行政部年度工作总结数据

1、2015 年行政部年终工作总结不知不觉 2014 年的工作已经告一段落， 回首过去的一年行政部的工作， 内心不禁感慨万 千，过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入行政部以来从陌生到熟悉的一年。这一 年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一 段不平凡的考验和磨砺。一、2014 年的工作回顾。1 、人力资源管理工作： 2014 年对于行政部而言是个不平凡的一年，在公司领导的鼓励 和指导下，调整组织机构，公司成立了运营部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各 项工作展开了新的局面 ;优化人力资源配置，解聘个人素养、专业技能不达标员工 20 名，并 通过电

2、视广告、网络媒体和现场招聘等渠道在 2014 年广纳社会各界精英，面试和应聘 300 余人次，不但引进了 12 名正在各个岗位发光发热的人才， 同时也在承德地区乃至整个华北地 区广泛宣传了公司，扩大了影响力。2 、后勤管理工作： 致力于打造员工舒适整洁的生产工作环境和生活休息环境， 做好安全 保卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清 扫落叶、冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照料厂区内近 300 棵树、百平草莓、数百平草 坪。通过我们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不断，四季景观别致；本着以人 为本的原则，做好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、

3、不畏起早贪黑，安全准时的把 乘车人送达目的地， 全年出车总里程 20万公里， 安全行驶无事故； 三军未动粮草先行， 食堂 管理工作是行政部的工作重点， 根据公司实际情况， 及员工的出勤情况发放餐补 57675 元整。 树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创 新，让大家吃的放心， 一年来普通员工招待 1000 次以上，外部招待 358次，招待 3232 人次。3 、办公室的日常管理工作：切实做好公司的福利、劳保发放工作，按照采购计划，组织 落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、加强调配和办公用品管理工作，联 系办公设备的维修保养合作单位，与饮

4、用水公司洽谈优惠条件及赠品，开拓办公用品的采购 渠道，寻找高性价比供应商，在打印纸、办公耗材和名片等用品采购上为公司节约了资金； 制定企业“ vi ”，更换各科室门牌，更新企业宣传册，更新员工名片，进一步传播了企业经营 理念、建立企业知名度、塑造了企业形象；行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年 始终积极参与各单位会议和测评，认真整理上报各项数据报表，认真完成各单位要求落实的 各项任务，理顺与各单位关系，始终与各职能单位保持良好的关系，在全民运动会中取得了 总分第四名的好成绩，在水务局“中国梦赶考行”演讲比赛中取得第一名的好成绩；对内 以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的协调和

5、配合，保证了各项指令和任务 目标的上传下达，有效的提高了管理效率；草拟综合性通知和报告等文字工作，负责办公会 议的组织、 记录、整理和会议纪要及重点的提炼， 并负责对会议有关决议的实施 ; 认真做好公 司有关文件的收发、分递和督办工作 ;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神 ; 公司 的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。4 、证照的申报和管理工作： 2014 年行政部完成了企业营业执照增资至一亿元、卫生许可批件地址变更等手续，通过了“ iso 三体系认证” 、新华节水认证、辽宁省信用准入等认证 的年度监督审查工作； 办理了 pe 燃气管道生产许可证、 餐饮许可证书、

6、特种设备操作员证和 特种设备安全管理员等证书；申报了“百名科技型民营企业家”、“河北省优质产品” 、“河北省质量标兵” 、“ 2014 年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。5 、工程资料整理和预决算工作： 实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、 承德县北环 路供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整理和后期的竣工资料的编制工作；认真学习市政管道安装工程的预决算知识，并编制了木兰皇家现代农业综合示范园区供 水工程的预算书，整理编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造工程等决算书，并跟进各项工程的审计决算工作的进行。二、工作中存在的问题。行政部对我而言是既熟悉又陌

7、生的部门，说熟悉因为在三年前刚来到公司就是在行政部 工作，从事的一些工作也是现在行政部的职责，说陌生因为自我任职以来，才真正深切的体 会到行政部正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等相关活动的保障，也是一个公司 承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，面对后勤管理、车辆管理、人力资源、 文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等大量事务性工作，也让我认识了它的 千头万绪，了解了它的繁杂琐碎。当我真正认识到它，我越发感到自己身上的担子很重，而 自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有很大的距离。1 、身处在一个全新的部门环境， 全新的团队， 对工作的认识不足，

