《店长的责权利》ppt课件

1、中层的责任、权益和待遇一、中层管理人员的职责l要成为一名优秀的店长，首先应该了解作为一名店长的责任有那些，请大家说一说关于店长的责任他了解有多少？1、各部门担任人作为公司的中间力量，起着管理一面并承上启下的作用，各方面均应树立本人良好的素质与笼统。带好头，管理好本部门，任务中要以企业利益为重，正确引导员工，多付出，积极任务，努力向上。2、部门担任人是本部门的第一责任人，应合理的安排好本部门内的日常任务，管理好本部门内的一切人员。3、部门担任人应尽职尽责，充分发扬出担任人的职能作用，要敢于去管理人和事。4、及时向公司上级指点汇报本部门内的日常事务及突发事件，定期汇报任务情况，对于上级下达的各项文

2、件、制度，及时准确地传达给本部门员工，必要时组织本部门人员学习并实施，定期组织本部门人员学习公司的各项新政策及制度。5、零售药店、开票室担任人定期需组织本部门人员学习新产品的根本知识，了解产品的各项效果，担任人还应定出部门内部政策及奖惩制度并出试题，对新品的学习情况进展考核。6、担任人要经常检查、督促本部门内人员的任务情况，对员工的任务做好指示和引导。7、做好部门及部门员工与公司及其他部门的协作和沟通任务，团结一致做到整个公司一条心。相互协作，任务中要以公司整体利益为重。8、部门担任人尤其是零售销售部门及各零售药店，定期需自动推出有利的营销方案或促销活动，结合实践，既要提高健生堂的声誉，还要添

3、加销量。逐渐树立健生堂本人的品牌笼统。9、各部门担任人要做好本部门一切物品的登记，列出清单，并妥善保管好公司的财物。调离任务时做好物品的清点和交接。10、部门担任人对所上报的资料或报表要仔细、仔细，要对本人的签字担任。11、部门担任人应每天坚持组织召开晨会，对前一天或前一段时间的任务做简单汇总，对当天或下一阶段的任务做请示、安排和汇报，担任人对部门整体任务进展指点与协调。12、部门担任人对部门内部的各项值日任务作出合理的安排或根据实践任务及时作出调整，并予以监视。13、部门担任人每月最低有四次部门内部会议、培训或交流会。14、随时记录并填报部门员工的任务考核，按时上交员工考核表。15、对部门内

4、部的任务情况负指点义务和管理责任。16、制定和监视落实部门内的任务流程，严厉按照任务流程管理和开展任务。二、中层人员的管理制度1、部门担任人是本部门的第一责任人，对本部门内出现的任何违规、违纪行为，均有直接责任及受连带处分。2、及时向公司上级指点汇报本部门内的日常事务及突发事件，定期汇报任务情况，因担任人的失误或隐瞒呵斥的损失由担任人担任并扣发其当月的奖金。3、向公司上交资料等必需采用正式文本，严禁运用便条等方式上报资料等。4、定期组织本部门人员学习公司的各项新政策及制度。5、零售药店、开票室担任人定期需组织本部门人员学习新产品的根本知识，了解产品的各项效果，担任人还应定出部门内部政策及奖惩制

5、度并出试题，对新品的学习情况进展考核。如公司对各部门员工考核有严重不合格的，担任人同样负连带责任。 6、部门担任人应具备处置突发事件的才干，不要将一些日常任务中遇见的琐碎小事随便推向公司；对于任务不担任任的行为每次处分100元。7、部门担任人要积极学习，深化了解同行企业的各种优处，汲取，自创并运用，经常推出合理化的新思绪，新方式，优化部门任务以顺应企业的开展；对于长期没有新思绪或新政策实施的担任人将扣除奖金及其他奖励同时给预予警告。8、担任人在管理部门任务时对于长期任务消极不服从管理者，有权对其停工17天，停工期间双倍扣除当事人工资，情节严重的可建议公司对其调离或解除劳动合同。9、部门担任人延

6、续两个绩效周期未完成公司制定的各项义务目的及人员管理的，将给予严重警告并扣发相应的奖金，延续三个绩效周期未能完成义务目的的撤销其担任人职务并扣发其奖金。情节严重者解除其劳动合同。10、各部门担任人要做好本部门一切物品的登记，列出清单，并妥善保管好公司的财物。调离任务时做好物品的清点和交接。假设调离任务时因没有物品清单及其他交接手续的由被交接人承当一切责任。11、部门担任人只能书面向公司恳求对本部门表现不好的员工进展调离或解雇，没有直接开除任何员工的权益。12、部门担任人对所上报的资料或报表要仔细、仔细，要对本人的签字担任，如内容有误处分每人次200元并降低工资一等。13、部门担任人应每天坚持组

