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文档简介
1、 我国旅游和网络开展研究-旅游管理 我国旅游和网络开展研究 旅游业是全世界范围内的朝阳产业, 而互联网作为一种新兴的媒体形 式,具有很多优点。越来越多的人们接受了网上购物的消费方式, 让网络旅游走 进了人们的生活。本文探讨了在信息时代,互联网和旅游的结合的现状,优劣势 分析,在此根底上,提出建议。 一、 旅游+互联网的现状 旅游行业的快速开展和互联网的普及使得旅游 +互联网的前途一片光明, 未来的开展形势大好。网络宣传相较丁传统的宣传模式更具优势,但在迎来新的 机遇的同时也迎来了新的挑战,互联网上信息不够准确,虚拟旅游产品与实际的 旅游产品差异巨大,网络环境不平安等问题相继出现,阻碍了旅游 +
2、互联网的发 展。 二、 旅游+互联网的优劣势及其分析 一优势及其分析 1、政府的政策支持 2021年,国家旅游局下发了?关丁实施“旅游 +互联网行动方案的通 知?,坚持推进旅游景区的互联网、相关信息互动终端、物联网、在线旅游等发 展。?通知?指出,旅游业作为新兴的消费热点行业之一,在我国将迎来巨大的 开展机遇。旅游业在国民经济中的重要地位日益凸显。 互联网突飞猛进的开展正 改变着人们的生产、生活方式。由此可见“旅游 +互联网已经成为不可阻挡的 时代潮流。 2、适应游客个性化需求,提高旅游效劳质量 游客对个性化的要求越来越高,相较丁跟团旅游游客们更喜欢自己出行, 选择单独旅游,结伴出游,家庭出游
3、等人越来越多,散客市场得到了很大的开展, 成为了世界旅游市场的主题。人们通过网络平台来收集目的地信息, 预订交通客 票,洒店住宿,景区门票,娱乐工程,根据个人需要制定自己的出游方案等,只 要使用智能工具,一切都不是问题,方便乂快捷,很多时候还有优惠,如此一举 多得怎能不让游客心动。 3、 增加旅游企业的收益 互联网具有很多的优势,首先他的传播费用低,传播范围广。如今互联网 走进了千家万户,旅游企业利用网络平台进行宣传营销可以被更多的人了解而不 会受到地域的局限,提高知名度,并且省去了许多的中间商,将旅游产品直接推 销给客户,大幅度的降低了景区的本钱。其次,互联网能够储存大量信息并且及 时发布新
4、的动态,让信息传播的更加迅速快捷,有利丁游客找到自己喜欢的旅游 产品。最后,互联网上的信息表现形式多样,漂亮的图片、优美的文字、抓人眼 球的视频等等不但能抓住正在选择出游地的游客的心。 4、 有利丁景区环境的管理 景区的网上预约订票系统可以帮助旅游景区景点控制人流,使得景区人数 在景区环境容量范围内,防止景区的超负荷。还可以建设游客动态监测系统, 随 时掌握游客的动态,根据这些系统提供的数据更加合理的出售门票。 保护旅游区 的环境,使其得到可持续开展,并且在不破坏环境的前提下争取到旅游企业收益 的最大化。这种既保护了环境,有不损害利益的做法才能得到持续的开展。 二劣势及其分析 1、旅游等相关信
5、息缺乏准确性,虚假信息泛滥 互联网高度的开放性的互交性让任何网站和个人都能发布信息, 让不法人 员有机可乘,在网上散布和传播旅游的虚假信息, 欺骗旅游者,严重损害到了游 客的财产平安,甚至是人身平安。 2、 网络宣传的旅游产品与实际不符 网络信息形式多样,虽然利丁景区景点宣传,但有的网站宣传的与实际千 差万别。宣传的美景实际上可能只是一个刚开发出来的小山头, 山上流着条不太 宽的小溪。巨大的差距打击了游客的出游欲望, 受过一次骗后受过一次骗后对其 他的景区也失去了信任,造成了游客的流逝。这些网站为了自己的利益损害了游 客和其他景区的利益,给游客留下了网上宣传不可信的糟糕印象, 严重阻碍到了 旅
6、游+互联网的开展。 3、 网络根底设施建设不完善 虽然我国大多数的景区都建立了自己的网站, 但这些网站都存在着或大或 小的问题,信息处理自动化程度低,信息管理落后,网站设计单调,网上效劳范 围不全面等问题都不能让浏览网上旅游信息的游客满意。 4、 网上购置环境不平安 在正规网站上购置旅游产品相较来说是平安的,但有很多的假网站可能会 泄漏游客的信息,造成游客的财产损失。而且很多人即使在正规网站上购置旅游 产品也觉得不平安,心里不踏实。导致了局部游客放弃放弃在网上购置旅游产品。 三、解决旅游+互联网问题的措施 一加强政府管理力度 要完善相关的法律法规,加大打击力度,对虚假信息的发布者加大惩罚。 可
7、以实施网站实名制制度,不能让散布谣言者逃脱法律和责任。对网站或网页进 行监督,在一定程度上控制网络自由发言。 并且加大教育力度让人们知道在网上 宣传虚假消息,散布谣言是违法行为,每个人都要对自己的言论负责。 二 建立诚信机制 建立健全诚信机制,让每个人为自己的行为负责。诚信机制可以对景区的 网站进行监管,在游览完景区后,游客可以在其景区网站进行投票或评价等, 对 景区进行监控,防止其利用网络进行虚假宣传。诚信机制还可以应用在游客身上, 如果游客在景区出现乱刻乱画,舌L丢垃圾等行为就会对其诚信造成影响, 一次对 游客进行监管。 三 推进旅游网络根底设施建设 加快推进旅游景区景点,洒店旅馆,旅行社,旅游购物场所,车站,机场, 码头等地方的网络建设,让网络对其进行全面覆盖。加大力度开展旅游 +互联网 建设,而不是让其仅仅停留在旅游网上宣传, 旅游产品网上购置等外表上,对旅 游+互联网进行深度开展,与国际旅游开展接轨。 四 加强网络平安建设 改善网络环境,提高网络平安性早已成为政
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