金融创新课后测试

1、金融创新课后测试单选题1,下列不属于银行金融创新的内容的是：VA战略决策、制度安排B 机构设置、人员准备C 管理模式、金融产品D 业务流程、债权划分正确答案：D2 .在机构设置方面，我国银行主要的转变顺序是:A从部门银行到流程银行B 从部门银行到行业银行C 从部门银行到过程银行D 从部门银行到战略银行正确答案：A3 .银行保持持续竞争优势的源泉是：VA 金融创新B 人才C 技术创新D 服务正确答案：B4,关于管理模式创新的作用，表述错误的是:A 提高效率B 降低成本和费用C 实现银行的金融创新D 增加员工和客户满意度正确答案：C5,商业银行金融创新指引指出在银行各种创新中，最核心的是:A 战略

2、决策创新B 金融产品创新C 科技创新D 管理模式创新正确答案：B6,下列不属于银行金融创新应坚持的原则是：VA 维护鼓动利益原则B 知识产权保护原则C 公平竞争原则D 成本可算原则正确答案：A7 .银行在金融创新中，保护客户利益的方式是：VA充分鼓励客户消费、充分信息披露B充分鼓励客户消费、客户资产隔离C客户教育、充分信息披露D 客户竞争、客户资产隔离正确答案：C8 .银行开展创新业务时，对客户的资产进行充分保护的方法是：VA银行信息保密B 客户资产隔离C客户信息保密D客户资产保密正确答案：B9 .关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，表述错误的是：VA 使客户具备各种金融产品的知识B 使客

3、户具备各种金融服务的知识C 给客户灌输“买者自负”原则D使客户了解所获得的价值正确答案：D10 .银行金融创新的中心和导向分别是：VA 客户、政策B利润、市场C客户、市场D 利润、政策正确答案：C判断题11 .银行业是信息不对称程度非常高的行业，但是在创新方面，信息却是对称的正确错误正确答案：错误12 .扁平化管理就是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，建立一种紧凑、干练的组织结构。正确错误正确答案：正确13 .银行应遵守法律、法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，不能向客户透漏任何相关产品信息。V正确错误正确答案：错误14 .银行开展金融创新活动，应坚持合法合规的原则，遵守法律、行政

4、法规和规章的规定，不能以金融创新为名，违反法律规定或变相逃避监管。V正确错误正确答案：正确15 .客户与银行沟通不畅是客户利益容易受到侵害的重要原因。V正确错误正确答案：错误商事法律基本规定课后测试单选题1.新公司法开始实施的时间是：VA 2004年1月1日B 2005年1月1日C 2006年1月1日D 2007年1月1日正确答案：C2,关于我国公司资本制度特点的说法，不正确的是： VA资本法定B公司必须有相当的财产与其资本总额相维持C 公司可以通过盈利实现资产变更D 公司资本不得任意变更正确答案：C3 .公司终止主要有公司破产和公司解散两种情形。下列选项中，会造成破产的是:A持续不能清偿到期

5、债务B股东大会决议解散C 违反行政法规被依法吊销营业执照D 因合并或分立需要重组正确答案：A4 .根据破产法的规定，以下对债权人会议职权的描述错误的是：VA 核查债权B 通过重整计划C 通过和解协议D 策划成立新公司正确答案：D5 .破产程序与通常的审判程序有所区别，以下说法错误的是：VA破产程序是清偿债务的特殊手段B 破产程序以债权人依法得到公平受偿为目的C破产程序的适用以法定事实存在为前提D 破产程序实行二审终审正确答案：D6 .企业破产清算程序的具体步骤是：VA破产宣告一变价和分配一终结B 破产申请-法院受理C 破产申请-法院受理-破产宣告D 破产申请-破产宣告-破产终结正确答案：A7

6、.以下关于票据法的作用的说法，不正确的是： A规范票据行为B调整票据关系C 维护现代市场经济秩序D 保障票据活动中个人利益正确答案：D8 .出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人的行为叫做:A 签票B 出票C 交付D 做成正确答案：B9 .汇票的付款人承诺负担票据债务的行为叫做:A 委托B 保证C 承兑D 背书正确答案：C10 .担保是指按照法律规定或者当事人约定，由债务人或第三人向债权人提供一定的财产或资信，以确保债务的清偿。担保的方式不包括：VA 保证B 委托C 抵押D 质押正确答案：B判断题11 .国有独资公司是一类特殊的股份有限公司。此种说法：V正确错误正确答案：错误12 .公司是指

