压力与时间管理学员手册

1、活动目标心理公约压力与时间管理请不要把这次的学习看成是任务，而是一个令人羡 慕的机会。为了自己的成就和今后工作的利益积极去 学。爱因斯坦培养创造性的思维，以开拓性的意识、理念面对竞争更激烈的市场。人无我有、人有我新！面对不断变化的市场，面对同业及企业内的残酷竞争，怎样自我激励，更深的挖掘潜能 使自己的业绩更上一层楼！工作中的紧张压力是不可避免的，究竟该如何应对产生的焦 虑了解 自己的身心状况，平时多储备生理能量。分析压源、 分类处理，将压力转 化成正向的行为。学习自我减压的妙方。讨论提纲（一）您对本次培训活动，期待学习到何种技巧（二）您在“业务的角色扮演”上，遇到何种阻碍（三）您认为一位独具魅

2、力的人，应具备哪些条件（每组至少举出8项）展现共识（一）选出组长（二）选定组名（三）拥有代表本组精神的队呼.就小组讨论10分钟欺每组分享以2分钟为限A x B=CA :B :C : 开启成功之匙信念行动决定【心得整理】请问您打算如何将 Ax B=C善用在业务工作中，开启日后成功之门培养创造性的思维成功人士的思维那些杰出的企业家，他们之所以杰出，就是因为他们的思考不同于专统线性的思维模式。以下四种思考方式，您是否做到了我常在脑海里想象成功的画面，然后再思考达成这个画面的各种途径，所以，当各种问题接踵而至的时候，我已经在脑海中模拟过千百次可能的状况以及解决的方式了。我相信成功者的思维模式不只是逆向

3、的，而且可能是多元式、并列式、甚至是图像式的。我常在读书与做事的过程中自我反省，尽量减少犯这样的错误，或在感觉已稍有不对时立刻改正，回到当行的正道上。四.走出你的误区自我减压管理现在大学教育的体制极容易是学生陷入僵固的思考模式。如何能让学生在学习的过程中或上班族们在他们的日常工作中，养成独立的思考、敏锐的观察，以突破窠臼、仓 U新行动，实为教育工作者首要的课题与使命。主宰自己：选择自己的情感、选择健康。不加抱怨地接受自己你无须寻求别人的赞许摆脱旧我、消除标签无益的情绪：悔恨与忧虑积极探索未知冲破必须、应该的束缚不再强求公正不再拖延从依赖走向独立告别愤怒战胜焦虑的良方澄清认识焦虑是生活不可缺少的

4、一部分，每个人都不可避免。端正态度要战胜焦虑，乐观的态度和对未来的信心是重要的武器。防微杜渐保持开放的思维，在焦虑大规模袭击你之前，将其消灭在 萌芽状0决不放弃当焦虑袭来时，和它抗击，决不轻言放弃。现代医学认为，一个身心健康的人，不仅体质强壮，而且还应能在 顺利的 或不顺利的环境中生活，在精神上是个健全的人。一个精神上不 健全的人，一旦 受到刺激，会引起受植物神经系统支配的某一器官发生压力来源 疾病（如慢性胃炎、偏头痛、哮喘、斑秃等），同时又会强烈地引起心 理反应， 结果使原有症状加重和恶化，这种由精神因素和躯体疾病结合 在一起的疾病，人 们给他去了一个心身的病名。专门研究精神因素在躯体疾病发

5、病中的作用的医学分支叫心理生理医学。由于心身症患者经常会出现愁诉症状，如心悸、头痛、坐立不安、 多思多虑 等，容易受紧张、沮丧、恐惧等情绪的影响，往往在手足动作、语言、情感等行为和生活习惯上反映出来。压力的合理性压力是指一种生理或心理的状况，迫使人易处于紧张的状态之下。1 .当现实情况与预期目标差距愈大时压力愈大。2 .当现实情况与预期目标没有差距或差距很小时便不会产生压力或紧张。探 面对不同的现实情况，将产生不同的压力反应由于引起压力的原因、情况不同，压力所呈现的状态也不同您的压力在哪里假设您都将面临以下实际情况，请根据该情况所带给您个人的压力强弱度，依序填入1? 13。压力的来源个人排序小

