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文档简介
1、 企效通 外勤管理 竟如此简单 细节了如指掌 行程尽在掌握 管理大势 位置为先 北京万特锐科技有限责任公司企效通运营中心 2010年10月公司简介 北京万特锐科技有限责任公司,成立于2004年。是一家专业从事移动手机定位及无线互联开发与应用的现代化高科技企业,万特锐是最早获得中国移动位置基地授权在全国范围内开展人员位置服务产品开发的高科技企业,同时也是中国移动集团公司位置服务(LBS)领域的最大的合作伙伴。2009成为中国移动“位置基地”全国位置服务提供商,开始与中国移动合作发展企业位置产品。2012年接入中国联通、中国电信成为全国首家全网定位运营服务提供商。 万特锐本着“诚信、优质、积极、乐
2、观”的经营理念,秉承“将移动定位技术作为一个为大众服务的工具”的原则,万特锐与中国移动建立长期合作关系,是目前国内唯一一家拥有中国移动LBS服务运营能力,并同时具备产品设计、研发、运营经验和能力的技术公司。 万特锐将秉承“为客户创造价值,为社会创造效益”的经营宗旨,改善并提升中国企业外勤人员精细化管理水平,帮助中国企业在同行业产品中提升产品的市场占有率,提高员工工作效率,降低企业运营成本。 企效通是万特锐科技与中国移动位置基地联合研发的企业人员定位管理系统。该系统基于移动运营商提供的LBS(Location Based Service)平台、结合了GSM基站定位技术和GIS地图技术,为用户提供
3、目标移动终端位置查询及管理功能的服务。 由北京市万特锐科技有限责任公司为集团企业客户量身打造的集团位置服务平台,针对上述企业管理中的企业资源位置管理问题,提供了方便、快捷、安全、多渠道的解决方案。企业管理层可通过手机短信、桌面软件、Internet、WAP网站等渠道,使用平台提供的即时位置管理系统、移动办公系统、短信管理系统、智能移动考勤、位置分析等功能,能够及时准确的了解到企业所关注的重要资源(如员工、车辆、货物等)的位置信息,为企业的管理和领导的决策支持提供了更全面的信息来源,拓展企业管理的方式,提高企业管理的力度和效率。 随着经济社会运转节奏的不断加快,在全球经济一体化的大背景下,现代企
4、业的经营及管理,普遍具有业务分布地域广、人员/资产空间流动性强等特点,对企业的管理带来了很大的挑战,如何及时获知相关人员、车辆、货物等日常管理对象的位置信息,以便能够及时的进行策略调整或资源调度,达到加强管理力度、优化资源、节约成本、提高效率的目的,越来越被各个人现代企业所关注。20042004年年-2008-2008年年2004年成立于北京,致力于移动网络的数据业务的设计、技术研发、运营。完成5款业务的商标注册。2009年年万特锐科技成为中国移动“位置基地”首批全国位置服务提供商,与中国移动合作发展企业位置服务。2009年万特锐科技与中国移动合作开发了基于移动LBS一系列位置产品,其中包括企
5、效通、爱车宝、法务通、心心通、云游通等产品20102010年年万特锐科技成为中国移动“位置基地”爱车宝业务全国唯一服务集成商(SI),负责爱车宝业务平台的承建、维护、终端销售。万特锐科技与中国移动广东公司合作完成中远集团集装箱综合位置管理系统承建,及集装箱监控终端研发工作,并承担后续服务。万特锐科技成为北京现代指定服务集成商,为北京现代汽车俱乐部提供:爱车宝、个人位置服务。20112011年至今年至今2012年接入中国联通、中国电信成为全国首家全网定位运营服务提供商。12年以后放弃纯定位产品的研发,开始为各行业企业研发适合其行业特点的销售行为管理系统。成功为三一重工、柳工、新希望集团、敬业集团
