第七章物流信息化

1、.第七章第七章 物流信息化物流信息化.第一节 物流信息第一节第一节 物流信息物流信息一、商流、物流和信息流一、商流、物流和信息流1 1商流、物流和信息流之间的关系：商流、物流和信息流之间的关系： 商流、物流和信息流是从流通内部结构描述流通过程所提出的概念，称为流通过程中的“三流”。 之间的关系：互为存在的前提条件，又互为存在的基础；三流各有其特殊性。第七章 物流信息化.第一节 物流信息2 2信息流、商流信息、物流信息之间的关系：信息流、商流信息、物流信息之间的关系：第七章 物流信息化.第一节 物流信息商流信息：商流信息：主要包含进行交易有关的信息；物流信息物流信息：主要是物流数量、物流地区、物

2、流费用等信息。3物流信息的特点：物流信息的特点：随时间不断发生，信息量比一般的相对运动性较差的领域大得多。第七章 物流信息化.第一节 物流信息二、物流信息的分类二、物流信息的分类 1 1按物流信息技术的技术内涵分类按物流信息技术的技术内涵分类 信息标准化技术；信息标准化技术； 信息编码技术；信息编码技术； 信息标识技术；信息标识技术； 信息识读技术；信息识读技术； 信息传输技术；信息传输技术； 信息处理技术；信息处理技术； 信息跟踪技术；信息跟踪技术； 信息集成技术。信息集成技术。第七章 物流信息化.第一节 物流信息2按物流信息技术的适用性分类按物流信息技术的适用性分类通用信息技术通用信息技术

3、 专用信息技术专用信息技术3按物流信息技术的功能范围分类按物流信息技术的功能范围分类 单独功能的物流信息技术单独功能的物流信息技术 系统功能的物流信息技术系统功能的物流信息技术第七章 物流信息化.第一节 物流信息4 4按信息产生的领域和作用的领域分类。按信息产生的领域和作用的领域分类。 物流活动所产生的信息物流活动所产生的信息 提供物流使用的、其他信息源产生的信息提供物流使用的、其他信息源产生的信息第七章 物流信息化.第一节 物流信息5 5按信息的作用不同分类。按信息的作用不同分类。 （1 1）计划信息。）计划信息。是尚未实现的但已当作目标确认的一类信息。 特点：特点：带有相对稳定性，信息更新

4、速度较慢。 意义：意义：对物流活动有非常重要的战略性指导意义。第七章 物流信息化.第一节 物流信息（2 2）控制及作业信息。）控制及作业信息。物流活动过程中发生的信息。 特点：特点：动态性非常强，时效性很强。 作用：作用：控制和调整正在发生的物流活动和指导下一次即将发生的物流活动。第七章 物流信息化.第一节 物流信息（3 3）统计信息。）统计信息。是物流活动结束后，对整个物流活动一种终结性、归纳性的信息。 特点：特点：恒定不变，资料性强。 作用：作用：有很强的战略价值，用以正确掌握过去的物流活动及规律，以指导物流战略发展和制定计划。第七章 物流信息化.第一节 物流信息（4 4）支持信息。）支持

5、信息。能对物流计划、业务、操作有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育、民俗等方面的信息。 作用作用：可以从整体上提高物流水平。第七章 物流信息化.第一节 物流信息6 6按信息的加工程度不同分类。按信息的加工程度不同分类。 （1 1）原始信息。）原始信息。 （2 2）加工信息。）加工信息。7 7按活动领域分类。按活动领域分类。运输信息、仓储信息、装卸信息等。更细化的划分可分成集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等。 第七章 物流信息化.第一节 物流信息三、物流信息的特点三、物流信息的特点 1 1信息源点多、信息量大。信息源点多、信息量大。 2 2物流信息动态性特别强。物流信息动

6、态性特别强。 3 3物流信息种类多。物流信息种类多。第七章 物流信息化.第一节 物流信息四、物流信息的作用四、物流信息的作用 （一）中枢神经作用（一）中枢神经作用 （二）支持保障作用（二）支持保障作用 第七章 物流信息化.第二节 物流信息工作第二节第二节 物流信息工作物流信息工作 一、收集信息一、收集信息 1 1明确目的。明确目的。 2 2确定深度和精度。确定深度和精度。 3 3选择信息源，建立信息渠道。选择信息源，建立信息渠道。 第七章 物流信息化.第二节 物流信息工作 二、信息处理二、信息处理 1 1信息分类及汇总。信息分类及汇总。 2 2信息编目（或编码）。信息编目（或编码）。 3 3信

