管理学05决策与决策方法ppt课件

1、第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法第一节第一节 决策与决策实际决策与决策实际第二节第二节 决策过程决策过程第三节第三节 决策的影响要素决策的影响要素第四节第四节 决策方法决策方法决决 策策 的的 定定 义义p从两个以上的备选方案中选择一个的过程就从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策是决策p 杨洪杨洪兰，兰，20192019p组织或个人为了实现某种目的而对未来一定组织或个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程或调整过程p 周三周三多，多，20192019p人们为了到达一定目的，在掌握充分的信息人们为了到

2、达一定目的，在掌握充分的信息和对有关情况进展深化分析的根底上，用科和对有关情况进展深化分析的根底上，用科学的方法拟订并评价各种方案，从中选出合学的方法拟订并评价各种方案，从中选出合理方案的过程理方案的过程p 张石森、欧阳张石森、欧阳云，云，20192019决策与决策实际决策与决策实际决策的定义决策的定义决策的原那么决策的原那么决策的根据决策的根据决策实际决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题2决策的定义续决策的定义续 定定 义：决策是管理者识别并处理问义：决策是管理者识别并处理问题的过程，或管理者利用时机的过程题的过程，或管理者利用时机的过程决策的主体

3、是管理者，由于决策是管理决策的主体是管理者，由于决策是管理的一项职能的一项职能决策的本质是一个过程决策的本质是一个过程决策的目的是处理问题或利用时机决策的目的是处理问题或利用时机决策与决策实际决策与决策实际决策的定义决策的定义决策的原那么决策的原那么决策的根据决策的根据决策实际决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题3决决 策策 原原 那么那么p决策遵照的是称心原那么，而不是最优原决策遵照的是称心原那么，而不是最优原那么那么p决策要到达最优必需满足以下条件：决策要到达最优必需满足以下条件：p容易获得与决策有关的全部信息容易获得与决策有关的全部信息p真实了

4、解全部信息的价值所在，并据此拟真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出一切能够的方案订出一切能够的方案p准确预测每个方案在未来的执行结果准确预测每个方案在未来的执行结果p现实中实现最优的条件往往难以到达现实中实现最优的条件往往难以到达决策与决策实际决策与决策实际决策的定义决策的定义决策的原那么决策的原那么决策的根据决策的根据决策实际决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题4决决 策策 依依 据据p 管理者在决策时离不开信息管理者在决策时离不开信息p数量和质量的要求数量和质量的要求p进展本钱收益分析进展本钱收益分析p 适量信息是决策的根据适量信息是决策的根

5、据决策与决策实际决策与决策实际决策的定义决策的定义决策的原那么决策的原那么决策的根据决策的根据决策实际决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题5决决 策策 理理 论论p古典决策实际古典决策实际p基于基于“经济人假设提出的经济人假设提出的p主张应该从经济的角度来对待决策问主张应该从经济的角度来对待决策问题题p忽视了非经济要素在决策中的作用忽视了非经济要素在决策中的作用决策与决策实际决策与决策实际决策的定义决策的定义决策的原那么决策的原那么决策的根据决策的根据决策实际决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题6决策者必需

6、全面掌握有关决策环境的信息情报决策者必需全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级构造以确保命令决策者应建立一个合理的层级构造以确保命令的有效执行的有效执行决策者决策的目的一直在于使本组织获取最大决策者决策的目的一直在于使本组织获取最大的经济利益的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况决策者要充分了解有关备选方案的情况决策的实际续决策的实际续p行为决策实际行为决策实际p“有限理性规范和有限理性规范和“称心度原那么西称心度原那么西蒙蒙p影响决策的不仅有经济要素，还有决策者影响决策的不仅有经济要素，还有决策者的心思与行为特征，如态度、情感、阅历的心思与行为特征，如态度、情感、阅历

7、和动机等和动机等决策与决策实际决策与决策实际决策的定义决策的定义决策的原那么决策的原那么决策的根据决策的根据决策实际决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题7诊断问题明确目的拟定方案挑选方案执行方案评价效果决策过程决策过程决策的过程决策的过程p 诊断问题识别时机诊断问题识别时机p决策者必需知道哪里需求行动决策者必需知道哪里需求行动p尽力获取准确、可依赖的信息尽力获取准确、可依赖的信息p 明确目的明确目的p目的表达的是组织想要获得的结果目的表达的是组织想要获得的结果p明确所要获得结果的数量和质量明确所要获得结果的数量和质量p 拟定方案拟定方案p管理者要提出

