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文档简介

1、.天马行空官方博客: ;QQ:1318241189;QQ群:175569632合理利用空间打造魅力卖场编者按:随着时代的发展,人们的购物观念也在发生着变化。如今,顾客在购物时,不仅追求物美价廉,还特别注重购物环境。有零售客户说,要做好商品销售,就要先做好卖场空间。个性化的、有魅力的空间设计,能很好地刺激顾客的购买欲。 那么,如何合理利用空间,打造出一个魅力卖场呢?来自江苏省涟水县的5位零售客户讲述了他们的做法,希望能对其他零售客户朋友有所帮助。代庆富:店铺空间要宽敞 我认为店铺的空间一定要宽敞,切忌随意在店里堆放商品。 我刚开店的时候,烟酒茶及饮料是我店里的主打商品。当时,听了一位同行的建议,

2、我把这些商品全部罗列出来,堆放在卖场里。由于商品的品类少,所以有不少都是重复出样,没有特色,把卖场挤得满满的,给顾客一种很混乱的感觉。因此,那时候的销售情况并不理想。我心里特别着急,可又不知道该如何改进。 后来,我趁着到大城市进货的机会,有意识地去一些卖场转转,目的是想取取经,学学人家的长处。通过学习我发现,那些销售形势较好的烟酒店,卖场空间布置都比较合理。它们多采用柜台和格子铺相结合的形式,使商品不仅看起来显眼,而且显得有品位。特别是一些高档酒水,一个大大的空间里,只摆放这一件商品,在灯光的照射下,很显档次。 从大城市回来后,我借鉴了别人的做法,首先撤掉了原有的老式货架,因为货架会阻挡消费者

3、的购物视线,这样,卖场的空间一下子就显得宽敞起来;其次,把靠近墙边的地方做成格子铺,前面摆放了几节柜台;再次,我还利用一些根雕、工艺品等来装饰店铺,许多来我店里的顾客都认为我这儿有品位、格调高。虽然店铺重新布置以后,出样的商品比原来少了许多,但商品销售的效果却明显好了起来。现在我一天的销售量能赶上以前半个多月的销售量。 我觉得,宽敞的空间会使顾客有一种轻松的心态来购物,在这种情况下,生意就很容易做成。 所以说,合理布置卖场,有效利用空间,把消费者吸引住,是实现销售的重要前提。刘加珍:在商品展示上下功夫 卖场里销售的商品很多,如果在摆放时没有重点,不分轻重主次,顾客进店后就会变得很盲目,一些重点

4、推荐的商品就很难有理想的销售业绩。因此,商家应该开动脑筋,在商品展示上下功夫,让顾客在进入卖场的第一时间就能看到本店主推的商品。尤其是对于一些新进商品来说,做好展示更加重要。 比如,我今年年初新进了一个高档品牌卷烟。为了突出这个品牌,我在最中间一节柜台的最上层,单独摆放这一种品牌的卷烟,并且只摆放了一条和一包。在烟的两边,分别放了一个仿古的烟斗和一个高级打火机,底衬为与卷烟包装颜色反差极大的紫色天鹅绒,这样就使这个品牌的风格得到了比较完美的体现。 再比如说,最近我店里新进了一款女士卷烟。我除了在卷烟专柜里进行出样以外,还在化妆品区进行单独的陈列,因为这个区域是女士经常光顾的地方,摆在这儿,能加

5、深顾客的印象。除此以外,我还把这款商品别出心裁地摆在了一款仿制的大钻石上,这样更能引起女士们的好奇,增加商品动销的几率。 同时,零售客户还应该了解不同季节的卖点是什么,有哪些商品是需要去推荐的,哪些是点缀的。这样,我们就可以适时地对卖场空间进行重新设计、改进。季克明:巧用光线营造氛围 巧用光线,可以给卖场空间增添无穷的魅力。反之,光线使用不当,也会成为卖场空间无形的“杀手”,会令顾客望而却步,减少商品的动销率。 在许多大型购物场所,我们都会发现,他们用大橱窗进行自然采光,而对一些光线不容易照射到的角落,则用节能灯进行补光。现在,这种采光方式,得到越来越多商家的青睐。 对于零售小店而言,光线的使

