EQ与压力管理(PPT_40)

1、与压力管理与压力管理4 4、上班族情绪症状、上班族情绪症状n 寂寞、失望寂寞、失望n 生气、愤怒生气、愤怒n 挫折、无聊、无奈挫折、无聊、无奈n 厌倦、消沉厌倦、消沉5 5、情绪管理情绪管理6 6、结语、结语 情绪发展与家庭有绝对的关系，一个人如果在幼年得不到亲情照情绪发展与家庭有绝对的关系，一个人如果在幼年得不到亲情照顾，易产生顾，易产生“情绪匮乏情绪匮乏”，有抑郁、冷漠的倾向。，有抑郁、冷漠的倾向。憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜3-2.家庭因素n家人期望n子女就学n亲人生病、过世n兄弟分产n婆媳不睦n夫妻不和3-3.个人因素n经济状况n身体状况n情感困扰eq管理技能溝通技能(-)負

2、向情緒(+) 正向情緒且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容 良好 eq 特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術正向思考讚美你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。你不能

3、样样顺利，但你可以事事尽力。舒解心灵，迈向成功一、认清压力的真面目一、认清压力的真面目 二、压力真得很可怕吗二、压力真得很可怕吗 三、压力管理三、压力管理(一一)问题处理问题处理四、压力管理四、压力管理(二二)-情绪管理情绪管理五、减压技巧及方法介绍五、减压技巧及方法介绍压力是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景压力是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应的情绪与生理紧张反应. 压力所表现出的常见症状或信号有压力所表现出的常见症状或信号有:1 生理方面生理方面: 头痛头痛掌心冰冷或出汗掌心冰冷或出汗消化系统问题消化系统问题2 情绪方面情绪方面:易怒易怒急躁急躁忧虑忧虑紧张

4、紧张冷漠冷漠焦虑不安焦虑不安3 行为方面行为方面:失眠失眠酗酒酗酒拖延拖延迟到迟到暴饮暴饮厌食厌食4 精神方面精神方面:注意力分散注意力分散表达表达记忆记忆判断能力下降判断能力下降1 压力是无处不在的压力是无处不在的,逃都逃不掉逃都逃不掉 吃饭、喝水、走路、花前月下吃饭、喝水、走路、花前月下2 学会成为压力的好朋友学会成为压力的好朋友,并且善用压力并且善用压力. 换位思考，自我激励换位思考，自我激励 下次考試不可以考不及格了! 下次考試一定要及格! 明天又要出差了! 明天在外独立作战，又到了展现价值的时候了不要再打破杯子了！ 一定不能再打破杯子了！同一件事情，用不同的思考方式，可以得出不同的结

5、果同一件事情，用不同的思考方式，可以得出不同的结果2-1. 联合国劳工组织发表声明:心理压抑将成为21世纪 最严重的健康问题之一.据美国一些研究机构统计, 每年因员工的心理压抑给美国公司造成的经济损失 高达3050亿美元.2-2.心理压力可使人心跳加快,血压升高,压迫心脏的冠 状动脉,增加血中不良物质的含量,造成血凝块.日积 月累,会导致冠状动脉硬化与心肌衰弱.这种现象尤 其容易发生于一丝不苟活动力强外向及责任感强 的人2-3.2-3.压力确实可怕压力确实可怕, ,但没有意识到压力的可怕才真可怕，但没有意识到压力的可怕才真可怕， 明知是压力，而去逃避才更可怕明知是压力，而去逃避才更可怕n1.1

6、.针对压力源造成的问题本身去处理针对压力源造成的问题本身去处理n2.2.处理压力所造成的反应处理压力所造成的反应, ,即情绪即情绪 行为行为 及生理等方面的舒解及生理等方面的舒解n通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时,常采取较不理常采取较不理想的方式想的方式,如如:逆来顺受逆来顺受逃避逃避穷紧张或鲁莽行事穷紧张或鲁莽行事,这样的态度这样的态度,往往往无法有效处理问题往无法有效处理问题,有时还会惹来更大的麻烦有时还会惹来更大的麻烦.由于问题处理由于问题处理 过程是扮演压力调节最重要的把关者过程是扮演压力调节最重要的把关者,一旦处理过程出了问题一旦处理过