8、到达目的和处理问题的管理者要提出到达目的和处理问题的各种方案各种方案p从多角度审视问题从多角度审视问题决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题9决决 策策 过过 程程p挑选方案挑选方案p确定所拟定的各种方案的价值或恰确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最称心的方案当性，并确定最称心的方案p仔细思索各种方案的预期本钱、收仔细思索各种方案的预期本钱、收益、不确定性和风险益、不确定性和风险p执行方案执行方案p调动各种相关资源，以保证方案的调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行顺利执行p有效处置执行过程中遇到的阻力有效处置执行过程中遇到

9、的阻力p评价效果评价效果p将方案实践的执行效果与管理者当将方案实践的执行效果与管理者当初所设立的目的进展比较，看能否出初所设立的目的进展比较，看能否出现偏向现偏向p决策是一个循环往复的过程决策是一个循环往复的过程决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法思索题思索题10环境要素环境要素组织本身的要素组织本身的要素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的要素决策主体的要素环境的稳定性环境的稳定性市场构造市场构造买卖双方在市场的位置买卖双方在市场的位置组织文化组织文化组织信息化程度组织信息化程度组织对环境的应变方式组织对环境的应变方式问题的紧迫性问题的紧

10、迫性问题的重要性问题的重要性个人对待风险的态度个人对待风险的态度个人才干个人才干 个人价值观个人价值观决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度决策的影响要素决策的影响要素决策的影响要素决策的影响要素决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素环境要素环境要素组织本身的要素组织本身的要素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的要素决策主体的要素决策方法决策方法思索题思索题12p环境要素环境要素p1 1环境稳定性环境稳定性p环境比较稳定情况下环境比较稳定情况下决策普通由决策普通由中层管理者进展中层管理者进展p环境猛烈变化情况下环境猛烈变化情况下决策普通由决策普通由高层

11、管理者进展高层管理者进展p2 2市场构造市场构造p垄断程度高垄断程度高以消费为导向以消费为导向p竞争程度高竞争程度高以市场为导向以市场为导向p3 3买卖双方在市场的位置买卖双方在市场的位置p买方市场买方市场以消费条件与才干为出以消费条件与才干为出发点发点p买方市场买方市场以市场需求为出发点以市场需求为出发点决策的影响要素续决策的影响要素续p 组织本身要素组织本身要素p1 1组织文化组织文化p保守型与进取型组织文化保守型与进取型组织文化p有无伦理精神有无伦理精神p2 2组织的信息化程度组织的信息化程度p高信息化有利于提高决策的效率和高信息化有利于提高决策的效率和质量质量p3 3组织对环境的应变方

12、式组织对环境的应变方式p应变方式指点着组织今后在面对环应变方式指点着组织今后在面对环境变化时如何思索问题、如何选择境变化时如何思索问题、如何选择行动方案等行动方案等决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素环境要素环境要素组织本身的要素组织本身的要素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的要素决策主体的要素决策方法决策方法思索题思索题13决策的影响要素续决策的影响要素续p 决策问题性质决策问题性质p1 1问题的紧迫性问题的紧迫性p时间敏感型决策时间敏感型决策p知识敏感型决策知识敏感型决策p2 2问题的重要性问题的重要性p问题重要性对决策的影响是多方面的：问题重要性对

13、决策的影响是多方面的：p引起高层指点的注重，得到更多力量的支引起高层指点的注重，得到更多力量的支持持p越重要的问题越有能够由群体决策，对问越重要的问题越有能够由群体决策，对问题的认识更全面，决策的质量能够更高题的认识更全面，决策的质量能够更高p越重要的问题越需求决策者慎重决策，越越重要的问题越需求决策者慎重决策，越需求决策者避开下一节所引见的各类决策需求决策者避开下一节所引见的各类决策圈套圈套决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素环境要素环境要素组织本身的要素组织本身的要素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的要素决策主体的要素决策方法决策方法思索题思索题14

14、决策影响要素决策影响要素p决策主体的要素决策主体的要素p1 1个人对待风险的态度个人对待风险的态度p风险厌恶型、风险中立型和风险喜好型风险厌恶型、风险中立型和风险喜好型p2 2个人才干个人才干p对问题的认识才干、获取信息的才干、对问题的认识才干、获取信息的才干、沟通才干、组织才干沟通才干、组织才干p3 3个人价值观个人价值观p个人价值观经过影响决策中的价值成分个人价值观经过影响决策中的价值成分来影响决策来影响决策p4 4决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度p影响较好方案被经过的能够性影响较好方案被经过的能够性p影响决策的本钱影响决策的本钱决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策

15、的影响要素决策的影响要素环境要素环境要素组织本身的要素组织本身的要素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的要素决策主体的要素决策方法决策方法思索题思索题15决策方法决策方法p根据决策所采用的分析方法，可以把决策根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为：方法分为：p定性决策方法定性决策方法p定量决策方法及定性定量决策方法及定性p定量相结合的方法定量相结合的方法p根据决策所采用的分析工具，可分为：根据决策所采用的分析工具，可分为：p采用普通计算工具的方法采用普通计算工具的方法p采用计算机和网络等相关工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响

