消除组织变革阻力的措施研究概要

1、消除组织变革阻力的措施研究在当前快速变化、竞争激烈的经营环境里，企业 要想保持竞争优势，关键就是需要不断地变革。然而组织变革中不可避免地存在着 各种阻力因素，为了克服这些阻力，我们必须从企业文化、变革方向、变革的参与度 等方向入手来推动组织变革的顺利开展，从而不断的推动企业的发展。关键词:组织变革变革阻力措施在当前快速变化、竞争激烈的经营环境里，企业要想保持竞争优势，关键就是需 要不断地变革。企业通过组织变革，以适应不断变化的内外部环境，已经成为一种趋 势。然而变革的破旧立新特性，使得企业内部面临着种种阻力，这些阻力因素都有可 能透发风险，因此，能否有效地排除阻力将直接影响着企业变革的成败。1

2、 .组织变革阻力的分析1.1 个体的阻力组织是由一个个具体的、有思想的个体所组成，组织存在、发展乃至变革与这 些人的利益息息相关。因此在组织变革过程中，所遇到的阻力首先是来自于个体成 员对变革的抵制。1.1.1对未来的不确定性造成的阻力力。绝大多数的人不喜欢整天生活在不确定性之中，但组织变革的结果往往具有很 大的不确定性和风险性，这些变革的不确定性往往会引起人们对于企业发展方向，个人能力以及个人利益不确定性，这些不确定性使得人们会对未来发展产生不确定性 的焦虑，进而对组织变革采取消极甚至是敌对的态度。1.1.2. 工能力方面的障碍。企业的变革常常伴随着技术变革，从而对企业内的员工提出了更高的要

3、求。先 进生产线的引进，办公自动化的建立等新技术的应用都要求员工不断的提高自己的 知识和能力，以适应企业变革的需要。而一些缺乏进取心的员工或是企业中的高龄 员工担心自己的技术已经过时，一旦企业发生变革，自己就会被淘汰或是地位遭到挑 战用此，他们面对变革时，习惯对自己说，我做不到，。1.1.3. 经济利益因素造成的阻力。组织变革带来的是资源的重新分配、利J益的重新调整、权力的重新安排，涉及到每个人的切身利益。底层员工是变革谈判主体中的弱势群体，他们担心失业、失 去经济来源而害怕变革，拒绝并阻碍变革；中层干部是，中层干部革命，的对象,他们担 心层级减少，组织机构精简，会使自己的地位、职权被，剥夺,

4、因而抵制变革；高层领导 也会因组织变革的前途未卜、变革的复杂性可能带来的混乱，以及变革可能导致员工矛盾的激化等顾虑而犹豫不决，或者表面上赞成而心底上反对变革。1.1.4. 心理因素造成的阻力。组织的变革首先会打破原有的稳定格局，使现存已知的东西变得模糊不清和不 确定，这意味着组织要打破原有的心理平衡，破坏某些人的职业认同感，导致他们剧烈的 情绪反应，内心出现很大的冲突与波动、压力与紧张，因而抵制组织的变革。1.2 组织的阻力组织阻力，与组织本身特点有关。组织就其本质来说是保守的，它们往往出于本 能和习惯抵制变革，一般组织都具有一定的结构惯性和群体惯性，组织会以某种方式 塑造和引导其成员的行为。

5、当组织面临变革时，结构惯性就会充当维持稳定的角色 组织的某些制度、共同的行为准则和习惯等所形成的群体惯性将以保持组织稳定的 作用来对抗组织变革。组织的系统性特点也可能成为变革阻力的来源，当对一个或几个子系统实施变革时，系统之间的相互作用就可能成为变革的阻力，变革往往意味 着组织关系的调整和资源的重新分配，当变革对已有的权利和资源可能造成威胁时 变革就会遇到组织的抵制。2 .消除组织变革阻力的措施2.1 建立优秀的企业文化一种优秀的企业文化，本身就是推动变革化解阻力的强大力量。企业要塑造创 新型的企业文化。使组织始终保持一种变革的热情 ，形成一种不断变革、勇于挑战 的创新型企业文化。创新型企业文

6、化可以有效地克服组织结构惯性，避免组织僵化。平时可以有意识地鼓励员工采用新方法来改进工作绩效，并对对组织有益的创 新性的方法给予适当的奖励，从而使变革理念根植于企业文化之中，把变革制度化，建 立一种视创新和变革为习以为常的企业文化，让大家习惯变革。2.2 树立正确的变革方向我们所需要的组织变革是正向的、积极的变革，变革的出发点是适应市场变 化、提高组织效能、激发员工潜能，进而促进企业更好地发展，因此，变革的组织设计 必须统筹考虑企业、甲方、员工、社会等各方面的利益 ，这种变革引起的组织矛盾 与个人矛盾是根本利益一致基础上的矛盾，因而是可调和的，变革的阻力是可以克服 的，只有这种正确方向的变革，

7、才是真正的变革任何为变革而变革或哗众取宠式的组 织变革，都与我们所讲的变革背道而驰。2.3提高员工对于改革的参与度组织变革的诸多阻力源中，人的因素居于主导地位，克服了来自人的阻力，其他方 面的阻力就会迎刃而解。为此，一要考虑人的因素，尊重员工的正常心理需要。从根 本上说，企业与员工的利益是一致的。企业要变革中，要对部分职工受到的不可避免 的损害降到可以承受的最低程度，二要重视教育引导，提高员工对变革的认可度。组 织变革要顺利推行，首要工作就是引导员工对变革的认知和认可，这是消解变革阻力 的关键。三要分发扬民主，做到公开、公平、公正。要广泛听取员工特别是持反对 态度员工的意见，汇总多方意见，增加变革方案的科学性、合理性，同时，要保障员工的 知情权，监督权，做到公平、公正地操作，自觉接受监督，从而消除因误解或恐惧带来的 阻力。企业发展不止，变化常在。企业的组织变革将持续进行，阻力也将不断出现和变 化。只要我们坚持正确的变革方向，采取正确的方法和措施，就一定会化解变革中的矛 盾和问题，在不断克服阻力中推动企业健康持续发展。1张柳梅，戴永秀.企业组织变革阻力因素分析J.