7、织召开晨会，对前一天或前一段时间的任务做简单汇总，对当天或下一阶段的任务做请示、安排和汇报，晨会应该在每天早上8：05前终了。发现一次违规处分店长50元14、部门担任人对部门内部的各项值日任务作出合理的安排或根据实践任务及时作出调整，并予以监视，每天早上的例行清扫卫生任务必需在8：15前完成。15、部门担任人每月最低有四次部门内部会议、培训或交流会，每少一次当月工资降低一级。16、未按照任务流程进展管理和开展任务的，按相关规章进展考核和处分，呵斥损失的主管副总、部门担任人负管理责任，每级最低处分损失的20%。三、店长的任务流程(1)、营业前检查员工能否缺勤。当有营业员休假时安排营业员的接替任务

8、。 检查员工着装能否干净，工卡能否佩挂。随时检查员工的任务。(2)、营业前前非常钟检查店内及货架能否整洁。检查药品能否满货架(货架及促销台)。检查能否缺货并告知采购员订货或催货。检查价签能否正确，齐全。依卫生值日表检查员工能否完成清洁任务。l(3)、上午上班l集合员工开晨会，清点人员并安排上午的重点任务。l协助店员安排整理货位及库房。l协助及训练店员订货登记缺货断货。l(4)、下午上班l集合员工开短会，清点人员并安排下午的重点任务。l和上午班做好交接任务。l检查店内药品能否满货架及促销台。l协助员工熟习新货以及变价药品。l掌握退货程序，检查批号，药品包装内外，店长签字才可退货。l(5)、营业员

9、离店前l检查店面的清洁整齐情况,水电、门窗等能否已封锁，留意节能，排除各项平安隐患。l(6)、值班l有夜班药店做好晚间营业作业的各本卷须知及关店事宜，并参与值夜班。l指点员工正确处置顾客突发事件。 (7)、每周任务检查促销期间：订货量与销货量；进价与售价；与营业员一同做市场调查报告。将市场调查后的建议与决议告知经理。列出下次市场调查的单品工程。训练员工：补货；货位整理；检核库存。方案下周任务。 l(8)、每月任务l检查库存数量与实践能否有差别，并正确地修正库存数量。l与主管担任人商讨药品添加与删减。l与主管担任人一同分析绩效表后作下一步的行动方案。l根据季节变化等情况，与主管担任人方案下月的重

10、点促销活动。l(9)、周期性任务l预备海报药品促销之时的备货。l订货后检查目的营业额可否到达预估。l规划性检查营业员的任务。l检查本人的任务职责，有何需求与主管担任人讨论的问题。l预备清点的任务。l参与店内促销海报的谋划等任务。l注：药店经理不得私自变价，需由主管业务副总指示后才可变价，新品定价需零售主管担任人一致定价并执行，如发现违规一次工资下降一级，发现两次停职反省。三、中层人员店长的待遇l经济待遇经济待遇l 1、工资组成：根本工资、工资组成：根本工资+管理工资管理工资+工龄工龄+学历学历+职称职称l60万含以下店内主管1200元/月+600元/ l 月+绩效 绩效不能超越店内的平均数l

11、60万-120万含店长 2000/月+1000/月l120万-250万含店长 2200/月+1200/月l250万-450万含店长 2500/月+1300/月l450万-650万含店长 2800/月+1500/月l650万-850万含店长 3000/月+1500/月l850万-1100万含店长 3200/月+1800/月l1100万-1300万含店长3500/月+2000/月2、年终奖金核算方式、年终奖金核算方式l全年超出公司规定义务的总店、六分店按超出部分的3%对担任人进展奖励，其他各店按超出部分的5%对担任人进展奖励，并按全年的销售情况对工资作重新核算，就高不就低。l超额完成公司规定全年总义务15%总店、六分店10%以上的,另奖超额15%总店、六分店10%以上部分的1%。l注：广告产品、租柜产品及特殊产品的销售不在此奖励范围之内即不参与考核，只记整体义务量。店内主管的待遇：店内主管的待遇：l工 资：1000元/月l绩 效：绩效方式与员工一样l考核工资：400-600元/月l工龄、学历、职称l注：当月个人绩效达不到所属药店平均绩效60%的按实践绩效计提，到达60%的享用店内平均绩效，超出平均绩效的就高不就低。年终按店长的年终绩效考核方式考核。值班经理的待遇：值班经理的待遇：l工 资：700元/月l职务补贴：30