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文档简介
1、市场部薪酬体系及考核制度ComPany number: WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998 市场部薪酬体系及考核制度(2017 版)组织架构1、市场部组织架构及其责任书部门名称市场部部门总监宜属上司2017年项目目标完成子公司2017年年度业绩目标1000万主要职贵1、优化市场部门的人员架构、岗位职责.匸作部署.市场战略部署.项目推广、文案 策划、活动落地执行与商业谈判与合作:2、所述行业的额行业动态调研,包括不仅限于市场调研.市场趋势调研、市场渠道调 研.竞争对手调研.国情与政策调研:3、根据集团公司以及子公司的战略目标.搭建商业渠道合作、市场开拓.业绩目标完 成:4
2、、市场部的月度.季度年度的业绩计划于完成,并根据具体情况协助子公司以及集 团公司完善战略目标以及实施i I划购保年度业绩目标的顺利完成:5、完成新老客戶的开发与维护:6、根据子公司运营战略目标.在市场执行过程中需对接项目研发部.集团运营部以及 其他相关部门,依据市场目标完成相关的品牌二门推广和市场目标。组织架构市场部总监J 丿厂. 、2.市场总监岗位说明书丫贝11|市场专员职位名称市场总监所属部门市场部汇报对象子公司总经理负责项目智能商lU智能建材家具工作职责及考核标准职能模块主要工作内容考核指标权 重标准及权亟市场管理IX负责研处分析当地市场竞争状况,制订 营业部市场营销策略:2、负责发展营
3、销队伍,提升营销人员业 绩,优化营销人员结构:3、负责督导营销主管落实营销团队的日常 管理工作:4、负责制定营销人员招聘、培训计划并替业绩3()f;2017年年度销您目标:1000万(智能商圈占比 50% .智能建材城占比 50%)2017年上半年:300万2017年下半年:700万客户30%客户呈递增状态.递增最导落实:5负贞制:一,JiicJ并组织落实:6负责营销渠道的开拓与维护匸作:8、协助总经理制宦总体市场发展战略以市场发展目标:并完成中心月季*年销 售计划9、制定与实施各产品线价格体系及营销战 略.营销策略.地区覆盖策略及推广il划, 并组织相关人员培训:低比例为上JJ: 10% 2
4、0%投入正负比Ioq盈利与亏损活动或者客 户避免造成投入大于 收避免出现连续性亏大干銘 的状态。团队管理20%员匸培训团队整体业绩 指标,团队的内部和谐, 团队的凝聚力以及团队的 战斗力。协作1、配合其他部门负责人完成相关市场工 作:2、完成公司上级交办的英他任务。协助能力10%协助其他子公司或者集团 公司完成相关的配合匸作任职要月学历大专及其以上学历经验市场推广、市场团队管理3年以 上、年度部门业绩不低F 500万、 具有一定的互联网营销.推.品 牌运维经验年龄28-40 岁行业建材家具.互联网.020从业人员任职资格(1)木科学历优先优秀大专者亦可。(1)有强烈的爭业心.有梦想,有追求:(
5、2)诚信正直.热爱分享.敢于挑战现状,富有激情的投入工作:(3)性格开朗,乐观向上.语言表达能力较强:(4)有项目销售经验.有明确的目标感,积极主动执行力强:(5)具备出色的沟通技巧.R达技巧和销售技巧,组织、分析、判断能力强:普通话标阳 利:(6)富有开拓精神和良好的团队合作总识,有很强的学A)利沟通能力.协调能力:(7)六年以上销售经验,三年以上项目型销售团队管理经验:I个人业绩能力年销售额达到100万以上,团队业绩能用达到500万以上的有限。3、市场专员任职说明书职位名称市场专员所属部门市场部汇报对象市场总监负责项目智能商圈.智能建材家具工作职责及考核标准职能主要工作内容考核权标准及权重