8、工作起来不能游刃有 余，工作效率有待进一步提高。对于各项工作的要求不够细化、不够敏感，监督检查工作做 的不到位。2 、有些工作的协调不到位，处理对外关系、处理上下级关系，各部门关系，员工之间的 关系，火候掌握的不到位，处理关系缺乏技巧，对部门人员的管理不够细致具体，考虑问题 应该更周到详尽，与大家的沟通应该进一步加强。3 、自己的专业技能水平欠缺， 一些专业性强的工作不能做到得心应手， 自己的管理水平 离公司的要求还有一定距离。以后应该努力学习专业技能知识，提高自身管理水平。三、2015 年的工作计划。1 、加强学习， 拓宽知识面。 努力学习专业知识和相关法律法规常识。 加强对行业发展的 了解

9、，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有 数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2 、本着实事求是的原则，强化协调能力，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想 动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及 总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3 、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位职 责、沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的评价和考核提供有效的依据。加强 薪酬制度改革创新，探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为 基础，以工作绩效为

10、导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作 热情，提升执行力，创造高效益。4 、持续提升人力资源管理水平。加强现有人员的岗位优化，从人员素质、技能水平、综 合能力等方面入手， 科学合理的调配岗位， 做到“物尽其用人尽其才” ；加强人才引进培养机 制创新，拓宽渠道积极做好招聘及录用等各项相关工作，从未来发展规划、现阶段福利待遇 和人文环境等细节入手，创造“引得进人才、留得住人才”的大环境，保证企业人员因素的 稳定性，提高企业竞争力；加强创新，多搞活动，搞活气氛，为企业营造良好的工作氛围； 加强对后勤工作的指导和监督检查工作，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强 服务意

11、识，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。5 、建立员工教育培训体系， 使培训工作实用化、 常态化。 行政部应该根据企业的实际情 况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析 工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起 来。传递企业文化与价值观等知识的培训。6 、建立安全生产责任制， 制定安全管理制度和操作规程， 排查治理隐患和监控重大危险 源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的 要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范 化建设。做

12、好企业安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参与，实现安全生产标准化二级。7 、节约后勤运行成本，节省办公用品采购成本，采购方面既要货比三家又要保证质量， 水电空调使用方面要科学规划合理利用， 杜绝浪费，加强行政工作各环节的的记录统计工作， 并做好后勤费用、办公用品费用的报销审核。四、新年展望和目标。2015 年这是充满新意的一年、充满希望的一年，也是充满挑战的一年。对内我们要优化 结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工 作思路，创新工作方法，不断学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作 热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，

13、为整体推进公司的发展提供基础性服 务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政部应有的作用。行政部二0五年一月十九日篇二：行政部 2011年度工作总结与2012年计划行政科二 0 一一年度工作总结与计划时间飞逝， 转眼 2011 年就已经过半， 在这紧张而忙碌的半年里， 行政办在公司的正确领 导及正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工 作重点，注重发挥科室之承上启下、联系左右、协调各方的作用开展工作，现将半年来的工 作情况汇报如下：一、发挥行政工作职能： 围绕集团与公司在 2011 年度的发展思路和科室服务承诺与岗位 职责进行开展工作：1 、开展6s检查29次

14、，对上年的5s更改为今年的6s，增加对“安全”的检查。今年， 为了摸索更为有效果的检查方式，检查内容的更改共 3次；在今年 9月份起，启用次度检查 最优秀现金奖，将各部门车间在 6s 检查中突出优秀的闪光点进行现金激励，效果良好；2 、起草、签批、发放行政文件共66 份；3 、起草、签批、发放人事文件共14 份；二、人力资源情况：公司从 2011 年 1 月12月的由年初的 334 人到目前已达 391 人， 2011 年的架构定编为4991 、 1 月份至 12月份共入职 366人，离职 340人，流失率为 7.9%；2 、时工人员共 114人，与定编时工人员 131 人数看缺编为 17 人

15、；4 、生产员工定编 368人，实际生产工为 261 人，缺编 107人；6 、加强合同管理工作：员工入职含试用期均签订劳动合同；8 、加强公司时工招聘的监管力度， 对于时工人员的增收， 必须要经过部门需求及是否编 制以内进行审核后交总经理签批后方可进行，如属增编必须报集团批准方能增加；三、人员培训：1 、入职培训共人 253 人，2 、外派学习：约 15 次，其中一次国外市场考察；3 、其它培训： 47 次4 、象窝培训： 83 人5 、精益培训： 119 人（历时一个月）四、社保、住房公积金：1 、社 保：目前购买社保人员共 343 人，其中全险社保为 95 人，其中只买工伤的为248 人

