第9章 心理咨询基本知识2

1、 1)具体化技术具体化技术 2)立即性技术立即性技术3)面质技术面质技术4)沉默技术沉默技术1)1)询问询问2)2)鼓励鼓励 3)3)简述语意简述语意 4)4)情感反应情感反应1) 1) 解解 释释 2)2)信息提供信息提供 3)3)暗示、说服暗示、说服 和劝告和劝告 4)4)自我暴露自我暴露 5)5)逻辑推理逻辑推理具体化技术具体化技术立即性技术立即性技术面质技术面质技术沉默技术沉默技术考点：考点：1.咨询咨询关系建立的技关系建立的技术包括；术包括；1.咨询关系建立的技术咨询关系建立的技术（1）具体化技术）具体化技术 来访者：我再也不想见到她了，我把她当作自己来访者：我再也不想见到她了，我把

2、她当作自己的知心朋友，对她一片真诚，没想到她竟为了自己出的知心朋友，对她一片真诚，没想到她竟为了自己出卖我，太让人寒心了。卖我，太让人寒心了。 咨询员：你们之间似乎发生了一些事，让你气愤不咨询员：你们之间似乎发生了一些事，让你气愤不已，能告诉我发生了什么事情吗？已，能告诉我发生了什么事情吗？具体化技术：具体化技术： 指在咨询过程中咨询员协助来访者清楚、准指在咨询过程中咨询员协助来访者清楚、准确地表述出自己的观点，所经历事情的确地表述出自己的观点，所经历事情的具体细节具体细节，澄清所体验到的情感等。澄清所体验到的情感等。 可以促进咨询员对来访者有更准确的了解，可以促进咨询员对来访者有更准确的了解

3、，同时也帮助来访者更清楚地了解自己的问题、困同时也帮助来访者更清楚地了解自己的问题、困扰和感受。扰和感受。 when:当咨询员觉得来访者对问题的叙述含当咨询员觉得来访者对问题的叙述含糊不清、过分概括化，而咨询又进行到必须对此糊不清、过分概括化，而咨询又进行到必须对此问题做出深入探讨时，均可使用具体化技术。问题做出深入探讨时，均可使用具体化技术。考点：考点：-属属于于技术技术 （在第（在第N 次咨询中，来访者不断地打断咨询员次咨询中，来访者不断地打断咨询员的反馈，让咨询员无法把话全部说完。）的反馈，让咨询员无法把话全部说完。） 咨询员：我发现你今天一直不让我把话说完，咨询员：我发现你今天一直不让

4、我把话说完，让我觉得很不舒服。这跟你平常的行为不一样，似让我觉得很不舒服。这跟你平常的行为不一样，似乎在你身上发生了什么事情，不知道我的感觉对不乎在你身上发生了什么事情，不知道我的感觉对不对？对？咨询员运用的咨询员运用的是什么技术是什么技术？ 在咨询过程中，咨询员对来访者的言语和非言在咨询过程中，咨询员对来访者的言语和非言语行为有了感觉与想法时，就用直接、开放的方语行为有了感觉与想法时，就用直接、开放的方式跟来访者讨论，让来访者知道。式跟来访者讨论，让来访者知道。(2)立即性技术立即性技术（3）面质技术）面质技术 来访者：我不喜欢我妈妈一天到晚对我唠叨，要我好好念书。来访者：我不喜欢我妈妈一天

5、到晚对我唠叨，要我好好念书。我知道她比我更紧张，因为她怕我考不上重点高中害她没有面子。我知道她比我更紧张，因为她怕我考不上重点高中害她没有面子。其实，我一点儿都不着急。虽然我每天花很多时间看电视，可是我其实，我一点儿都不着急。虽然我每天花很多时间看电视，可是我心中早就有了一套完美的读书计划。考试离现在还有两个月，我打心中早就有了一套完美的读书计划。考试离现在还有两个月，我打算在最后一个月才开始看书，每天看算在最后一个月才开始看书，每天看16个小时，每天读完个小时，每天读完3本书。本书。到考试前一天，我就可以将所有的书复习两遍。到考试前一天，我就可以将所有的书复习两遍。 咨询员：考试快到了，你妈

6、妈整天唠叨，让你觉得很厌烦。其咨询员：考试快到了，你妈妈整天唠叨，让你觉得很厌烦。其实你早就实你早就 有了一套读书计划，所以对考试充满信心，你说在最后一有了一套读书计划，所以对考试充满信心，你说在最后一个月才要开始看书，每天看个月才要开始看书，每天看16个小时，看完个小时，看完3本书。我不知道你的本书。我不知道你的身体如何，能否每天坚持身体如何，能否每天坚持16个小时，而且要连续坚持一个月？另外个小时，而且要连续坚持一个月？另外16个小时是否能够看完个小时是否能够看完3本书？如果这些书你都没有复习过，你的本书？如果这些书你都没有复习过，你的计划恐怕不容易实现。计划恐怕不容易实现。面质技术：面质

