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文档简介
1、电缆公司绩效合同 _张伟毅作者:日期:2上海市电力公司市区供电公司绩效合同(电缆经营副经理)上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值,从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一,通过层层签订绩效合同,公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效合同过程中,考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通,并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同,考核双方进行月度绩效回顾,及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司
2、层面目标的实现。本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。1上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)基本信息:被考核人姓名:张伟毅部门:电缆输配电公司岗位:经营副经理考核人姓名:盛龙宝部门:电缆输配电公司岗位:经理考核期限:从2005 年 1 月1日至 2005年6月 30 日考核人声明:签订本绩效合同前,我已与公司相关领导进行了充分沟通,理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前,我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中,我将提供必要的支持和帮助签名:被考核人声明
3、:签订本绩效合同前,我已与考核人进行了充分沟通,理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下,我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名:2上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)第一部分:绩效评估本次考核权重绩效评分等级绩效积分指标关键绩效(合计实绩(权重结果说明类别12345指标100% )评分等级)财务预算财务类20%完成率固定资产财务类20%管理客户客户类客户类运营类学习成20%满意度投诉率及初访15%息诉率对多经企业经营绩15%效的监督成效推进绩效管理培训发展体系10%长类建设的计划执行成3上海电缆输配电公司
4、绩效合同(公司副经理、部主任层级)效总绩效分数4上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)附:绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系1预算计划的执行情况1分:完成评分要素第1 点财务预算20%2财务纪律的执行情况3分:完成评分要素前2 点完成率3成本的分析与控制工作5分:完成评分要素全部3 点1定期召开固定资产管理1分:完成第1 点评分要素会议2分:完成第2 点或第3 点评分要素2固定资产管理办法的执3分:完成二项评分要素行力度4分:完成三项评分要素固定资产管理20%3每半年对固定资产进行核查(帐、卡、物一致率100% )5分:完成全部四项评分要素4资产增减
5、工作及时、 质量好1分:对客户服务承诺兑现率80% ,供电分公司对电缆施工配合满意率70%客户包括上海市电力公2 分:对客户服务承诺兑现率>90% ,供司;市东、市南、市区供电分公司对电缆施工配合满意率>80%客户满意度20%电公司;沪东、沪南、沪3 分:对客户服务承诺兑现率>95% ,供西、沪北、宝山供电分公电分公司对电缆施工配合满意率>90%司4 分:对客户服务承诺兑现率>98% ,供电分公司对电缆施工配合满意率>95%5上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)5 分:对客户服务承诺兑现率>98% ,供电分公司对电缆施工配合满意率>
6、;98%1.客户投诉率2.初访息诉率投诉率及15%3.定期召开投诉分析会,初访息诉率并制订反措,措施执行率100%1定期开展对多经经营状况的分析2及时梳理多经企业公司的业务衔接及多经企业与对多经企业主业的业务流程经营绩效15 3多经财务纪律的执行情的监督成效况1 分:客户服务投诉率和初访息诉率均超指标或发生三项有责媒体介入事件;3 分:客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件5 分:客户服务投诉率未超3 ,初访息诉率未超 97% ,未发生有责媒体介入事件1 分:完成评分要素任1 点2 分:完成评分要素任2 点3 分:完成评分要素任3 点4 分:完成评分要素任4 点4多经企业规范的经营及5 分:完成全部五点评分要素监督机制的健全5.推进单项工程成本核算工作6上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系1ERP 、KPI 工作是否按1 分:完成评分要素第1 点推进绩效管理照进度要求落实推进计划3 分:完成评分要素第2 点培训发展体系2推进计划实施是否取得10%建设的计划预期效果5 分:完成评分要素第3 点执行成效3结合工作实际, 成功创新绩效管理7上海电缆输配电公司绩效合同(公司副经理、部主任层级)第二部分:评估总结一、考核期内总体绩效回顾1、哪些目标已经达
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