16、，即全险社保覆盖率为 25%；依据行业情况及市县对企业社保的要求，公司推行循序渐进式的购买方式，即首先对试用期过后的合同工进行购买，再对评定技术等级为a 级的生产一线员工购买， 目标达到不锈钢商会与市县社保相关部门定出的购买人员占企业人数40%的目标；2 、住房公积金：享受行政九级待遇的员工进行自愿购买住房公积金，从年初的 29 人到 目前 36 人；五、安保管理：1 、安全管理是公司上年度三大黑洞之一， 在 2011 年重点管理的工作要点， 在 2 月份起， 实行车间操作员工进行三级安全培训，分班组、车间、厂部进行三次的安全教育，从操作、 设备、规程、安全意识进行管理；2 、工伤今年 46

17、单，伤势需求住院为 6 单，其中一单进行工伤鉴定，其余为门诊治疗； 与 2010年相比，减少 4单工伤，没有发生死亡事件； 同时，在 6月份后，采用现金结算， 不用挂帐方式，极大地对工伤支出有一定的限制作用，明显对比，金额比挂帐的要小。3 、保安方面：处理偷盗 2 起，其中一起送公安机关处理；另外，加强门岗进入管控，对 进厂探访的来者进行由公司内部人员签名确认带进方能进入； 对晚上 24 点后回厂的员工进行 管理等；六、绩效考核：1 、公司时工人员均进行业绩考核，其中项目组从 2011 年 2 月份启用按目标产值及实际 完成产量为依据进行分车间分岗位挂钩业绩考核； 2011 年 4 月份推行九

18、大职能指标考核， 含生产值、质量值、物耗值、财务值、行政值、模具值、安全值、设备维修等九大值进行考 核项目时工人员；2 、出台绩效管理制度 ，分三类人员进行不同方式的考核；3 、营销部出台并两次修改销售部业绩考核方案 ，区分餐具类与厨具类不同类别订单 分初中后期不同的考核；七、制度建设： 公司经过近二年运作，制度文件的建设已有了初步的基础，由于发展的需要，不少的制 度按需要进行调整，还有一些新制度流程还未进行完善，我们一方面组织人员对制度进 行了修改及制定工作：1 、修改完成了考勤实施细则 、福利实施细则 、绩效考核评分办法 、费用支付规 定、聘用实施细则 、会议制度等更新六份制度；2 、 2

19、011 年新制订的有各部门的服务承诺 、车间日检记录 、九大管理指标 、检 查机制管理制度 、销售部业绩考核方案 、 6s 检查制度、薪酬管理制度 、销售合同管 理规定、销售发票管理制度 、仓库管理制度 、厨具生产部规章制度 、公司样板房使 用规定、不合格物料管理制度 、采购管理控制程序 、采购退货管理流程 、现金采购 管理制度、公司车辆管理制度 、采购科规章制度等共 18 份管理制度；3 、加强与提高制度的执行力，设置了会议跟踪，要求会议有记录，有跟踪，有落实；落 实情况与绩效考核挂钩，形成了较好的制度执行文化，使好的制度得以贯彻落实。八、后勤保障职能：1 、饭堂管理：1 ）为让员工吃上放心

20、饭菜，行政科与采购科对米与油进行多方面听取员工对饭菜质量、 数量意见，半年来，对饭堂调查问卷共进行了一次，了解到米的质量有下滑的现象，经公司 决定，提高米的质量，价差由公司补给食堂，提高员工米饭质量；2 ）不定时安排后勤监督员抽查菜品质量及碗柜消毒情况的执行。2 、宿舍管理：1 ）对家属楼进行重新打分，并对符合要求的主管人员进行分配；2 ）为了做好夫妻房有家属的员工在厂的安全，进行每家每户讲解并签定住宿安全协议；3 ）增建新夫妻平房（木板构造） 23 间，新建冲凉房 2 间；4 )为解决夫妻房一遇大暴雨就雨水进屋的景况，对 11 间夫妻房进行加高门槛；5 )增设宿舍管理员一名，加强对宿舍的管理

21、，包括巡查宿舍、热水使用管理等，加强宿 舍后勤的服务工作；九、对外协调职能：(1) 今年申请了新开发产品鲸鱼王20#煲的专利，申请还待审核中，预计在下半年可取得证书；(2) 水云间5款专利已获得证书，申请系列产品有：16cm小炖锅、20 cm深烧锅、26 cm 煎炒锅、32 cm中华炒锅、32 cm万用锅，并从科技局申请了专利补助费用，每款专利各400 元。(3) 今年共申请商标注册有两个， 其中由集团转让过来的商标已受理并已领取商标证书， lucuku (路卡酷) 商标已在香港进行了注册， 证书会于 11 月份发布， 国内注册商标已在公示 期间；(4) 今年中小企业开拓资金，在上半年申请了