7、技术： 咨询员向来访者直接指出其存在的混乱不清、咨询员向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行。自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行。 一般用于下列几种情况：一般用于下列几种情况：v来访者的来访者的真实自我与理想自我之间相互矛盾真实自我与理想自我之间相互矛盾；v来访者的行为、认知和情绪之间相互矛盾；来访者的行为、认知和情绪之间相互矛盾；v来访者的行为可能危害自己或他人的利益；来访者的行为可能危害自己或他人的利益；v来访者使用防御策略；来访者使用防御策略；v来访者没有察觉到自己的能力限制来访者没有察觉到自己的能力限制。考点：考点：当当的时候，应采的时候，应采用个体咨

8、询中用个体咨询中的的技术技术（4）沉默技术）沉默技术 来访者：前天我很生气地骂了我女朋友一些话，她听来访者：前天我很生气地骂了我女朋友一些话，她听了之后一句话没说，很伤心地离开了。了之后一句话没说，很伤心地离开了。 咨询员：你骂了她哪些话？咨询员：你骂了她哪些话？ 来访者：我来访者：我我我（沉默（沉默40秒钟）秒钟） 咨询员：刚才当我问到你骂了你女朋友哪些话时，你欲咨询员：刚才当我问到你骂了你女朋友哪些话时，你欲言又止，然后沉默不语，不知道在那段沉默的时间里，你言又止，然后沉默不语，不知道在那段沉默的时间里，你都想了些什么？都想了些什么？ 沉默技术：沉默技术： 指在咨询过程中，因为某些原因，来

9、访者无法继续所谈的内容而停指在咨询过程中，因为某些原因，来访者无法继续所谈的内容而停顿了下来。顿了下来。 卡瓦纳将沉默分为三种形式：卡瓦纳将沉默分为三种形式：v自发性沉默：指来访者不知下面说些什么而出现的。常见于自发性沉默：指来访者不知下面说些什么而出现的。常见于初始阶段初始阶段，典型特征是来访者的目光游离不定。如果咨询员判断出这是一种自发性沉典型特征是来访者的目光游离不定。如果咨询员判断出这是一种自发性沉默，就要立即有所反应来打破沉默，否则来访者会越来越紧张。默，就要立即有所反应来打破沉默，否则来访者会越来越紧张。v创造性沉默：来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所创造性沉默：来访者在咨询

10、过程中，对自己刚刚说过的话所体验体验到的感到的感觉的种反应。标志性的动作是来访者的眼睛凝视空间的某一点。此时，咨觉的种反应。标志性的动作是来访者的眼睛凝视空间的某一点。此时，咨询员最好注视着来访者，等待一会儿，而不要立即开口说话；询员最好注视着来访者，等待一会儿，而不要立即开口说话；v冲突性沉默：可能是由于冲突性沉默：可能是由于来访者感到来访者感到害怕、愤怒或者愧疚引起的。冲突害怕、愤怒或者愧疚引起的。冲突性沉默对咨询关系具有破坏性。因此咨询员要以真诚为原则，与来访者就性沉默对咨询关系具有破坏性。因此咨询员要以真诚为原则，与来访者就沉默这个现象进行开诚布公的对话。沉默这个现象进行开诚布公的对话

11、。考点：考点：包括包括这种问题属于开放这种问题属于开放性的还是封闭性的。性的还是封闭性的。“嗯嗯”“”“噢噢”“”“还有吗还有吗”后来呢后来呢“鼓励鼓励这种方式属于这种方式属于技术技术 来访者：我从来不喜欢跟别人斤斤计较，结果，往来访者：我从来不喜欢跟别人斤斤计较，结果，往往吃亏的人是自己。而且，时间一长，别人都认为我不会往吃亏的人是自己。而且，时间一长，别人都认为我不会反抗，不把我放在眼里，对我指手画脚。反抗，不把我放在眼里，对我指手画脚。 咨询员：因为你不喜欢跟别人计较，所以别人便不在咨询员：因为你不喜欢跟别人计较，所以别人便不在乎你，占你便宜。乎你，占你便宜。简单扼要，用自己的话简单扼要

12、，用自己的话帮助来访者更好地了解自己，再次剖析自己帮助来访者更好地了解自己，再次剖析自己不要重复，避免加入个人主观看法不要重复，避免加入个人主观看法应用应用技术技术 来访者：谁都说继母难当，我当时就不信。我认为只来访者：谁都说继母难当，我当时就不信。我认为只要有爱心，把她当成是自己亲生的孩子，与她相处应该不要有爱心，把她当成是自己亲生的孩子，与她相处应该不难。没想到，不管我怎么做，就是无法讨好她，博得她的难。没想到，不管我怎么做，就是无法讨好她，博得她的欢心。欢心。 咨询员：你得不到他前妻女儿的欢心，觉得很泄气，咨询员：你得不到他前妻女儿的欢心，觉得很泄气，有点儿后悔当初的决定。有点儿后悔当初