7、股东依照公司法的规定出资设立，股东以其出资额或认购的股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。此种说法：V正确错误正确答案：正确13 .公司开业典礼日期，即为公司成立日期。同时，也即为公司取得法人资格的日期。此种说法：正确错误正确答案：错误14 .按照票据法的规定，票据包括汇票、本票、支票。此种说法：正确错误正确答案：正确15 .破产是一个经济现象，并不是法律概念。此种说法：V正确错误正确答案：错误银行主要业务法律规定课后测试单选题1 .存款业务的基本法律要求不包括：VA依法保护存款人合法权益B保障存款人人身安全C 以合法正当方式吸收存款D 经营存款业务特许制正确答案：

8、B2 .发生以下哪种情况，被冻结单位存款可以解冻：BA冻结单位存款超过6个月，逾期不办理继续冻结手续B冻结单位存款不超过6个月，逾期不办理继续冻结手续的C 委托银行自行解冻D未有“解除冻结存款通知书”的解冻正确答案：B3 .商业银行的存款利率要受到法律管制，原因不包括:A防止商业银行进行过度风险性经营B 防止商业银行擅自降低或者变相降低存款利率C 维护存款人的利益和商业银行经营形象D保护银行的自身利益正确答案：D4 .在中国，管理利率的唯一有权的机关是：VA 中国人民银行B 证监会C 银监会D 国务院正确答案：A5 .实践中最常见的利率违规行为是：CA 擅自降低或提高存贷款利率B变相降低或提高

9、存贷款利率C银行高于法定利息吸收存款D 擅自或变相以高利率发行债券正确答案：C6 .下列关于冻结存款利息的说法，不正确的是：VA是否赃款都应计息B属于赃款的，冻结期间不计付利息C 不属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时其利息应付给债权单位D 如冻结有误，解除冻结时应补计冻结期间利息正确答案：A7,认定存单关系效力的要件有两个，分别是： BA形式要件、法律要件B 形式要件、实质要件C 法律要件、实质要件D 内容要件、法律要件正确答案：B8,经营存款业务的金融机构（存款机构）与存款客户之间达成的权利义务关系协议，叫做:A存款协议B 存款C存款合同D 存款凭证正确答案：C9,存款合同一般采用存款

10、机构制定的格式，其内容不应包括：BA 地址B 币种C 密码D 违约责任正确答案：D10,存款合同的书面形式不包括：VA银行卡B活期储蓄存款的存折C定期存款的存单D单位存款的存款凭证正确答案：A判断题11 .商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款义务、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。此种说法：V正确错误正确答案：错误12 .商业银行应当按照中国人民银行规定的存款上下限范围确定存款利率，并予以公告。此种说法：正确错误正确答案：正确13 .目前，我国相关的法律对存单的法律性质有明确的规定。此种说法：V正确错误正确答案：错误14 .当事人订立合同时，需要采取要约、确认方式，即存款合同的订立

11、须经过要约和确认两个阶段。此种说法：V正确错误正确答案：错误15 .授信业务是指商业银行向客户直接提供资金支持，或者对客户在有关经济活动中可能产生的赔偿、支付责任作出保证。此种说法：V正确错误银行风险管理单选题1 .银行所面临的风险中，国家风险不包括：A政治风险B 市场风险C 社会风险D 经济风险正确答案：B2 .下列不是导致商业银行操作风险的是：BA不完善的内部程序B无法满足客户流动性C 外部事件D 人员及系统正确答案：B3 .下列不属于银行所面临的风险是：CA 市场风险B操作风险C 经济风险D 信用风险正确答案：C4 .最可能直接对银行的无形资产造成损失的风险是:A操作风险B 流动性风险C

12、声誉风险D 市场风险正确答案：C5,引发银行操作风险的原因是：VA 人员、系统、客户和外部事件B 人员、系统、流程和外部事件C 人员、客户、流程和外部事件D 人员、系统、流程和客户正确答案：B6 .银行的最高风险管理、决策机构是：VA股东大会B专门委员会C 董事会D 监事会正确答案：C7 .关于国家风险的表述，不正确的是： VA 不论政府、银行、企业、个人都可能遭受国家风险所带来的损失8 通常由债务人所在的国家行为引起C 同一个国家范围内的经济金融活动不存在国家风险D 国家风险可分为政治、社会和文化风险三类8 .银行经营管理的核心是:A银行风险管理B 银行资金管理C 银行信用管理D银行账户管理