6、、石药集团、迪诺制药、百灵药业、盘龙云海药业、可口可乐、燕京啤酒、百威啤酒、三元、纳爱斯集团、大旺饲料、北京现代、山东中通客车、轻骑集团、丛台酒业、板城酒业等一大批大型企业实现了销售人员管理的信息化公司发展历程 自在2003年中国食品饮料行业的领导者-可口可乐(中国)有限公司GPS卫星定位引入该行业以来,食品饮料、医药、日化等各个行业的领军企业不断开始采用定位技术对自己的销售渠道进行精细化的管控。这些企业应用该服务后都给自己的渠道管理带来了巨大的管理变革,同时也带来了巨大经济效益。 然而由于卫星定位技术的研发是为户外的军用及民用装备而研制,其应用于人员的管理存在大量的技术障碍,导致长期运行的可
7、能性极低。 目前在中国最早采用该项技术的可口可乐公司也在实施不到两年时间,花费千万元巨资后不得不放弃了。(注:可口可乐公司与2010年初与我公司签订LBS位置服务合同,正式开始采用精确度低但更易实施的基站定位技术管理自己的销售团队。) 中国移动基站定位技术相比GPS,虽然定位精度稍低,但具有极高的实施可行性,是真正适合人员位置管理的技术。 可以说移动基站定位技术的普及必然会彻底改变中国销售人员管理的方式。正是基于这一认识我公司在2009年开始开发基于移动基站定位的外勤人员位置管理产品“企效通”产品背景介绍高层管理者的烦恼总是等市场受到了较大影响,总是等市场受到了较大影响,才知道出了问题。才知道
8、出了问题。销量占到全国总量的多少?与其他产品相比,客户对我们的粘度有多高?客户人均月产品消费额有多少?消费者的消费习惯是否有变化?没有市场第一手数据,没有市场第一手数据,无法精准锁定客户,确定营销方案、促成营销活动,提高市场占有率等指标。 在市场竞争激烈的今天,在战略上快人一步,在渠道执行上细人一点,才能掌握主动。战略不能拍脑袋,战略不能拍脑袋,几时需要开发新产品开拓市场?占有率?产品渗透率有多少?今年的目标是?收入层面收入层面客户层面客户层面竞争层面竞争层面战略层面战略层面最核心问题最核心问题没有实时数据!没有实时数据!更没有根据数据的针对性分析和更没有根据数据的针对性分析和出现问题的预警机
9、制。出现问题的预警机制。中层管理者的烦恼 领导的担心,外勤管理系统了解!领导的担心,外勤管理系统了解! 外勤人员的痛苦,外勤管理系统明白!外勤人员的痛苦,外勤管理系统明白!您知道您的外勤人员时间都花在哪里吗?您知道您的重要客户有受到好照顾吗?为什么您的员工老往外跑,业绩却没起色?每天要填一堆表格,又要赶着上下班打卡!为公司四处奔走,辛苦又有谁看的到?时间不够用,整天忙事情就是做不完!业绩做不好,奖金领的少!业绩做不好,奖金领的少!每天跑跑跑,有谁看得到!每天跑跑跑,有谁看得到!员工不努力,领导别生气!员工不努力,领导别生气!没有好工具,员工才会不卖命!没有好工具,员工才会不卖命!外勤人员典型违
10、规行为主要功能考勤签到拍照上传人员定位客户拜访通知公告行程管理客户管理定位系统. .立即定位立即定位鼠标点击,可迅速获取员工现在的位置信息。方便在工作过程中的临时抽查,了解他们有没有真的出差。. .定时定位定时定位可根据公司需求,固定的设置时间节点,使平台无论在登录或未登录的状态下,都能够自动定位。可显示员工的轨迹路线图,方便公司管理者随时了解人员的客户拜访情况及差旅费报销的真实性。. .轨迹回放轨迹回放输入日期,可以直接显示员工每天所行走的路线,在地图上的呈现,一目了然。. .数据导出数据导出输入起始日期,可以直接将该员工近期所行走的路线及拜访客户的情况,直接以EXCEL表格的形式导出。 解
