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文档简介
1、目 录一、店面介绍.31.宗旨.32.店面简介.3二、行业市场分析.41.市场介绍.42.销售策略.43.竞争性分析 .44.店铺规那么.5三、营销策略.61.营销方式.62.产品效劳.73.价格策略.7四、财务.81.产品本钱及盈利分析 .8五、风险评估.92.主要风险预测.93.应对策略.0- 1 -店面介绍1.宗旨人类对美的追求亘古至今也没有变,改变的只是对美的要求标准越来越高,正是对美的执着要求促使着我们在生活中处处尽善尽美、时时寻求完美,正因为对美的追求,引导着人们创造愈来愈美好的生活.所以,我的的店铺就是给别人美的东西,打造个性.2.店面简介本店卖的都是一些潮流产品,在学校,在办公
2、室等地方都可见到,如:衣服、鞋子、裤子、书包、水杯、袜子、眼镜等应有尽有。- 2 -:、行业市场分析1.市场介绍可以适合很多人,很多人也可以购置自己喜欢的东西,并且没有人会拒绝好的美的东西,种类多更好的让人挑选,回头客会比拟多,一店卖多店的东西。2 .销售策略1.分对象进行销售如学生群体批发代购、生日礼物包装销售,上班族也可以。2.利用互联网针对当下年轻消费者热衷网购的趋势的销售策略,网上虚拟店不可以扩充客源,对店面的知名度的提升也有着不少的促进作用。3.竞争性分析竞争很大有很多的店铺都卖这些所以要比别人做的更好优 惠更大物品更优。4.店铺规那么( 1) 如店里发生丢东西现象,值班人责任自负,
3、抄写手牌字迹清楚,- 3 -准确无误。( 2) 未经管理人同意签字,不得私自挪用公款。( 3) 收取供给商货物结款须由部门经理同意,签字同意前方可按规定结款,未结款项须由领班签字方可收货。( 4) 关心店铺,热爱本职工作,维护环境卫生、节约用水、电易耗品。( 5) 严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和效劳质量,不准撤离职守,因特别情况离岗位( 6) 热情为顾客提供便利效劳,尽量到达宾客的一切需求。( 7) 不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交负责人。( 8)上岗前不准吸烟、 喝酒、 不准吃有异味的仪器不准接打私人,不准看闲快报刊,不准做与工
4、作无关的事。( 9) 不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客,更不允许和顾客争吵。( 10)对宾客要求退还不符合质量标准的物品,效劳员要主动解决表示歉意,不得与宾客争吵,遇到误会或纠纷,应婉言解释,以免引起群众围观,造成不良影响。( 11)结帐准确,速度快、帐目清楚,不得有涂改。( 12)交接班时,结算单与鞋号核实,确保无误前方可交班,收款员主动提醒顾客及时接手牌,准确结算。( 13)票据出现问题及时与有关人员联系,结帐后发现多收顾客款项时要及时退还,赔礼抱歉。( 14)员工之间应团结友爱,以礼相待,互相合作、互相谅解。( 15)员工应无条件服从和安排的工作任务,如有疑问或不满,工作结
5、束后,可用局面或口头形式向负责人反映。16每天K店,值班人第一件事要打捕店金甫里的卫生。碓保店金甫里没有地面上的油演三、营销策略-4 -1.营销方式新颖产品需要经营者不断学习,至少也要非常熟悉这类产品才行。开 这类店是很有技巧的,其中最重要的就是自己要喜欢这些东西,然后才能 将自己的店内精品做出特色来。热爱新鲜、熟悉新鲜才会有持续的动力坚 持下去,让顾客一来就有知音的感觉,能更好的留住顾客,提高重复购置 率。有时候过来购置的顾客会喜欢和店主讨论这次购置心得,这种互动交 流是非常有好处的。这些互动和交流会产生很多共同语言,这种共同的热 爱新鲜居家产品的情感是非常重要的桥梁。在心理上就非常愿意接受
