宝钢的作业长制教学内容

1、宝钢的作业长制宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.54一2作业长制的发展历程作业区内部管理作业长制推进作业长制在公司的定位二三四宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co.

2、, LTD.宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.为何要引进、消化日本的基层管理模式？为何要引进、消化日本的基层管理模式？u国外先进的管理方法和手段是实践后的结晶u先进的生产方式应配套科学的基层管理u先进的技术与装备，必须实施先进的管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.3、宝钢作业长制发展五阶段引进与试点引进与试点方法全面推行全面推行充分发挥充分发挥基层管理基层管理功能、基功能、基层积极性层积极性和小厂长和小

3、厂长的作用，的作用，体现以人体现以人为中心的为中心的管理思想管理思想巩固提高巩固提高改进完善改进完善发展创新发展创新机制理念手段管理力扩张力内需力提升力市场压力宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业长制的星星之火1984年10月企业管理基础-作业长制-学习新日铁作业长制度的体会引起公司领导的极大兴趣!1985年3月关于宝钢推行作业长制的建议报告我们先去烧结车间试验一下吧！我们这次引进的作业长制能在宝钢推行吗？烧结车间宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iro

4、n & Steel Co., LTD.85.4-85.985.9-85.1286.1-86.4作业长制基础工作 划分作业职责 权限 工作职责形成五大管理委员会 安全、操作、环境 自主管理、设备管理 轮流担任主任委员日方专家进行针对性培训 再完善与提高（1）引进试点阶段（85-86）试点部门：炼铁厂烧结车间、焦化厂煤精车间试点部门：炼铁厂烧结车间、焦化厂煤精车间宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（2）全面推广阶段（86-89）198619871988统一思想审定编制建立制度初步培训严格考核加强

5、培训鼓励探索简政放权强化推进提高素质制度细化组织配套推广阶段推进重点：推广阶段推进重点：宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. (3)巩固提高阶段 （1989-1994） (4)改进完善阶段 （19941999） (5)发展创新阶段 （1999至今）l将“CS”用户服务理念引入到作业区管理中l推进“标准化作业示范区作业区”l推进作业区标准成本管理l提出“竞争在市场，竞争力在现场”的理念l修订一系列规章制度，规范作业长的工作l加强厂际作业长间的横向联系l将竞争机制引入作业长制l实行作业长职务与资格双轨制l

6、形成作业长队伍闭环管理l推进作业长跨工序、跨部门间的无界面管理l提出技术协作理念l强化精细化理念、价值理念宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.54一一2作业长制的发展历程作业区内部管理作业长制推进作业长制在公司的定位二二三三四四宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.二、作业长制在公司的定位1、作业长制与“五制配套”关系2、作业长的五大权力3、作业长的五项职责4、作业长的六项任务5、公司对作业长的七项要求宝钢湛江

7、钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业长制在公司中的定位 是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。 是公司现场基础管理体系的核心，作业区内全权负责的核心人物，厂长在第一线的代理人(小厂长)。 通过作业长制的实施，实现企业管理重心的下移，强化基础管理，确保企业管理标准化。 是企业管理体制的重大变革，宝钢集中一贯管理体制的运行基础。 在宝钢基层管理中处于中心地位。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.

8、 作业长制推进是一个系统工程，是宝钢基层管理中的子系统，而宝钢基层管理又是宝钢现代化管理中的一个子系统。(基础工程)作业长制在公司中的作用作业长制宝钢基层管理宝钢现代化管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. 作业长制推进要制度化、规范化，也就是说要有一整套保障体系，确保基层管理方式稳定、高效运行。(木桶原理)作业长制在公司中的作用宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业长制在公司中的作用 突出了以人为本的管

9、理，工作重心是以管理作为切入口，从生产型转变为生产管理型，变重物的管理转向重人的管理。(管理者“小厂长”）宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. 作业长是以工序服从、横向联系、自我了结为宗旨，减少了管理层次，确定了岗位职责，提高了工作效率。（分层管理原则）作业长制在公司中的作用宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业长制在公司中的作用： 宝钢专业管理是实行纵向到底，横向到边的管理方式，而作业区是所有专业管理的落

