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文档简介
1、本文整理于网络,仅供阅读参考拜访客户成功的七个细节拜访客户成功的七个细节:拜访客户成功的细节一、别换座位老板请你坐在某个位置上,可是有讲究的,让你坐在什么位 置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两 把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说 明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。若是大家一起坐在 沙发上,那又是另外一种意思了,沙发是平等的,也是老板所表 示的一种客气和诚心。这里需要提醒的是,无论老板让你坐在哪 里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。拜访客户成功的细节二、只拿一张名片出来在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。 别拿个名片夹
2、,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对 方感觉你准备了很多名片,打算四处散发的拿到名片,一定要当场看,弁轻声念出名片上的名字,然后 迅速地装起来。直接扔在桌子上,或是无意中把老板的名片拿起 来把玩都是大忌讳。更重要的是,如果把老板名片放在桌子上, 告辞时遗忘拿走的几率高达八成。拜访客户成功的细节三、根据时间来谈话正式开始商谈之前,最好问一下对方接下来的时间安排,这 样才能知道大概会有多少时间来交流。根据时间安排,可以调整自己的谈话内容。如果时间很紧迫,许多准备的废话就不必了。拜访客户成功的细节四、两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容 易让对方认为你实力太小或是
3、不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。 一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数 相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副 谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。拜访客户成功的细节五、别小看前台前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一 概推掉。俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说 话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理 由给打发了。一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与 老板确认或是直接带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。失败率高达
4、100%勺一句话是,“我想找你们老板谈谈"一一谁知道你是来追债还是干嘛的?前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着打扮、言行举止 若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,弁会传到老板耳 朵里面去。若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举 止。有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎, 老板也许在办公室里可以直接看到一一天哪,我真的要和这个人 握手吗?拜访客户成功的细节六、先去一趟厕所若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是一定要抓 个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要目的, 关键是观察其员工的精神面貌,弁通过其语言表达能力大概了解 其职业素质。有一
5、个非常管用的技巧:进入公司以后,先去洗手 间。好处一是轻装上阵,有助于稳定情绪 ;好处二是通过洗手间的 卫生状况,大概了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的 过程中可以大概看到该公司的全貌,内部环境、员工面貌都能略 窥一二。拜访客户成功的细节七、学会看手相双方见面,第一个动作就是握手。要是会看手相,就能从中 看出不少信息。首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸 出来后,拜访人员再随即把手伸出去, 不能主动先伸手。这时候, 要迅速观察对方伸出来的手,看两点:一看手指是弁拢的,还是 分开的;二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。若是手指分开, 手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面和你的
6、来访是有一 定兴趣和期望的。反之,若是手指弁拢,且向手心弯曲,则说明 这个老板现在的心情不是很好, 或是对这次会面没什么太大兴趣, 之所以接见你,可能只是应付。预约拜访客户的技巧:1.连续预约法连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有 关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许 许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客 户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。2 .调查预约法调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实 际中也很容易操作。3 .馈赠预约法馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起 客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人 员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。4 .好奇预约法好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售 人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便 吸引客户的兴趣。5 .求教预约法通常情况下,
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