的二元性，表现在以下五个方面：中心/外围内部/外部有组织/无组织主要/次要公共/私营 中心劳动力市场大型企业，聘用的劳动力素质较高、工会组织发达 外围劳动力市场中小企业3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场选择/填空3.1.2 劳动力市场的二元性劳动力市场的二元性，表现在以下五个方面：中心/外围内部/外部有组织/无组织主要/次要公共/私营 内部劳动力市场企业内部的劳动力市场 特点：（1）有高度的组织与管理；（2）把特权地位给予已经聘

18、用的人而不是给外部人；（3）工资高于平均工资水平，受外部劳动力市场的影响较少。3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场选择/填空3.1.2 劳动力市场的二元性劳动力市场的二元性，表现在以下五个方面：中心/外围内部/外部有组织/无组织主要/次要公共/私营 有组织的劳动力市场由工会会员组成。3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场选择/填空3.1.2 劳动力市场的二元性劳动力市场的二元性，表现在以下五个方面：中心

19、/外围内部/外部有组织/无组织主要/次要3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场公共/私营【例题】以下关于主要劳动力市场的叙述不正确的是（） A、工资福利高，工作条件良好 B、晋升机会多，劳动力流动性差 C、主要劳动力市场很难向次要劳动力市场流动 D、受市场竞争影响小【答案】：选C。【1410真题】内部劳动力市场的特征是（ ） A、依靠市场供给与需求的力量运行 B、工资常常低于平均工资水平 C、工会组织发达 D、把特权地位给予已经聘用的人【答案】：选D。【1510真题】有组织劳动力市场由（ ） A、有

20、学历的劳动者组成 B、白领劳动者组成 C、工会会员组成 D、公务员组成【答案】：选C。【例题】在一个大型企业或组织内部的劳动力市场称为（）A、内部劳动力市场B、外部劳动力市场C、中心劳动力市场D、外围劳动力市场【答案】：选A。选择/填空3.1.3 劳动力市场的结构3.1 劳动力市场概述3.1.1 劳动力市场及其组成要素3.1.2 劳动力市场的二元性3.1.3 劳动力市场的结构3.1.4 人才市场 劳动力市场结构就是指劳动力市场各个要素相互作用、相互联系的方式。 劳动力市场制度结构主要由三大部分组成：（1）最低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准。（2）最低社会保障；（3）工会权利与义务。

21、【1610真题】最低劳动标准主要是指最长劳动时间标准和（ ）A、最高劳动年龄标准B、最低工资标准C、最低劳动保护标准D、最低社会福利标准【答案】：选B。最低劳动标准主要是指最低工作标准和（ ）A:最高劳动年龄标准B:最长劳动时间标准C:最低劳动保护标准D:最低社会福利标准【答案】：选B选择/填空3.2.1 劳动力市场经典理论3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应 强调市场机制以及市场要素在决定工资水平和劳动力资源配置方面的作用。新古典学派A A制度学派B B 强调

22、社会性要素对劳动力市场的影响。 奠基人是马歇尔选择/填空3.2.1 劳动力市场经典理论3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应制度学派与新古典学派相比，其区别主要表现在：特别强调劳动力市场的一般特征以及这些特征在弱化供求要素方面的作用；强调劳动力市场的不完全竞争性，之所以如此是因为工资缺乏弹性，失业是一种长期、普遍的现象，劳动力的流动存在着障碍，信息的传播极不均匀；非常强调工会、大型企业、文化、习俗等因素在工资决定过程中的作用；在方法上，制度学派乐于使用案例研究，乐

23、于运用归纳法，认为这些方法有助于人们揭开劳动力市场实际运作的面纱。【例题】新古典学派的奠基人是（）A、马歇尔B、弗里德曼C、舒尔茨D、贝克尔【答案】：选A。制度学派与新古典学派的区别表现在（ ）A:乐于使用案例研究B:忽视工会在工资决定中的作用C:强调劳动力市场的完全竞争性D:乐于使用演绎法【答案】：选A。制度学派强调的对劳动力市场起重要作用的因素是（ ）A:市场要素B:社会性要素C:自然因素D:供给方面【答案】：选B。简答/选择3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的