13、正确答案：A9 .银行形成基本完整的风险管理原则体系时间是：VA 20世纪60年代之后B 20世纪70年代之后C 20世纪80年代之后D 20世纪90年代之后正确答案：C10 .银行全面风险管理核心的是：VA全面的风险管理范围B 全新的风险管理方法C 全员的风险管理文化D 先进的风险管理理念正确答案：D判断题11 .风险管理的流程顺序是风险预测、风险识别、风险计量、风险监测和风险控制正确错误12 .操作风险一般不会转化为信用风险、市场风险等其他风险。正确错误正确答案：错误13 .国家风险通常是由债务人所在国家的行为引起的，超出了债权人的控制范围。V正确错误正确答案：正确14 .有效识别风险是风

14、险管理的最基本要求，主要关注风险预测、风险的性质以及后果，识别的方法及其效果。V正确错误正确答案：错误15 . 20世纪60年代以前，银行的风险管理主要偏重于负债业务的风险管理。V正确错误正确答案：错误银行资本管理与绩效评价单选题1 .保证银行稳健经营、安全运行的核心指标是： VA 核心资本B资本充足率C 附属资本D 风险加权资产正确答案：B2 .商业银行的“三性”目标不包括:A 公益性目标B 安全性目标C 效益性目标D 流动性目标正确答案：A3 .银行财务报表中反映企业某一时点状况的静态报表是：VA 利润表B资产负债表C 现金流量表D 财务报表附注正确答案：B4 .在银行的财务报表中，“存放

15、中央银行款项”属于的资产类型是:A所有者权益B 流动负债C 流动资产D长期资产正确答案：C5 .银行的经营目标是通过安全性、流动性和效益性的平衡，实现：A股东价值最大化B 顾客满意最大化C银行名誉最大化D经营规模最大化正确答案：A6,下列不属于银行资本构成概念的是：VA会计资本B 监管资本C 经济资本D 金融资本正确答案：D采取相应措施的7 .银行股东、监管当局和内部经营管理者为了判断银行未来发展方向，并据以作出决策、重要工具是：VA银行财务报表B 银行资产评估C 银行绩效评价D 银行项目预测正确答案：C8 .关于银行以利润最大化为目标的局限性，表述错误的是：VA利润额可能严重失真B 容易使企

16、业失去社会责任感C 利润可能是一个事后评价指标D 利润总是与风险相对应正确答案：B9 .最能体现银行的实际风险水平的是：VA经济资本B会计资本C 监管资本D 金融资本正确答案：A10,下列没有体现效益对银行重要性的是：VA 激励员工B增强实力C 抵御风险D 政府要求正确答案：D判断题11 .经济资本是银行监管当局为了满足监管需求、促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。V正确错误正确答案：错误12 .绩效评价是实现银行经营目标的重要手段，并贯穿于银行的整个经营管理过程。V正确错误正确答案：正确13 .股东价值最大化的目标由于其局限性，逐渐被利润最大化目标所替代。V正确错误

17、正确答案：错误14 .银行财务报表的作用是为财务报表使用者作出经济决策提供特定的有价值的信息正确错误正确答案：正确15 .在银行经营管理的过程中，安全性、流动性、效益性之间是一致，并不矛盾。正确错误正确答案：错误商业银行客户维护单选题1 .根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是：VA优质的产品B 周到的服务C银行的推销D客户需求的满足正确答案：D2 .客户与银行合作的心路历程的第一步是：VA 产生欲望B 引起注意C 发生兴趣D 采取行动正确答案：B3 .帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于：XA软件维护B 硬件维护C 心理维护D 功能维护正确答案：D4 .维护客

18、户的最有效办法是：VA细分客户B 帮助客户成功C 加强对重点客户的维护D 给客户以关怀正确答案：B5 .下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是:A 关系中心型B 存款倚重型C 综合均衡型D 中间业务倚重型正确答案：A6 .下列不属于客户维护六大策略的是：VA帮客户省钱B为客户提供额外价值C 帮客户省力D 营造一种温馨、可信任的气氛正确答案：D7 .培育忠诚客户的策略不包括:A提供个性化服务B超越客户期望C 细分客户市场D 积极解决客户投诉正确答案：C8,处理客户投诉，不应该：VA 了解客户投诉原因8 判断投诉问题对客户可能产生的影响C 安抚客户D 仅仅让客户把情绪发泄出来正确答案：

