水电急修服务中心创业计划书范文

1、水电急修服务中心创业计划书范文第一部分项目介绍项目名称：好邻居水电急修服务部 经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等维 修安装，防水补漏工程项目。项目投资：约 3 万元回收成本期限： 6 个月 样板店地址：越秀区大新街 项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格培训的 专业维修队伍，以优质的服务， 为社区的住户、 商户提供水电故 障诊断、快速维修， 24 小时上门服务。第二部分市场分析一、市场需求分析 家里的电线电路、开关插座、 照明灯具发生故障，空调加雪 种，水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事，大部分的住户由于 缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。 当家里只剩老人和 小孩

2、，如果发生水电故障就需要找人处理。社区的小商铺发生水电故障会影响营业。 出现这些问题时大 多数人只能翻广告， 找朋友询问附近有无可解决问题的工人。 然 而目前只有一些各自为政， 没有经过专业训练缺乏专业资格的人1 员，这种方式既没效率，价格又没有标准， 施工质量和后续服务 没有保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。二、目标群体分析 目标群体的定位在广州市的老城区的老街道 （ 越秀区大新 街） ，主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水 管水箱等使用期限较长，都比较老化， 待修的可能性很大， 因而 商机较大。第三部分成本预算一、启动资金： 铺租 1 000 元 装修 5 0

3、00 元 购置设备 10 000 元 营业执照、税务登记费 1 200 元 水电杂费 800 元 工资（12 人） 9 600 元 合计： 27 600 元二、每月运营成本： 铺租 1 000 元 水电杂费 800 元 工商管理费、 300 元工资 9 600 元 设备折旧 200 元 原辅配件费用 800 元 其他不可计算费用 300 元 合计： 13 000 元 第四部分市场风险分析一、水电急修的市场需求较稳定， 风险主要来自同行业的竞 争由于它的技术含量不会太高，进人比较容易。二、服务质量会带来风险 由于技术员的水平不一样，有些故障还带有一定的偶然性， 这给服务质量的把握带来一定难度。解

4、决这一问题有两个基本方法：(l) 对维修员工严格把关 ;(2) 定期或不定期的组织员工接受培训和经验交流，以提高 员工素质。三、入户所带来的人为风险 主要是极个别人会手脚不干净， 见财眼红。 预防这种现象的 出现，要经常加强员工的思想教育， 与员工保持密切联系， 做好 员工的思想工作。第五部分行业相关法律法规(l) 根据中华人民共和国消费者权益保护法 的相关规定： 客户在购买、 使用商品和接受服务时应享有人身、 财产安全不受 损害的权利。 客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人 身、财产安全的要求。(2) 根据中华人民共和国劳动法的相关规定：本企业应 依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动

5、合同， 而且因为本行业 中员工工种有一定的危险性， 更应该依法为员工办理相应的工伤 保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。第六部分人员机构配置职员及岗位职能经理 1 名(老板 ) ：负责整个维修部的工作以及策划开发工 作。经理助理 1 名：协助经理做好管理和策划开发工作，兼会 计。电话接线员 1 名：负责与客户的联络。水电工 10 名：负责具体的维修工作。 注：全部为本市的下岗失业人员。第七部分自身优势一、工作经验本人有 8 年的水电维修工作经验，对水电维修有浓厚的兴 趣，交际能力强，做事踏实、认真。二、社会资源本人世代居住在大新街， 有良好的街坊邻居关系， 开展工作 会得心应手。三、教育

6、背景 本人大专毕业，专修电工，对企业管理有一定的特长。四、资金支持有家人的大力支持，开业资金绝对没问题。 第八部分环境及地理优势一、创业环境这主要表现在创业的政策环境上， 为鼓励下岗失业人员创业 上岗，广州市出台了一系列优惠政策，如：从事社区服务的，三 年免税、免工商管理费，劳动部门给予 1500-2000 元的创业扶 持费以及招工优惠政策等。根据 广州市社区就业服务岗位资 助试行办法 ，本人的项目属于社区服务项目，还可享受更多的 优惠政策。二、经营地点经营地点选择在旧城区，人口密集， 缺乏物业管理公司，竞 争对手少。5 第九部分市场营销策略(l) 印制附有详细价目表的宣传单派送到户，以明码实

7、价， 公开透明的收费制度使客户放心。 定期举办知识讲座， 征集客户 意见， 了解需求情况，营造良好的人际关系， 进而创建良好的信 誉与形象。(2) 按项目大小收费与会员制包月优惠收费相结合，让顾客 有更多的选择，培养固定客户，提高客户忠诚度。(3) 工作人员的技术水平和服务质量、服务态度对客户的满 意度有关键性影响，必须严格进行上岗培训， 制定工作规范： 工 作时穿制服戴工作证准时到达现场， 热情礼貌的工作态度， 按标 准作业流程操作，随时注意安全，填写客户资料和意见表。(4) 在节假日提供专项特价检修、检视业务，建立相关客户 情况资料，并义务为社区内的困难户、孤寡老人等提供服务。(5) 提供电话热线报修， 24小时上门服务， 使客户享受方便、 迅速的服务。第十部分项目可行性分析一、市场需求分析水电急修服务是一项市场需求稳定， 竞争较少， 投人资金不 大，投资回报期短， 可持续发展性强， 服务范围和服务对象广泛， 提供较多工作岗位，创业和解决再就业相结合的社区服务项目，6 可行性较高。二、项目规模的可行性分析投资少， 见效快是本项目的一大特点。 先以一个社区或小区 为基础， 逐步扩大规模和影响。 使用本社区的下岗失业人员是项 目的优势，也是项目可行性的一大体现。三