学校3.15消费者权益日主题策划

1、学校3. 15消费者权益日主题策划2017年学校3. 15消费者权益日主题策划各委员单位、分会、联络站：“3.15”国际消费者权益日即将来临。为纪念这个具有特殊意义 的日子，并充分利用这一时机，深入宣传中华人民共和国消费者 权益保护法等法律法规，宣传“网络诚信消费无忧”年主题，动 员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。中国消费者协会在广 泛征求意见的基础上，提出2017年年主题为“网络诚信消费无忧”。 区消保委会同委员单位经共同研究，决定在今年3月15日前后，在 全区范围内组织开展以“网络诚信消费无忧”为主题的“3. 15”国 际消费者权益日宣传纪念活动。现将有关事项通知如下：一、活动的名称

2、：“网络诚信消费无忧一2017年3. 15国际消费 者权益日”宣传纪念活动。二、活动的主题：宣传消法等法律法规，突出宣传中消协确 定的“网络诚信消费无忧”的年主题，宣传保护消费者权益的工作成 果。三、活动的时间安排：3月份为“网络诚信消费无忧一2017年 3.15国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在3月15日前后, 形成整个活动的高潮。四、活动的形式和内容：根据省、xx市消保委要求，结合我区 实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠 道，开展丰富多彩的宣传教育活动。会同委员单位，组织有关企事 业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。区消保委在各委员单位的大力支持配合

3、下，在3月15日前后， 将开展以下系列活动：1. 邀请区政府领导在XX日报上发表纪念文章。2. 在xx日报和xx电视台作“3. 15”广泛报道。3. 组织分发宣传资料、发布消费警示。4. 公布去年消费维权典型案例。5. 组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。6. 制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。7. 各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。五、活动的要求1. 要加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络 站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及 早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满 成功。2. 活

4、动的内容要突出年主题的'宣传。“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、 消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的 保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权 益的自觉性，提高消费质量。3. 加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。市 场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机， 开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开 展区场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为, 对重大典型案例要予以曝光。各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向区消保委或新闻媒

5、体 提供稿件、典型案例和新闻线索。一、活动的主j借助“3. 15国际消费者权益日”活动，开展以维护保险消费者 权益为主的宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权 利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加 合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。三、宣传活动的内容（一）以“新消法”为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公 平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。在公司内网，通 过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新 消法的相关知识;通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放木次

6、宣传口号, 让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径;在3. 15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过 正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲 裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身 的合法权益和义务。（二）深入开展各项专项整治活动。开展“销售误导”和“理赔难” 专项整治，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。加强对营销 人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地 提高销售人员的职业道德和职业素养。深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。在承保、理赔环节设立意见箱， 继续发挥理赔监督服务

7、卡的作用，多渠道的听取客户意见。这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费 者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。锡盟人保财 险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、 仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放“致广大消费者的一封信” 以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流 程等宣传单20000多份，悬挂“畅通维权渠道，保护金融消费者合 法权益”等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。前来 咨询的人员络意不绝、人头攒动，有的咨询和谐家园、电销等产品 怎么保，有的咨询出险怎么索赔，还有的对我司快速理赔己收到理 赔款前来表示感谢，大家均给了系统化、专业化的回答。同时，我 们创新咨询方式，变被动咨