19、D9 .写客户抱怨回函的第一步是：VA承认自己的错误，并向客户道歉B感谢对方提出问题C提出解决问题的方法D描绘美好的未来正确答案：A10 .当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该:A 引导客户思维B 多问几个“为什么”C 揣摩客户的意图D 根据经验判断正确答案：B11 .具有广泛的代表性，较为可靠的调查法是：VA深入访谈B 中心地点访问C 德尔菲法D 座谈会正确答案：C判断题12 .销售真正的关键是把产品卖给客户。7正确错误正确答案：错误13 .如果企业将客户保持率提高 5%,客户的平均价值就会大幅度提高正确错误正确答案：正确14 .客户投诉后，一般不会听从相关

20、人员的解释，而是选择立刻离开。正确错误正确答案：错误15 .顾客满意度调查有利于提升银行的形象和声誉。V正确错误正确答案：正确商业银行客户服务单选题1,衡量一家银行生存发展能力的重要标志是：VA规模B价格C 服务质量D 存在时间正确答案：C2 .搞好银行服务的关键是：VA 把客户的不满和怨言化解在萌芽之中。B 注重细节C 工作效率高D 虚心接受客户的批评正确答案：B3 .在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是：VA耐心聆听客户的抱怨B 保持平和心态C尽快查明原因D 和客户争吵正确答案：D4,客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的:A无形性B 不可分离性C

21、变异性D 风险性正确答案：A5 .银行的经营风险相当大的一部分来自于：VA竞争对手B 客户C银行自身D 国家政策正确答案：B6 .鉴于服务标准化和质量控制难以实现，银行应该： VA使用人员信息源B 提供公众易理解的有形暗示C 重视对一线员工的选择和培训D提供定制化服务正确答案：D7 .鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该:A使用人员信息源和创造强有力的组织者形象B 重视对一线员工的培训C 激励员工工作积极性D 使用多个服务点正确答案：A8 .体验式服务大受消费者欢迎的原因主要是:A它与传统的买卖形式不一样B 为企业创造新的竞争优势C人们在物质享受的同时也获得精神享

22、受D 让消费者体验消费过程正确答案：C9,下列有关“ SERVQUAL ”量表的描述中，不正确的是： VA 一个最为常用的服务质量度量工具B从五个维度来评价服务质量的高低C 专门用来分析质量问题产生的根源D 可以帮助人们判断银行服务质量正确答案：C10,下列哪个因素不是造成服务失误的原因：VA 不可控的外力B 客户有时无法准确表述自己对服务的期望C 服务质量差距的变化D服务质量没有统一的标准正确答案：D判断题11 .服务竞争很容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。V正确错误正确答案：错误12 .不同的服务人员为不同客户提供同一种服务，在服务品质上很难一致。正确错误正确答案：正确13 .客户在接受银行

23、服务时，如果一次不满意，银行可能就会失去这个客户。正确错误正确答案：正确14 .只要经常对员工进行培训就可以尽可能地减少服务的差异性。V正确错误正确答案：正确15 .服务质量具有主观性、过程性，很难用工具量化。V正确错误正确答案：错误如何构建绩效管理的评估体系单选题1 .二次考核的思路是：xA在相同的管理层面对员工进行考核B将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案：A2 .依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：VA 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案：D3 .绩效管理的出发点与归宿是：VA分配奖金B 控制员工C 制造差

24、异D 实现企业的战略目标正确答案：D4 .下列选项中不属于述职作用的是：XA锻炼管理人员的总结能力B锻炼管理人员的逻辑能力C锻炼管理人员的演讲能力D锻炼管理人员的沟通能力正确答案：B5 .企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是:A实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案：C6 .差额分数分布应用的一个前提条件是:A对部门进行考核B对企业高管进行考核C 对部门经理进行考核D 对员工进行考核正确答案：A7,企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有:A 千分比法B等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案：B8.在进行面谈时，应避免：V

25、A调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案：A9,在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是：VA调整氛围B 总结过去C 协调沟通D 展望未来正确答案：D10 .按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是：XA市场工资形式B 职级形式C 薪级形式D 岗位工资形式正确答案：C11 .对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：xA 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案：D判断题12 . “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。此种说法：正确错误正确答案：错误13 .在绩效面谈中，要遵循 60%的时间谈过去

