xx市中医医院信息系统运行维护记录(精)

1、XX 市中医医院信息系统运行维护记录报修部门报修时间 服务类型（现象）状态及原因内科 2009-7-17 11:09 加电无显无报警 已处理内存接触不良 内科 2009-7-22 15:05HIS 无法登陆已处理网线故障门诊收费处2009-7-30 16:35 鼠标不动 已处理散热不良死机 院办 2009-8-3 8:18 打印机故障已处理重装驱动 外科 2009-8-7 10:15 电脑不通电 已处理更换电源线 外科 2009-8-1215:18 开机后反复重启 已处理更换 BIOS 电池骨科 2009-8-21 9:58 显示器黑屏 已处 理用吹风机清灰 门诊收费处 2009-8-27 1

2、4:38 登陆桌面黑屏 已处理恢复系统备份 住 院药房 2009-8-31 16:19 显示无硬盘 已处理更换硬盘线 急诊科 2009-9-4 11:29 主机 喇叭报警 已处理拔插内存 肛肠科 2009-9-10 8:18 使用中关机 已处理更换 CPU 风扇 住院收费处 2009-9-16 16:27 开机立刻蓝屏 已处理更换内存 财务科 2009-9-25 8:05 启动提示服务错误 已处理恢复系统备份 心电室 2009-9-30 9:50 提示少 psi.sys 文件 已处理重新复制文件 手术室 2009-10-10 15:18 加电无显无报警已处理更换 RESET 开关 放射科 20

3、09-10-16 11:02 开机报警 已处理显卡接触不 良住院收费处 2009-10-22 15:36 登陆 HIS 系统报错 已处理防火墙误拦截 中药房2009-10-28 9:58 主机频繁死机已处理更换显卡风扇门诊收费处2009-11-2 9:00 打印头不动 已处理轨道上油 妇科 2009-11-13 10:38 显示器不加电已处理送修院长室 2009-11-28 15:56 开机蓝屏代码 7e 已处理重装显卡驱动 超声室 2009- 12-28:10 无规律自动关机已处理更换主机电源 院办 2009-12-11 10:35 任务条的属性点不开已处理修改注册表 针推科 2009-12

4、-21 14:05 提示程序非法操作 已处理复制链 接库文件 门诊药房 2009-12-30 8:18 错误 0X0000008E 已处理更换内存插槽 内科2010-1-8 8:18 TCP/IP 协议出错 已处理更换网卡 院办 2010-1-18 8:18 word 菜单栏不 见了已处理删除 Normal.dot 住院收费处2010-1-28 8:18输入法没了已处理重新添加2010-2-2 9:35 住院收费处2010-2-3 9:34 无法读取医保卡 已处理更换读卡器 骨科 2010-2-11 16:05 死机有时自动重启 已处理更换显卡风扇 检验科 2010-2-17 15:38 内存

5、不足已处理增加虚拟内存 住院收费处 2010-2-18 10:38 住院系统无法进去已处理更换住院系统客户端医教科 2010-2-26 8:38 IE 执行了非法操作已处理打补丁门诊收费处 2010-3-2 11:27 退费失败已处理查找问题，协助解决 肛肠科 2010-3-3 10:56 颜色显示不正常已处理更换 VGA 线 外科 2010-3-11 9:05 网络不通 已处理网卡被误禁用 中心机房 2010-3-12 8:20 更还医保接口已更换院办 2010-3-18 13:20 打印机打印不全 已 处理加粉 护理部 2010-3-22 9:06 IE 主页被修改已处理修复 IE 肛肠科

6、 2010-3-30 10:10 CMOS 设置不能保存已处理更换电池 住院收费处 2010-4-2 14:40 主机不加电 已处理换主机电源保险 财务科 2010-4-9 11:06 安 ACDSEE 引擎失败 已处理修改注册表 内科 2010-4-168:02 显示花屏已处理改 CPU 报警温度 门诊收费处 2010-8-18 17:30 机器反复重起已处理清洁金手指 院长室 20104 22 13:48 开始中没有关机已处理更改组策略 门诊收费处 2010-4-30 8:36 死机已处理清洁灰尘副院长办公室2010-5-5 9:36 提示 Explorer 错误 已处理升级 IE医教科

