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文档简介
1、商务乘车上下车礼仪正式商务交际场合中,上下车先后顺序不仅是一种讲究,更是一种文明礼貌 的体现,所以必须认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客,突出宾 客”.一般是让领导和客人先上,司机陪同人员后上。下车时,司机陪同人员先 下,领导和客人后下。一、乘车座位双排、三排座的小型轿车。如果由主人亲自驾驶,一般前排为上,后排为下如果由专职司机驾驶,通常后排为上,前排为下;以右、中为“尊”,以左为“即”多排座的中型轿车。无论由何人驾驶,均以前排为上,后排为下;右高左低、上下车顺序上下轿车的先后顺序通常为:尊长、来宾,先上后下,秘书或其他陪同人员 后上先下。即请尊长、来宾从右侧车门先上,秘书再从车后绕
2、到左侧车门上 车。下车时,秘书人员应先下,并协助尊长、来宾开启车门.、上车礼仪细节1 .上车时,为领导和客人打开车门的同时,左手固定车门,右手护住车门的 上沿(左侧下车相反),防止客人或领导碰到头部,确认领导和客人身体 安全进车后轻轻关上车门.2 .如果我们是外出办事,同去的人较多,对方热情相送 ,这时候我们应在主 动向对方道谢之后,先上车等候。因为送别仪式的中心环节是在双方的 主要领导之间进行的,如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上 车,就会冲淡双方领导道别的气氛,而上车时也会显得混乱无序.所以,如 果大家是同乘一辆车,我们要先上车,并主动坐到后排去。如果我们是 分乘几辆轿车的话,则应
3、上到各自的车内等候,只需留下一个与领导同车 的人陪同领导道别即.3 .环境允许的条件下,应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车.4。若同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。随后,应从车后绕到左侧 后门登车,落座于后排左座.5.由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人最后一个上车, 最先一个下车。主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门,用手挡 住车门上沿,防止客人碰到头。客人坐好后再关门 ,注意不要夹了客人的 手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车.五、下车礼仪细节1。下车时,司机陪同人员先下车,快速的为
4、领导和宾客开车门,同时一手 固定在车门上方,一手护住车门。如果很多人坐一辆车 ,那么谁最方便下 车谁先下车.2。如果陪领导出席重要的欢迎仪式, 到达时对方已经做好迎接准备。 这个 时候一定要等领导下车后我们再下车,否则就会有“抢镜头”之嫌。这 种情况领导如何下车呢?如果是三排以上商务车,由领导边上的人为开 门,再避到后排,为领导下车让出通道.如果是双排车,欢迎的人群中自然 会有人为领导开车门。3。在人多并且合适的场合中,男士先下车,女士、长辈后下车,服务人员 先下车,领导后下车。4 .若无专人负责开启车门,陪同人员则应首先从左侧后门下车,从车后绕行 至右侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车,
5、即为之开启车门。5 .乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应当由在中间一排加座上就座者最 后登车,最先下车。6 .乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下级、主人先上 车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时,其顺序则 正好相反.惟有坐于前排者可优先下车,拉开车门。六、注意事项1 .女士上车时不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上, 把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保 持合并的姿势。2。从“安全”角度考虑,应该是后排左座最重要(司机后面的座位)。3。从“视觉”角度考虑,应该是前排右座最重要(副驾驶室座位).坐该座 者视线宽广,可以观光,自我感觉“神气”,然而,此座最不安全。4。从“服务”角度考虑,应该是后排右座最重要 .在中国,车辆遵循的准 则是靠右侧行驶,坐后排右座者,伸腿上车抬腿下车,便于秘书、随车人 或现场迎接人员等为其开关车门,体现坐车者的层次与身份,出入高档 场所或重大活动更能体现此座者的重要性。5。车上不要睡觉。乘车的人都睡觉时,司机也容易犯困。6 .谈话要适当。与领导同车,自然要作适当的交谈,但一定要适度。7 .领导之间若是在谈工作,除非问到你,或希望你介入,
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