分销商记分卡客户端

1、CBC Scorecard Distributor Client分销商记分卡客户端用户操作手册For 宝洁分销商版本: V 1.01.0.2010.0421CONFIDENTIALThe contents of this Manual are classified as CONFIDENTIAL Information contained in this Manual may be TRADE SECRETS, which are the property of Procter & Gamble Guangzhou, Inc. keep this manual secured at a

2、ll times.The contents of this Manual may not be reproduced for any reason. In the event of unauthorized disclosure of the contents of this Manual to persons outside the Company, the Company may bring civil action, and where applicable, file criminal complaints, to protect its property.In the event y

3、ou leave the Company, or are transferred, the manual MUST be returned to your Manager.In the event of loss or damage, Immediately notify your manager in writing concerning the details.目录1系统运行环境42系统安装53用户登录74系统配置84.1CP信息配置84.2联系人信息配置94.3密码配置105数据下载126数据编辑136.1财务数据227生成报表268数据上传289常见问题与解答291 系统运行环境分销商

4、客户端系统运行环境要求：· 硬件CPU : P IV 1.8G + Memory : 256 M +Disk : 40 G + · 软件操作系统： Windows 2000 / windows XP其它软件: Microsoft Excel 2000及以上版本(Excel 2007除外)，Microsoft .Net Framework注：1). Excel的版本要求是Excel 2000或更高版本(Excel 2007除外)。如果用户使用较低版本的Excel,将无法使用客户端系统中的导出功能,即无法生成本地报表。其它功能不会受到影响。2). 以下操作说明都是基于Windo

5、ws XP操作系统。其它操作系统与此类似，如有疑问，请联系系统支持部门。2 系统安装1) 宝洁记分卡网上都有最新的安装程序。2) 登录宝洁记分卡网3) 点击页面上的“相关下载”：4) 进入页面后，就可以下载分销商客户端的安装文件和用户手册。5) 从宝洁记分卡网下载的宝洁中国分销商记分卡系统客户端安装文件 (Installation Package) 文件，解压开始安装分销商客户端程序：6) 点击“是”，安装Microsoft .NET framework软件包，安装完成后，出现Scorecard分销商客户端安装欢迎界面：7) 点击“下一步”，显示用户选择系统安装文件夹界面，系统默认安装路径为：

6、C:Program FilesGrapecityPnG CBC Scorecard Dist Client（建议用户采用默认系统安装路径，不要做修改）8) 点击“下一步”，进入确认安装界面，9) 点击“下一步”，系统开始安装，等待几分钟，直到出现以下界面，10) 点击“关闭”，“分销商记分卡客户端系统”已经安装完毕。3 用户登录1) 用户通过：“开始”à “所有程序” à “PnG CBC Scorecard” à “宝洁中国分销商记分卡客户端”登录系统。如图所示：（用户也可以通过桌面快捷方式访问） 2) 在登录界面上，输入密码，说明：1） 用户名为MSA，系统内

7、定，不可修改；2） 若用户是第一次登录系统，默认密码为空； 3） 用户在首次登录系统以后，需要及时地修改密码，具体请参考：系统配置/密码配置；4） 进入宝洁分销商记分卡客户端主界面，5） 出现以上界面，表明用户已经成功登录系统。4 系统配置4.1 CP信息配置1) 通过在系统主界面上依次点击：“工具”à“选项”，2) 出现选项界面，如下图所示：3) 分别输入相应的用户名、密码。如何获取用户名和密码参照 6)说明4) 点击“测试连接”，等待，显示下图，表示用于名、密码输入正确。5) 出现以下界面，则有可能是：本地计算机没有连接到Internet，CP信息（包括：用户名、密码）没有正确配

8、置。在检查以上两项无误以后，再次尝试下载数据，若还出现错误则与宝洁公司Scorecard系统管理员联系。6) 说明：1） CP的用户名和密码是指分销商能过客户端系统连接到Customer Portal的用户名和密码。2） CP的用户名和密码由宝洁公司Scorecard系统管理员统一设置并发到各个客户经理处，MSA可以从客户经理处获取，但不能修改。3） CP的用户名和密码一般只需在第一次使用系统时进行配置，以后的使用过程中无须修改。4.2 联系人信息配置1) 在系统主界面上依次点击：“工具” à “选项”，2) 出现选项界面，在选项界面上点击：“联系人信息”，出现以下界面：3) 在该界

9、面上依次填入：姓名、电话、电子邮件、联系地址等信息，4) 点击：“确定”，系统保存用户所输入的信息。5) 说明：此处的“联系人信息”，即操作该系统的分销商MSA信息，需要准确填写。以便于宝洁客户经理在发现数据问题时，及时地与分销商MSA联系。4.3 密码配置1) 在系统主界面上依次点击：“工具” à “设定使用密码”，2) 出现选项界面，在选项界面上点击：“密码配置”，出现以下界面：3) 在密码配置界面上输入需要设定的系统登录密码，4) 点击“确定”，密码设置完成。5) 说明：这里设置的密码是指MSA登录分销商客户端系统的密码，MSA可自己更改。CP信息配置中设置的用户名和密码指分销

10、商连接Customer Portal上传下载数据的用户和密码，是由宝洁Scorecard系统管理员生成和设置的，不可以更改。5 数据下载1) 在系统主界面上，依次点击：“文件” à “下载最新数据”， 即可从Customer Portal上下载最新的Scorecard（记分卡）数据。此数据主要包括分销商覆盖的城市信息和shipto信息，只在每月第一个工作日发布。此系统不再需要分销商从Customer Portal网站上下载基本数据，直接在如图所示点击“下载最新数据” 即可。2) 出现下载进度条，3) 若下载成功，则出现以下界面。4) 点击“确定”，即可。5) 若在下载过程中，出现以下