6、模块指标$市场专员K负责销售区域内销代匸作,制定个性化 宏销方案,J商户谈判并达成合作:独工完 戎俏卩,1住匸作屮逍到的疑难:2、开川汀币场,发展新客户,增加产品销 售范围:3、了解和发百客户需員及购买愿望,介: 自己产品的优点和特色:4、维护以增进已有客户关系,收集潜在客 户资料对客户提供专业的咨询:5、负责收集市场和行业信息,加深了解, 收取应收帐款:6、充分挖掘自身工作潜力收集一线营销 信息、用户意见、当地市场信蛻 竞争对于 信息等对公; I并树立企业 形象。7、完成上级规定的其他工作业绩40";市场项目部制定的渠道销 售业绩目标(年、仁 JJ)客户30%市场项目部制定的新客户
7、 开发及老客户维护(年、 季、月、周)代理商实体店 相关培训20S根据客户或者代理商的要 求,以及公司的发展目 标.对客户代理商进行合 理化的培训.不能消极怠 工日常行为 规范10%迟到.早退、怠工、兼职任职要y2学历大专及其以上学历经验1年以上渠道专业经验或者1年以 上市场销售经验.具有一定的市场 和渠道开发能力。年龄23岁以上行业建材家具.互联网.020从业人员任职资格1、有互联网从业基础从事互联网相关的行2有独立开发市场的能力:3、有一虑和客户关系,业绩优4、!、的讥强的卍场分析.营销、推广能力和 能力:5、有较强的事业心.具备定的领导能力I 比经验:良好的人际沟通、协调能力.分析利解决
8、问题的4爱互联网行业。4、BD专员任职说明书职位名称BD专员所属部门市场部汇报对象市场总监负责项目智能商圈.智能建材家具工作职责及考核标准职能主要工作内容考核权标准及权重模块指标BD专 员k能够根据公司市场定位 J找报为契合 的商务合作伙伴.挖掘和拓展商务合作机 会,开展活动合作、平台合作、培训合作、 商务代理等工作:2、负责合作的沟通争取最大资源丐世芷 长期合作关系:3、拓展新的合作集道,探索新的推广模 式,通过合作提升公司的影响力和覆盖用 户:4、独立完成商务谈判.规划工作il划并住 够按进度执行协助公司运营目标达成:5、负责!7成合作实体商家SAAS理管理系统的销售和安装以及培训.并做后
9、期 维护和支持:6、掌 闖/建材家居市场行业发展动态, 对行业客户L E道及市场卜况进行调研:7X对已经合作的实休商家/建材家居乞户关 系维护.并拓展公司其他产品,増加合作:业绩40";市场项目部制定的渠道销 售业绩目标(年、仁 JJ)B端客户30%市场项目部制定的新客户 开发及老客户维护(年、 季、月、周)C端顾客 拓展20%活动的顺利进行,以及B 端客户引流,产品本身的 推广日常行为 规范10%迟到.早退.怠乙兼职任职要y学历大专及其以上学历经验1年以上渠道专业经验或者期年以上市场销售经验.具有-宦的市场 和架道开发能力。年龄23岁以上行业建材家具.互联网.020从业人员任职资格
10、1、大专以匕学历 2年以上相关商务BD匸作经.熟悉I2. 较强的市场敏感度善于整合资源,实现聚合互赢;沟通和谈判能力强J具备较强客户关系处理能力:4、冇很强的学习能力.善于创新,敢于挑战。5、有武汉市场的建材、商圈.各类协会相关资源。俊动互联网优先切乩5、客服专员任职说明书职位名称客服专员所属部门市场部汇报对象市场总监负责项目智能商圈.智能建材家具工作职责及考核标准职能主要工作内容考核权标准及权重模块指标客服 专员K普通匸作人员职位.协助上级执行一般 的不需较多工作经验的任务:2、了解客户需求,对其购买提供mt 询:3、_当处理服务的故障和客户的投诉处 理控制消费者满意度的的跟踪及分析:4、客
11、户相关信息的录入管理,建立客户档 案:5、完成I.级交给的其它爭务性匚作。工作绩效50r<适当处理服务的故障和客 户的投诉处理控制消费 者满意度的的跟踪及分析客户信息 录入309- - 理建立客户档案(年、 季、月、周)日常行为 规范20%迟到.早退、怠工、兼职任职要月学历中专及其以上学历经验I年以上客服服务经验,具有一定 的市场和渠道开发能力。年龄20岁以上行业建材家具.互联网.020从业人员任职资格k中专以上学历有客户接待和服务经验者优先:2. 普通话标准,口齿清楚声音甜类,优秀的语力:3. 较强的应变能力.协调能力.能独立处理紧急问題:4良好的服务总识、耐心和责任心工作积极主动二、
