战略型组织更新管理ppt课件

1、 第八章第八章战略型组织更新管理战略型组织更新管理加里加里德斯勒德斯勒人力资源管理人力资源管理, 第九版第九版 Prentice Hall, 2000Chapter 8s描画和阐明变革过程中德的各个步骤描画和阐明变革过程中德的各个步骤s减少雇员对变革的抵抗减少雇员对变革的抵抗s描画组织变革与开展管理的根本过程描画组织变革与开展管理的根本过程s给出有关在全面质量管理方案人力资源管理角色的范例给出有关在全面质量管理方案人力资源管理角色的范例s阐明公司如何利用人力资源管理方法去创建团队组织阐明公司如何利用人力资源管理方法去创建团队组织s讨论人力资源管理在业务流程再造过程中的关键角色讨论人力资源管理在

2、业务流程再造过程中的关键角色s比较有效地执行组织变革比较有效地执行组织变革学完本章后，他应可以学完本章后，他应可以:1学习目的学习目的 Prentice Hall, 2000Chapter 8F人力资源管理在组织变革中的作用人力资源管理在组织变革中的作用F 组织变革与开展的管理组织变革与开展的管理F 制定全面质量管理方案制定全面质量管理方案F 创建基于团队的组织创建基于团队的组织F 人力资源管理与业务流程再造工程人力资源管理与业务流程再造工程F 弹性任务安排弹性任务安排F 本章的概要本章的概要 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力资源管理在组织变革中的作用2在企业的运营

3、当中，最难以处置的人力资源管理问题在企业的运营当中，最难以处置的人力资源管理问题普通来自于企业战略和运营管理体系的变革过程当中普通来自于企业战略和运营管理体系的变革过程当中。在企业组织重新调整重点、重新组建和顺应继续并。在企业组织重新调整重点、重新组建和顺应继续并时有混乱的变革过程中，就产生了难以处置人力资源时有混乱的变革过程中，就产生了难以处置人力资源问题。广义的说，这些问题反映出当前和未来企业的问题。广义的说，这些问题反映出当前和未来企业的“驱动器驱动器决议企业变革方向或步伐要素的变化决议企业变革方向或步伐要素的变化与更替过程中的冲突与矛盾。与更替过程中的冲突与矛盾。 Prentice H

4、all, 2000Chapter 8 人力资源管理在组织变革中的作用人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与开展的管理组织变革与开展的管理 制定全面质量管理方案制定全面质量管理方案 创建基于团队的组织创建基于团队的组织 人力资源管理与业务流程再造工程人力资源管理与业务流程再造工程 弹性任务安排弹性任务安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8组织变革与开展的管理 要变革什么：要变革什么： 战略变革、文化变革、构造变革、技术战略变革、文化变革、构造变革、技术变革变革 指点变革：卢因的变革方法指点变革：卢因的变革方法 1 1、解冻。、解冻。2 2、挪动。、挪动。3 3、再冰冻、

5、再冰冻 Prentice Hall, 2000Chapter 8十步骤变革法十步骤变革法1、构成一种紧迫感2、经过共同诊断问题来调动积极性3、创建一种指点团队4、建立一种共同的愿景5、沟通愿景6、协助雇员实现变革7、获得阶段性胜利8、稳定成果，发起贡多变革。9、强调公司文化中心的做事方式。10、监控变革进程，必要时调整愿景。 Prentice Hall, 2000Chapter 8利用组织开发利用组织开发 人性过程型适用方法 技术构外型适用方法 人力资源管理型适用方法 战略型适用方法 Prentice Hall, 2000Chapter 8 人力资源管理在组织变革中的作用人力资源管理在组织变革

6、中的作用 组织变革与开展的管理组织变革与开展的管理制定全面质量管理方案制定全面质量管理方案 创建基于团队的组织创建基于团队的组织 人力资源管理与业务流程再造工程人力资源管理与业务流程再造工程 弹性任务安排弹性任务安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8制定全面质量管理方案 质量是什么 全面质量管理方案 人力资源管理在质量管理中的作用 人力资源管理与六西格玛 人力资源管理与ISO9000 Prentice Hall, 2000Chapter 8六西格玛六西格玛 六西格玛目的六西格玛目的: 六西格玛工程主要有三个六西格玛工程主要有三个领域：领域：a).提高顾客称心提高顾客称心

7、 b).缩短任务周期缩短任务周期 c).减少缺陷减少缺陷 六西格玛途径六西格玛途径:企业可以根据需求采取：企业可以根据需求采取：业务变革、战略改良和处理问题三个途业务变革、战略改良和处理问题三个途径来决议开展六西格玛的广度和深度。径来决议开展六西格玛的广度和深度。六西格玛六西格玛.doc Prentice Hall, 2000Chapter 8通用电气：把人力资源管理打上通用电气：把人力资源管理打上“66的烙印的烙印 在GE人力资源部门，六西格玛曾经成为一切人根本的任务言语。 GE采用六西格玛DMADV方式来管理公司的人力资源招聘任务。 Define(定义) Measure(丈量) Analy

8、ze(分析) Improve(改良) Verify(检验) Prentice Hall, 2000Chapter 8 人力资源管理在组织变革中的作用人力资源管理在组织变革中的作用 组织变革与开展的管理组织变革与开展的管理创建基于团队的组织创建基于团队的组织 人力资源管理与业务流程再造工程人力资源管理与业务流程再造工程 弹性任务安排弹性任务安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8创建基于团队的组织 自我指点团队和雇员授权的性质自我指点团队和雇员授权的性质 人力资源管理如何协助构建富有消费人力资源管理如何协助构建富有消费力的团队力的团队 人力资源管理与雇员参与方案人力资源管理

9、与雇员参与方案 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力资源管理在组织变革中的作用人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与开展的管理组织变革与开展的管理创建基于团队的组织创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程人力资源管理与业务流程再造工程 弹性任务安排弹性任务安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力资源管理与业务流程再造工程 什么是业务流程再造工程什么是业务流程再造工程 人力资源管理在任务流程再造工程中的作用人力资源管理在任务流程再造工程中的作用 构建奉献精神构建奉献精神 建立团队建立团队 重新设计薪酬重新设计薪酬 重新设计任务本身重新设

10、计任务本身 从控制性任务转变为授权型任务从控制性任务转变为授权型任务 Prentice Hall, 2000Chapter 8业务流程再造的定义业务流程再造的定义 哈默博士提出了流程再造概念，并给它以明确的界定，他以为再造企业是：根本重新思索，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键上，如本钱、质量、效力和速度等获得戏剧化的改善。这一定义中包含了四个关键词：根本、彻底、戏剧化和流程。 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力资源管理在组织变革中的作用人力资源管理在组织变革中的作用组织变革与开展的管理组织变革与开展的管理创建基于团队的组织创建基于团队的组织人力资源管理与业务流程再造工程人力资源管理与业务流程再造工程弹性任务安排弹性任务安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8弹性任务安排 弹性任务制与紧缩每周任务天数弹性任务制与紧缩每周任务天数 弹性任务制获得胜利的条件弹性任务制获得胜利的条件 紧缩周任务时间紧缩周任务时间 其他弹性任务时间安排其他弹性任务时间安排 任务分担制任务分担制 远程办公远程办公 Prentice Hall, 2000Chapter 8北电网络远程挪动办公处理方案北电网络远程挪动办公处理方案 Prentice Hall, 2000Chapter 8北电网络远程挪动办公