6、你的 经营了。而且能够让更多的人了解这种店,从而传播和推广新鲜文化。1.更新要快,做好效劳。新鲜产品店要紧跟流行风潮,长期购置这些产品的顾客,对于新产品 比拟敏感。要想抓牢他们就必须满足他们的需求,与时俱进。经营过程中 一定要紧跟时尚,要善于把握新鲜的热潮和流行趋势。这些信息起着很大的 作用,很多顾客就是跟着电视什么的在找物品的,多多观注现在流行的物 品提前备好货源。我们可以为一些顾客定购最新的产品, 到时候人家问起 来就显得自己不够专业了。 我们可以为一些顾客定购最新的产品,他们信 任能从我们这里拿到最新的好物品,自然而然会成为回头客,我们的信誉 也会提升了,销路也就翻开了。消费人群相对固定
7、,特别是本钱比拟高、 原装进口的产品,消费群根本是一些老顾客,做好效劳,以诚待人,培养“铁杆消费群才是长久之计。2 .发传单和贴海报我们会通过发传单和贴海报的方式让大家都了解这种店的新颖处,有什么新产品出来的时候我们也会马上在群上公布,我们也会在半个月或者一个 月时间出一张海报来宣传店里最近的新产品。 它能让更多的人对我们这家店产 生好奇心,吸引更多的顾客来到。让自己的店面装修也就必须按照新颖的 风格来定,给人过目不忘的视觉冲击力。2.产品效劳售前:提供各种技术咨询,为消赞者用户进行勘-5 -察、设计、产品介绍、导购效劳、迅速报价、容易联系等,以激发顾客购置欲望,强化顾客购置动机。售中:热情接
8、待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、 操作使用的示范表演等,以影响顾客心理 感受,增强信赖感,促成交易。售后:保证顾客所购商品价值的充分发挥,解除后顾之忧,提高满意程度,促进重复购置。3.价格策略物美价廉比别的店更低进货源更好,包邮效劳.- 6 -四、财务1.产品本钱及盈利分析初次经营需借助于其他生产厂商,大局部向外部购进为主,所以本钱较高而且盈利较低,不过这也只是前期;经营数月之后转为以自主创新的产品为主,因此本钱将会减少许多,从而正式开始盈利,如以易拉罐为原料做的原创手办,以最低的本钱做出最高的效益又不缺乏个人创意及开展潜力的产品。盈利分配:以按劳分配为主,多劳多得
9、。关于订单,假设有大量需求的顾客我们将会联系产家,并会在规定的时间完成规定的数量等等。为了保持店面账目的清晰明了,资金正常运转,有关资金的出纳都有专人负责,每日结业小计,每周总结,财务公开,月底制作出财务月报,开会总结该月运营情况,对于缺乏之处商讨出对策,在下个月的运营中就能有效防止上个月出现的类似的问题。- 7 -风险评估1.主要风险预测1.选址难, 街区还有商圈等影响顾客流量的问题,适宜地不一定有店面。有店面的地方不一定适宜。2.产品的市场迎合性难以把握,进货种类,价位等。3.经营难度,由于不懂行不专业所造成的一系列问题。4.由于货物积压所造成的资金周转问题。以及换新货时旧货的处理方法。5
10、.固定客户群的问题,因为主要针对的是专业顾客,流动性顾客不是很多。6.竞争力与竞争对手。- 8 -2.应对策略1.经营问题以专业的角度去分析问题,相信不会出现一些外行经营者出现的种种由于不懂行不专业所造成的一系列问题。2.货物囤积问题由于新鲜作品蹿红,更新速度快,相应的也会带动产品的更新速度, 容易造成产品的堆积,对应该类问题,除了传统的打折降价促销外, 最重要的是在货物销售的前期我们会利用展会或学校举行一系列的新鲜主题展,尽可能的减少后期货物的囤积问题。3.客户群新鲜产品不像传统商品有一定的购置周期,它是随着新鲜作品的更新速度而定的,近几年新鲜作品层出不穷的同时也给我们带来的无限的商机,绝大多数人都是小清新爱好者,产品
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