13、的决定。咨询员咨询员辨认来访者言语与非言语行为中明显或隐含的情感，辨认来访者言语与非言语行为中明显或隐含的情感，并且反并且反映给来访者，映给来访者，协助协助来访者觉察、接纳自己的情感，也让咨询员来访者觉察、接纳自己的情感，也让咨询员更正确更正确地了解来访者。地了解来访者。内容：内容：“你你”或对方的名字和情绪的名称。如或对方的名字和情绪的名称。如“你觉得很气你觉得很气愤。愤。”“”“每次你说话时你丈夫心不在焉就会使你感到特别恼火。每次你说话时你丈夫心不在焉就会使你感到特别恼火。”概念属于概念属于下面哪一项不属于影响下面哪一项不属于影响来访者技术的内容来访者技术的内容包包括括 来访者是大三女生，

14、小时候一直随姥姥在农村来访者是大三女生，小时候一直随姥姥在农村生活，常常受到同村小朋友的欺负。长大后与人相生活，常常受到同村小朋友的欺负。长大后与人相处不是太好，没有知心朋友。喜欢与别人谈自己感处不是太好，没有知心朋友。喜欢与别人谈自己感兴趣的事情，如果谈论的话题自己不太了解就会感兴趣的事情，如果谈论的话题自己不太了解就会感到索然无味，常常借故离开。到索然无味，常常借故离开。精神分析：精神分析： 追溯来访者的追溯来访者的童年经历童年经历，认为来访者由于小时候受到他，认为来访者由于小时候受到他人欺负，与人交往缺乏安全感，用逃避的方法解决受欺负问人欺负，与人交往缺乏安全感，用逃避的方法解决受欺负问

15、题，长大后与人交往仍旧如此。当谈论自己不知道的内容时，题，长大后与人交往仍旧如此。当谈论自己不知道的内容时，常常一走了之。所以常常一走了之。所以 她没有知心朋友，是源于她没有知心朋友，是源于无意识无意识中的安全感的缺乏。中的安全感的缺乏。行为疗法：行为疗法： 认为与人交往令来访者感到紧张、焦虑，但采用逃避措认为与人交往令来访者感到紧张、焦虑，但采用逃避措施后，紧张、焦虑的情绪状况有所缓解。这在施后，紧张、焦虑的情绪状况有所缓解。这在最初最初可能是在可能是在无意识之中这样做的，慢慢形成了无意识之中这样做的，慢慢形成了条件反射条件反射，以后一遇到类，以后一遇到类似的事景，来访者就会采取同样的逃避措

16、施以缓解焦虑和紧似的事景，来访者就会采取同样的逃避措施以缓解焦虑和紧张的心情。张的心情。 指在咨询过程中，咨询员为了协助来访者了解问题、指在咨询过程中，咨询员为了协助来访者了解问题、做出决定或规划行动解决问题时，在必要的情况下，做出决定或规划行动解决问题时，在必要的情况下，提供给来访者相关信息。提供给来访者相关信息。 来访者为来访者为28岁，男性，中专毕业。来访者因为不断变换工作，无岁，男性，中专毕业。来访者因为不断变换工作，无法长期待在同一个工作岗位上而求助。咨询员发现，来访者找工作时，法长期待在同一个工作岗位上而求助。咨询员发现，来访者找工作时，通常通过朋友、亲戚介绍，而没有考虑到自己的能

17、力、兴趣和性格等相通常通过朋友、亲戚介绍，而没有考虑到自己的能力、兴趣和性格等相关因素，以至于无法找到专趣相合的工作。关因素，以至于无法找到专趣相合的工作。 来访者：我一直认为，要找到合适的工作，就是要不断尝试各种工来访者：我一直认为，要找到合适的工作，就是要不断尝试各种工作。不过，毕业后到现在已经换了十来个工作，仍然不晓得自己适合做作。不过，毕业后到现在已经换了十来个工作，仍然不晓得自己适合做哪种工作，心理烦闷得很。哪种工作，心理烦闷得很。 咨询员：听起来你似乎不了解要找到合适的工作，需要一些相关的咨询员：听起来你似乎不了解要找到合适的工作，需要一些相关的信息，例如有关自己、工作、社会等资料

18、。我建议你到书店买一些有关信息，例如有关自己、工作、社会等资料。我建议你到书店买一些有关的书籍来阅读，先了解想找合适的工作需要考虑哪些因素，这样或许可的书籍来阅读，先了解想找合适的工作需要考虑哪些因素，这样或许可以帮助你早一点儿解决问题。至于你可以阅读的书籍，包括有以帮助你早一点儿解决问题。至于你可以阅读的书籍，包括有使用不正确的使用不正确的是是B.暗示、说服和劝告的表达方式暗示、说服和劝告的表达方式适当的表达方式：适当的表达方式： 我想这个问题的不同看法是我想这个问题的不同看法是 让我们想一想这是不是唯一的解决方法。让我们想一想这是不是唯一的解决方法。 你认为这是唯一的解决方法吗？你认为这是

