保洁服务应急预案

1、保洁服务应急预案!Iall all bmmMM一、目的对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为采购人提供始终如一的保洁服务。二、适用范围服务区域出现的突发性火灾，污雨水井、管道' 化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，装修期间等现象。1.1. 救灾结束后，清洁负责人组织全体清洁员参加清理现场的工 作。12用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。13打扫地面积水，用拖把拖抹。14检查外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。2. 污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：2仁维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。22该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维

2、修工处理。2. 3将从污雨水井' 管' 池中捞起的污垢' 杂物直接装上垃圾车，避 免造成第二次污染。2. 4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清 洗地面，直到目视无污物。3. 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：3. 1.暴风雨后，清洁员及时清 AOLGES扫各责任区内所有地面上的垃圾小心地滑袋' 纸屑' 树叶、泥、石子及其他 杂物。痊意安全3. 2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助服务管理部 检修，及时清运、打扫。3. 3.清洁员查看各责任区内污' 雨排水是否畅通。如发生外溢，及时 报告服务管理部处理。4. 户外施

3、工影响环境卫生的应急处理措施：4.1. 服务区域设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等 项目 施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。4. 2.及时清理服务区域时遗弃的杂物，并清扫场地。四、标准清洁处理后符合清洁工作检验标准和办法中对应的标准。五、安全注意事项仁清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经厶厶厶厶同 意后方可进行清理。2. 台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。六、梅雨天气梅雨季节，地毯、大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。1. 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心 地滑” O2. 加快工

4、作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清 干地面、墙面水迹。3. 若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大 块的海 绵吸干地面墙面' 电梯门上的积水。4. 仓库内配好干拖把' 海绵、地毯' 毛巾和指示牌。5. 安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，以防滑倒。七、暴风雨天气仁清洁负责人巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协 调联系工作。2. 天台' 裙楼平台的明暗沟渠' 地漏由班长派专人检查，特别 在风雨 来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。汽车经过。2 及时通过各种途径通知车主或上级领导到现场将车辆移位并处理 故障部位3. 保

5、洁员及时用消防沙覆盖漏在地面上的汽油，等车辆开走后将地 面打扫干净。4 做好工作日志记录以备领导日后检查。十台风暴雨1. 当气象台发布台风警告，表示台风很快迫近，各部门应做好防 风措 施，把损失尽量减少。2. 台风来临之前保洁部要组织人员检查各种排水设施，避免发生水浸，对树木进行检查、加3. 台风暴雨来临时让当班清洁人员集中在指定地点候命;4. 在大堂、地下室明显处紧贴或竖立路滑标志牌。5. 检查大型吸水机是否在待命状态；6. 准备水桶、毛巾、刮水器和地拖等清洁工具。7. 当受到台风吹袭造成损毁，应立刻采取临时抢救方法，把损毁 程度 减至最低。&台风过后，编写详细报告向公司领导汇报，阐明损毁情况及措 施十一、附则第一条对于本手册管理规定所未规定的事项，由总公司营运部门依照其他管理制度执行，必要时可进行补充规定。第二条公司部门或服务人员对本预案手册管理规定产生异议时，可由 服务管理部进一步做出书面说明。第三条原则上服务管理部每半年组织对本手册管理规定进行检讨和修 正，确保预案手册管理规定的适应