6、用同样非常重要。并且,光线的调节是很有讲究的。首先,光线不要太暗,没有顾客愿意在一个阴暗的角落里,摸索着购物;其次,光线也不能过强,太强了就无法突出商品的个性。 不同季节,对卖场的光线也会提出不同的要求。夏天的天气太热,应以清凉的冷色调为主,忌暖色,防止光线给顾客带来烦躁的心理。反之,在寒冷的冬季,应以暖色调为主。当然了,在灯光变化的过程中,只需要更换一下灯管就行,不需要进行大幅度的电路改造。 有一些只有一间门面、纵深很长的百货商店或小超市,刚进店时,门前有自然光,采光条件较好,但越往里光线越暗,顾客也就越不愿意往里走。这样,商品销售肯定会受到影响。所以,对于这类百货店,一定要做好纵深区的补光

7、工作。周国玺:利用好宣传张贴画 通常,进入大的卖场,我们会看到一些宣传彩页,上面有商品的广告,也有商场的促销信息等。还有的卖场会贴上一些精美的宣传壁纸。近几年,许多规模小些的商店、超市,也在使用这些宣传彩页和壁纸,用来传递促销信息、美化店面。不过,值得注意的是,这些宣传彩页或壁纸如果不及时更新,很容易使顾客产生审美疲劳。它们只有经常变化,并且主题突出,才能给顾客留下深的印象。 我的卖场里,天花板到货架之间的这段空间,所贴壁纸的内容是随着季节的变化而变化的。春天,壁纸上是嫩绿的杨柳,使人也感觉到浓浓春意;夏天,壁纸上是茂密的森林,给人带来一丝凉意;秋天,壁纸上是结成串的玉米,让人感受到丰收的喜悦

8、;冬天,壁纸上是串串小红灯笼,不仅带来了暖意,而且有着喜庆的色彩。 现在,一些卖场里还会模仿商品制作一些比较可爱、卡通的东西,在商品促销的时候,用来吸引顾客。 夏季,啤酒的销售量比较大,也是各个商家竞争的热点。为了吸引顾客,我们超市在酒水区摆放了一个用不同颜色听装啤酒瓶堆砌成的大酒瓶,吸引了许多消费者前来看热闹,啤酒销售量一下子提升了近3成。 在糖果专区,用糖果串起来的串串中国结和用乒乓球串起来的小灯饰更是吸引了顾客的眼球,许多小朋友都大声嚷着要买。 走进副食品区,迎面而来的是个用牛奶包装盒制成的祥云火炬的造型,非常别致,让进店的顾客眼前一亮。徐新华:空间设计要人性化 不管你用哪种形式陈列商品

9、,最终目的都是为了吸引顾客。顾客认可了,你的空间布置才有意义。因此,在空间的管理上,要充分考虑到顾客的感受。具体地说,就是空间设计要人性化。 零售小店,既不是品牌店,也不是专卖店,它没有强势的品牌作为支撑,无法像品牌店、专卖店那样把卖场空间布置得很宽敞。但是,也绝不能把卖场堆满商品,搞得水泄不通。 那么,在空间设计上怎样做才显得更加人性化呢? 按照我的经验,卖场空间的设计要做到“疏能走马,密不透风”。 “疏能走马”就是在商品陈列区给顾客留有一定的空间,让顾客在一个宽松的环境里去挑选商品。 “密不透风”不是要你把商品堆放得严严实实,风都刮不进去,而是指在商品陈列时,要有一定的连续性,也就是把相关联的或者是同系列的商品摆放在同一个陈列区,形成一种连续性较强的格局,给顾客的挑选带来便利。 以卷烟的陈列为例,在卷烟陈列的过程中,我们最好把同一品种不同档

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