12、绩效管理办法1、薪酬和激励按集团公司的市场管理制度,员匸薪资参照市场薪资水平,公司经营业绩,员工自身的能力.所担任的工作岗位及员1:工作绩效等几方面确定O薪酬范围(底薪)岗位/岗级市场专员I2000毕业生22001年工作经验724002年I:作经验728003年以上工作经验73000销售业绩5万J73500销售业绩15万GJ74000销售业绩20万/)173300E管/团队业绩考核市场员1:收入=基木匸资+提成+奖金+KIP考核客服专员客服专员孚受团队业绩提成干分之5000总监/团队业绩考核所有市场人员底薪为有责底薪(每丿J至乙 丿JKPl考核标准,享受50%底薪)C我们 客服匚作人员咱不参与
13、此考核。A出% 方可享受全额底薪,若当月未出 是初创型公司要的不是蛀虫而是和我们匕绩则按市场部门X 卜努力奋斗的挨军。KIP考核标准市场专员、BD每月至少出1单,业绩不低于3650元享受全额底薪+提成客服专员另行制定主管业绩考核团队人员(包括主管)每人每丿至少出1单.业绩不低于3650元.孚受全额底薪+团队 提成+个人提成市场总监团队业绩每丿J至少完成10万,可享受全额底薪+团队提成+个人提成注童:未完成者按完成比例领取培训津贴提成标准序号提成比例备注130%所有市场人员在无任何费用由公司支付的情况下统一提成为30%27%凡是有活动、会销.会展等费用诞生,且由公司统一支付,凡 是在其中产生的业
14、绩提成为7%奖金计算及核发标准序号阶段标准奖金备注1月度完成当月汁划业绩 目标总业绩的%市场团队统一完成 月度.季度、半年. 年度的团队计划目 标。分阶段公开发到 团队负责人.由团队 负责人负责分配且团 队负责人不能私自占 有。2季度完成当季业绩计划 目标总业绩的1%3半年完成半年业绩讣划 目标总业绩的1%4年度完成年度业绩il划 目标总业绩的%5临时奖当天出单则现场奖励物品.现金、消费 券、季节性物品三.员工考核(一)考核目的1、提r市场部业务助埋的管控能力,提升市场助理部匸作服务水平.保障子公司准时完成规划目标。2、梳理市场助理工作,完善市场助理任务目标,清晰市场助理工作责任,促使各级员工
15、提r工作责任 心和主观能动性,努力完成各项工作.保证各级员工自身提升。3、绩效考核以子公司每丿J市场任务完成悄况为基础,各岗位根据I:作性质的不同取不同的权重全员与 完成的市场业绩情况抬标挂钩。4、本考核适用于智云城市公司市场部助理部全体人员度绩效考核和年度考核中未列条款以分公司 制定办法为准。(二考核依据1. 公司其他各项规章制度。2. 岗位职责以及日常工作规范3. 其他依据。(三)考核原则1、考核人在进行考核时要客观.公正,不得徇私舞幣,不得存有偏见。2、只对考核时期和匸作范困内的表现进行考核.不得对此以外的事实和行为做出评价。3、为保证考核的客观.公正性考孩评价应有确实根据并做出说明。(四)考核内容绩效考评主婆考评员工在考评期内的匸作能力.匸作态度与工作业绩等三方面,具体参见附表。(五)考核标准根据2017年年度战略为基础.由各市场部根据年、半年.季度.丿J制定详细的业绩目标考核方案,表 格(详见市场团队考核标准)其他考核:各自部门小组的内部关系维系、协助部门小组组长的L作安排、市场人员的考勤以及业务汇 总。以上考核.按个人执行,各市场部门根据部门的市场人员数确定市场考核扌旨标与执行方式。(六)考核步骤H员工以木人的实绩与行为爭实为依据逐项自,但不讣入总分。2、市场部门经理以助理
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