大润发操作手册

1、 大润发卖场操作手册 为了统一卖场操作程序，更好提升雨润在大润发的销售合作。特制定此操作手册。 卖场操作过程分为业务和财务两大局部：一、 业务操作局部：1区域负责人：指负责区域采购部的：济南、沈阳一、武汉、广州一1、对于同一家全国连锁卖场的时候，首先应对该连锁卖场合同中的各项条款进行认真仔细分析，同时结合本办实际情况，对条款中各项不合理的扣款，和卖场方面有关负责人进行商谈，到达最终的双赢的效果。2、大润发合同条款： A：包装1年返：2.5%2质检：0.2%3新品：0.7371%不含税交易额全年整体销售额,采用月扣形式 0.6118%(含税交易额)4DM:3.7908%不含税交易额(是全年整体销

2、售额,一年最多26次DM?,月扣形式) 3.2980%(含税交易)5周年庆：1.0179%不含税交易额(全年销售额,以月度形式抵扣) 0.8448%含税交易额6网站：0.5%7新店开张：5500元/店8目标返利：包装销售达3000万全国增加0.5%9帐期：45天合计比率费用:7.95%8.45%B：散装1帐期：30天2老店新开：5000元/店3新店开张：5000元/店4网站：0.8%不含税交易额5年返：5.9%不含税交易额6目标返利:不含交易额820万增加0.5%3、日常事物的管理：一、 业务谈判： 1对大型连锁卖场超市，一般在重大节日和对方店庆等大型活动时我方都应全程参与海报与店内促销，这样

3、既支持对方的活动又能通过对方活动来提高我们品牌知名度。2根据卖场的促销档期，我们每期促销都应参加，对局部销量差的地区可选择跑量的产品进行促销，但有一点不能扰乱市场价格体系，向竞争对手多，销量在中等以上的地区期期必做市场领导性的产品主要表现在比拟高档的新品和局部跑量的产品，最起码在气势上我们可以压倒同类厂家。3促销品的选定应由各地区办事处提供，然后发给负责区域的办事处进行汇总，择其大家一致认为的产品，价格必须控制在不能扰乱其它市场的前提下。但在选择促销品时，须是针对同类厂家的畅销品种进行打击，同时结合公司主推产品和生产部让利产品进行促销。（4） 在选定促销品后，应将促销产品报公司生产部确认该时段

4、是否可以正常供货，然后再和卖场方面最后敲定。二 、其它业务的协调：1大润发的促销除店内促销大局部都是在提前两到三个月谈好，对于已谈好的促销，应由总部拟好促销报告报公司审批后，以电文形式发布到各相关办事处。2总部在谈好促销时，应提前做份预计方案，由各相关的生产部负责人签字确认，确保促销期间供货正常。3对提前或临近所谈的促销，各办事处会计等应建立一套完整的海报促销档案，应将促销时间；变价时间；品种；价格等一一注明。以备随时查看。4办事处在各促销开档前应充分做好促销品的备货，低温一般提前3天，高温那么提前7-9天，对办事处在促销期间不得无故缺货和延迟交货，对公司不能发货的品种或其它原因缺货和不能及时

5、交货的办事处，应在第一时间内通知总部相关人员，做好对方的解释工作，以免造成必要的投诉。4、市场终端的准那么：一对于任何办事处卖场主管在接手大润发卖场的时候，对该卖场的单品进行分析，对那些滞销而卖场方面又屡下订单的品种应征求通过总部给予促销上的支持，在确定后的品种应确保上柜率到达100%。二市场的终端就是我们的生命，丧失了终端就形同于自取灭亡。作为我们是做食品行业的，那么终端就更加重要，在此将终端列定一标准，望所有有卖场的办事处参照执行：1所有产品必须集中陈列，标准到达100%。2每个卖场必须有一个堆头，标准是大于等于1。3所有产品在风柜上的排面必须是同类厂家双汇、荷美尔等的120%。（4） 品

6、种数的规定：低温必须大于同类厂家双汇12个高温火腿肠必须等于同类厂家双汇豆制品必须是大于等于同类厂家8个5每个卖场必须有一个TG台高，低温不分 。此项须根据不同的区域而定6品尝叫卖每个卖场必须都有品尝品应选择促销产品和公司主推品三我们既然制定了终端标准，那么各办就的按此标准执行，这样就会有检查终端的7大标准：区域经理及城市经理对卖场主管和促销员的考核要求1产品是否集中陈列，品种是否齐全。2排面是否优于同类厂家其中是排面的面积和位置3促销员是否在岗因为一个卖场的业绩大小，和该卖场的促销员有很大的关系（4） 卖场是否有品尝台；是否有品尝品（5） 促销员是否在岗叫卖6是否有堆头堆头是否优于同类厂家（