19、唯一的解决方法吗？ 这是不是最好的办法，值得怀疑。这是不是最好的办法，值得怀疑。 你认为要你认为要就应该怎样呢？就应该怎样呢？不适当的表达方式：不适当的表达方式： 我认为你应该我认为你应该 让我告诉你应该怎么做。让我告诉你应该怎么做。 如果我是你，我就会如果我是你，我就会 这是最好的办法。这是最好的办法。 我希望你能够做我希望你能够做 你应该如此如此。你应该如此如此。考点考点i考点考点 咨询员根据来访者所提供的有关信息，运用逻辑推理咨询员根据来访者所提供的有关信息，运用逻辑推理的原则，让来访者认识到其思维和行动可能产生的后果。的原则，让来访者认识到其思维和行动可能产生的后果。通常的表达方式为通

20、常的表达方式为“如果如果就会就会”这一类的条件句。这一类的条件句。 如，面对重大考试的时候，如，面对重大考试的时候，“如果你每次都要想一番，如果你每次都要想一番，那么微不足道的小事也会关系重大，影响情绪。那么微不足道的小事也会关系重大，影响情绪。”“”“其实，其实，对某一件事，越注意它就越出现，等于是强化。对某一件事，越注意它就越出现，等于是强化。” 如果我对自己不自信，那么我就可能很多事情也做如果我对自己不自信，那么我就可能很多事情也做不好。如果我对自己自信，那么我就能像不好。如果我对自己自信，那么我就能像普京普京那样。（个那样。（个人魅力）人魅力）考点考点i三三.团体咨询的主要技术与方法团

21、体咨询的主要技术与方法团体咨询的简述团体咨询的简述团体咨询过程的过程和任务团体咨询过程的过程和任务团体咨询中常用的技术团体咨询中常用的技术1.团体咨询的简述团体咨询的简述1）概念）概念 由咨询员根据求职者问题的性质，组由咨询员根据求职者问题的性质，组成团体，通过共同讨论，学习与训练，解成团体，通过共同讨论，学习与训练，解决求职者的发展问题或障碍。决求职者的发展问题或障碍。12个咨询员个咨询员 1020人人2）团体咨询的价值）团体咨询的价值 A.影响广泛影响广泛 B.效率高效率高 C.效果容易巩固效果容易巩固考点考点i3)团体咨询的局限性团体咨询的局限性 A.不是唯一或全能的咨询方法；不是唯一或

22、全能的咨询方法； B.团体压力可能会使成员放弃自己的原则而向团体的标准团体压力可能会使成员放弃自己的原则而向团体的标准妥协；（从众，毛毛虫实验）妥协；（从众，毛毛虫实验） C.有人会过会依赖团体，而把参加团体咨询本身作为目的；有人会过会依赖团体，而把参加团体咨询本身作为目的； D.不是所有的人都适合参与团体咨询；不是所有的人都适合参与团体咨询； E.有人把团体作为表现自己可怜、求得他人同情的地方。有人把团体作为表现自己可怜、求得他人同情的地方。 还表现在：个人深层次的问题不易暴露；个体差异难以还表现在：个人深层次的问题不易暴露；个体差异难以照顾周全；成员可能会受到伤害；暴露的一些个人隐私可能照

23、顾周全；成员可能会受到伤害；暴露的一些个人隐私可能被泄露；不称职的指导者会给成员带来消极的影响等。被泄露；不称职的指导者会给成员带来消极的影响等。考点考点i：描：描述不正确的述不正确的是是(2)团体咨询的过程和任务团体咨询的过程和任务1）起始阶段）起始阶段凝聚力凝聚力 主要任务：使成员间互相交往，尽快熟悉，建立信主要任务：使成员间互相交往，尽快熟悉，建立信任感，逐步形成团体的凝聚力；制定团体活动规范；签任感，逐步形成团体的凝聚力；制定团体活动规范；签订契约；规定团体的纪律，如不得无故迟到、早退、缺订契约；规定团体的纪律，如不得无故迟到、早退、缺席，不得在团体外随便谈论成员的秘密等。席，不得在团

24、体外随便谈论成员的秘密等。 团体初期的非语言的活动：轻松体操、微笑握手、团体初期的非语言的活动：轻松体操、微笑握手、拍打穴位、信任之旅等；拍打穴位、信任之旅等； 相识活动：两人组自我介绍、四人组相互介绍、六相识活动：两人组自我介绍、四人组相互介绍、六人组关注练习、八人组连环介绍、句子完成法、组歌等；人组关注练习、八人组连环介绍、句子完成法、组歌等；考点考点i：描述：描述的是哪个阶的是哪个阶段段2）过渡阶段）过渡阶段破解防御破解防御 主要任务：处理成员的焦虑与期待；主要任务：处理成员的焦虑与期待；澄清团体的负面情绪和冲突；了解并指出澄清团体的负面情绪和冲突；了解并指出成员冲突的真实寓意，使成员能