22、4 个项目的补助， 其中有两项为出国考察 费，两项公司宣传费用，共计 45000 元，资金会于 11 月进行回款；(5) 今年 6 月份顺利通过了 iso9001 ： 2008(质量)， iso14001 ： 2004(环境)认证年 度审核；(6) 7 月份由省科技局对新兴县较突出的企业进行了项目上的补助，公司及时递交了自主创新项目的申请(五层钢不锈钢恒温系列产品研发及产业化)；(7) 厨具的生产已逐步平稳上升，应公司要求， 对厨具生产的标准进行了更新， 并向技 监局申请了厨具产品的国家采标标准；(8) 按外单位的时间要求准时报关住房公积金与社保各共10次；( 9 )办理证照年审，含组织机构代

23、码、营业执照变更与年审等；( 10 )办理劳动局相关证照；十 、 存 在 的 不 足 ： 过去的一年里，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政办取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几 个方面：1 、由于行政科工作常常事无巨细， 每项工作我们主观上都希望能完成得最好， 但由于能 力有限，有时事发较急，往往不能把每件事情都做到尽善尽美。2 、在宿舍管理方面， 虽然招聘了宿舍管理员， 但由于刚到， 与宿舍住宿的员工在沟通方 式上存在不协调的地方，个人处事方式偏向太直，仍需进一步教育管理；3 、由于对管理文件还不太熟悉， 所以在狠抓制度落实上

24、做得不够， 因而存在一定的重制 度建设，轻制度落实现象，包括门岗对执行制度的力度还需加强。4 、在耐心处理员工问题还要进一步加强与跟进；5 、在安保团队管理上， 还欠缺一定的力度， 出现部分监管不到的地方， 有时出现队员纪 律松散的现象；十一、 2012 年工作计划2012 年，是充满希望与冲刺的半年， 也为行政、 后勤工作带来了新的挑战。 在下一年里， 我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的达到产值目标而做好行政办的服务工作，努 力做到：1 )加强学习， 拓宽知识面。 行政办涉及的工作范围广， 特别需加强专业知识和相关法律 法规常识与劳动法，加强对行政管理的了解，加强对周围环境和不锈钢行

25、业的了解、学习。2 )本着实事求是的原则， 做到上情下达、 下情上报。 严格执行公司有着重大事件汇报制 度， 2012 年将对重点放在了解员工思想动态，正确引导，加强沟通上面，对各部门存在的问 题经了解后反馈给副总经理或总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步管理公司 或部门工作，真正做好协助与服务的助手工作。3 ）注重部门工作作风建设， 特别在宿舍管理中， 要端正宿舍管理人员的处事方式， 提高 后勤在用心工作方面更上一层楼，要做到勤走动、勤劝说，多找方法，让员工能动地配合宿 舍管理；在部门中加强团队管理，做到一方需要支援部门团结一致的精神面貌，共同勤奋工 作，形成良好的部门工作氛围。4

26、 ）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强 主动服务意识， 赋予行政办工作新内涵， 持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。 服务工作主要在：一是要加大对生产队伍员工的招聘力度，多与各车间各部门领导沟通，以 服务为宗旨，力争达到公司发展的需求。二是加强饭堂与食宿方面的管理，提高饭堂的菜式 与清洁卫生工作； 三、加强宿舍管理， 加强对住宿人员的管理。 四是提高宿舍资源如夫妻房、 热水系统等的管控工作；5 ）提高制度的执行力度。 面对集团对每月的联检， 整理公司内部的文件与制度， 督促各 部门的执行，做好行政的监督工作；对之前与之后出台的相关规章制度必须要

27、带头执行与落 实，让公司的各项决策能够较为全面与有效地落实。6 ）工伤方面：今年继续落实现金门诊治疗；同时，原单申报社保，复印件向保险公司递 交，在一定程度上争取赔付最大化；7 ）明确本部门的岗位职责，严守各项纪律；同时，严格控制部门人员的编制工作，按架 构需要合理招聘人员；8 ）转变 6s 的检查机制；通过 2011 年 6s 的摸索与实践，事实证明，每一个实践都有其 积极与消亡的过程， 因此，经过两年的检查工作， 在 2012 年将会以新方式执行， 分专业模块 轮换不定时制进行落实检查责任，将 6s 的检查延伸更深层次，如质量的检验等，从表面的 6s 工作深入至员工工作上的 6s ；9 ）