7、7） 其它效劳问题如：营销活动的开展情况和送货效劳等问题四买卖双方的主管的权利和义务：(1)买方主管的权利和义务：A对于大润发的卖场，我们首先应了解对方的总部主管和门店主管各有那些权利，这样有利于我们下步工作的开展，目前总部主管权利是年度合同商谈,区域促销商谈.新品上柜,资金结算,门店问题反响和协调解决等工作.大润发卖场主管的主要权利是协调供给商的供货情况及促销员的管理，同时在大润发的卖场里主管有权变动大润发的促销售价和正常的产品售价，在此也提醒效劳大润发的办事处，在你办事处的出现有异常库存时，可以要求门店进行降价促销，我们可以用赠品进行补货。但原那么上不要这样操作；B对各层次的主管我们都应多

8、与沟通，交流。及时了解一些竞争对手的信息，这样为我们下步营销活动指明方向。C利用对方主管的权利，我们利用终端维护和堆头等为由给于施加压力，让其为我们做更多更好的支持。2卖方主管的权利和义务：A对所有的主管每月必须制定一份合理的销售指标，让其通过自己的营销新思想到达最终的业绩指标，同时制定考核的方案跟踪考核。B对于办事处的主管，办城市经理应给予一定程度的权利于卖场协调，沟通。办主管应不定期的对卖场进行检查，对检查的问题作及时处理，不能处理的问题须及时反响到城市经理处。办事处主管不但要维护正常的人际关系同时还要做到以下几点：a随时了解卖场的运行状况和销售业绩b加强对卖场促销员的管理c观察同类厂家在

9、卖场的动态，演发自己的营销新思路d对卖场的排面，堆头的维护e对当日的订单进行审核尤其是订单的价格和促销产品的订货数量的控制二、财务操作局部1、各办应明确卖场的月实际发生的费用，对较高的费用应查明原因，并在下月初进行整改。2、一般在节日期间尤其是春节产品的让利幅度不可过大，节日期间跑量大，但也是我们为公司赚取利润的最好时机，对日常促销除节日尽可能减少海报促销的次数，以到达降低费用。3、差价的控制：a各办会计在做帐是应严格把握变价的时间。对订单有价格的卖场，首先是主管进行审核，对价格有异的产品，及时通知送货员禁止送货，会计在做帐是须再次审核，确保无误。B负责大润发区域的办事处和对方谈好促销是，应和

10、对方签定促销确认涵，以免对方将价格乱调。4、各办将卖场订单入帐后，在办积压不得超过2天华东地区，路途遥远可根据实际情况而订。帐单及时带回也是在加快资金的回笼。5、结帐流程：公司将帐单带到办事处后，办结帐员应及时对帐，将发票及时送到对方财务部，在整个过程中应注意：a每张订单号码是否清楚b发票后面的销货清单是否无误c发票上的厂编，日期等是否清楚d对差价应及时查明原因e对发票的收票凭证，台帐本都须备案，以便后期查看f对付款清单应一一查看，是否有乱扣费用的现象最重要一点是大润发散装柜台上不要有条形码的产品和具体规格的产品主要是大润发华东区 现代渠道客户部：刘 伟 2006年2月14日下面是赠送的励志文

11、档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！      1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。 3、Nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。 4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗？记住，你们都要努力。     

12、 5、懊悔是一种消耗精神的情绪，懊悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要懊悔。 6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。 7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重。 8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否那么可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否那么你以后一定会懊悔。 9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。 10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。 11、

13、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。 12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。 13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。 14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。 15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静；不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，

14、从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。 16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报；更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。 17、处事不必求功，无过便是功；为人不必感德，无怨便是德。 18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。 19、不管男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。 20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多；要么多去社会中体验生活，因为你不

15、但要懂得生活，还要学会如何去生活。21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静；多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。 22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。 23、你可输给任何人，但不能输给自己。 24、经常给家里打个 ，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中；有了女男朋友，也不能忘了爹和娘。 25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。 26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪

16、怕只是一次课堂上的发言，别怕为难，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。 27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。 28、屈原说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。 30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分快乐。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，

17、但这仍可算作是伟大的一生。 31、懊悔是一种消耗精神的情绪、懊悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要懊悔。 32、你确实要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用疑心。 34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。 35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感谢。 36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出方法的人，很厉害。&#

18、160;37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。 38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。 39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。 40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。 41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。 42、你可以选择坚

19、持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。 43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。 44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他她的不好的传闻。 45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。 46、坚持在背后说别人好话，别担忧这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 47、抽时间出来锻炼身体。 48、不管现在你对未来多困惑

20、，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否那么做不出什么大事来。 49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。 50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。 51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。 52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。 53、三个忘记：忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。 54、乐观的人看见问题后面的时机，悲观的人只看见时机后面的问题，时机是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要

21、你的反响能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现时机的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。 55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。 56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。 57、最难战胜的敌人，是自己；最可怕的敌人，是朋友；最防不胜防的敌人，是欲望；最迷惑人的敌人，是感情。 58、生活是一种经历，也是一种体验；生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现

22、:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。 59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。 自己的路自己走自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活

23、一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以，但已看不到

24、成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。为自己的梦想而奋斗年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够表达出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面的想法会更加的丰富。来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中