7、2010-5-12 14:38 开机自动运行网页已处理更改 MSCOONFIG 病案室 2010-5-20 15:28 复印机发黑已处理清洁粉仓 骨科 2010-5-28 13:50 屏幕有异常图案已处理显卡更换 针推科 2010-6-2 9:20 IE 出现运行错误 已处理恢复默认设置 住院收费处 2010-6-8 10:30 打印机不打印已处理重启动打印服务针推科 2010-6-16 15:38 IE主页被修改 已处理用黄山修改 中心机房 2010-6-17 8:40 更还医保接口已 更换住院药房 2010-6-22 9:25 颜色单一已处理重装显卡驱动 外科 2010-6-30 10:3

8、6 偶尔屏幕变黑 已处理送修显示器 外科 2010-7-2 11:15 鼠标指针自己动已处理更换医教科2010-7-7 8:36鼠标的右键菜单没有已处理修复注册表2010-7-16 9:21 骨科 2010-7-22 15:20 系统日期不对 已处理更换主板电池 内科2010-7-30 14:20 显示器偏色 已处理消磁 肛肠科 2010-8-6 9:25 开机不能引导 已处理 重设 BIOS 肛肠科 2010-8-11 16:50 主机间断报警已处理重装系统 中心机房 2010-8-19 17:40 更还医保接口已更换 中心机房2010-8-20 8:30 更还住院管理客户端 已更换门诊收费

9、处 2010-8-27 15:50 待机唤醒时死机已处理设置 bios 风扇门诊药房 2010-9-3 8:40 Windows 注册损坏已处理更换内存 病案室 2010-9-9 15:40 复印机有黑印 已处理更换硒鼓总成 内科 2010-9-17 9:32 开机特别慢 5 分钟 已处理开启 BIOS 缓存 财务科 2010-9-22 14:20关机时停在保存系统已处理修改注册表 外科 2010-9-28 16:10 开机一长三短已处理更换键盘 住院收费处 2010-10-10 9:20 自动进入安全模式已处理内存更换插槽 住院收费处2010-10-18 15:26 注册表出错 已处理更换内

10、存 院办 2010-10-27 17:05 打印有黑边已处理更换硒鼓总成 院长室 2010-11-1 9:28 网速特慢已处理更换网卡 骨科 2010-11-11 15:37 开机 No80cache in stall 已处理更换硬盘线 肛肠科 2010-11-18 10:24 随机性死机已处理清理灰尘 中心机房 2010-11-19 15:40 更还医保接口已更换 中心机房2010-11-20 8:30 更还住院管理客户端 已更换 中心机房 2010-11-21 8:36 更还计服收 费管理客户端已更换门诊收费处 2010-11-22 15:10 系统不能启动 已处理修复引导记录 肛肠科 2

11、010-11-30 16:28 示器屏幕模糊不清 已处理受潮了 心电室 2010-12-2 9:10 桌面上图标没有了已处理进纸仓卡纸 心电室 2011-4-11 10:29 系统文件损坏已处理修改注册表 检验科 2010-12-8 8:57 不定时黑屏已处理送修，虚焊 住院收费处 2010-12-17 16:29 提示内存不足 已处理清理硬盘空间 住院收费处 2010-12-22 10:39 错误 0 x0000007B已处理更换驱动程序门诊收费处2010- 12-28 9:11显示器缺色已处理更换 VGA 线2011- 1-7 14:28 超声室 2011-1-11 9:27 自检到 cp

