创建文明科室实施方案

1、周口市发展和改革委关于开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案为认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设 和规范化管理水平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实 的办公和服务环境，构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发 干部职工的工作热情， 使干部职工积极创先争优， 牢固树立“单项 工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开 展，结合单位实际，发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动 扎实有效开展，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以中国特色社

2、会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工 整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机 制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛 围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度 显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进全委精神文明 建设上新台阶。二、创建范围发改委各科室和全体干部职工三、组织领导为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组组织领导，负责对创建活动的领导和督促、检查。领导小组下设“创建文明科室，争当文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室 主任，负责创建活动的具体实施。四、创建标准（

3、一）办公环境好（15分）1 .办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生 及通风；（3分）2 .办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整 齐，档案归纳清楚、完备、详细，书报刊物摆放有序；（3分）3 .严 格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生；（3分）4 .认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。（3分）5 .严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。（3分）（二）工作效率高（30分）1 .坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工 作质量；（6分）2 .严格按照时效要求，保质保量完成科室和个人 承担的工作任务及日常公务；（6分）3 .共同承担的任务或职责交 叉的工作

4、，相互之间不推诿，不扯皮，主动沟通，积极配合，尽 快完成；（6分）4 .建立督办制度，按要求完成县里指定的督办任 务及发改委领导临时布置的工作；（6分）5 .各科室实行承诺制度， 对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。（6分）（三）文明服务、廉洁自律好（25分）1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；（5分）2 .执 行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；（5分）3 .在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等；（5分）4 .仪表整洁，语言文明，行为礼貌；（5分）5 .对来发改委办理（或咨询）各种业 务的单位和个人，要做到热情接待，尽力帮助他们解决困难和实 际问题。（5分）（四）团结

5、协作好（10分）I.讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相帮 助，建立团结和谐的人际关系， 营造干事创业的良好氛围；（2分） 2 .科室之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安 排；（2分）3 .同志之间团结友爱，和睦相处，不说不利于团结的 话，不做不利于团结的事；（2分）4 .科室之间、同志之间要做到 工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发来处理， 坚决反对互相指责，搞小团体和自由主义；（2分）5 .互助互济，助人为乐。（2分）（五）遵章守纪好（20分）1 .遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；（4分）2 .遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、不早退，按

6、时请销 假；（4分）3 .遵守会场纪律，准时参加各种会议并认真开会，不 得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假；（4分）4 .遵守学习纪律，准时参加集体学习，按照要求认真自学，完成学习 任务；（4分）5 .遵守保密纪律，按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。（4分）（六）创先争优好（5分）在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县组织的各项 活动，并取得优异成绩者，可在总分成绩另加5分。有下列情况之一者，不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”：科室人员有出 现政治问题者；发改委组织的政治、业务学习，党组织活动，每 月2人（次）以上无

7、故不参加者；月请假超过4天，季度请假超过10天，每年请假超过15天者；工作制度不落实，形同虚设者； 服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成工作被动或基 层有重大反映者；举报查实在公务活动中收受贿赂，受到各类警 告或任何党政纪律处分者；室内及责任区卫生差，在检查评比中 屡次评为落后者；科室人员与他人争吵打架造成不良影响者；发 生安全事故者；违背计划生育政策者；本科室业务工作失误，受 到机关和上级有关部门通报批评者。五、评选办法（一）精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和 检查验收。各科（室）长（主任）负责对本科室创建活动的监督 检查、督促整改。（二）由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服 务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。六、评选步骤（一）各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标 兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室审查后报精神文明建