物业保洁部室内卫生清洁质量检查规程

1、物业保洁部室内卫生清洁质量检查规程（一）目的：规范室内清洁质量检查标准，确保公共 区域卫生清洁，对清洁工作质量做出客观评价。（二）适用范围：适用于后勤部 / 保洁部对清洁工作的 检查。（三）职责 保洁经理、主管负责依照本规程对清洁工作进 行质量检查、卫生评比工作。 保洁员负责依照本规程进行卫生清洁的自查。（四）程序要点1、地面面质量标准与检查方法 清洁方法：每天开业前清洁完毕，循环推尘；随 时清除纸屑、烟头等。用毛巾擦拭水点、饮料点 等。 检查方法：每责任区抽查 5 处，全面检查。 质量标准：无明显灰尘、水迹，每 100M2 内杂物平均不超过两个2、楼梯、走廊质量标准与检查方法 清洁方法：每天

2、彻底拖洗二次以上，随时擦拭脚 印、水迹等污渍。每周彻底刷洗一次。 检查方法：目视检查。 质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹、无任何堆 放物、天花板无明显灰尘蜘蛛网。3、果皮桶质量标准与检查方法 清洁方法：根据客流量倾倒垃圾桶、刷桶盖、刷 果皮桶内胆、更换垃圾袋次数。 检查方法：每责任区抽查 2 个，全面检查。 质量标准：目视果皮桶外部无污渍、手印、无水 迹等。桶盖无痰迹，内胆无污渍，垃圾不可超 过内胆的 1/2 处；饮料瓶、塑料袋等应及时捡 出。4 、 灯具、烟感器、空调口等质量标准与检查方法 清洁方法：准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水、 其中一桶加入少量清洁剂（中性） 。关闭电源， 架好梯子，人

3、站在梯子上一手托住灯罩，一手拿 螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩； 将灯罩放 在有清洁剂的水中， 用毛巾擦干净灯罩内外的污 迹，再用清水洗一遍后用干毛巾擦干水分；将抹 干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝： 清洁 日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板、灯 管，然后用毛巾分别把灯管和灯具盖板擦干净再 重新装好。 注意事项：在梯子上作业时，应注意安全，防止 摔伤；清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电； 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下 碰伤行人；用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应 将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯 罩。 质量标准：无灰尘、无污迹、无手印。5、 消火栓、指示牌、开关

4、等质量标准与检查方法 清洁方法：消防栓、灭火器、指示牌、壁画等要 求每天除尘两次以上，随时清洁痰迹、污渍等； 每周用清洁剂彻底清洁一次。 检查方法：每责任区抽查两处，全面检查。 质量标准：无粘贴物、蜘蛛网、无痰迹、积尘、 无明显污染。6、 直梯、扶梯质量标准与检查方法 清洁方法：保持电梯轿箱内地面清洁，做到无水 迹、垃圾等杂物。 对电梯门、不锈钢墙壁、 按钮、 顶棚等循环保洁。 电梯门滑轨应及时清理， 保持 无沙土、无杂物。应避免顾客较多时清洁直梯。 擦扶梯玻璃时应注意要擦拭到位，注意安全。 检查方法：每责任区抽查一处，全面检查。 质量标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手 印、电梯门轨道、按

5、钮干净无尘，轿箱干净无杂 物、污渍。扶梯踏板无污渍，扶梯玻璃无灰尘、 无手印。10、不锈钢质量标准与检查方法 清洁方法：用已稀释的全能水擦试不锈钢表面； 用半干湿的毛巾擦净不锈钢表面上的水珠再用毛 巾擦干；置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈 钢表进行擦拭； 不锈钢表面面积大的可用喷壶 （调 试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然 后用干毛巾擦拭干净，以免蹭到顾客身上。特殊 污渍、锈迹的清洁方法：用金属除渍剂倒在干净 的抹布上轻擦污渍；用干毛巾擦拭干净，抹上不 锈钢光亮剂，再用干毛巾擦干净。 注意事项：不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱 绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；使用不锈钢 光亮剂时不宜

6、太多，防止玷污他人衣物；应使用 干净的干毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。 质量标准：目视表面无污迹，无灰尘，无污迹， 手印。11、 地毯的日常保养标准 地毯日常保养吸尘频度：办公室等人少出入的地 方，每天用吸尘器吸尘一次；对餐厅、电梯等客 流量大的地方，每天应用吸尘器吸尘数次（视客 流量而定）。 发现地毯上有下列污渍时，应及时清除：当发现 地毯上粘有香口胶时， 用除香口胶喷剂喷在香口 胶上，硬化后，用刀片刮除；地毯上有果汁、咖 啡等水溶性污渍时，应当用地毯除渍剂以1 : 5兑水稀释后， 喷在地毯的污渍上， 用刷子反复清 洁，再用毛巾将地毯擦干；对有油污的地毯，应 当用除油剂喷在地毯上， 用刷子反复清洁， 然后 用毛巾擦