28、加强员工的培训。面对大量招收生产工以及公司的扩大发展， 人员的入职培训工作是公司最看重的培训之一， 要纠正 2011 年为赶 货而不到场或拖培训的习惯。 2012 年，严格做到入厂必须参加入职培训，增加员工凝聚力， 与集团、公司成长的员工，这对员工队伍的稳定也会起到重要的作用，将员工的入职工时纳 入行政小结中，作为各车间考核的数据之一；另外，为做好其它部门的培训工作，行政办将 做好统筹、协调的职能。10 ）加强行政办对于考核的管理工作，同时在操作过程中将注重听取各方面各层次人员 的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以 期达到通过绩效考核改善工作的目的。

29、11 ）持续跟进开拓资金的拨付申请，与销售部、资财科做好资料的收集工作，及时上报 市外经贸；12 ）加强卫生管理。对公共场所的卫生工作要进行巡点登记，加强卫生工作的落实。13 ）继续做好考勤工作，加强门岗对迟到、早退的监控工作，不断寻找适合需要的考勤 制度及相关表格，配合公司发展的实际需要；2012 年是充满希望也是充满着紧张的一年， 在下一年里， 是考验本部门对行政后勤服务 的重要一年，同时也意味着更新的起点、对行政工作提出更高的挑战。通过认真总结经验， 戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以敬业的工作态度投入到行政科的各项工 作中，进一步强化部门管理和后勤服务，为公司的发展提供本部

30、门服务。行政办：叶玉洁二 o 一一年元月四日篇三： 2011 年度行政部工作总结及 2012 年计划 12011 年度行政部工作总结及 2012 年计划2011 年，菠菜公司行政部依据集团管理制度，本着建立科学管理机制和作业规范，整体 提升品牌形象的思路执行开展工作，在获得各相关部门的认同和配合下，取得了一定的改善 和实效。主要工作内容如下：一、档案管理方面：1 、归档： 档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作， 2011 年第二季度开始行政部依据相关 规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范 性。2 、管理： 根据商管公司管理制度要求，档案实行统一

31、领导、集中与分级管理相结合的管理模式。 行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且各部门都设定了兼职档案管理员， 负责对本部门档案及时归档和借阅等工作。二、办公设备管理方面： 为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部统一采购验收入库后按需配置到 各部门，并且监督管理；公共办公区域办公设备由行政部统一管理。所有办公设备的耗由上表可看出在前期办公耗材费用上开销比较高， 自 2011 年第二季度起， 行政部对各部 门办公耗材实施管控， 有效的控制了大量耗材的浪费， 从而节省了办公耗材上的大部分支出。三、办公用品管理： 公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入

32、库，各部门 按要求领用。 2011年第二季度开始，行政仓库移交专职仓库管理员管理，在办公用品领四、票务酒店方面：2011 年合作票务公司两家，在票务预订方面可以保证适时、准确的预定，为领导公出提 供了快捷、方便的准备。目前已有中高档次的协议酒店 4 家，在商务接待方面能提供更好的 后勤保障。总体上来说，票 务、酒店的预定相比以往在时效上有了很好的改善。五、会议室管理：会议室管理是行政工作的一部分， 2011 年行政部对公司会议室进行了相关的调整， 在原 有两个会议室的基础上增加两个洽谈室， 大会议室的改造以及 vi 标示的制作都对企业形象有 很大的提升。会议室的改造和增加给行政会务提供了很大的

33、便利，各部门的会务安排也更加 方便。六、企业文化方面：2011 年，公司企业文化宣传方面已经逐步开展，办公区域、餐厅宣传栏都已建立起来， 网络宣传也在定期更新中，总体上已经初步成型。七、餐厅管理： 、 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一，后勤保障更一项重 要工作， 2011 年第三季度开始，员工餐厅投入使用，餐厅各项工作开展顺利，员工满意度也 得到提升。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟 通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工 作的开展创造了良好条件。总结：行政部工作的核心就是搞好“两个服务”

34、 ，即为领导服务、为员工服务。 2011 年，我们 围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1 、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特 别是行政部分管的办公用品及耗材管控、办公设备维护、仓库、采购、车辆、食堂、等日常 工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临 时性事物基本做到了及时处理及时反馈、当日事当日清的成效。在协助配合其他部门工作上 也坚持做到了积极热情不越位。2 、在工作计划中，每月都突出 12 个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行 政部工作等待领导来安排的习惯。3 、在创新与工作作风上有所突破。