7、程出了问题,压力严重程度可能大增或持续时间更久压力严重程度可能大增或持续时间更久,即可能造成严重的情即可能造成严重的情绪绪生理及行为的伤害生理及行为的伤害,导致各种心身疾病的发生导致各种心身疾病的发生,甚至引发精神甚至引发精神疾病疾病.（刘备火烧联营）（刘备火烧联营）n认清压力事件的性质认清压力事件的性质n理性思考及分析问题事件的来龙去脉理性思考及分析问题事件的来龙去脉n确认个人对问题的处理能力确认个人对问题的处理能力n收集资讯收集资讯,包括如何动用家庭及社会环境支持系统包括如何动用家庭及社会环境支持系统n运用问题解决技巧运用问题解决技巧,拟定解决计划拟定解决计划n积极处理问题积极处理问题n若

8、已完全尽力而问题仍无法克服若已完全尽力而问题仍无法克服,则表示问题本身的处理难度则表示问题本身的处理难度很高很高,有可能需要长期奋战不懈有可能需要长期奋战不懈,除了培养坚忍不拔的斗志外除了培养坚忍不拔的斗志外,另另 寻求其他的精神力量支持寻求其他的精神力量支持.n无论问题处理的结果如何无论问题处理的结果如何,处理过程所产生的压力对身心都会处理过程所产生的压力对身心都会 造成明显的反应造成明显的反应,因此如何适当处理身心的反应因此如何适当处理身心的反应,也是压力管理也是压力管理 相当重要的一环。相当重要的一环。n情绪的不恰当表现会干扰问题解决过程情绪的不恰当表现会干扰问题解决过程,甚至会使问题恶

9、化甚至会使问题恶化.如如果无法有效处理情绪果无法有效处理情绪,要认清或解决问题要认清或解决问题,则变得更加困难则变得更加困难.如何如何有效舒解情绪是问题处理之关键环节有效舒解情绪是问题处理之关键环节,否则否则,即使拟好的理想问即使拟好的理想问题解决计划题解决计划,也可能遇到情绪失控也可能遇到情绪失控,使成效大打折扣使成效大打折扣.n适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀另外，也听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀另外，也可以在不干扰他人的前提下，痛哭一场等等可以在不干扰他人的前提下

10、，痛哭一场等等n危机及转机，会遇到困难，一方面可能是自己能力不足，因危机及转机，会遇到困难，一方面可能是自己能力不足，因此，整个问题处理过程，就成为增强自己能力发展成长重此，整个问题处理过程，就成为增强自己能力发展成长重要的机会；另外，也可能是环境或他人的因素，则可以理性要的机会；另外，也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可以无怨无悔有人研究乐观沟通解决，如果无法解决，也可以无怨无悔有人研究乐观系数，就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他系数，就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他会比一般人多出会比一般人多出20%的机会得到满意的结果（欧洲人推销的机会

11、得到满意的结果（欧洲人推销皮鞋的故事）皮鞋的故事）n当一个人在沉思冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松当一个人在沉思冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松弛训练打坐等，在体内会产生一种宁静气息，使得心跳弛训练打坐等，在体内会产生一种宁静气息，使得心跳血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到休息另血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到休息另外，处于压力时，运动是生理反应平静下来相当有效的方外，处于压力时，运动是生理反应平静下来相当有效的方式因压力会使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以式因压力会使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以抵消并消散其作用抵消并消散其作用n应该避免不合适的宣

12、泄行为，如滥用药物酗酒大量抽烟应该避免不合适的宣泄行为，如滥用药物酗酒大量抽烟及涉及不良场所等而应培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚及涉及不良场所等而应培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚会登山参加公益活动及技艺学习团队活动等会登山参加公益活动及技艺学习团队活动等n抽足够时间吃饭，狼吞虎咽只会更紧张抽足够时间吃饭，狼吞虎咽只会更紧张n如如“蓝天白云下，我坐在平坦的草地上蓝天白云下，我坐在平坦的草地上”n哭能缓解压力，让情感抒发出来要比深深埋在心理好得多哭能缓解压力，让情感抒发出来要比深深埋在心理好得多n人一生中总会需要别人的帮助需要别人的倾听与协助人一生中总会需要别人的帮助需要别人的倾听与协助n你一旦写出来就会发现，只要你一旦写出来就会发现，只要“个个击破个个击破”，压力将迎刃而，压力将迎刃而解解对自己和别人的期望现实些，制定理智可行的目标对自己和别人的期望现实些，制定理智可行的目标n潜移默化中让自己逐渐变得心胸开阔信心倍增潜移默化中让自己逐渐变得心胸开阔信心倍增n要保证自己经常有要保证自己经常有7-8h/日的睡眠时间