10、脚点，所以作业长制在企业中，是各项管理制度落实到基层的一套比较完整有效的管理制度。(集中一贯管理)宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业长制在基层的定位五制配套五大权力五项职责六项任务七项要求一个核心宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.1、作业长制与五制配套的关系以计划值管理为目标以作业长制为中心以设备点检定修制为重点以自主管理为基础以标准化作业为准绳宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel

11、 Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（1）作业长与计划值管理的关系 作业长是计划值编制的参与者，负责作业区实际数据的记录、收集等； 作业长是计划值的实施执行者，在作业实践中需认真执行计划值，以确保公司整体效益最佳； 作业长是现场计划值管理的推进者，要开展作业实绩分析活动，认真做好计划值差异分析，提出改进措施，使计划值管理不断上台阶。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（2）作业长与标准化作业的关系 标准化作业作为现场作业的准绳。作业长在基层管理中必须致力于实施、监

12、督和改善标准化作业的工作。 标准化作业是保证生产现场作业的安全性和有效性，克服员工工作的随意性和培养员工的规范作业的习惯。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（2）作业长与标准化作业的关系 标准化作业的特点：具有全员性、规范性、重复性重复性、严肃性、科学性的特点。 编制岗位规程的基本原则：确保安全生产的前提下，运用动作经济原则来实现简化简化、统一、协调和优化。 岗位规程有谁制定：一般是由从事该项工作的作业者作业者来制定和修订。他们是制定作业标准草案的最适合人员。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司

13、Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（3）作业长在点检定修制中的作用 作为生产和设备类作业区，作业长在围绕现场生产的进行设备的点检和定修中发挥重要作用。 作业长在定修和点检运行中发挥着组织、协调和保证有效开展的责任者的角色。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（4）作业长在自主管理中的作用 在作业区开展自主管理活动,有利于作业区管理的完善、作业效率的提高、职工士气的提升。 作业区的自主管理活动需要在作业长的领导和支持下开展与实施。 作业长是现场自主

14、管理活动开展的领导者、支持者和指导者。 自主管理活动为作业长实施横向协作提供了有效的途径。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.2、作业长的五大权力生产作业指挥权协作作业管理权奖金分配决定权岗位（含班组长）组聘权后备作业长培训推荐权宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业长的五项职责业务管理队伍管理班组建设文明作业管理基础管理3、作业长的五项职责宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhan

15、jiang Iron & Steel Co., LTD.4、作业长的六项任务安全士气产量成本交货质量宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l作业长的六项任务l作业长制在基层的定位l安全（1）作业长在安全的主要工作不是如何去处理好事故，而是事先设定多少完备的预防措施。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l作业长的六项任务l作业长制在基层的定位l士气（2）士气受多种因素影响，包括用人合理性，评价指标公正性，

16、人际关系和谐性，对企业前景信心度、管理人员管理艺术性等等。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l作业长的六项任务l作业长制在基层的定位l产量（3）作业长要保证按时完成规定的产量任务，要明确产量和质量、产量和成本、产量和安全、产量和管理的关系。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l作业长的六项任务l作业长制在基层的定位l质量（4）质量是企业的生命，是现场与市场共同关心的焦点，作业长让员工明确每一个下工序都是用户

17、的观念，积极采用适合本作业区质量管理与控制的手段。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l作业长的六项任务l作业长制在基层的定位l成本（5）成本竞争是企业进行价格竞争的基础，作业长应树立成本意识，会采取成本分析和控制的方法。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l作业长的六项任务l作业长制在基层的定位l交货（6）在其他条件相同的情况下，交货期越短企业越具有竞争优势，作业长要妥善安排作业计划，保证按期交货。宝钢湛江

18、钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （1）完成作业区工作目标和任务；宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （2）抓好作业区队伍建设，包括岗位协力人员；宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （3）落实标准化管理职责；宝钢湛江钢铁有限公司