11、决外出人员考勤、差旅报销、工作效率、人身安全等问题提高人员工作效率,销售业绩倍增的利器 随时了解人员位置 跟踪工作动态将业务与位置的关系完美融合,实时采集外勤人员地理信息,提升外勤人员工作细节的透明度,促使行销工作做得更到位。全面了解外勤人员外出所在地,业务进展情况,有效防止员工怠工,把握员工工作动态,提高工作效率,提升企业在同行业中的核心竞争力,帮助企业发展良性循环。移动办公系统. .行程管理行程管理让您随时了解外勤人员出差路线,工作动态,对外勤人员进行合理的监控考核,通过定时定位查询外勤人员有没有到达出差地点,减少虚假的车票、住宿费、招待费等,制约一切兼职行为。通过对外勤业务人员的手机定位
12、查岗,减少电话查岗、实地巡查、客户复查等方式,使考勤管理变得更简单、更加真实可靠。. .主动签到主动签到让您不再操心管理业务员是否到达客户那里了,什么时间到达的。他们到了客户那里自己申请主动手机定位,上传客户信息,让您更加方便、简单的了解业务员每天所拜访的客户,业务员每天的工作内容。对业务员位置管理更加方便快捷。.工作日志工作日志业务员每天不用WORD或EXCEL写上工作日志,用邮件发送给您,只要他们每天花上10分钟就可以搞定,每天他们拜访的客户主动手机签到里面会有,只要写一下遇到的问题,或者今天的工作总结就可以了,节省业务员的时间跟您看日志的时间,提高工作效率。.信件管理信件管理每一个人发送
13、的邮件都会在这里显示,其他的工作内容、日志、都会在一个界面里面,方便快捷。.通知公告通知公告公司避免不了有公司通知要每一个员工知道,在公司的人员还好说,口头传达一下就可以了,但是业务员经常不在公司,避免不了打电话或者发短信通知。有了这个平台,您只要在上面写上,每一个员工都会在自己手机上看到。避免了误传及未传送到的麻烦。降低企业运营成本、减少虚假报销千里之堤毁于蚁穴。. .网点管理网点管理让您随时了解您店面的信息,卖货多少,进货多少,销售额怎么样?效益怎么样?让您一目了然。.产品管理产品管理您有多少产品,销量是多少,想看一下某产品的销量,点开就一目了然。.陈列管理陈列管理业务员可以通过上传产品陈
14、列图片,并带位置提交,提高业务员拜访率,保证信息的真实性。.竞争对手管理竞争对手管理效益如何就看市场、看竞争。随时了解市场动态才能把握先机。销售管理系统是以网点为中心,统计销售人员对网点的拜访频率。销售人员通过手机,将网点的库存、陈列以图片的形式上传到公司平台。对于销售管理,美国印第安纳大学的达林普教授定义如下:销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。销售管理是从市场营销计划的制定开始,销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分,其目的是执行企业的市场营销战略计划,其工作的重点是制定和执行企业的销售策略,对销售活动进行管理。计划由您定,但是执行是业务员,因此,您必须
15、做到监督业务员完美的执行才行。所以,您用上销售管理这个模块就可以简单、方便的让业务员执行下去。销售管理系统. 新建客户新建客户业务员每有一个客户,可以将客户信息录入平台,包括:客户名称,联系人,联系方式,规模大小等。.客户跟进客户跟进业务员每拜访一次客户,可以对该客户进行新建日志,填报跟进情况。. .客户转移客户转移业务员可以通过平台,将客户转移给其他业务员。同时客户可以分为:潜在客户,意向客户,准客户,正式客户,流失客户,过往客户等,业务员可以随时更改客户类型。.客户信息导出客户信息导出输入起始日期,可以直接将该员工近期拜访客户的情况,直接以EXCEL表格的形式导出。 解决一线销售人员的客户