25、有效地解成员冲突的真实寓意，使成员能有效地解决其消极情绪。决其消极情绪。3）成熟阶段）成熟阶段解决问题解决问题 主要任务：在充满信任、理解、真诚主要任务：在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员的团体气氛下鼓励成员探索个人的价值观探索个人的价值观与行为与行为，深化对自我的认识，解决问题，深化对自我的认识，解决问题，尝试新的行为。尝试新的行为。考点考点i：描述：描述的是哪个阶的是哪个阶段段生存选择生存选择地球上发生核战争，人类将要灭亡。但是，一位科地球上发生核战争，人类将要灭亡。但是，一位科学家发明了特别的核保护装置，如果谁能进入其中，谁学家发明了特别的核保护装置，如果谁能进入其中，谁就能生存

26、：就能生存：1、小学教师；、小学教师；2、小学教师怀孕的妻子、小学教师怀孕的妻子;3、职业棒球运动员；、职业棒球运动员；4、十二岁的少女、十二岁的少女;5、外国游客；、外国游客；6、优秀的警官、优秀的警官7、僧侣；、僧侣；8、男歌手、男歌手9、小说家；、小说家；10、生病的老人、生病的老人了解自己的价值观及他人的价值观了解自己的价值观及他人的价值观,认清生活中最重认清生活中最重要、最有意义的是什么要、最有意义的是什么.4）结束阶段）结束阶段 主要任务：使成员能够面对即将分离的事实，主要任务：使成员能够面对即将分离的事实，并协助成员整理、归纳在团体中所学的，使之应并协助成员整理、归纳在团体中所学

27、的，使之应用于日常生活，引导成员继续成长。用于日常生活，引导成员继续成长。 常用团体结束的技术：常用团体结束的技术： 结束预告、整理所得、角色扮演、修改行动结束预告、整理所得、角色扮演、修改行动计划、处理分离情绪、给予接受反馈、追踪聚会、计划、处理分离情绪、给予接受反馈、追踪聚会、效能评估。效能评估。 常用结束团体的形式：常用结束团体的形式： 轮流发言、结对交谈、成员总结、领导总结、轮流发言、结对交谈、成员总结、领导总结、作业分享、游戏活动等。作业分享、游戏活动等。考点考点i：描述：描述的是哪个阶的是哪个阶段段（3）团体咨询中常用的技术）团体咨询中常用的技术1）基本技术）基本技术 A.反应的技

28、术反应的技术 B.互动的技术互动的技术 C.行动的技术行动的技术 倾听倾听 复述复述 澄清澄清建立关系建立关系解释解释联结联结促动促动沟通沟通鼓励鼓励提问提问面质面质调停调停聚焦聚焦示范示范A.反应的技术反应的技术v倾听倾听最基本最基本的反映技术。（三个小金人）的反映技术。（三个小金人）v复述复述不是简单重复，而是把信息简化、突出重点不是简单重复，而是把信息简化、突出重点并准确的反馈并准确的反馈v澄清澄清成员表述不清，或表达能力较弱成员表述不清，或表达能力较弱B.互动的技术互动的技术建立关系建立关系首要首要的技术的技术解释解释帮助成员自我了解，出现曲解，争辩，互帮助成员自我了解，出现曲解，争辩

29、，互相攻击时相攻击时联结联结将某些共同感受加以衔接，使之产生关联将某些共同感受加以衔接，使之产生关联促动促动采取措施促使团体成员共同参与，或介绍采取措施促使团体成员共同参与，或介绍一些重要的资料给团体成员的一种技术。一些重要的资料给团体成员的一种技术。沟通沟通是互动最重要的技术。沟过需要技巧，如是互动最重要的技术。沟过需要技巧，如幽默幽默鼓励鼓励面对心理困扰时，产生的抗拒，如催眠面对心理困扰时，产生的抗拒，如催眠考点考点iC、行动的技术、行动的技术v提问提问 提出的问题需与成员自身状况有关，如成员提出的问题需与成员自身状况有关，如成员目前的生活状况、愿意努力并改变的内容、愿意目前的生活状况、愿

30、意努力并改变的内容、愿意承担的责任。承担的责任。v面质面质-矛盾矛盾v调停调停-干涉干涉v聚焦聚焦-集中集中v示范示范-榜样榜样2）团体咨询过程的技术）团体咨询过程的技术A.组成的技术组成的技术B.起始的技术起始的技术C.过程的技术过程的技术D.结束的技术结束的技术E.追踪的技术追踪的技术A.组成的技术组成的技术建立目标的技术建立目标的技术目标具体可行、切合实际，同时是可目标具体可行、切合实际，同时是可评估的。比如理想与现实冲突怎么办？评估的。比如理想与现实冲突怎么办？成员构成的技术成员构成的技术如何选定恰当的人数，如何确定团体如何选定恰当的人数，如何确定团体的性质。成员的筛选是关键的一环，最