16、要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题16集体决策方法集体决策方法p头脑风暴法头脑风暴法p针对处理的问题，相关专家或人员聚针对处理的问题，相关专家或人员聚在一同，在宽松的气氛中，敞开思绪，在一同，在宽松的气氛中，敞开思绪，畅所欲言，寻求多种决策思绪畅所欲言，寻求多种决策思绪p头脑风暴法的四项原那么：头脑风暴法的四项原那么：p各自发表本人的意见，对他人的建议各自发表本人的意见，对他人的建议不作评论不作评论p建议不用沉思熟虑，越多越好建议不用沉思熟虑，越多越好p鼓励独立思索、奇思妙想

17、鼓励独立思索、奇思妙想p可以补充完善已有的建议可以补充完善已有的建议p其特点是倡导创新思想，时间普通在其特点是倡导创新思想，时间普通在12小时，参与者小时，参与者56人为宜人为宜决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题17p名义小组技术：名义小组技术：p选择一些对要处理问题有研讨或有阅选择一些对要处理问题有研讨或有阅历的人作为小组成员，向他们提供与历的人作为小组成员，向他们提供与决策问题相关信息决策问题相关信息p小组成员各自先不

18、通气，独立地思索，小组成员各自先不通气，独立地思索，提出决策建议提出决策建议p召集会议，让小组成员一一陈说本人召集会议，让小组成员一一陈说本人的方案的方案p小组成员对全部备选方案投票，产生小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并构成对其它方大家最赞同的方案，并构成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考案的意见，提交管理者作为决策参考决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题18集体决策方法续集体决策方法续p德尔菲技术

19、：德尔菲技术：p用于听取专家对某一问题的意见用于听取专家对某一问题的意见p运用这一方法的步骤是：运用这一方法的步骤是：p根据问题特点，选择和约请做过相关根据问题特点，选择和约请做过相关研讨或有相关阅历的专家研讨或有相关阅历的专家p将与问题有关信息分别提供应专家，将与问题有关信息分别提供应专家，请他们各自独立发表本人意见，并写请他们各自独立发表本人意见，并写成书面资料成书面资料p管理者搜集并综合专家们意见后，将管理者搜集并综合专家们意见后，将综合意见反响给各位专家，请他们再综合意见反响给各位专家，请他们再次发表意见次发表意见p如此反复，最后构成代表专家组意见如此反复，最后构成代表专家组意见方案方

20、案决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题19集体决策方法续集体决策方法续p运营单位组合分析方法：运营单位组合分析方法：p由波士顿咨询公司提出由波士顿咨询公司提出p以相对竞争位置和业务增长率为维以相对竞争位置和业务增长率为维度度p相对竞争位置表达在市场占有率上，相对竞争位置表达在市场占有率上，决议了企业的销售量、销售额和赢决议了企业的销售量、销售额和赢利才干利才干p业务增长率反映业务增长的速度，业务增长率反映业务增长的速度，影响

21、投资的回收期限影响投资的回收期限决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题20有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题21幼童幼童明星明星金牛金牛瘦狗瘦狗相对竞争位置相对竞争位置业务增长率业务增长率高高低低低低高高有关活动

22、方向决策方法有关活动方向决策方法瘦狗型：运营单位市场份额和业务增长率都较低，瘦狗型：运营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至能够亏损只能带来很少的现金和利润，甚至能够亏损采取采取收缩甚至放弃的战略收缩甚至放弃的战略幼童型：运营单位业务增长率较高，目前市场占有幼童型：运营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需求大量现金率较低，需求大量现金有出路：投入必要资金，使其向有出路：投入必要资金，使其向“明星型转变明星型转变无出路：忍痛割爱，及时放弃该领域无出路：忍痛割爱，及时放弃该领域决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定

23、性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题22有关活动方向的决策方法续有关活动方向的决策方法续金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需求较少的资金投资金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需求较少的资金投资产生的大量现金可产生的大量现金可以满足企业运营的需求以满足企业运营的需求明星型：市场占有率和业务增长率都较高明星型：市场占有率和业务增长率都较高不失时机地投入必要的资金，扩展消费规模不失时机地投入必要的资金，扩展消费规模决策与决策实际决策与决策实际决策过程决

24、策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题23有关活动方向的决策方法续有关活动方向的决策方法续p政策指点矩阵：政策指点矩阵：p从市场前景和相对竞争才干两个维从市场前景和相对竞争才干两个维度分析企业运营单位的现状和特征度分析企业运营单位的现状和特征p用一个用一个33的类似矩阵的方式表示的类似矩阵的方式表示决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法