16、开发、客户跟进、客户拜访、客户回访等问题 客户拜访行程尽在掌握 全程跟踪客户开发及拜访进程 客户信息是一个企业的生存命脉,容不得出现差错。客户管理系统就是帮您解决这些难题的。客户信息随时上传,随时导出。交接只要点击一下鼠标就行。对于您的客户信息采集及管理十分的方便。 使用有定位功能的CRM,帮助外勤人员解决客户信息把握,定位功能实现客户的位置和外勤人员是否到位的严格管理。 企效通客户管理模块,结合OA与CRM综合优势,帮助企业建立自己的客户档案馆,保证企业客户不流失,为企业长远发展保驾护航客户管理系统产品图册展示-立即定位及轨迹回放轨迹回轨迹回放放立即定立即定位位产品图册展示-工作日志及拍照上
17、传适用于简约抽象及相关类别演示产品图册展示-考勤签到适用于简约抽象及相关类别演示产品图册展示-客户管理系统适用于简约抽象及相关类别演示产品图册展示-行程管理系统为什么选择我们?我们的优势在哪里? 我们的优势1.无需更换手机2.无需更换号码3.无需开流量4.无需安装软件5.室内外均全覆盖案例1:明一乳业香港明一国际集团是集研发、生产、营销及服务于一体的大型国际企业集团。在大陆拥有现代化的奶源基地、营养食品基地、乳制品生产基地,有品质量检测中心、食品科技研发中心,还拥有大型物流中心、客户服务中心、员工培训中心。 香港明一国际集团专注于全球母婴营养健康事业,致力于国际婴幼儿营养领域的重大科研创新,联
18、合国际著名科研院所以及权威营养和育婴专家,共同研发高品质的婴幼儿营养食品。明一营养食品品项丰富,质量优质稳定,服务深入人心,深得广大消费者青睐。 使企业管理的精细化科学化得到大幅度的提升。 使用定位产品后,销售人员的考勤真实性提高了12-15%;满勤率提升至94-95%,并且有效地摒弃了员工多余的休假;业务员工作效率提升30%左右(由对业务员的抽查访谈中得出);a.考勤真实性提高 系统利用定位产品记录销售人员拜访路线,有效防止假报路线及谎报客户拜访情况。b.满勤率提高企业的管理人员根据定位手机制定了相关的奖罚制度,有效打击了故意缺勤。.销售人员的工作效率提高 定位产品使员工的积极性大幅提高,打
19、击了不作为的业务员销售人员的跑店路线得到很多优化,业务拜访量明显提升,使用定位到个月,公开网店的数量由以前的左右增加到每月左右,业务量增长近。.离职率稍有增加 在使用初期员工的离职率由原来的提高到了,但使用两个月后,又恢复到原来左右。e.报销费用大幅下降 在使用第一个月员工报销费用就由原来的800多万元下降到560多万元,节省了费用240万左右案例2:三一重工用户背景用户背景 三一重工是全球工程机械制造商三一重工是全球工程机械制造商50强、全球最大的混凝土机械制造商、强、全球最大的混凝土机械制造商、中国企业中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯强、工程机械行业综合效益和
20、竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业中国顶尖企业”,中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、 亚洲品牌亚洲品牌500强。强。 三一集团有限公司始创于三一集团有限公司始创于1989年。二十年来,三一集团秉持年。二十年来,三一集团秉持“创建一流企业,造就一流人才,打造了业内知名的创建一流企业,造就一流人才,打造了业内知名的“三一三一”品牌。品牌。2007年,三一集团实现销售收入年,三一集团实现销售收入135亿元、利润亿元、利润40亿元,成为建国以来湖南省首家销售过百亿的民营企业。亿元,成为建国以