7、息储存。信息储存。 4 4信息更新。信息更新。 第七章 物流信息化.第二节 物流信息工作三、信息研究三、信息研究四、信息服务四、信息服务 1 1发布及报导发布及报导 2 2借阅借阅 3 3代查代办代查代办 4 4复制复制 5 5信息咨询信息咨询第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统第三节第三节 物流信息系统物流信息系统一、概念一、概念 物流信息系统物流信息系统：物流信息系统是建立在现代计算：物流信息系统是建立在现代计算机网络技术、网络通信和数据传输技术、物流信机网络技术、网络通信和数据传输技术、物流信息技术之上的，系统的组织和管理物流信息的一息技术之上的，系统的组织和管理物流信息的一种信息技

8、术和信息管理的系统。种信息技术和信息管理的系统。第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统包括两个层面的概念：包括两个层面的概念： 1. 生产企业物流管理层面生产企业物流管理层面。是生产企业从接受订。是生产企业从接受订单开始到产品销售为止，这一过程的物流活动信单开始到产品销售为止，这一过程的物流活动信息的信息系统，信息系统着重于支持企业管理。息的信息系统，信息系统着重于支持企业管理。2 2物流企业物流经营层面物流企业物流经营层面。是物流企业从与客户。是物流企业从与客户的物流服务合同开始，一直到按照合同要求完成的物流服务合同开始，一直到按照合同要求完成客户的物流活动委托，这一过程的物流活动信息客户

9、的物流活动委托，这一过程的物流活动信息的信息系统，着重于支持物流企业的经营活动。的信息系统，着重于支持物流企业的经营活动。 第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统二、物流信息系统的功能二、物流信息系统的功能 1规划计划功能规划计划功能 2分析决策功能分析决策功能 3管理控制功能管理控制功能 4交易运作功能交易运作功能 5客户服务功能客户服务功能 第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统三、三、物流信息系统的技术结构物流信息系统的技术结构 1硬件硬件 2软件软件 3数据库数据库 第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统四、四、物流信息系统的子系统结构物流信息系统的子系统结构 1生产企业内部物流

10、管理信息系统。生产企业内部物流管理信息系统。 订单处理于系统；订单处理于系统； 决策支持子系统；决策支持子系统； 管理信息子系统；管理信息子系统； 办公自动化子系统；办公自动化子系统； 物流业务外部化子系统；物流业务外部化子系统； 绩效管理子系统。绩效管理子系统。 第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统2社会物流企业经营管理信息系统。社会物流企业经营管理信息系统。 合同管理子系统；合同管理子系统； 客户管理及服务子系统；客户管理及服务子系统； 决策支持子系统；决策支持子系统； 管理信息于系统；管理信息于系统； 办公自动化子系统；办公自动化子系统； 物流企业管理子系统；物流企业管理子系统； 增

11、值运作子系统。增值运作子系统。 第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统五、建立物流信息网络的基础条件五、建立物流信息网络的基础条件 l标准化。标准化。 2数据选择、积累。数据选择、积累。 3决定工作程序。决定工作程序。 4确定信息发布手段及建立基础设施。确定信息发布手段及建立基础设施。 5建立通讯系统。建立通讯系统。 6进行系统设计。进行系统设计。 7. 培训信息人才。培训信息人才。第七章 物流信息化.第三节 物流信息系统六、物流信息系统工作方法六、物流信息系统工作方法 （一）手工系统（一）手工系统 优点：优点：简单易行，是信息系统的初级方式。 缺点缺点：信息处理能力低，处理速度慢。 应用：

12、应用：不是主要的系统方式，用于个别领域有优势。作为计算机系统的补充形式。 （二）计算机系统（二）计算机系统 存量大、处理速度快，形成网络以后其效用更能得到最大发挥，有效处理手工难以解决的复杂问题。第七章 物流信息化.第四节 基础信息技术第四节第四节 基础信息技术基础信息技术一、事务处理系统（一、事务处理系统（TPS）第七章 物流信息化.第四节 基础信息技术二、物流管理信息系统（二、物流管理信息系统（MISMIS） 第七章 物流信息化.第四节 基础信息技术三、物流决策支持系统（三、物流决策支持系统（DSSDSS） 第七章 物流信息化.四、资源计划系统四、资源计划系统 （一）物料资源计划（一）物料