6、组排序（感到压力最强请填入1、次之请填入2、最没有压力的则填入 13）1：应变能力不足2:负债100万人民币3:自己不够吸引异性4:工作忙碌又无效5:上司的责骂 6:跟不上时代的潮流7:同事间的恶意竞争8辜负家人的期望9:身患重病10:失业11:丧偶12:性能力被质疑13:失去个人休闲时间您正面临哪一个等级的压力请思考转换压力+r I现代人必须学习把负面刺激，转变成生活中美好的一部份。刺激成长刺激成长由好其中一个关键而重要的因素，即是“自我强度” (Ego-stre ngth )的潜能你的EQ值，究竟有多少请思考应付压力一、积极解决问题的能力的能力这些能力包括：面对问题的勇气、解决问题的决心、

7、分析问题的能力、建立假设的能力、验证假设的能力，耐心与毅力；藉着学习与体验的过程，来减除问题所带来的压力。二、退怯合理化的调适是用否定的、被动的和抵触的方法与态度去解决问题，预感目标不能达成或已经达不到时，不得不降低期待，使之与现实的差距减少，还要找出证据证明这个退怯、降低是合理，或是必要的。一位成功的管理者，同时也应该是一位成功的信息处理者，压力是一种阻力，在处理上适合以“最小阻力原则”（The LeastResista nee Prin ciple）来处理它；也就是说）管理者在面对工作时,会选择使压力降到最少阻力的行动策略，以减少付出代价。同时，压力也是一种助力，就某种程度上而言.它正是你

8、的“ EQ值”发挥效能的最佳时刻。传统的冲突观4现代的冲突观【独孤九式】互 动 的 强 度形式3:铁令如山运用威胁与权势，强迫别人听从我们形式6:讨价还价以协商、交易的方式消弭现在的对抗形式9:将大家意见整合后建立更 局的共同目标形式2:粉饰太平强调共 通处，而故意忽略差异的 部分形式5:在彼此不桁干扰下，维持各行具事状态形式8:全力支持在可容 忍范围内，给对方最大的 支持形式1:回避不同的意见，以延后突显问题的时间形式4:制定规则以客观的规则作为处理彼此歧见的基础形式7:弃子投降放弃自 己的坚持，完全以对方提 议为依归低自我期许, 迎向未来低中高论点的弹性记住你所向往的目标，憧憬，梦想一上天

9、不负有心人,定会如愿以偿!1 .我们有无穷的潜力，开发自身蕴藏的巨大的潜力，足 以造就一生的辉煌。2 .我们要打破传统的思维方法，建立新的可能性思维3 .命运掌握在你自己的手中！4 .在挫折逆境中更能发挥你的潜力5 .我们有无穷的潜力，开发自身蕴藏的巨大的潜力，足以造就一生的辉煌。6 .我们要打破传统的思维方法，建立新的可能性思维7 .命运掌握在你自己的手中！8 .在挫折逆境中更能发挥你的潜力 总结“光说不练”，这是让他们无法改善自己的最大原因。“无法常用”，他们用的少，所以学后就容易忘记。“无法前进”，这是因为没有在日常生活中养成习惯。我们学习并不是只学习观念而已，而是要懂得如何运用它。运用