19、宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （4）建立完善作业区管理机制；宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （5）引导作业区管理创新；宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （6）加强横向协作与问题的自我解决；宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司B

20、aosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.5、公司对作业长的七项管理要求 （7）不断提高自身素质，提升管理、指挥、协调、处理等能力。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.54一一2作业长制的发展历程作业区内部管理作业长制推进作业长制在公司的定位二二三三四四宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.三、作业长制推进1、作业区管理2、作业长队伍管理3、中层管理者在推进中的作用

21、宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.1、作业区管理按照生产工艺、工序和工作性质划分；为组织完成生产、技术、质量、设备、安环等工作任务；有若干紧密联系的班组所组成的最基层的现场管理单位。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业区设置原则保证生产原则精干高效原则责权明确原则集中一贯原则（1）作业区设置原则宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel

22、 Co., LTD.作业区设置标准确保管理幅度生产单元的作业区结合生产工序、区域和管理幅度等因素设置实行翻班作业的生产单元，按生产工艺线和生产规模统一设置翻班作业长主要负责生产工艺线内作业区间生产协调、物流平衡等（2）作业区设置标准宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业区变更人力资源部设置审定生产工艺生产方式人员数量工作地点班组数量变更审定（3）作业区的设置、变更宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（4）现

23、场作业区主要分为四类宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.生产作业类日班管理作业区生产操作作业区综合管理作业区生产管理作业区生产操作作业区生产操作作业区现场作业区分类 生产作业类宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.生产准备物流管理质量检查能源管理自动化控制检 化 验运 输物资管理生产辅助类现场作业区分类 生产辅助类生产作业生辅助产宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Ir

24、on & Steel Co., LTD.设备点检设备运行设备检修设备类甲方外协管理作业区作业外协类作业区宝检等子公司作业区外协类现场作业区分类 设备类、外协类宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.2、宝钢作业长队伍管理l适应公司改革发展和管理创新的需要；l适应公司实行分厂厂长单职制后，管理重心进一步下移的需要；l适应作业区归并重组后，进一步加强基层横向协作、提升管理水平的需要；l适应在集中一贯管理下，多部门协同、快速反应、高效工作的需要；l适应系统思考并解决问题的需要；l适应推进现场精益生产，实

25、行精细化管理的需要。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.最具竞争力最具竞争力的作业长队伍的作业长队伍作业长作业长岗位设置岗位设置任职资任职资格培训格培训日常管理日常管理在职研修在职研修岗位规范岗位规范上岗标准上岗标准作业长队作业长队伍优化伍优化作业长配置作业长配置与竞争上岗与竞争上岗绩效管理绩效管理激励、激励、退出机制退出机制作业长队伍管理作业长队伍管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l按作业区设置情况配

26、备作业长，每个作业区原则上设作业长一名。l作业长是生产第一线的作业管理指挥者，是公司生产经营最基层的管理者。（1）作业长岗位设置宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（2）作业长选拔基本条件l遵纪守法，符合“ 忠诚、严格、认真、不断学习”的企业文化要求。l受教育年限达到12年及以上。l具有8年以上相关工作经历(其中含2年班组长工作经历)，或受教育年限达到15年（含15年）以上者应具有3年以上现场相关工作经历。l熟悉本作业区生产工艺、设备和作业管理特点，具有较高的技术、技能水平。l首次聘用的作业长年龄一般

27、不超过40周岁。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l分管理理论知识培训、现场管理基本知识培训、现场管理技能和管理方式培训、现场考察实习四部分。l经培训考核合格取得作业长任职资格，由人力资源部门备案。培训计划由人力资源部门组织编制，由教培部门负责组织实施。l各二级单位应根据实际需要，有计划选送符合作业长选拔条件的人员参加作业长岗位资格培训。（3）作业长岗位资格培训宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.h 规范了