24、因素3.2.5 劳动力流动的正负效应 劳动力市场配置模式：（2）“市场配置”型模式劳动力资源配置只受制于价格（市场）机制。简答/选择3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应 劳动力市场配置模式：（1）“行政配置”型模式劳动力资源配置只受制于行政机制。（2）“市场配置”型模式劳动力资源配置只受制于价格（市场）机制。简答/选择3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配

25、置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应 劳动力市场配置模式：（1）“行政配置”型模式劳动力资源配置只受制于行政机制。（2）“市场配置”型模式劳动力资源配置只受制于价格（市场）机制。（3）“混合配置”型模式劳动力资源配置既受制于市场机制，又受制于行政机制。【例题】在“（ ）”型模式中，劳动力资源配置基本上只受制于价格机制等经济手段的调控，而排斥行政机制的作用。 A、行政配置 B、自由配置 C、市场配置 D、混合配置【答案】：选C。劳动力市场配置的模式包括（ ）A:行政配置B:市场配置C:公司配置D:混合配置E:国际配置【答案】：选ABD。“（ ）

26、”型模式的特点是劳动力资源的配置基本上受制于行政，排斥价格机制等经济手段的作用。A:行政配置B:市场配置C:混合配置D:经济配置【答案】：选A。“混合配置”型模式的特点是劳动力资源配置基本上只受制于价格机制等经济手段的调控，而排斥行政机制的作用。A:正确B:错误【答案】：选B。名词/填空3.2.3 劳动力流动3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应 劳动力流动是指劳动力的职业、就职岗位和就职地区的变动，是劳动者就业需要与社会需要相结合的过程。选择题3.2.3 劳动力

27、流动3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应劳动力流动的类型按空间、区域范围标准分 岗位间、企业间、地区间、城乡、国际间流动按方向标准分按流动原因标准分按职业变动标准分水平流动（同一等级）、垂直流动（不同等级）职业流动（不同职业）、非职业流动结构性流动（由于技术革命）、个别性流动（个人原因）选择题3.2.3 劳动力流动3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5

28、劳动力流动的正负效应按空间、区域范围标准分岗位间、企业间、地区间、城乡、国际间流动按方向标准分按流动原因标准分按职业变动标准分水平流动（同一等级）、垂直流动（不同等级）职业流动（不同职业）、非职业流动结构性流动（由于技术革命）、个别性流动（个人原因）【1101真题】按照职业变动标准，劳动力流动可以分为（） A、水平流动 B、垂直流动 C、职业流动 D、非职业流动 E、结构性流动【答案】：选CD。【1110真题】按照流动原因标准，劳动力流动可以分为（） A、水平流动 B、结构性流动 C、个别性流动 D、城乡流动 E、国家间流动【答案】：选BC。【1110真题】地区间流动的另一种形式是（） A、国

29、际间流动 B、企业间流动 C、岗位间流动 D、职业间流动【答案】：选A。劳动市场中的各种劳动力资源配置模式都离不开（ ）A:劳动力培训B:劳动力市场C:劳动力流动D:劳动力时效【答案】：选C。【例题】劳动者在不同职业之间的变动，称为（）A、职业流动B、水平流动C、非职业流动D、垂直流动【答案】：选A。简答/选择3.2.4 影响流动的因素3.2 劳动力市场理论与运作3.2.1 劳动力市场经典理论3.2.2 劳动力市场配置模式 3.2.3 劳动力流动3.2.4 影响流动的因素3.2.5 劳动力流动的正负效应 影响劳动力流动的因素：（1）经济因素最直接原因（2）媒介因素为劳动力流动提供信息、指导等服务（3）个体因素劳动者年龄、性别、受教育程度高，流动性大受教育程度高，流动性大（4）政策因素（5）社会因素社会文化习俗，职业能力与劳动