10、是一种行为模式，如果我们想将行为模式改变，不能只靠听、讲、做而已。更重要的是如何将它变成一种生活上的习惯行为，只有如此才有可能随心所欲的去善用。【沙漠求生记】七月中旬的某一天，大约在上午 10点左右，你所搭乘的双引擎小型飞机在美国西南部的所那那沙漠上意外地坠毁坠机时，机体爆破且完全烧毁，机长与副机长都不幸罹难，幸好乘客都奇迹似的平安无事。坠机时，由于事出突然，来不及以无线电求助，而且也来不及通报出事地点。但在坠落之前，从四周的景色看来，得知你目前的位置，大约在此次飞行航线中 100公里外的地点。而且机长在坠机前也告诉大家，在距此100公里左右的西南方有居民。出事地点附近是一片平坦的沙地，只长了

11、些仙人掌。飞机坠落之前，天气预报说气温大约是43C。但在地面上的温度则接近50 C。在飞机烧尽之前，你们可以勉强地从下列 10项物品中一次拿走一项东西，直到飞机烧尽为止。而你们的问题是，为了生存，你认为这10项物品之中，哪一项比较重要，然后再依 1-10的顺序标示出来。在做最后的决定时，必须经由生存者，也就是全体乘客的同意。请在下列10项物品上标示顺序课程 小刀 间管理与工(作安 课宜只了解优先、高效管理时间应具学习备的正向态度;雨衣指南针()时间管理及其中常用的技理解计划性工作安排的正确观有效学习PE (T法则及优先 弹性运用时间管理技巧，真正巧与方法；念并掌握具体步娶径分析的理论有效提升工

12、作效寻绝间管理能力的专具备哪些条件灭火器化妆镜()业人士吗他们为什么吸引您请列举三项理羽绒外套()组请以图像表达，至少描述六项特质) 您希望本次培训课程应如何进行，能使学员们收获最大展现共识(1) 选出组长(2) 选定组名(3) 拥有代表本组精神的队呼工作效能的提升X=速度X质量X效Efficiency = 效能Effectiveness80/20效率法则时问杀手(kil time)时间杀手存在的原因与？环境对时间的概念认识不清没 有好的时间管理方法试算:试想：让时间 超值小结:努力Effort80%的成就是在20%勺时间内达成的，反过来说剩余的80%寸间，只有20%勺效益。何谓时间杀手TIM

13、E KILLER ,是指对时间资源的一种浪费，细小时间的浪费，积小成多造成很多工作不能如期完成。您的一分钟究竟值RMB !在您的工作、生活中究竟有多少时间杀手1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、?十大无效的时间运用法别人希望你做的事情老是以同样方式完成的事你不擅长的事做时无乐趣可言的事总是被打断的事别人不感兴趣的事如你所料已经花了两倍以上的事合作者不可信赖或没有品质保障的事不可预期进行的事 接无效的电话进行有效时间管理，不仅帮助我们分析工作中的问 重要的是带领我们去寻找生命中的“价值真谛”题，更做时间的主人吧！确认 工作 的必 要性每天的工作，我是否感到方向明确呢每天的忙碌，我是否感到收

14、获不多呢一天又一天，我是否在做自己不愿意做的工作呢工作赢得确认工作对我的必要性，剖析工作对我的重要性我现在处在工作生涯的何处我工作生涯的最终目标是什么（15题问卷）我是否计划如何达成上述目标现在工作中我喜欢的部份如何不喜欢的部分又是什么哪些想改变在我现阶段人生中，我有什么需要下决心执行的事我现在最可能成就的事，是什么直属主管最期待我近期能完成的任务是什么建立个人KPI系统工作分派步骤：时间管理工作分类比例分配工作项目例行工作发展工作培育部属自我成长汇整优先要径析优先要径分析原则：种有效管理时间的方法，就是把工作分为紧急 重要、两个象限，从中判断什么是重要指标。（紧急）（重要）43学习优先要径分