12、u 死机 已处理重新拔插 肛肠科2011-1-18 15:39 显示器画面抖动已处理电磁干扰 中药房 2011-1-27 16:28 启动提示文件错误已处理引导修复 外科 2011-2-11 9:37 屏幕有两根细线 已处理损坏，更换 住院药房 2011-2-18 14:29 无规律死机 已处理更换主板电容 放射科 2011-2-22 15:39 显示器有水波纹已处理提高刷新率 护理部 2011-2-28 9:10 启动自动弹出文件夹已处理修改 MSCONFIG 内科 2011-3-3 10:19 提示装载系统出错已处理重装系统 财务科 2011-3-11 11:28 光驱不读盘 已处理清洁激

13、光头 住院收费处 2011-3-16 14:28 关机时到注销停止已处理修改注册表门诊收费处2011-3-25 8:31 键盘按键不回谈 已处理更换骨科 2011-3-31 15:12 鼠标灯不亮 已处理删除设备重启 病案室 2011-4-6 9:18 复 印机不进纸已处理格式化坏道 超声室 2011418 15:23 打印机指示灯不亮 已处理更换保险已处理卸载输入法 住院药房 2011-9-22 15:28 开机后不规律重启 已处理更换电外科 2011-4-27 16:19 显示器中间亮线已处理送修院办 2011-5-2 9:45 提示 Msgsrv32 出错已处理卸载对应软件 住院收费处

14、2011-5-9 10:23 通电后自动开机 已处理初始 化BIOS 住院收费处 2011-5-18 15:38 连续打印丢失内容 已处理更换数据线 住院收 费处2011-5-25 9:06 关机后不自动断电 已处理修改 BIOS 医教科 2011-5-31 10:01 运 行大程序时死机 已处理更换 CPU 风扇 护理部 2011-6-2 9:57 开机一长九短报警 已 处理重刷BIOS 超声室 2011-6-6 14:37 打印时缺色或断线 已处理清洗墨头 急诊科2011-6-17 9:27 关机中有时蓝屏已处理打补丁急诊科 2011-6-22 16:39 光驱自检时死机 已处理更换数据线

15、 超声 室2011-6-28 17:58 打印机不出内容 已处理清洗墨头 院长室 2011-7-7 8:53 蓝屏错误 码0X0A 已处理更新声卡驱动 会计室 2011-7-18 9:10 出现开机 LOGO 死机 已处理 初始化BIOS 妇科2011-7-27 10:58启动到登录时黑屏已处理重设分辨率2011-8-5 15:38 急诊科 2011-8-18 16:38 打印提示内存不足 已处理恢复系统备份门诊收费处 2011-8-26 17:21 加电无显无报警 已处理更换主板 门诊药房 2011-9-9 9:18红灯亮但不打印已处理送修更换 IC 内科 2011-9-16 10:31 u

16、pengine 初始化失败源骨科 2011-9-29 16:39 鼠标左键不回弹已处理更换 内科 2011-10-10 9:27 错误 OxOOOOOOOA已处理更新驱动 外科 2O11-1O-18 16:19 开机启动需要按 F1 已处理更换主板电 池住院收费处2O11-1O-27 16:39 打印一半后 死机已处理重装驱动 儿科 2O11-11-11 9:16 错误OxOOOOOO2E已处理更换内存插槽 药剂科 2O11-11-22 1O:29 开机自检时死机 已处理更换硬盘线 手术室 2O11-11-3O 11:28 文件删不掉 已处理运行磁盘扫描 肛肠科 2O11-12-715:3O

17、显示花屏 已处理更换电容 外科 2O11-12-19 9:18 退出程序时死机 已处理更换 显卡驱动门诊收费处 2O11-12-27 9:3O 打印机不进纸已处理更换进纸传感器中心机 房2O11-12-29 9:11 更还医保接口已更换 中心机房 2O11-12-29 9:11 更还住院管理客 户端已更换 中心机房 2O11-12-29 9:11 更还计服收费管理客户端已更换 中心机房 2O11-12-29 9:11 更还医保管理系统 已更换 中心机房 2O11-12-29 9:11 更还门诊收费管理系统已更换住院收费处 2O11-12-29 9:3O 更还医保接口已更换 住院收费处 2O11