21、来湖南省首家销售过百亿的民营企业。2010年年 实现销售收入约实现销售收入约500亿元。亿元。企效通帮助企业解决的问题企效通帮助企业解决的问题 外勤管理外勤管理:重工行业主要是外勤和售后,业务员和售后人员都长期在外面寻找客户和对终端的维护。重工行业主要是外勤和售后,业务员和售后人员都长期在外面寻找客户和对终端的维护。所以需要随时掌握外勤员工的位置。了解外勤人员的工作状态。进行人员的综合调度所以需要随时掌握外勤员工的位置。了解外勤人员的工作状态。进行人员的综合调度 业绩监控业绩监控:可以了解各销售点当天的销售量。可随时监控外勤人员工作计划完成进度。根据进度调整工作计划可以了解各销售点当天的销售量
22、。可随时监控外勤人员工作计划完成进度。根据进度调整工作计划 精细化管理与企业精细化管理与企业6S管理模式管理模式:人员成本控制。降低成本。动态业绩动态提高效率。人员成本控制。降低成本。动态业绩动态提高效率。l减少了电话查岗人数减少了电话查岗人数:本来五六个人能做完的事现在就需要一个人就可以完成。直接导出位置报表。大大的节约了人力资源。本来五六个人能做完的事现在就需要一个人就可以完成。直接导出位置报表。大大的节约了人力资源。 通过以上的介绍就可以看出,在竞争中想要做成自己行业的娇娇者,有一套先进严谨的管理制度是多么的重要。通过以上的介绍就可以看出,在竞争中想要做成自己行业的娇娇者,有一套先进严谨
23、的管理制度是多么的重要。案例3:迪诺制药用户用户简介简介 湖南迪诺制药有限公司成立于1997年,前身源于湖南省医药工业研究所,是一家从事医药、原料产销一体的现代成长型高科技企业,公司位于长沙国家生物产业基地。 公司目前拥有浏阳、长沙两个经过GMP认证的现代化制药基地,包括片剂、胶囊、软膏、干混悬剂、微丸、小容量注射液、化学合成原料药、口服液等十多个剂型十四条生产线。公司已形成胃肠类、皮肤类、妇科类、心脑血管类、抗生素类、健康养生类、肝胆类为主的产品组合,在全国二十多个省区建立了办事机构,具有良好的市场基础和品牌知名度。其中高科技产品迪诺洛克奥美拉唑肠溶胶囊已进入全国同品种的前三强,成功研发了国
24、内独家以野生灵芝和野生蚂蚁为君药的原生中药蚁灵口服液,并拥有二十年独立知识产权。经过几年的高速发展,公司依靠高成长性和产销规模,成为湖南省长沙市中成药及生物医药产业集群重点扶持5家核心企业之一,并先后获得政府颁发湖南省高新技术企业、湖南省医药工业十佳企业、科技创新先进单位、长沙市利税大户、长沙产学研合作奖、AAA级信用企业等诸多荣誉称号。 使用效果使用效果 迪诺制药使用企效通定位系统后,不仅方便对业务员进行考勤,还可以约束企业员工,提高业务员的工作效率,为企业节约成本,增加销售业绩。业务员在拜访客户的时候,不需要再填写出访单,只需要登录企效通平台,填写客户资料,每拜访一个客户填写一次,这与业务
25、员经常使用手机的习惯相符合,不会遭到业务员的抵触。这样既方便,又能帮助公司分类储存客户,不用担心客户丢失。案例4:中通客车用户用户简介简介 聊城中通轻型客车有限公司是由山东聊城客车工业集团有限责任公司于2003年投资2000万元创建的,公司占地面积8.8万平方米,厂房建筑面积8000平方米。主要生产适用于城乡客运、中小城市公交、团体旅游市场的轻型客车,2003年8月份正式批量生产,2004年,可产销客车2000辆,完成销售收入1.2亿元。公司产品实现系列化,生产初具规模,生产工艺和产品质量达到同行业先进水平,率先通过了国家ISO9001和3C认证。2003年,公司及时抓住全国“村村通”工程全面