31、好的性质。成员的筛选是关键的一环，最好的方法是以面谈的方式进行双向沟通。的方法是以面谈的方式进行双向沟通。B.起始的技术起始的技术指尽快地、有效地使团体成员互相认指尽快地、有效地使团体成员互相认识、初步形成团体凝聚力所采取的技术。识、初步形成团体凝聚力所采取的技术。例如，以微笑握手、自我介绍、名字例如，以微笑握手、自我介绍、名字串联等活动形式，使成员互相了解、减轻串联等活动形式，使成员互相了解、减轻焦虑和不安。焦虑和不安。考点：概考点：概念念C.过程的技术过程的技术v指维持和发展团体，并有效地促进成员改指维持和发展团体，并有效地促进成员改变的技术的总称。变的技术的总称。v包括：三种最基本的技术

32、：反应技术、互包括：三种最基本的技术：反应技术、互动技术、行动技术动技术、行动技术v单从过程的发展看，又可分为引导参与的单从过程的发展看，又可分为引导参与的技术和解决问题的技术技术和解决问题的技术考点：不包考点：不包括什么技术括什么技术D.结束的技术结束的技术步骤：步骤：）做一简要的回顾与总结；）做一简要的回顾与总结；）成员反思自己在团体中扮演的角色，自）成员反思自己在团体中扮演的角色，自己的切身感受以及期望是否达到等；己的切身感受以及期望是否达到等；）明确今后该如何行动，即如何在生活中）明确今后该如何行动，即如何在生活中巩固团体咨询的效果。巩固团体咨询的效果。考点考点i：E.追踪的技术追踪的

33、技术在团体结束以后相当长的一段时间内，在团体结束以后相当长的一段时间内，追踪团体成员，检查咨询效果所采用的技追踪团体成员，检查咨询效果所采用的技术。术。一般的追踪方法：一般的追踪方法：）结束的时候，给一定数量的备忘录，）结束的时候，给一定数量的备忘录，成员在家定期填写，按时寄回；成员在家定期填写，按时寄回；）团体指导者定期登门拜访，了解情况；）团体指导者定期登门拜访，了解情况；）团体成员定期聚会，交流经验。）团体成员定期聚会，交流经验。 四、家庭咨询的主要技术与方法四、家庭咨询的主要技术与方法 2020世纪世纪6060年代从西方国家发展起来的。年代从西方国家发展起来的。v出发点：出发点：家庭从

34、一对夫妻结婚成家到生育家庭从一对夫妻结婚成家到生育子女、养育子女、子女长大并离开家，直到子女、养育子女、子女长大并离开家，直到夫妻年老为止，要经历夫妻年老为止，要经历“家庭发展家庭发展”的各个的各个阶段。在各个阶段需面对特殊的心理问题，阶段。在各个阶段需面对特殊的心理问题，也会遭遇各种不同的心理问题。也会遭遇各种不同的心理问题。v家庭咨询：属于广义的集体心理咨询，家庭咨询：属于广义的集体心理咨询，即咨询师面对的是一个拥有即咨询师面对的是一个拥有“病人病人”的的整个家庭。整个家庭。v特点：把特点：把焦点焦点放在放在家庭各成员之间家庭各成员之间的的人际关系上，不大注意各个成员的内在人际关系上，不大

35、注意各个成员的内在心理结构。心理结构。考点考点1、定义、定义v主要理论观点：把家庭看成一个私人性的特殊主要理论观点：把家庭看成一个私人性的特殊“群群体体”，需从组织结构、沟通、扮演角色、联盟与关系等，需从组织结构、沟通、扮演角色、联盟与关系等观念和看法出发，以了解此小群体，并且依据观念和看法出发，以了解此小群体，并且依据“系统论系统论”的观点来分析家庭系统内所发生的各种现象。的观点来分析家庭系统内所发生的各种现象。v基于此种观念，家庭疗法主张，要改变病态的现象或基于此种观念，家庭疗法主张，要改变病态的现象或行为，不能单从治疗个人成员着手，而应以整个家庭系行为，不能单从治疗个人成员着手，而应以整

36、个家庭系统为其治疗对象。统为其治疗对象。v（如一个父亲在公司里受气）（如一个父亲在公司里受气）v目标：目标：在于协助一个家庭消除异常或病态的情在于协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便能执行健全的家庭功能。况，以便能执行健全的家庭功能。2.家庭咨询的适应范围：家庭咨询的适应范围： (1)子女有子女有青少年适应障碍青少年适应障碍的家庭，此类情况最为常见；的家庭，此类情况最为常见； (2)有重性有重性精神病精神病（如精神分裂症）成员的家庭。其咨（如精神分裂症）成员的家庭。其咨询目标有两种：首先是有利于患者的病情康复，减少复发；询目标有两种：首先是有利于患者的病情康复，减少复发；其次减少亲属的照料负