35、 在工作思路、 工作方法等方面不断改进和创新， 适应 公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政 部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。2012 年行政部工作计划：2011 年，在公司领导的重视和指导下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定 成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨 细，各项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于行政工作琐事居多，不能把每件事情 都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，基本检查不到位，因而存在一定的谈制度建设，轻 制度落实现象。 三是对公司的宣传力度有待加强， 加大对内

36、对外的宣传力度， 成立宣传小组， 保障月刊和网站的上稿率。四是对公司其他专业业务学习抓得不够，以至于对同部门的其他 工作不熟悉。在即将到来的 2012 年，在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点， 改进 方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法， 促使行政部工作再上一个新台阶。下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展 状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 2012 年度的工作：一、费用的使用制度、控制1. 公司办公用品的采购：根据 2011 年度第四季度产生费用总额为标准，按照每季度不 超过此标准的 2%，另根据公司规定，达

37、到合理采购、支出；采用预算明细数据作为日常办公 用品的开支为依据，行政部将采取办公用品使用信息透明化管理，并对各职能部门超支现象 进行控制及调整。2. 劳保用品原则上按照国家及公司相关规定执行， 并结合公司规定按时采购、 发放劳保 用品，同样采取领用透明化管理并公告贴示。综上所述，物品领用、遵循以旧换新机制，合理分配、领用、使用、采购。二、行政日常工作1. 制度的执行、监督与完善行政部计划以 员工手册 的形式传达致每一位员工， 2011 年度不够完善， 执行力度差； 2012 年度行政部将加强制度执行力，发现问题并以改善通知的形式传达，并限期整改， 制定相应奖惩规定，严格执行，除特殊部门、岗位

38、有经过总经理批准为限，其余部门、个人 一律严格执行。2. 部门晨会制建议以后每周一早上 8:00 8:10 为部门晨会时间， 利用晨会时间将公司上周工作中能有 效反应企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念宣讲、表彰。3. 部门间的协调与沟通 行政部将针对公司各职能部门、 各工作岗位， 进行积极有效的沟通， 充分发挥 “促进剂” 的作用，减少直至化解个部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。组织个部门负责人至少每月进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。4. 公司凝聚力的建设 这项工作，首先得需要公司领导的大力支持， 行政部将适时举办活动鼓励公司员工参与，

39、其中行政部将适当申请活动经费，此项工作行政部将长时间的精力投入，活跃公司气氛，积 极关注员工需求，公平公正地执行各项制度，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当 员工对企业产生强烈的归属感时，公司的凝聚力建设也就有了成就。三、6s管理（主要针对卫生与维护）1. 整理（ seiri ）：公司内部环境美化，力求达到整齐统一的目的2. 整顿 （ seiton ）：严格按照公司卫生管理规定执行， 行政部将不定期检查并对不合格地 方提出相应整改意见并督促整改。3. 清洁（ seiketsu ）：督促各部门，清洁办公区域及其死角。4. 清扫（ seiso ）：行政部不定时检查，加强对各个工作为环境管理。

40、5. 素养（ shitsuke ）：职业化的素养需具备， 敬业精神， 不找任何借口， 自动自发的工作， 注重工作细节，具有较强的执行力，会自己找方法提高工作效率，为企业提好的建议，维护 企业形象。6. 节约（save）:时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创 造一个高效率的，物尽其用的工作场所。行政部负责督促，能用的东西尽可能利用；以自己 就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。四、强调企业精神、塑造企业文化 企业文化不仅能反映出企业经营活动的战略目标，群体意识价值观和道德规范，还能凝聚企业员工的归属感，积极性和创造性，引导企业员工为企业

41、的发展而努力。我们要掌握好 企业文化具有的两种约束力， 制度，一种的软的约束力， 无形的， 就是活跃企业文化的生活， 良好的生活环境和业余文化。篇四：行政部 2011 年度工作总结东莞市凤岗伟创鑫五金制品厂行政部 2011 年度工作总结与 2012 年度工作计划 一行政部 2011 年工作总结如下：1. 行政部 11 年各板块工作总结：a. 行政部人员配置及日常招聘（1）配置：主管 1人、 前台 1 人、 保安 3 人、 电工 1 人、清洁工 1人 其次公司目前 158 人（ 2 ）普通员工招聘：1 月份由于接近春节，即停止招聘，但有许多人员离职，由 1 月开始截止目前共离职 42 人，入职人