26、、30%的时间谈未来的原则。此种说法:正确错误正确答案：错误14 .部门绩效与个人绩效的关系的本质就是二次考核。此种说法：V错误正确答案：正确15 .企业实行淘汰制的目的是为了实现企业利润的最大化。此种说法:正确错误正确答案：错误如何不断提升职业胜任能力单选题1 .目前国内较多企业都采用的组织形式是：A 直线式B 矩阵式C 事业部制D 交错式正确答案：C2 .关于下属与上司相处的方法，下列表述错误的是：VA理解上司的立场B 工作都结束后再报告C 向上司提出自己的意见D依上司的指示行事正确答案：B多选题3 .职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到： VA自我情绪管理B 随时站在别人立场考虑C

27、主动关怀、帮助别人D 用感动代替力量正确答案： A B C D4 .关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是：A顾及别人的自尊B 用直言代替建议C 提问题代替批评D 让对方说出期望正确答案： A C D判断题5 .员工做好书面记录是日后完成目标任务的关键，因此要尽量把上级的话都记下来。此种说法:正确错误正确答案：错误如何让下属有效执行单选题1 .()解决的问题其实就是要员工从入职开始就事先知道企业的要求。VA入职培训B 经营管理C 职位管理D 绩效契约正确答案：A2 .关于员工入职时的要求，下列表述错误的是:A 上司对下属要求越严格，要价就越低B 职业化要求（培训）越多，要价就越高C制度规范越

28、严格，要价就越高D 对员工产出（绩效）要求越准确，要价就越高正确答案：A3,在管理交易中，被用来衡量交易是否划算的是：A 薪金B 能力C 职责D 要求正确答案：C4,关于职责对话，下列说法错误的是：VA 首先让员工知道自己的岗位职责B需要下属对其全部岗位职责进行评估C 刚入职的下属必须承诺可以履行岗位职责的时限D在没有职位说明书的情况下也可以进行职责对话正确答案：D5,下列选项中，不属于绩效构成方面的是：VA组织目标B 绩效沟通C 职位特征D关键绩效正确答案：B6,绩效契约能够达到的效果是：VA模糊指导B混淆角色与责任C 事后管理D 使下属主动追求组织目标正确答案：D7,签订绩效契约时，可能面

29、临的问题有：VA客观环境不变B 临时性工作减少C 上司更换频繁D 契约能准确反映工作要求正确答案：C8,下列选项中，不属于绩效改进计划要点的是：A找短板B 改进所有问题C 改进措施D 对上司及公司的期望正确答案：B9 .关于指出不足与指责的差异，下列说法错误的是:A 指出不足是描述性的，指责是评价性的B 指责关注改进和提高，指出不足关注已经造成的结果C 指出不足关注下属的绩效改进计划，指责关注下属是否认错D 指出不足既往不咎，指责追求责任正确答案：B10 .在当前状况下，解决提升执行力所面临问题的思路不包括：VA让员工知道过去支付得不够B 适当时机要求员工承诺补上不足部分C 补上不足部分或多支

30、付可以得到更多回报D 即使支付不够，上司也不考虑降低出价正确答案：D判断题11 .绩效评估可以有效弥补绩效考核的不足。此种说法： V正确错误正确答案：正确12 .绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通，包括事后沟通和共同确认。此种说法：正确错误正确答案：错误13 .在写述职报告的时候，优缺点法是比较好的方法。此种说法：V正确错误正确答案：错误14 .下属做某项工作时，及时告诉他现在的状态与预期或正确状态的偏差，这种反馈方式属于正面反馈。此种说法：V错误正确答案：错误15 .通过公开交流和沟通，能够减少或消除一部分不合理的期望。此种说法：正确错误正确答案：正确阻碍目标实现的原因分析单选题1

31、 .下列关于正向法的说法，不正确的是：VA 用一个复杂的系统代替一个简单的系统B 最终会得到反向的结果C 最终会得到正向的结果D 是经理人常用的处理问题的方法正确答案：C2 .管理者在解决问题时，应当使用“ A-D-C ”法，其中的“ C”指： VA分析B 做C 改变D 反馈正确答案：C3 .管理者的能力和职业价值在于，发现（）的能力。VA 根本原因B 可见原因C中层原因D 深层原因正确答案：A4,下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是：VA 有时甚至会超出管理者的能力范围B 如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差C 如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D 当反复努力都没有

