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文档简介

1、2018巾帼建功标兵事迹材料精彩导读:面对竞争日趋激烈的金融市场,传统 的窗口服务早已远远不能满足客户的需求, 更适合客户需求的服务手 段无疑成为最有利的竞争法宝,创新服务、特色服务也就成为银行的 生存之源。营业室在员工中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号,XX营业室共有员工x人,其中女员工x人,占全体人数的90%充 分发挥着“半边天”的作用。营业室是 xx行的窗口,柜台是营业室 的窗口,站在柜台前,就承担着一份使命,本着“时时敬业、处处真 诚、事事严谨、人人争优”的立行原则,牢记“服务兴行”的服务理 念,用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求,被省 分行评

2、为“文明,规范,高效示范营业网点”、“女职工双文明示范 岗”等荣誉称号,多名职工被评为市行级“服务标兵”、“巾帼建功标兵”、“优秀行员”等荣誉称号。以人为本提素质营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质,展现了当代职业女性与时俱进,拼搏进取,自尊、自强的巾帼风采。她们 制定培训计划,学习业务,掀起“比,学,赶,帮,超”的学习气氛, 提高业务素质。xx行举办全员集中培训,她们非常重视和珍惜这次 难得的学习机会,刻苦学习、严守纪律,有 8名同志在学习结束后被评为优秀学员。因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在 全行领先,在历次新业务的测试中,营业部均被作为测试网点,且圆 满完成

3、任务。在学习科学发展观过程中,全体员工统筹兼顾、合理安 排,努力做到业务发展与学习实践活动“两手抓、两不误、两促进”; 要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记,结合自身实际撰写体会文章,每人至少一篇,同时做好优秀学习体会文章的选送推荐工 作。精心选题,做好结合文章。调研主要内容是,结合本部门工作实 际,查找工作中存在的突出问题,提出有针对性的意见建议。具体围 绕三个着力点进行调研:基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学 发展观要求的思想观念;业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突 出问题员工反映强烈的突出问题;怎样构建本部门有利于科学发展的 体制机制,提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力。

4、用心服务创一流面对竞争日趋激烈的金融市场,传统的窗口服务早已远远不能满足 客户的需求,更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法 宝,创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。营业室在员工中 树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号, 利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督,监督卡上标明服务 人员工号,让顾客随时监督工作人员的服务质量,同时,营业室还针 对不同客户的需要,在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复 写纸、报纸杂志等,在方便客户的同时,也温暖了客户的心。她们每 天早上提前到岗,清扫营业场所,做到窗明几净,每位员工在营业前 就做好各种工前准备,在自己的岗位

5、上整齐站立,微笑迎接每一位客 户,客户想到的,她们想到,客户没想到的,她们也力争为客户想到。 为了能为客户提供满意优质的服务,她们在广泛征求社会各界建议的 基础上,总结经验教训,不断提高服务质量,相继推出了微笑服务、 亲情服务、差别服务等举措,用真心和爱心去赢得每一位客户。不管 自己受多大委屈,也要让客户满意是全营业室人员的共识。 她们每天 要应对各个层次的人,应对各种各样的事,有时也会受到客户的误解, 受无理客户的取闹,但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户, 没有发生一起与客户争吵的事件,受到客户的一致好评。以行为家创辉煌家,每逢听到这个字,我们都有一个共同的感觉,那就是我们温馨 的港湾

6、,给我们安全感。在营业室员工的心中,都有一个朴素的思想: 我们既然是XX的一份子;我们就有义务有责任为她出谋划为她振兴, 让它发展壮大,这样才会让我们的“家”更强大;只有我们的家强大 了,我们才有一个避风的港湾,才有安全的感觉。正因为有了这个朴 素的思想,所以营业室女同志,能够把加班加点作为家常便饭;能够 在家里老人生病住院、孩子吃药打针时,心无旁骛的扑在工作上。她 们以自己无私的行为,把自己的青春和热血都奉献给了热爱的建行事 业。我们可爱的女职工在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,她们将以此为起点,加倍努力,再创新的辉煌。.Pxs496 display: non e; 社会实践报告的写作规

7、范社会实践是大学生全面素质提高的重要环节, 是学生将所学知识应 用于社会的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结, 又是对学生素质与综合能力的一次全面检验。为培养我们的科学精 神,保证社会实践报告的质量,避免与社会实践总结混淆,特为广大 同胞撰写社会实践报告提供tips如下,仅供参考:一. 实践报告撰写的内容与要求一份完整的实践报告应由以下部分组成:1. 报告题目报告题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内 容、特点概括出来。题目字数要适当,一般不宜超过 20个字。如果 有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副 标题里。2 .学院及作者名称学院名称

8、和作者姓名应在题目下方注明,学院名称应用全称。3 .摘要报告需配摘要,摘要应反映报告的主要内容,概括地阐述实践活动 中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当, 中文摘要一般以200字左右为宜,英文摘要一般至少要有100个实词。 摘要包括:a)摘要字样;b)摘要正文;c)关键词;d)中图分类号。4 .正文正文是实践报告的核心内容,是对实践活动的详细表述。这部分内 容为作者所要论述的主要事实和观点, 包括介绍实践活动的目的、相 关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,以及对实践活动中得到 的结论的详细叙述。要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、 新思路;坚

9、持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能 提出建设性的意见和建议;报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理, 条理清晰,文字通畅、精炼。字数一般控制在5000字以内。5 .结束语结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟, 也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法。6 .谢辞谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。7 .参考文献参考文献是实践报告不可缺少的组成部分,它反映实践报告的取材 来源、材料的广博程度和材料的可靠程度,也是作者对他人知识成果 的承认和尊重。8.附录对于某些不宜放在正文中,但又具有参