42、数为： 4 人（ 2）职员及中高层管理人员招聘： 管理及技术工种招聘基本上不存在困难， 但留人较难， 通过与所有离职员工了解及访谈主要原因为公司管理模式及其他福利待遇让其无法适应，其 次薪资太低及福利待遇相比其他公司稍差导致离职。（ 2.1 ）离职情况： 接近年终各部门不同程度都出现人员离职情况，根据与员工访谈和了解，主要离职原因 为以下 : 临近年关很多人准备回家过春节， 不准备再出来打工； 公司货源不稳定经常出现无货 做情况（批锋、 抛光）；公司工资低难以保证正常生活开支 （包装等部门扣伙食住宿费等） ； 公司目前的薪资水品平与周边工厂及区域相比处于低下水平；其次福利待遇跟其他工厂相比 我

43、们工厂基本目前没有，需要后续不断完善。b. 后勤块：保安队、宿舍管理、电工、清洁4个块。 1. 保安队目前为 3 人，从日常工作责任心及执勤效率来看不是很适合保安这份工作，整体年纪偏大，行动迟缓，专业知识相 对缺乏，对工厂安保无意识，已多次给予相关培训及指导但成效不大，建议在后续工厂发展中可考虑使用外保或保安公司编制，一方面提升公司各项 管理制度的执行力度，其次对公司安全方面有一定保证，由于人员招聘及信誉度的原因，保 安队一直没有健全架构有人员陶汰， 所以现有的保安队素质存在较大问题。 在 2012 年需加强 培训及人员陶汰，列为重点培训及招聘项目。 2. 电工方面：一切运作正常，目前工厂搬

44、迁至凤岗已全面结束，大型装修工程全部完工，剩余的基建及日常维护需持续不断进行；电 工日常作业工作分配通过自己参与及电工反映无程序化，电工说不知道先做哪个，因为行政 也在分配安排工作，老板也在安排分配工作，导致车间日常部分维修不能按时按点完成，在 目前成为车间投诉的焦点，维修进度无法跟进。 3. 清洁：从11 月份开始将清洁组人员暂时为 1人，人员工作岗位较为稳定， 但公司在 不断发展的前提之下，工厂环境卫生建设是重点，所以建议后续再补充清洁工 1 名，进行岗 位责任制度，将环境办公卫生细致化。 c. 完善公司各项管理制度及人事档案。 截止到 2011 年 12 月 31 日公司行政事务及安全生

45、 产管理方面的重点制度已经全部出台及开始执行，执行效果相对比以前有所提升及好转，但 仍需后续进一步加强级强化，其他相关公司各方面管理制度根据公司运行情况适时制定。制 度容易制定，难在执行。公司的一份制度文件是靠每个人共同去维护，行政监督指导，各部 门负责人带头做好表率，但目前在我们这个公司往往与制度执行抗衡的更多的是部分管理阶 层，心中无制度意识，不能完全起到一个管理者及带头羊的作用。如果一个管理者都不能以 身作则，员工就更不用提了；在违规违纪及各项管理制度出台执行期间很多人自己去找老板 等求情等情况经常发生，给行政制度执行带来极大困难，有制度无法执行形成一种摆设，再 与老板沟通后逐步有所好转

46、，但公司在不断发展一个完善的管理制度及执行手段是保证公司 各项运营的先决条件，所以制度面前人人平等的原则一定不能放弃，后续行政在制度执行方面会比现在力度加强。 公司人事档案已经于公司搬迁到凤岗后一个月内全部重新制档整理，现已全部完善，后 续逐步补充即可，做到档案与人无错误、无纰漏、数据准确，避免各种劳资纠纷的出现及其 他异常。d. 公司企业文化的建设（公告宣传栏已经建设已经完成投入使用，使公司各项制度，通 知精神及其他信息让员工及时了解掌握）后续再加强此方面的建设如：员工生日晚会等其他 娱乐活动。d. 有深圳搬迁到东莞公司几起大事（公司被盗、12 月消防演习的实施、公司扩大生产购回新机器、年终

47、总结会议的召开、年底尾牙活动）二、行政部 2012 年工作计划：1. 劳动合同的签订（计划在 1 月份全部签订 2012 年劳动合同）合同有效期限为 1 年， 合同截止日期再行续签。2. 配合公司的生产进度完成相关岗位人员招聘需求； （主要在于普工及技术工种）3. 公司各项制度的不断完善及持续不断的执行。 （部门工作岗位职责的建立，实行岗位 责任制度及程序化管理）4. 公司运作机制的完善。（ 按整个公司体系及部门体系， 明确各个岗位编排职责及目标， 使日常各项管理流程化，规范化）5. 各车间的规划及 4s 执行。（从 2012 年 1 月份开始，由生产部经理及行政全面主导进 行各车间场地、物品