37、荷（心理上的压力及苦恼）。其次减少亲属的照料负荷（心理上的压力及苦恼）。 (3)家庭中其他影响心理状态的家庭中其他影响心理状态的人际关系紧张人际关系紧张，包括夫，包括夫妻关系，亲子关系、婆媳关系等各成员间的人际冲突。妻关系，亲子关系、婆媳关系等各成员间的人际冲突。 这里所涉及的家庭咨询，主要是为了解决由于就业而这里所涉及的家庭咨询，主要是为了解决由于就业而带来的诸如家庭和婚姻关系。带来的诸如家庭和婚姻关系。 3.家庭咨询的方法与技术家庭咨询的方法与技术(1)结构性家庭咨询结构性家庭咨询 从结构角度看，家庭有从结构角度看，家庭有3 3种模式种模式开放性的（民主的结构）、开放性的（民主的结构）、封

38、闭的（独裁的结构）、封闭的（独裁的结构）、随机的（很少有规律，缺少边界）。随机的（很少有规律，缺少边界）。 家庭结构包括成员间的沟通方式、权威的分配与执行、情感上的亲家庭结构包括成员间的沟通方式、权威的分配与执行、情感上的亲近与否、家庭角色的界限是否分明。近与否、家庭角色的界限是否分明。 找出上述结构中的偏差，并进行纠正是该咨询的重点所在。评估结找出上述结构中的偏差，并进行纠正是该咨询的重点所在。评估结构问题，可用构问题，可用“家庭形象雕塑家庭形象雕塑”的技巧来测定各成员的心理知觉、咨的技巧来测定各成员的心理知觉、咨询者可让各成员排列各自心目中家人关系的位置及距离远近，再开展询者可让各成员排列

39、各自心目中家人关系的位置及距离远近，再开展针对性的咨询。针对性的咨询。 角色混乱，形成不和谐的角色混乱，形成不和谐的“代际关系代际关系”，是家庭在结构方面出了问，是家庭在结构方面出了问题的主要表现。如：儿子成为题的主要表现。如：儿子成为“小太阳小太阳”，父亲没有权威，母亲事无，父亲没有权威，母亲事无巨细都管。如家庭成员间的自我界限划分不清，没有各自独立自主的巨细都管。如家庭成员间的自我界限划分不清，没有各自独立自主的角色表演范围；可用角色表演范围；可用“家庭形象雕塑技术家庭形象雕塑技术”，帮助其家人明确各自的，帮助其家人明确各自的角色及权利、义务，建立家庭成员间应有的界限。如果角色扮演不当角色

40、及权利、义务，建立家庭成员间应有的界限。如果角色扮演不当以至颠倒、错位，则应予以纠正。特别是父母与子女间所产生的以至颠倒、错位，则应予以纠正。特别是父母与子女间所产生的“三三角性角性”冲突与情结，更要注意纠正。冲突与情结，更要注意纠正。 (2)动力性家庭咨询动力性家庭咨询 精神心理分析理论认为家庭当前的问题精神心理分析理论认为家庭当前的问题起源于各成员起源于各成员(尤其是尤其是父母父母)早年的体验。早年的体验。治疗者的任务是发掘治疗对象的无意识的观念治疗者的任务是发掘治疗对象的无意识的观念和情感，与当前家庭中行为问题的联系，通过深层心理及动机的分和情感，与当前家庭中行为问题的联系，通过深层心理

41、及动机的分析了解使他们恢复析了解使他们恢复“自知力自知力”，着手改善情感表达，满足与欲望的，着手改善情感表达，满足与欲望的处理，促进家人心理成长。处理，促进家人心理成长。 “个人心理问题个人心理问题”的形成源于过去的的形成源于过去的“家庭问题家庭问题”。虽然目前虽然目前的家庭生活已稳定下来，但家庭成员仍继续受其影响，导致心理或的家庭生活已稳定下来，但家庭成员仍继续受其影响，导致心理或行为问题。行为问题。 如幼小时父母关系不和谐，常闹矛盾，以致情绪极不稳定的孩如幼小时父母关系不和谐，常闹矛盾，以致情绪极不稳定的孩童，长大后情绪仍不稳定，时常表现得战战兢兢，唯恐父母又闹离童，长大后情绪仍不稳定，时

42、常表现得战战兢兢，唯恐父母又闹离婚。婚。 又如，一个婚后常对自己的配偶缺乏信任，怀疑配偶会有不贞又如，一个婚后常对自己的配偶缺乏信任，怀疑配偶会有不贞的行为，这可能与小时候父母曾相互背叛，让孩子们感到连夫妻都的行为，这可能与小时候父母曾相互背叛，让孩子们感到连夫妻都不能信任有关。不能信任有关。(3)行为性家庭咨询行为性家庭咨询 行为性家庭治疗的着眼点放在可观察到的家庭成行为性家庭治疗的着眼点放在可观察到的家庭成员间的行为表现上，即建立具体的行为改善目标与进员间的行为表现上，即建立具体的行为改善目标与进度，充分运用学习的原则，给予适当的度，充分运用学习的原则，给予适当的嘉奖惩罚嘉奖惩罚，促，促进