18、-12-29 9:3O 更还住院管理客户端 已更换 住院收费处 2O11-12-29 9:3O 更还计服收费管理 客户端已更换住院收费处 2O11-12-29 9:3O 更还医保管理系统 已更换住院收费处2O11-12-29 9:3O 更还门诊收费管理系统已更换 门诊收费处 2O11-12-29 9:5O 更还医保接口已更换 门诊收费处 2O11-12-29 9:5O 更还住院管理客户端 已更换 门诊收费处 2O11-12-29 9:5O 更还计服收费管理 客户端已更换门诊收费处2O11-12-29 9:5O更还医保管理系统已更换门诊收费处放射科医教科中心机房住院药房住院药房书记室超声室外科

19、检验科住院收费处内 2 科皮肤科药剂科放射科中心机房中心机房护理部中心 机房内 2 科院办外科中心机房药剂科副院长室药剂科院办外科妇科 2011-12- 29 9:50 2012-1-6 10:18 2012-1-17 15:292012-1-18 17:29 2012-1-26 16:38 2012-2-10 13:59 2012-2-17 9:19 2012-2-28 10:292012-3-6 16:59 2012-3-22 15:37 2012-4-4 9:172012-4-24 10:29 2012-5-10 15:51 2012-5-17 10:28 2012-5-30 16:17

20、 2012-6-1 10:572012-6-2 8:30 2012-6-2 9:57 2012-6-3 8:30 2012-6-7 8:30 2012-6-18 7:58 2012-6-277:39 2012-7-2 15:36 2012-7-6 8:05 2012-7-17 15:31 2012-7-26 16:48 2012-7-27 10:382012-8-1 15:19 2012-8-7 16:28 更还门诊收费管理系统 不规律死机 打印机一侧打不 上已更换已处理更换电源风扇已处理更管硒鼓芯已处理更管硒鼓芯开机启动慢 打印机不打印Win32 Services 错误 开机反复自检 网络不

21、通但显示通 换墨盒后显示 无墨 no ide channel20 found EXPLORER 内部错误 加电无显无报警 弹出信使服务 一次进多页纸 上传 1-6 月宁夏医保数据 对账 1-6 月宁夏医保数据 开机一长九短报 警对账 1-6 月宁夏医保数据震动机器会重起打印前半部无图像显示器出现波动 对账 1-6 月宁夏医保数据 打印图像未定影 找不到 PNCRT.DL 鼠标有时不动 印时出 现黑点 FTP 服务器无法登陆 word 打不开已处理格式化硬盘已处理并口被禁用已 处理杀毒已处理清理灰尘已处理更换交换机端口 已处理清理传感器已处理更换硬 盘线已处理重新复制文件已处理清 BIOS 已处

22、理关闭 messenger 已处理清洁搓纸轮 不间断上传中 医保中心数据小于医院数据， 查 中 已处理重刷 BIOS医保 中心数据小于医院数据，查 中已处理更换电源线 已处理更换传感器 已处理更 新显卡 DX 版本通过 HIS 工程师协助处理，数据 已处理更换定影辊 已处理卸载 RM 已处理更换已处理更换硒鼓芯已处理更新 IE 已处理重装 office急诊科病案室门诊药房药剂科药剂科检验科医教科放射科外科财务科肛 肠科肛肠科中心机房门诊收费处病案室外科住院收费处中心机房肛肠科检验 科住院收费处门诊收费处肛肠科外科放射科内科门诊收费处病案室心电室超 声室 2012-8-10 7:58 2012-

23、8-15 10:352012-8-18 9:30 2012-8-19 13:50 2012-8-23 15:382012-8-25 9:37 2012-8-26 9:36 2012-8-31 15:07 2012-9-1 16:20 2012-9-3 9:212012-9-6 9:25 2012-9-11 16:50 2012-9-19 17:40 2012-9-21 15:50 2012-9-23 15:402010-9-28 16:10 2012-10-8 15:26 2012-10-10 8:30 2012-10-12 16:28 2012-10-14 8:572012-10-17 10