10、考价值的内容可以编入实践 报告的附录中。二、撰写实践报告的准备与主要步骤实践报告的写作过程应包括以下步骤:收集资料、拟订报告提纲、 起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下:1收集资料资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有:通过实地调 查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资 料中查找。2. 拟订报告提纲拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。 根据报告主题的需要 拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后,可请指导教师审 阅修改。3. 起草报告提纲确定后,可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量 做到纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序。4. 修改、定稿报告

11、初稿写之后,需要改正草稿中的缺点或错误,因此应反复推敲 修改后,才能定稿。三、实践报告的写作细则1.书写实践报告要用学校规定的稿纸单面书写或用计算机打印,正文中的任何部分不得写到稿纸边框线以外。稿纸不得左右加贴补写正文和图 表的纸条,或随意接长截短。用计算机排版、打印一律用a4打印纸。版式要求如下:标题,学院及作者名称,目录内容,摘要:内容,关 键词,正文内容。实践报告中汉字必须使用国家正式公布过的规范字。2 .标点符号实践报告中的标点符号应准确使用。3. 名词、名称科学技术名词术语采用全国自然科学名词审定委员会公布的规范词或国家标准、部标准中规定的名称,尚未统一规定或叫法有争议的 名词术语,

12、可采用惯用的名称。使用外文缩写代替某一名词术语时, 首次出现时应在括号内注明全称。 外国人名一般采用英文原名,按名 前姓后的原则书写。一般很熟知的外国人名应按通常标准译法写译 名。4. 量和单位5.数字实践报告中的测量、统计数据一律用阿拉伯数字;在叙述中,一般 不宜用阿拉伯数字。6.标题层次实践报告的全部标题层次应统一、有条不紊,整齐清晰,相同的层 次应采用统一的表示体例,正文中各级标题下的内容应同各自的标题 对应,不应有与标题无关的内容。 7.注释实践报告中有个别名词或情况需要解释时可加注说明,注释可用页末注,而不可用行中插注。注释只限于写在注释符号出现的同页,不 得隔页。8. 公式公式应居

13、中书写,公式的编号用圆括号括起放在公式右边行末,公式与编号之间不加虚线。引用文献标注应在引用处正文右上角用 和参考文献编号表明,字体用五号字。9. 表格每个表格应有自己的表序和表题,表序和表题应写在表格上方居中 排放,表序后空一格书写表题。表格允许下页续写,续写时表题可省 略,但表头应重复写,并在右上方写续表 ××。10. 插图文中的插图必须精心制作,线条要匀称,图面要整洁美观;插图6幅以内,用计算机绘制;若为照片,应提供清晰的黑白照片,比例一 般以1:1为宜。插图一律插入正文的相应位置,并著名图号、图题 每幅插图应有图序和图题,图序和图题应放在图位下方

14、居中处, 图序 和图题一般用五号字。11.参考文献参考文献一律放在文后,参考文献的书写格式要按国家标准 gb7714-87规定。参考文献按文中引用的先后,从小到大排序,一般 序码宜用方括号括起,不用圆括号括起,且在文中引用处用右上角标 注明,要求各项内容齐全。文献作者不超过 3位时,全部列出;超过 3位只列前三位,后面加等字或 etal.中国人和外国人名一律采用姓 名前后著录法。外国人的名字部分用缩写,并省略.。->庆祝六一儿童节小学生游戏主持词游戏名称:传纸杯材料准备:纸杯和吸管(小班幼儿与所有教师)游戏玩法:教师口含吸管分别站在场地的中间, 宝宝听口令从起 点出发将纸杯套在老

15、师吸管上,然后老师将孩子背上跑向终点,先到 终点者为胜。游戏名称打保龄球(大中班幼儿与教师)中班 4组大班4组 游戏准备:雪碧瓶8只,皮球一只。每组1师3幼儿游戏过程:教师孩子站在轨道一端,轨道另一端放 8只雪碧瓶, 游戏开始,每人一次机会, 在规定距离内用球去撞瓶,以累计倒瓶 最多的组为胜。游戏规则:每人只有一次机会,规定距离为 8米。下面请欣赏各年级组韵律操展示二、团体操展示:大班年级组韵律操:秀出你的精彩,他们整齐划一,动感十足, 让我们一起欣赏吧。接下来要为我们展示的是中班年级组,中班的宝宝们各个活力无 限,现在让我们以热烈的掌声带出他们的精彩纷呈吧!接下来要为我们展示的是小班的孩子们

16、,别看他们年龄小,但他 们积极训练,积极参与,把掌声送给他们吧。欣赏完宝贝们的韵律操表演后,到了期待已久的游戏环节,为了 保证运动会顺利完满开展,请各位工作人员及老师们注意以下几点事 项:1. 遵守比赛规则,服从裁判决定。友谊第一,比赛第二。2. 各班级教师管理好本班幼儿,注意安全,不在赛场内自由走动 或奔跑。3. 讲清洁,保持比赛场地卫生,爱护公共设施,做文明人。希望小朋友们今天玩得开心,玩出健康,玩出智慧!游戏活动现 在开始!请小运动员们做好准备。大班年级忍者神龟就位。中班 齐心协力做准备。闭幕词:彩虹的约定音乐响起美好的时光总是短暂的。小宝贝,我用彩虹和你约定,一起走过 童年的记忆,快乐的长大,迎接灿烂的未来,

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