企业信息化与人本管理探析

1、企业信息化与人本管理探析 摘 要：进述了信息化企业管理要以人为中心，最大限度地开发和利用信息资源，促进企业组织形式和经营方式的转变。关键词：企业信息化；人本管理1 人本管理是企业信息化建设成功的保证1.1 人本管理适应了信息化企业生产方式的转变（1）大量生产方式是通过劳动低工资和大量资本投入来实现的，它将生产技术专业化，每个工人只会一种技艺，缺乏灵活性，只是“机器的一种延伸”。工人不关心产品质量，只期望通过产品的增加来达到大量生产的要求。（2）JIT生产方式主要是通过适时适量生产、弹性配制员工数及质量保证等手段，利用信息技术来降低成本，以求最大利润。这时的员工已不是大量生产厂下只依图生产、依命

2、令工作的机器。他们有了一定权力，逐步成长为身怀多种技能的高级蓝领，在工业中的作用日益增强。（3）精益生产方式是在信息技术飞速发展和普及下诞生的。它强调彻底消除浪费，最大限度地发挥“命运共同体”中每一组织、每一员工的能力和积极性，以谋求企业经营效益的提高。这种“人本”管理思想，成了精益生产方式在企业中运用和发展的重要手段。（4）敏捷制造是将柔性生产技术，有技术、有知识的劳动者与能够促进企业内和企业间合作的灵活管理集成在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求做出快速反应。在这其中技术和信息的载体是人，管理的主体是人，管理的客体是也最终归结为对人的管理，人进一步确立了敏捷制造企业管理中

3、的核心地位。1.2 人本管理促进了信息化企业组织形式的转变企业信息化要求企业组织形式与信息输入、输出、控制等相一致。因而传统组织形式很难适应企业信息化的需求。吉尔布雷斯曾精辟地指出，组织形式变化的目的是为了降低信息处理难度和增加信息处理能力，信息技术是网络式组织结构的最大诱因。在这种结构中，各单元间运用信息技术，通过人本管理形成共同的价值观，构成有机网络结构。1.3 人本管理满足了企业经营方式的转变1.3.1 建设与信息化配套的企业文化企业文化是在企业发展过程中逐渐形成的，为全体员工所认同和遵守的，具有一定行为规范性的价值观体系。统一明确的价值观，良好的传统和行为能对企业的未来起到巨大的作用，

4、特别是在知识经济和信息化大潮中，企业必须加强建设，反映企业信息化趋势和要求的新文化。1.3.2 提高组织的柔性化企业信息化要求组织要有充分的柔性化，以适应千变万化的环境。组织柔性化又分为员工柔性化、结构柔性化和组织间柔性化。（1）员工柔性化。即要求操作员工完成以前需由计划员工、操作员工、维修员工等分别完成的工作，因而工作范围和部门间的界限变得模糊，他们更多地以项目小组形成工作，每个人都参与决策的制订，有问题时共同协商。（2）结构柔性化。不少管理学家提出，横向网络组织结构比层次结构更具柔性化。一个具有结构资源柔性化的组织可以取代其他组织形式，如组织柔性化能取代业务处理过程专门化、任务专业化等，同

5、时还可以减缓陈旧性，提高决策合理性，减少传统结构中存在的多界面。（3）组织间柔性化。组织与外界机构的关系柔性化，企业应致力于真实、可靠的组织信息传递。1.3.3 高管人员要重视企业信息化的实施，不可避免地冲击了现行管理体制中不符合科学管理规律的作风和习惯，容易导致冲突。试想：如果没有行政上强有力的支持，没有高管人员的积极参与，信息化遇到的阻力将是多么的巨大，信息化的成功实施将是何等不易。而贯彻“以人为本”的思想。则必然要求企业高管人员首先要提高以人为本的觉悟。1.3.4 改善员工激励在团队式工作条件下，人的自我价值已不再在于权利和等级，而在于创造和工作。员工对级别、地位的看法发生根本变化，知识和能力将构成企业价值的基础，级别、地位的竞争将渐渐淡化。组织的核心由职权转向人际关系能力和善于把握方向的能力。员工的报酬将不再依据职位的高低 ，而是根据能力和贡献来评判。通过改善激励体系和方法并科学有效地实施，一定能使员工各尽其用、发挥特长与潜力，人人都能在自己的领域不断实现自我价值，不断取得他应得到的经济的、社会的和自我实现需求的满足。 1.3.5 重视“外部人”的作用