26、开展的有利时机,加快产品开发,先后开发出LCK6560、LCK6580、LCK6607D、LCK6608D等系列产品。各项技术指标均具同行业领先水平。同时,选用国内著名厂家的底盘产品,满足不同地域消费群体的需求。公司非常重视产品质量,严格按照ISO9001和3C质量认证的标准进行管理和控制,始终贯彻“用先进技术,创名优客车,为用户创造价值”的质量方针,明确了“抓现场,保质量,做服务,树名牌,降成本,促销售”的经营思路。公司的多个产品顺利打入江苏、湖北等南方市场,并得到了广大用户的一致认可。目前,公司抓住营运类轻型客车需求量快速增长的有利时机,又投资1000万元,扩建二期工程,改造生产线,扩建厂
27、房,增加关键设备,提升工艺水平,大幅度提高产品质量,实现规模化,柔性化生产。现二期工程竣工,年产量可达5000辆,可实现销售收入5亿元,实现利税5000万元。 使用效果 中通客车使用企效通销售管理系统,可以统一管理分布在全国的销售人员,企效通可以将所有人员分部门分权限管理,主要是为了约束员工行为,严格公司制度,避免员工出现散漫、自制力差等工作状态。每一个企业的员工都需要企业管理人员不断的激励,企业需要有一个制度作为公司的核心指导,企效通可以帮助企业更好地管理人员,工作效率也大大提高。案例5:安然动物药业用户简介河北安然动物药业有限公司座落于河北省省会石家庄,是致力于动物药品的研发、生产,及销售
28、于一体的企业;河北安然药业是中国动物保健品协会理事单位,河北省畜牧重点高科技企业,目前已成功晋级全国兽药百强企业的行列。手机号码定位软件 客户问题安然动物药业正是凭借优秀的人才队伍,独到的企业文化,强大的科研力量,完善的服务体系,成为河北省动物药业的领航。在安然药业科学化和规范化管理中,最令老板头疼的是业务员的精细化管理。动物药业行业业务员必须拿着药下到农村养殖户家中进到鸡棚鸭棚去了解动物。生什么病给推荐相应的药,对业务员来讲是件很辛苦的工作,不能怕脏怕累。他拜访客户的数量就决定了他客户的数量。所以对业务员的考勤和拜访客户的路线对领导者来说很重要。 解决方案企效通就在根本上为企业领导者解决了难
29、题,企业管理者可随时定位下属员工的当前位置,地图给出被定位员工所在的位置的标点。并给出每个标点的定位时间和当时所在的位置信息描述。业务主管可以在地图上进行标注并予以保存。标注内容支持名称电话地址备注等等。手机号码定位软件 客户评价安然动物药业使用企效通一个多月以后的一次回访。胡总很由衷的说,对他们行业来讲,只要有业务员每天的拜访客户路线就可以看出业务员的有效工作时间,企效通让工作汇报更务实,人员考核更科学,差旅费用更真实,发现问题发现跟及时,让他们的市场策划更合理。通过这些明朗化的管理,使安然动物药业整个销售团队更加强悍热烈祝贺百威啤酒正式启用“企效通”外勤管理系统 百威啤酒诞生于百威啤酒诞生
30、于1876年,现已行销遍布全球,是世界销量最好的啤酒品牌之一。百威啤年,现已行销遍布全球,是世界销量最好的啤酒品牌之一。百威啤酒于酒于1995年正式进入中国市场,以其卓越的品质在超高端啤酒市场占据了绝对的主导地位。年正式进入中国市场,以其卓越的品质在超高端啤酒市场占据了绝对的主导地位。 百威啤酒在中国占的市场份额越来越大,人员越来越多,促销员、销售员有上万人,考百威啤酒在中国占的市场份额越来越大,人员越来越多,促销员、销售员有上万人,考勤管理成为一个重大难题,尤其是晚上的促销人员,出入各大娱乐场所,根本无法保证他们的勤管理成为一个重大难题,尤其是晚上的促销人员,出入各大娱乐场所,根本无法保证他们的上班时间。所以管理者一直在寻找一种考勤管理方法,直到了解了上班
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