43、家庭行为的改善。进家庭行为的改善。 如指导父母用此方法改变孩子的不良习惯或行为。如指导父母用此方法改变孩子的不良习惯或行为。又如夫妻关系又如夫妻关系 。(4)策略性家庭咨询策略性家庭咨询 着眼于改进认知上的基本问题，首先要对家庭问题的本着眼于改进认知上的基本问题，首先要对家庭问题的本质有动态性的了解，通过质有动态性的了解，通过了解家庭症结的来龙去脉了解家庭症结的来龙去脉，以求，以求有层次地、有序地改变家庭问题。有层次地、有序地改变家庭问题。 如，一个成年的孩子仍然依赖母亲，没有独立的能力。如，一个成年的孩子仍然依赖母亲，没有独立的能力。对此的重心应放在如何协助母亲这个角色去对此的重心应放在如何

44、协助母亲这个角色去“放走放走”自己自己的孩子。接着，进一步探讨，父母所扮演的角色情况怎样？的孩子。接着，进一步探讨，父母所扮演的角色情况怎样？为何父亲没有发挥应有的作用？以至夫妻的情感、关系如为何父亲没有发挥应有的作用？以至夫妻的情感、关系如何？以便解决因夫妻关系不和，使得妻子把情感放在对孩何？以便解决因夫妻关系不和，使得妻子把情感放在对孩子的溺爱上，潜意识希望孩子能永远陪伴自己，以此弥补子的溺爱上，潜意识希望孩子能永远陪伴自己，以此弥补心理的空虚。因此，咨询就应从远因即父亲（丈夫）角色心理的空虚。因此，咨询就应从远因即父亲（丈夫）角色开始进行帮助，从而促使家庭成员采取积极行动，解决家开始进行

45、帮助，从而促使家庭成员采取积极行动，解决家庭问题。庭问题。 孩子孩子 母亲母亲 父亲父亲4.家庭咨询中所要注意的问题家庭咨询中所要注意的问题(1)关注家庭命运，善用求助动机关注家庭命运，善用求助动机 家庭中，往往有一个极有权威的人（多是父亲或母家庭中，往往有一个极有权威的人（多是父亲或母亲），他的价值观成了家庭的强势力量，并且往往符合社亲），他的价值观成了家庭的强势力量，并且往往符合社会当时的正面价值。会当时的正面价值。 从正面看，我们把这种力量理解为家庭对自身命运的从正面看，我们把这种力量理解为家庭对自身命运的强烈关注；从负面看，这是一种强加于家人的强烈关注；从负面看，这是一种强加于家人的“

46、超价观念超价观念“。这种家庭内部弥漫着紧迫感和压力。这种家庭内部弥漫着紧迫感和压力。 父亲（或母亲）和子女往往处于冲突状态。一般是权父亲（或母亲）和子女往往处于冲突状态。一般是权力和自尊方面出了问题。强方力和自尊方面出了问题。强方弱方弱方从家庭整体的角度来看，这种心理问题是病人对家庭命运从家庭整体的角度来看，这种心理问题是病人对家庭命运之压力的不良反应；从冲突双方的角度来看，症状是对父亲之压力的不良反应；从冲突双方的角度来看，症状是对父亲（或母亲）滥用权威的抗拒或妥协。但不管怎样，冲突的双（或母亲）滥用权威的抗拒或妥协。但不管怎样，冲突的双方无论是热战（争吵），还是冷战（不交流），都离不开这方

47、无论是热战（争吵），还是冷战（不交流），都离不开这个家。个家。方法：将家庭的这种力量转化为促进新变化的动力。方法：将家庭的这种力量转化为促进新变化的动力。 1）采用）采用”以退为进，请君入瓮以退为进，请君入瓮“的策略。的策略。 2）引导）引导”权威权威“关注自己的身体健康，把权力交给第三关注自己的身体健康，把权力交给第三方；方； 3）布置家庭作业，让家庭成员在小事、琐碎事、无关原）布置家庭作业，让家庭成员在小事、琐碎事、无关原则的事情上展开对话和交流。或者安排定期的家庭会议进行则的事情上展开对话和交流。或者安排定期的家庭会议进行“表扬，互相表扬表扬，互相表扬”，以代表，以代表“批评，互相批评批评，互相批评”。如洗脚。如洗脚(2)适当尊重来访者的传统就诊习惯适当尊重来访者的传统就诊习惯和思维方式和思维方式人们对疾病观和疗病方式与我们所习惯的方式存在巨大的差异。人们对疾病观和疗病方式与我们所习惯的方式存在巨大的差异。v某些文化程度较