48、摆放、定岗等规划，从部门负责人抓起，全面落实车间日常管理）6. 大力解决后勤保安队整体素质及执勤效率，建立良好的保安队伍；7. 提升公司整体人员的素质及管理水平， 企业的竞争， 最终归于人才的竞争。 目前公司 各部门人员的综合管理素质普遍有待提高，尤其是部门负责人、 班组长。 行政需根据实际情况制定培训计划， （具体培训项目以年度培训计划提 交申请为准）8. 公司企业文化的建设需上一个新台阶， （具体方案拟定后再提报）9. 建立和谐的员工关系机制， 珍惜每一位成员， 所有人员进行入职、 离职访谈， 了解员 工心声及所需，投其所好，便于开展公司企业文化工作，真正让一个企业吸引员工。10. 薪资制

49、度的改革及绩效考核制度的实施。 （具体方案拟定后再提报）11. 日常公司行政制度及其他的执行、友邻部门工作配合。三、其他1. 工厂发展的根源的根本。a. 有好的产品：定位清晰，定价合理，产销对路，品质管理及质量过硬；b. 有一个好的营销团队：有很好的执行力，有很好的服务能力，人才是公司最大的资源； c. 具有持续的创新能力：包括技术研发，产品开发设计、营销模式和手段，品牌宣传推广等方面都要持续的创造力，整合所有资源。d. 具有优秀的企业员工和企业文化精髓才能让员工安心为公司服务，创造价值财产。2. 工厂日常成本控制。 （规范生产流程及避免返工流程，加强日常协调及监管）3 近年珠三角企业普遍所面

50、临的问题。a. 招工难b 物价飞涨，管理成本不断增加c. 员工要求高。d. 从事传统行业的部分企业及一些劳动密集型企业，经营方式简单粗放，生存空间日渐狭窄 , 难以适应环境变化，只能转移或关门 f. 协助部门工作，加强 团队建设。2012 年是公司搬迁到凤岗的第一年， 拥有一支团结、 勇于创新的团队是为其发展的保障。 所以加强团队建设也是 2012 年行政部工作的重心。 其实正所谓天下难事始于易，天下大 事始于细 . 只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。 其他：年终盘点（要求各个部门进行自身部门盘点、行政联合生产部进行 复点）目的：1. 方面是为了

51、回顾一年来的得失，更为重要的是通过盘点来总结经验并发现数字背后的 机遇与风险， 以利于来年能更好地开展工作， 其次可以落实工厂各项资产和负债的保全工作， 减少人为的舞弊；2. 发现工厂仓储及其他运作上种种缺失，进行必要的改善工作。盘点的种类： （固定资产电脑、办公大型物件；生产设备等）篇五：行政部2015 年年终工作总结范文行政部 2015 年年终工作总结范文行政部 2015 年年终工作总结范文大全范文一xx 年， 在集团公司的正确领导及大力支持下， 在宁波万达商管公司领导班子的正确指导 下，面对激烈的市场竞争之严峻形势， 行政部紧紧围绕管理、 服务、 学习、招聘等工作重点， 注重发挥行政部承

52、上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项 目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结 合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基 本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规; 做到了范; 做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉 办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结

53、算和报销等工作的正常有序。成功组 织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等 活动，做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果， 受到一致好评 ; 行政部在 接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了 良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。 一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点1 、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特 别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、

54、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工 作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做 到了积极热情不越位。2 、在工作计划中， 每月都突出 1-2 个重点工作。 做到工作有重点有创新， 改变行政部工 作等待领导来安排的习惯。3 、在创新与工作作风上有所突破。 在工作思路、 工作方法等方面不断改进和创新， 适应 公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政 部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围 行

55、政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职 责及时充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断 补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真 学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了 良好的学习氛围。四、认真履行职责1 、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力 度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2 、培训工作： 为了能切实提高

56、员工素质 , 以更好地适应市场竞争 , 我部积极配合公司把优 化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动中，成功举办了管 理学、营销学等近 60 课时的培训课， 并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大 力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3 、人力资源管理工作 : 根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期 与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设

57、计员工的职业发 展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。 完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作 ; 并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了 一定的成绩。 尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力 有限，不能把每件事情都做到尽善。范文二2015 年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工

58、作正沿着加强质量管理， 提高服务水平方面健康发展。 我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结 2015 年的工作之前，我回顾自己在 2015年的 248 天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。 2015 年是忙碌着 工作的一年，但大多是被动与忙乱 ;2015 年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这 应该是 2015 年最大的收获。现在，我将自己 2015 年的思想和工作汇报如下：一、思想认识方面 报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者， 主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所 以