32、解决问题时，一定是方法有错误正确答案：D5.管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是：VA顺序原则B 先易后难原则C 先难后易原则D 要事第一原则正确答案：D6,下列选项中，不属于广义上的观念问题的是：VA个体利益B 技能C 知识D 习惯正确答案：B7,有期限压力的计划，属于： ,A重要但不紧急的事B紧急但不重要的事C 不重要且不紧急的事D 重要且紧急的事正确答案：D8 .通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是:A收拾残局B人际关系浮泛C 少有危机D 缺乏自制力正确答案：C9 . 一般而言，群体黑洞主要源于：7A 团队习惯于对领导唯命是从B 团队习惯于明哲保身式的懦弱C 竞争者实力不强D 领

33、导者的思维习惯和个体利益问题正确答案：D10 .打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠：A 内部创新机制B 改良、改革或革命性运动C 个人觉悟D 企业家精神正确答案：C判断题11 .管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。此种说法：V正确错误正确答案：错误12 .根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。此种说法：V正确错误正确答案：错误13 .在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。此种说法：V正确错误正确答案：正确14 .行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。此种说法：V正确错误正确答案：错误15 .群体黑洞往往可

34、以通过改良、改革或革命性运动进行自救。此种说法：V正确错误正确答案：错误如何实现工作目标单选题1 .在安排工作中，管理者应该采用的用语或态度是：VA好好做，公司会考虑的B我们一定要把这件事情做好C 这项工作必须在日前完成D我将尽快完成正确答案：C2 .安排工作有必不可少的四要素，其中不包括:A项目完成标准B项目完成的最后期限C 结果考核评估D 公司最高领导者正确答案：D3 .在PDCA循环中，“ C”指的是： VA 计划B 执行C 检查D 改变正确答案：C4 .下列选项中，不属于会议常见缺陷的是：A反馈不畅，熟练的无能B 有讨论，有决策C 项目计划要素不全D 沟通过程中总是一团和气正确答案：B

35、5 .详细、合理的年度预算表可能是（）的主要依据A 管理层会议B 决策层会议C 执行层会议D 周会正确答案：A6,有专家一类的外部人员参与的会议是:A决策层会议B 执行层会议C 管理层会议D 项目执行会议正确答案：A7 .在PEST方法中，“ S”指：VA 经济环境B 社会环境C 技术环境D 政治环境正确答案：B8 .在SWOT方法中，“ O”指：VA 优势B 劣势C 机会D 危险正确答案：C9,下列关于开会五步曲的表述，错误的是： VA 第一步，确定计划目标B 第二步，确定实际完成的量C 第三步，找出产生差距的根本原因D 第五步，制定解决差距的方案和执行计划正确答案：C10 .下列选项中，不

36、属于评价会议效果POC方法的是： VA 过程B 产出C 气氛D 领导力正确答案：D判断题11 .通常来讲，会议一定要有纪要，且格式规范，内容有效、完整，并进行科学归档。此种说法：正确错误正确答案：正确12 . 一般而言，会议传递的信息，体现出的领导风格、员工心态等，不是评价会议效果的重要元素。此种说法：V正确错误正确答案：错误13 .如果项目很大、很复杂，关键路径的计算与控制就不是很重要。此种说法:正确错误正确答案：错误14 . 一般来讲，经理人的领导力属于项目执行力的力源之一。此种说法：正确错误正确答案：正确15 .经理人在执行层例会中，常犯的错误是：将常务会议开成办公会。此种说法:正确错误

37、正确答案：错误如何构建绩效管理的指标体系单选题1 .除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含：A 关键事项记录法B等级划分法C 平衡计分卡D 减分搜查法正确答案：C2 .除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括：VA定期抽查法B 大事化小法C 关键事项记录法D 项目评定法正确答案：B3,下列选项中，不属于 TQC法构成要素的是:A 时间B 质量C 成本D 客户正确答案：D4,下列选项中，属于权重设计方法的是：VA 配对比较法B等级划分法C 关键事项记录法D 项目评定法正确答案：A5,下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是： VA 具体的B 可衡量的C 实际可行D 时效

38、性正确答案：D6,企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。这一环节人们称之为:A 考核环节B 质询环节C 沟通环节D 面谈环节正确答案：B7 .绩效管理的核心内容是：VA进行绩效面谈B 进行绩效考核C进行绩效激励D进行计划的质询正确答案：D8 .导致企业绩效管理效果差的根本原因是：VA 忽视过程沟通B没有严格考核C没有制定计划D 没有激励措施正确答案：A9 .绩效目标设计要遵循 SMART原则。其中，M指的是： VA 具体原则B 可衡量原则C 可控制原则D 可执行原则正确答案：B10 .企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注：A利润目标B 效率目标C 内部流程D 外部环境正确答案