25、方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题24有关活动方向的决策方法续有关活动方向的决策方法续p政策指点矩阵：政策指点矩阵：决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题25有关活动方向的决策方法续有关活动方向的决策方法续396285174强强中中弱弱弱弱中中强强市场前景吸引力市场前景吸引力运营单位的竞争才干运营单位的竞争才干 区域区域9 9：业务代表大好的时机，应该确保足够的资：业务代表大好的时机，应该确保足够的资源，优先开展源，优先

26、开展 区域区域7 7：运营单位市场前景虽好，但竞争才干弱，：运营单位市场前景虽好，但竞争才干弱，要根据企业的资源情况区别对待要根据企业的资源情况区别对待 区域区域5 5：运营单位市场前景和竞争才干均居中等，：运营单位市场前景和竞争才干均居中等，要分配给这些单位足够的资源，推进其开展要分配给这些单位足够的资源，推进其开展 区域区域3 3：运营单位竞争才干较强，但市场前景不容：运营单位竞争才干较强，但市场前景不容乐观，这些业务不应继续开展，但不要马上放弃，乐观，这些业务不应继续开展，但不要马上放弃，可以利用其较强的竞争才干为其它业务提供资金可以利用其较强的竞争才干为其它业务提供资金 区域区域1 1

27、：运营单位竞争才干和市场前景都很弱，应：运营单位竞争才干和市场前景都很弱，应尽快放弃此类业务，以免堕入泥潭尽快放弃此类业务，以免堕入泥潭 决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题26有关活动方向的决策方法续有关活动方向的决策方法续p确定型决策方法：确定型决策方法：p确定型决策：指决策面对的问题的相关要确定型决策：指决策面对的问题的相关要素是确定的，从而建立的决策模型中的各素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的种参数是

28、确定的p解确定型决策的方法有线性规划、非线性解确定型决策的方法有线性规划、非线性规划、动态规划等等规划、动态规划等等决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题27定量决策方法定量决策方法例：例： 某企业可以消费某企业可以消费A、B两种产品。消费单位产两种产品。消费单位产品品A和和B所需求的机器、人工、原资料的数量，所需求的机器、人工、原资料的数量，每天可用资源总量和各种资源的价钱，都在下表每天可用资源总量和各种资源的价钱，都在下表

29、中给出。知产品中给出。知产品A的售价的售价600元，元，B的售价的售价400元，元，市场需求旺盛。问：如何安排消费能使企业的利市场需求旺盛。问：如何安排消费能使企业的利润最大？润最大？决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题28定量决策方法定量决策方法项目项目产品产品A产品产品B资源总量资源总量（天）（天）资源单价资源单价（元）（元）机器（时）机器（时）6812005人工（时）人工（时）105100020原材料原材料(公斤公斤)

30、11813001p不确定型决策方法：不确定型决策方法：p假设断策问题涉及的条件中有些是未知的，假设断策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策知道，这类决策问题被称为不确定型决策决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题29定量决策方法定量决策方法例：例： 某企业计划消费某产品。根据市场预测某企业计划消费某产品。根据市场预测分析，产品

31、销路有三种能够性：销路好、分析，产品销路有三种能够性：销路好、普通和差。消费该产品有三种方案：改良普通和差。消费该产品有三种方案：改良消费线、新建消费线、外包消费。各种方消费线、新建消费线、外包消费。各种方案的收益值在下表中给出案的收益值在下表中给出决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题30企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元万元面面 目目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差（

32、1）改进生产线）改进生产线18012040（2）新建生产线）新建生产线24010080（3）外包生产）外包生产1007016定量决策方法定量决策方法p风险型决策方法：风险型决策方法：p 假设断策问题涉及的条件中有些是随机要假设断策问题涉及的条件中有些是随机要素，它虽然不是确定型的，但我们知道它素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决们的概率分布，这类决策被称为风险型决策策决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演

33、练思索题思索题31定量决策方法定量决策方法例：例： 某企业计划消费某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种能够性：销路好、普通和差某企业计划消费某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种能够性：销路好、普通和差, ,各种情况出现的概率分别为各种情况出现的概率分别为0.30.3，0.450.45，0.250.25。消费该产品有三种方案：改良消费线、新建消费线、外包消费。各种方案的收益值在下表中给出。消费该产品有三种方案：改良消费线、新建消费线、外包消费。各种方案的收益值在下表中给出。决策与决策实际决策与决策实际决策过程决策过程决策的影响要素决策的影响要素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策计算机模拟决策方法方法决策模拟演练决策模拟演练思索题思索题32企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元万元面目面目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路