15、析，掌握关键性工作!平行操作的 PERT 法则实务运用PERT法则and案例习作北京早SSS今天我们希望能在家吃早饭本组成员分钟能出门上班！MART现在有空吗是我们常常在办公室、走廊、茶水间 听到 的问题。大部份的情况它们是其中一方一时兴起，当 然也有的时候 是因为对方早有需要，只是苦无机会逮到您 罢了。人类本来就是群体的动物，有与他人联系，交朋友，说话和社交的需要，所以办公室内的交谊活动也是人之常 情。在工作中如 果您有12个朋友，每天对每一位用上十分钟，一天就用掉了二小时，也就是用四分之一的工作时间去满足您自己或其它人的社交需求。时间管理的工作守则第一条，就是决定谈话的内容是否真有其必要。

16、要做到这一点，最好的方法便是回答对方：现在时间真不巧，我正好要去做（还记得吗，永远有 更重要的事待办！） 您找我有什么事呢在对方回答后，您便可以决定到底要处理这件临时状况，或是另订时间再谈。在大多数情况下，对方都会自动放弃，或改长话为 短说。而如果事情真的急迫，您们之间 的对话也会立刻进入正题。当他人走进您的办公室谈话，却又不知如何打住时，您必须负责处理状况。 通常最佳的方法便是做个结语：好的，我们是不是已经同意由您负责一， 我负责一，还有其它要注意的事情吗。如果这样的结论做完仍然不行，只好接着说真抱歉，我现在还 有另一件事要做-（不管它是什么）当 然，如果访客不是公司 的人，若您从椅子上站起

17、来向门口走去，会是结束 谈话的明显暗示。自问为何工作会耽搁或延宕是对工作不清楚吗工作似乎都到把您压倒了这是个讨厌而无趣的工作吗您害怕您可能会失败若是您耽搁工作的理由是上述之一，考虑以下的策略：设定完成工作的最后期限。让别人知道您何时要完成它。如果是一个长期的工作，也要设定定期检查点。把工作划分成较小且易于管理的段落或步骤。确认那个段落或步骤的执行顺序， 以及哪些步骤可同时来做。设定一个开始工作的日期和时间，每天花一定的时间在这份工作上面直到完成。确认您所需要的信息、资源及支持，并确实取得。每天以该项工作开始，或在您精神最好时做该项工作。正面思考工作的成果，想想当工作完成时您会感到多么美好。试着

18、去寻找有关这项工作的一些有趣或值得学习的事情；或者用一个更有趣或更有挑战性的方式去完成它。如果害怕失败，先自问为什么。如果有合理的理由：缺乏技巧、经验、信 息、资源、 支持，把这些顾虑提出。完成工作时，犒赏自己。使用个人的组织化工具（电子式或文书式）利用电脑outlook的规划工具，将行事历、约会记录、待办事 项和通讯簿全部整合在一起。特别安排时间来整理您的工作空间整理您所有的工作区域：书桌、档案粗、书架、告示板、您的计算机，甚至地板和墙壁（ partition ）。建立档案系统。保持简单（如：以颜色来区分类别），以简短、合逻辑的名称来清楚标示您的档案，将类似的事物归档在一起，如项目资料、训练

19、资料、参考资料、政策和步骤、个人信息、行 政记录。将档案夹以笔画数 或英文字母等方式排序。克制想保留每一张文件的冲动。如果该文件不再有意义，不是一个法律文件, 或对您正在做的工作已不是必要的，那么您大概 不会需要它了。确定您有足够的存盘空间和书架。如果您需要更多，就想办法找到更多。整理您的书桌。只留下正在执行的计划和工作，把已完成的拿走。让书本 和大型 文件远离您的书桌。如果可能的话，把私人相片挂在墙上；考虑安置 一个小型架子 来放相片和纪念品。止匕外，每天定时清理桌子和环境。避免文件堆积。读完资料、归档、分发给别人或扔掉它1.2.3.4.5.每天安排固定的时间来检查您的邮件。把您的邮件分类为需要后续行动及仅供参考当您预期会有空档时间时，随身携带您 例如等 的邮件，待会面或旅行时。的讯息并回复。每封邮件只看-次并完成例”E特定时间来阅读您电子邮件中完成所需的后续行动回复该信息将后续需要做的列入代办事