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文档简介
.职位名称:二楼棋牌区接待员职位等级:九级 十级生效日期:直属上级: 棋牌接待领班直接下级: 职能:棋牌接待部门:温泉部1. 主要职责工作概述(职位概述)直接对棋牌接待领班负责,负责温泉二楼棋牌区的日常接待工作。主要职责(职务的主要工作)1 负责宾客的接待登记和分类整理工作,负责做好客人的登记建帐手续。2熟练掌握棋牌各个包房的价格,确定各类客人的结算价格,并做好保密工作。3收集客人消费单据,输入电脑累计客帐。4协助收银员打印消费帐单,并同客人核帐。5做好每天接待情况的累计、汇总并及时上报给主管,做好当日的销售报表。6协助做好前台卫生工作。7做好交接班工作,保证工作的延续性和顺畅性。8 做好前来消费客人的饮品,食品的推销。9积极参加各种培训及文化生活活动。10 完成上级领导交办的其它事项。2. 资格二年同岗位工作经验 大专(含)以上学历身体健康、五官端正、仪表端庄,年龄2230岁,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上 责任心强,善于沟通,团结同事 良好的服务意识、较强的沟通能力 快速的学习能力 能承受工作压力注重整体的修饰 体态表现得彬彬有理 精力充沛能够独立完成上级安排的各项工作任务·3. 主要关系主要内部关系部门经理 部门主管 部门领班 部门同事主要外部关系对客关系特此声明: 我仔细阅读过该职位描述,我会根据相关要求和规定来履行职责
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