13、资源计划（Materials Resources Planning，MRP） （二）分销资源计划（二）分销资源计划（Distribution Resources Planning，DRP）（三）物流资源计划（三）物流资源计划（Logistics Resources Planning，LRP）第七章 物流信息化第四节 基础信息技术.五、条形码技术五、条形码技术 l l条形码的一般概念。条形码的一般概念。 （1 1）什么是条形码。）什么是条形码。条形码简称条码。是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是

14、全世界通用的商品代码的表示方法。 第七章 物流信息化第四节 基础信息技术. （2 2）条码构成）条码构成。第七章 物流信息化第四节 基础信息技术.2 2EANEAN条码及我国通用商品条码。条码及我国通用商品条码。 EAN条码是国际上通用的通用商品代码，我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。主版是由13位数字码及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位数字码及其相应的条码符号。 （1 1）前缀码。）前缀码。由三位数字组成，是国家的代码，我国为690，是国际物品编码会统一决定的。 （2 2）制造厂商代码。）制造厂商代码。由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统注册，一厂一码。 （3 3

15、）商品代码。）商品代码。由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品，由厂商确定，可标识十万种商品。 （4 4）校验码。）校验码。由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。第七章 物流信息化第四节 基础信息技术.3 3条码识别装置。条码识别装置。 （1）光笔扫描器。 （2）台式扫描器。 （3）手持式扫描器。 （4）固定式光电及激光快速扫描器。 第七章 物流信息化第四节 基础信息技术.第七章 物流信息化第四节 基础信息技术.4. 4. 条码在物流中的应用。条码在物流中的应用。 （1 1）销售信息系统（）销售信息系统（POSPOS系统）。系统）。 （2 2）库存系统。）库存系统。 （3 3）分货拣选系统。

16、）分货拣选系统。六、电子数据交换系统（六、电子数据交换系统（EDI）第七章 物流信息化第四节 基础信息技术.第五节 物流系统信息技术 第五节第五节 物流系统信息技术物流系统信息技术一、射频一标签识别系统（一、射频一标签识别系统（Radio Frequency，RF） 第七章 物流信息化.第五节 物流系统信息技术 二、销售时点信息系统（二、销售时点信息系统（Point of Sale，POS）三、地理信息系统（三、地理信息系统（Geographic Information System，GIS）四、全球卫星定位系统（四、全球卫星定位系统（Global Positioning System，GPS

17、）第七章 物流信息化.第五节 物流系统信息技术 五、水上交通安全信息监控及卫星搜救系统五、水上交通安全信息监控及卫星搜救系统第七章 物流信息化.第五节 物流系统信息技术 六、智能运输系统（六、智能运输系统（ITS）七、仓储管理系统软件七、仓储管理系统软件八、客户关系管理系统八、客户关系管理系统 九、物流企业资源管理系统九、物流企业资源管理系统第七章 物流信息化.第六节 我国物流信息系统的发展动态 第六节第六节 我国物流信息系统的发展动态我国物流信息系统的发展动态制造物流风起云涌制造物流风起云涌外资物流先行一步外资物流先行一步“汽车物流汽车物流”引领大潮引领大潮“自动识别自动识别”催生商机催生商

18、机物流软件重新洗牌物流软件重新洗牌第七章 物流信息化.海尔物流信息系统建设案例分析海尔物流信息系统建设案例分析 系统构成系统构成 1 1ERPERP系统系统 包括四大模块包括四大模块 MMMM（物料管理）（物料管理） PPPP（制造与计划）（制造与计划） SDSD（销售与定单管理）（销售与定单管理） FI/COFI/CO（财务管理与成本管理）。（财务管理与成本管理）。 1 1天内完成：天内完成： 客户客户商流商流工厂计划工厂计划仓库仓库采购采购供应商供应商 第七章 物流信息化. 2 2BBPBBP系统系统 （原材料网上采购系统）（原材料网上采购系统） 建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。 “一流三网一流三网” “一流一流”是指以订单信息流为中心；是指以订单信息流为中心；“三网三网”分别是全球供应链资源网络分别是全球供应链资源网络 全球用户资源网络全球用户资源网络 计算机信息网络。计算机信息网络。 第七章 物流信息化. 金象集团医药物流信息化金象集团医药物流信息化连得上，锁得住连得上，锁得住 统一经营，统一管理，过程控制统一经营，统一管理，过程控制 通畅的物流通畅的物流 要服务不要价格战要服务不要价格战 第七章 物流信息化.安吉天地零部件物流信息系统安吉天地零部件物流