11、界面，则请检查CP配置中的用户名和密码是否配置正确。6 数据编辑1) 通过客户端系统收集的数据为：财务数据。进入客户端系统后，在进行数据编辑之前，必须先选择需要编辑的数据月份（点击：“输入”à“选择数据月份”，如下图：2) 进入以下界面，选择数据月份，注意：这里的数据月份指生意数据实际发生的月份，如：2010年04月运行系统输入scorecard数据，则这里的月份就要选“201003”，在系统中填入的应该是2010年02月发生的财务数据。3) 选择月份以后，就可以开始编辑数据了。6.1 财务数据1) 财务数据由分销商财务经理提供，并由MSA负责录入。依次点击“输入” à “

12、财务信息”2) 进入财务信息编辑界面，其中黄色区域为可输入编辑区域，左边列表列出的是总部与分公司的名称，可按分公司填写数据，如果分公司无数据，也可以不填。财务信息分为三部分：损益表和营运资金/资产信息表，可点击界面右边顶部的“损益表”或“营运资金/资产信息表”按键来选择要输入哪一类财务数据。注意:请注意系统要求的财务数据发生的月份。3) 输入“损益表”数据时，如果选中界面左边列表中的总部，则右边的数据项中将包含“宝洁生意占总生意的比例”，如下所示：4) 输入“损益表”数据时，如果选中界面左边列表中的分公司，则右边的数据项中将不包含“宝洁生意占总生意的比例”，如下所示：5) “营运资金/资产信息

13、表”界面如下：6) 输入完成后，点击“保存”，系统保存数据。注意:系统在保存数据时，会对财务和后勤的所有数据项做检查，如果有不符合逻辑的数据，系统将给出提示。如果数据都是合理的，将对财务的所有数据进行保存。7) 点击“导出”，可根据要求选择想要导出的报表，具体操作请参见: 生成报表8) 部分数据项说明：损益表部分：数据取以前“总后勤记分卡”中的后勤数据7 生成报表1) 点击“文件”-> “生成报表”：2) 在弹出的窗体中可以根据用户自己的需要选择生成报表，点击“导出”，如下界面：3) 弹出对话框，可选择报表需要存放的位置，以及输入生成的报表文件名，点击“保存”：4) 显示生成报表的进度：

14、5) 报表生成成功：6) 点击“确定”，系统将打开生成的报表Excel文件。8 数据上传1) 依次点击“文件” à “上传本月数据”：2) 数据上传前，系统将提示用户检查联系人信息，如下：3) 点击“取消”，系统将不上传数据。点击“确定”，系统将检查用户是否编辑过系统内相关的生意数据，如果某一块数据用户未在系统编辑过，则系统会给出相应提示. 4) 点击“否”，系统将不上传数据，点击“是”，系统将继续上传数据。系统提示上传进度：5) 上传成功后，系统会提示：9 常见问题与解答1) CP的用户名和密码与维护的系统密码有什么区别？ >> CP的用户名和密码是分销商从Custom

15、er Portal服务器上下载和上传数据的用户名和密码，由宝洁统一生成并发布的，客户端用户只能使用不能更改(英文字母区分大小写)。系统密码是客户在客户端系统登录时的密码，可以由客户端用户自行设置和更改。2) 从哪里获取CP的用户名和密码？>> CP的用户名和密码由宝洁公司Scorecard系统管理员统一设置并发到各个客户经理处，MSA可以从客户经理处获取，但不能修改。3) 一个新的分销商客户，如何申请一个新的客户端?>> 首先客户经理需在SFA系统中维护该分销商的基本信息，如ship-to-code,sold-to-code,分销商名称以及城市基本信息等，然后客户经理需

16、向Scorecard系统管理员申请添加新的HUB信息，完成后由Scorecard系统管理员生成新的用户名和密码发出。4) 分销商记分卡客户端的数据由谁来输入？>> 依照McSalesII的模式，所有的数据都应该由MSA来负责输入数据，其中后勤数据应由分销商的后勤经理提供，财务和配送成本数据应由分销商的财务经理提供。5) 在填写Scorecard数据时，每次进入系统后都需要去下载最新的基础信息吗？>>一般情况下，系统只会在每个月的第一个工作日（节假日不算在内）发送本月的基础数据，因此，每个月也只需要在第一次使用客户端系统时下载一次基础信息。6) 填写数据过程中，是否可以保

17、存后退出程序，再重新进入系统继续录入？是否可以重复上传数据？>> 都可以。注意：数据填写要求在第四个工作日之前完成，如果在此期间客户端重复上传数据，则宝洁服务器端会以客户端最后一次上传的数据作为正式数据。7) 上传或下载基础数据时提示“基础连接已关闭，请检查网络是否连通”，是什么原因？>> 可能原因：1、电脑没有连接在网上。2、客户端电脑或网络服务器安装有防火墙或实时监控的杀毒软件（如瑞星、金山网镖等），请在上传和下载数据之前，先将防火墙或杀毒监控软件退出，等上传或下载结束后再重新启动防火墙或杀毒监控软件。8) 下载或上传数据时系统提示“操作已超时”，怎么办？>>出现这种情况与网络环境有关。如果网速太慢或在同一时段（如果第三个或第四个工作日）上传数据的客户端太多，就可能出现这个提示。发生这种情况后，可尽量多尝试，或选择在高峰期以外的时段上传数据。9) 进行下载_编辑_上传等工作时，电脑要一直连接在网上吗？>> 客户端是一个离线输入程序。只有在