24、:39 2012-10-18 9:11 2012-10-18 15:39 2012-10-19 9:37 2012-10-22 15:392012-10-25 10:19 2012-10-25 11:31 2012-10-26 9:18 2012-10-28 10:29 2012-10-28 15:2显示器不 亮复印机报警 LED 显示屏不亮开机按 F1 打印机不进纸医技工作站进不去打印机不工作 CR 触摸屏无效鼠标指针自己动开机花屏时而乱抖开机不能引导主机间断 报警更还医保接口待机唤醒时死机复印机有黑印开机一长三短注册表出错更还 住院管理客户端示器屏幕模糊不清不定时黑屏错误 0 x00000

25、07B 显示器缺色显示 器画面抖动屏幕有两根细线显示器有水波纹提示装载系统出错键盘按键不回谈 复印机不进纸系统文件损坏打印机指示灯不亮已处理更换电源线已处理清除夹纸 已处理重装播放软件已处理保修期内换主板已处理更换打印机搓纸轮已处理升级 部件已处理连供系统排气 已处理触摸屏接触不良 已处理更换 已处理更换显卡电容 已处理重设 BIOS 已处理改 CPU 报警温度 已更换 已处理设置 bios风扇已处理更 换硒鼓总成已处理更换键盘已处理更换内存已更换已处理受潮了已处理送修， 虚焊已处理更换驱动程序 已处理更换 VGA 线已处理电磁干扰 已处理损坏，更换 已处理提高刷新率已处理重装系统已处理更换已

26、处理进纸仓卡纸已处理格式化坏 道已处理更换保险外科护理部急诊科超声室妇科骨科内科内科药剂科超声室书记室检验科 皮肤科放射科院办药剂科药剂科院办妇科急诊科内 2 科妇科超声室护理部住 院收费处 质保科 门诊收费处 内 2 科外科 妇科 2012-10-28 16:19 2012-10-29 9:572012-10-30 9:27 2012-11-3 17:58 2012-11-7 10:58 2012-11-12 15:38 2012-11-1610:312012-11-18 9:27 2012-11-17 10:29 2012-11-18 17:29 2012-11-17 9:19 2012-

27、11-2215:372012-12-5 15:51 2012-12-7 16:17 2012-12-11 7:58 2012-12-14 8:05 2012-12-16 16:482012- 12-17 10:38 2012-12-22 16:28 2012-12-27 7:58 2012-12-30 13:50 2013-1-4 9:112013- 1-8 15:39 2013-1-9 9:37 2013-1-12 15:39 2013-1-15 10:19 2013-1-15 11:3120131-16 9:18 2013-1-18 10:29 2013-1-18 15:23 显示器中间亮

28、线 开机一长九短报警 关机中有时蓝屏 打印机不出内容 启动到登录时黑屏 Isass 出现意外 upengine 初始化失 败错误OxOOOOOOOA 开机自检时死机 打印机底灰重 Win32 Services 错误换墨盒后 显示无墨加电无显无报警一次进多页纸打印前半部无图像打印图像未定影鼠标 有时不动 印时出现黑点 word 打不开显示器不亮 开机按 F1 喷墨打印机不出墨 激 光打印机缺墨粉打印机卡纸票据打印机色带破损安装新 PC 机更换色带护士工作 站无法运行 pc 机黑屏、死机 ofice2003运行文件丢失 已处理送修 已处理重刷 BIOS 已处理打补丁已处理清洗墨头 已处理重设分辨率 已处理打补丁已处理卸载 输入法已处理更新驱动已处理更换硬盘线已处理更换硒鼓芯已处理杀毒已处理 清理传感器已处理清 BIOS 已处理清洁搓纸轮已处理更换