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文档简介
1、7。经营生产计划 7。1 经营模式 技术指导 副店长 设备管理 秘书长店长 店面宣传 人事管理 经营策划 法律顾问 7。2 部门职责7。2.1 店长(1人):1.负责质量管理体系的策划,确定质量方针、质量目标;2.负责对管理者代表的任命; 3。负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批; 4。审批内部质量审核计划.7.2。2副店长(2人):1. 负责设备、技术的管理监督和各项工作的协调安排。2。负责技术人员培训、考核和评定.3。负责处理棘手的顾客投诉问题,并有责任向店长汇报。7。2。3 秘书长(3人):1。负责公司财务管理工作。2.负责公司各类财务报表的制作。3。负责财务分析,从财务专业方面
2、提出意见,为公司运营决策提供参照资料。4。负责公司工资薪酬的发放。5。负责管理公司的日常收支情况。6.负责监控公司财物和费用使用情况.7.2.4 人事管理:1. 负责公司整体人事管理工作。2。负责公司人员的招聘、审核、解聘工作。3。负责公司人员的业务评定、绩效考核、奖惩实施、薪酬核算等,确保工薪制度的实施.7.2.5 技术指导:1. 负责奶茶种类的研究以及开发;2. 负责市场调查;3. 负责员工岗前培训.7。2。6 设备管理:1. 负责奶茶制作设备的采购;2. 负责设备的定期检查以及维修;3. 负责店内安全,如防火,线路老化等问题。4. 负责店内商品购入的出库入库事宜。7.2.7 店面宣传:1
3、. 负责店内装饰、奶茶包装、牌匾上标的设计和制作;2. 负责针对各个人群的市场调查;3. 负责宣传单等各类宣传方式的策划和执行;4. 联系各类媒体。7.2。8 经营策划:1. 辅助各个部门完成相应工作。2. 负责店内针对节日或特殊日子所举行的活动策划的编写.7。3 生产计划:7。3.1 奶茶店设备的选购1。封口机:购买(卖炊具机械、封口设备的店里有卖)带有计数器的,每封一下口,计数器都会记一下数.封口机选购时要注意,找个杯子封一下试试,把温度调到170度左右,按下大约一秒多钟,取出看有没有封住;再稍微用力捏一下,看封得结实不结实,有没有封得不结实的地方,有漏气的小孔.再要注意看封口膜切得是否整
4、齐,有没有没切断,而是拽断的地方,也就是看上下模平不平,齿刀锋不锋利。2.封口膜(卖封口机的地方一般会附带销售)选购时要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的时候会很难插破,用力过猛,要么把吸管插坏,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑,太厚的一般都不是什么好料,会很脆,一插就会裂一道大口子。3.杯子(卖塑料制品、塑料袋等的店里有卖,也会卖封口膜、吸管等,卖封口机的店里也会附带销售)选购时要首先看料的厚度,太软的不行,用力拿会把奶茶捏出来,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是:杯沿的结实程度
5、.杯沿要够厚、够结实,关键是用料要均匀,这样盛满奶茶时,用手提杯沿,才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子,会大大破坏顾客的心情,而且在怀疑杯子质量的同时,一定会怀疑奶茶的质量。4。吸管(卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖.)选购的时候主要要注意用料的厚薄,不能太软,如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管,那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试,如果手还没感觉有多痛,吸管的尖已经弯了,那就是太软了。5。搅拌机西贝乐牌的.6。饮水机为了节约成本,选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器,要注意内胆是不锈钢的,一次盛水不要太少就行。7。容器糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合适的容器来盛,要注意的是,这些容器都要有
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