某公司品质系统程

1、制定日期1998-11-15主题程序 书版次A等级普通修定日期品质系统程序编号PB-P-001页数1 OF 31. 目的依IS09002国际品质保证系统要求，规划，建立与维持品质保证运作系统.2. 范围.ISO 9002国际品质保证系统要求之品质要项如品质保证系统图所示（见附页）3. 参考文件3.1. 国际标准组织1994年版之ISO 9002品质保证与品质管理标准.3.2. 品质手册.3.3. 文件与资料管制程序34品质规划程序3.5 品质记录管理程序3.6 内部品质稽核程序3.7. 管理审查程序3.8. 矫正与预防措施程序4. 定义:无5. 权责5.1. 品保:编写 <<品质手

2、册>>5.2. 各单位:撰写品质程序文件及作业指导书.6作业内容6.1. 建立，维持品质保证系统.6.1.1. 本公司品质保证模式依IS09002的品质要求规划，建立与维持，品质系统架构如vvlSO 9002 品质保证系统图 >>所示.6.1.2. 品质保证系统图中各品质要项达成及摘要，参见 <<品质手册 >>各要项之系统摘要.6.2. 品质系统文件.6.2.1. 品质系统文件架构与功能.为了有效地维持品质系统运作，本公司系统文件分为四个阶层，其结构和文件类别如下：6.2.1.1. 一阶文件:品质手册摘要地指出如何满足IS09002品质保证品质要

3、项的要求.6.2.1.2. 二阶文件:程序及跨部门文件针特定作业流程，规定何人，何时，做何事及其要求,如需要时可说明原因.6.2.1.3. 三阶文件:补充二阶文件，针对特定的作业说明如何做，如作业标准书，检验标准书；图纸等均属之.制定日期1998-11-15主题程序 书版次A等级普通修定日期品质系统程序编号PB-P-001页数2 OF36214四阶文件:窗体，用以搜集，传递信息，控制作业流程或提供作业或结果符合要求证明的格式622.品质系统文件编写要求.6.221. 品质手册编号.品保须依ISO 9002品质保证系统要求，规划建立 品质手册 以勾划并据以维持本公 司之品质保证运作体系.6.2.

4、2.1.1. 依文件与资料管制程序 的书写格式编写之.6.2.2.1.2. 品质手册 应包括或指出本公司为达到品质保证系统有效运作之品质程序文件6.222. 品质程序文件.各部门须依需要撰写及维持品质程序文件.依 ISO9002品质保证系统要求及品质政策编定文件.依文件与资料管制程序 的书写格式编写之.品质程序文件撰写时，应考虑工作的复杂度，所用方法技术及参与实施人员所得到的训练,务使程序内容结构化，以利于文件使用者阅读并能够清楚明白文件内容.6.2.2.2.4. 当缺少作业指导书，将造成作业执行问题时，应在程序文件中规划并指出所需的作业指导书,以使程序内容结构化，以利于文件使用者阅读并能够清

5、楚明白文件内容.6.2.2.2.5. 规划将使用窗体:搜集，传递信息,控制作业流程或提供作业或结果符合要求的证明.6.2.2.3. 作业指导书.6.2.2.3.1. 应根据程序文件的要求制订作业指导书，清楚说明工作的方法及要求，以使执行人员 能够知道如何正确地完成工作.6.2.2.4. 窗体.窗体格式规划应考虑，字段是否和文件一致，顺序是否符合流程安排及其大小是否符合填 写要求.6.3 .品质系统文件管制.品质系统文件的审核，回收与变更依文件与资料管制程序规定管理，以证工作执行人员控制有最新 最正确文件，做为工作的依据.6.4. 产品品质规划.为达到产品品质要求，依品质规划程序 完在产品项目或

6、合约要求所需的品质规划，以指出并 取得满足品质要求所使用的资源与控制.6.5. 品质系统稽核，审查与改善.6.5.1. 品质系统稽核.制定日期1998-11-15主题程序 书版次A等级普通修定日期品质系统程序编号PB-P-001页数3 0F36.5.1.1.为查证各项品质活动与相关结果是否符合所计划安排进而判定品质系统的有效性，内部品质稽核的规划与安排依 << 内部品质稽核程序 >>实施6.5.12为提供各项品质活动和相关结果的查证和衡量系统运作的有效性，品质系统中的各项记录依<<品质记录管理程序 >>监制，搜集，归档和保存.6.5.2. 品质系统审查.为确保品质系统符合IS09002要求和本公司之品质政策及目标，依<< 管理审查程序 >>由管理阶 层定期审查品质系统.6.4.3. 品质系统改善.品质系统之现有或潜在不符合事项依 <<矫正与预防措施程序 >>处理，使问题解决或使问题的 程度与规模得到掌握.7.附件:无.ISO 9002品质保证系统图4.7客户客户供料搬运储