28、作业长岗位聘用管理，改变原先单一的任命制为任命和竞聘双轨制；h 完善了作业长岗位竞聘流程，使竞聘工作更趋成熟，取得了较好效果；h 通过公平、公开、公正的岗位竞争，使现场的优秀人才脱颖而出，营造了基层管理者的良性竞争氛围。（4）完善作业长岗位竞争宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.h各二级单位作业长制推进工作联络员负责本单位作业长队伍的日常管理。h各分厂厂长、车间主任对下属作业长的日常管理负有直接责任，要针对性地对作业长进行管理，提高作业长管理素质。（5）作业长日常管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有

29、限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（6）作业长研修工作 作业长研修分二级单位组织的、公司组织的和公司作业长研修会组织的现职作业长培训研修三大类。 研修形式可采用成果发布、案例点评、经验交流与现场调研相结合等方式，就共同关心的难点、热点问题进行专题讨论并设法解决。宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l按公司员工绩效管理办法的规定，作业长绩效考评分为日常绩效考评和年度绩效考评两部分。l日常绩效考评结果与作业长业绩工资分配挂钩，l年度绩效考评结果

30、作为薪酬、岗位调整、培训等人力资源管理的依据，并与年度优秀作业长评比挂钩。（7）作业长绩效管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.l评选公司年度优秀作业长l获得优秀作业长称号的作业长由公司进行表彰，并进入个人档案，作为今后个人发展的依据之一，同时优先考虑各类相关培训及其它有关激励机会。l公司每年可定期组织优秀作业长进行考察、学习和交流活动，以提高作业长的综合素质。l绩效考评中涉及否决项的作业长，年度绩效考评为C档、D档的作业长，按要求进行处理。（8）作业长的激励宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司

31、Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.h作业长的聘用实行岗位、资格双轨制，新聘作业长必须从已取得作业长任职资格的人员中产生。h作业长的聘用有： 组织聘用 竞聘上岗h作业长的解聘：作业长在任职期间由于绩效考评不合格、工作失职等个人原因或机构变更等其它组织原因需解聘作业长时，由主聘人提出解聘，经二级单位审查后，办理解聘手续，并报人力资源部门备案。（9）作业长聘用与解聘宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. 作业长队伍的优化是以提高劳动生产率水平为目标。 根

32、据公司生产经营实际，通过提高作业长素质、提高工作效率、优化劳动组织等措施，不断合理调整岗位定员的过程。 作业长定员在保持相对稳定的同时，实行动态管理。（10）作业长队伍的优化宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.54一一2作业长制的发展历程作业区内部管理作业长制推进作业长制在公司的定位二二三三四四宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.四、作业区内部管理1、作业区日常管理内容2、作业长文件及记录管理3、提升管理效率

33、的方式4、作业长现场改进的方法宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业环境管理标准化作业自主管理班组建设交货期管理成本管理人员管理技术管理质量管理设备管理作业管理安全管理作业区日常管理1、作业区日常管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.作业区软件工作标准类生产作业数据报表及有关登记各类通报、通知及学习材料作业区相关图纸、资料作业区管理台帐2、作业区的文件和记录管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Ba

34、osteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. 作业区管理台帐包括两部分：基础类和专用类。 基础类台帐要求所有作业区必须按公司要求设立。 专用类台帐根据作业区分类管理及专业管理的要求，由公司建立包括所有类型作业区应包含的专业管理台帐，各作业区结合自身实际及作业区管理要求进行选择，建立本作业区专用类台帐。2、作业区的文件和记录管理宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD.（1）权力委让（2）工序服从（3）专业搭接（4）职务、资格双轨制（5）横向协作（6）自我了结3、作业

35、长提升管理效率的方式宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. 作业长对作业区全面负责，拥有作业区内全部管理权力，并以权力委让方式接受和行使分厂厂长的部分权力。权力委让的原则： 委权不委责，权责不对称 权力委让不能集中委让给 一个人 委让的权力不能再往下转 让，确保权力不走样 委让的权力下级要能承担 委让了权力也不能不管（1）权力委让宝钢湛江钢铁有限公司宝钢湛江钢铁有限公司Baosteel Zhanjiang Iron & Steel Co., LTD. 作业长自觉按工序重要性来实行服从。 工序服从：按照工序的重要性来决定作业长之间的工作关系。上工序