管理学原理考试模拟题及答案

1、一 . （共 128 题 ,共 271 分）1. 以下哪一项不属于管理的基本职能？（）（ 2 分）A.计划B组织C指挥D.领导标准答案：C2. 以下哪一项属于管理的属性？（）（ 2 分）A.科学属性B艺术属性C社会属性D.综合属性标准答案：C3. 泰勒的科学管理原理一书发表于哪一年？（）（ 2 分）A.1895B.1903C.1916D.1911标准答案：D4. “顺天时，量地利”是我国古代重要的管理思想之一，它出自于那本书中？（）（ 2 分）A.管子。八观B.齐民要术C.史记D.吕氏春秋标准答案：B5. 企业的社会责任不包括以下哪一项？（）（ 2 分）A.管理和分配国家税收B对利益相关者的责

2、任C保护自然环境方面的责任D.一般社会福利方面的责任，如捐赠、社区建设等标准答案：A6. 以下那一句话是错的？（）（ 2分）A.所有在组织中工作的成员都是管理者，也是被管理者B公司的部门经理、工厂的车间主任、学校的教务主任等都属于中层管理者C人际关系技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义D.处理竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要高层管理者高超的概念技能标准答案：A7. 20 世纪80 年代， 由于日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但自从东南亚金融风暴出现以后，一方面显示了美国经济的强大火力，另一方面也反映了日本经济

3、脆弱的一面。此时， 许多人有下结论，日本的企业管理模式已经过时， 美国的企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）（ 2 分）A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.存在着一种最优的管理模式可以适应任何情况标准答案：B8. 哪一种决策是不属于按决策条件和状况来分类的？（）（ 2 分）A.战略决策B.确定型决策C风险决策D.不确定型决策标准答案：A9. 盈亏平衡分析法常用于（） 。（ 2分）A.营销决策B.确定型决策C风险决策D.大的战略决策标准答案：B10. 以下哪一条不属于组织

4、文化的功能？ （）（ 2 分）A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.伦理功能标准答案：D11. 号称“钟表王国”的瑞士在 1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予重视。 日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果， 日本的石英表技术誉满全球，仅在20 世纪 70 年代后 5年时间内就挤垮了100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点？（）（ 2 分）A.决策对企业的生存发展的影响至关重大B.技术管理更能给企业带来竞争力C技术要发挥作用离不开资本的投入D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神标准答案：A12

5、. 某民营企业的一位姓姚的车间主任， 手下有十几位工人，他对自己独有的领导方式感到颇为自豪。他对受小人常说的一句口头禅是： “不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为姚主任把他手下的工人看成是：（） （ 2分）A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C只有归属需要和安全需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人标准答案：A13. 某产品加工需要经过A、 B、 C、 D、E 五道工序，其所需时间分别为1 、 1、2、 5、 4 天，其中：A 和 B 两道工序可以同时进行，C工序必须在B工序完成 后进行，A和C工序必须在 D工序开始 之前完成，E 工序只能在D 工序完成之后进

6、行。 试问完成该产品的生产至少需要多少天？（）（ 2 分）A.13 天B.12 天C.10 天D.9天标准答案：B14. 在布来格. 莫顿的管理方格图中，（ 9. 1） 型对应的是（） 领导方式。（ 2分）A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型标准答案：A15. 根据菲德勒的有效领导的权变模式， 若对领导的有利性环境类型因素是有利的， 则应采取 （） 的领导方式。（ 2分）A.指令型B.宽容型C放任型D.参与型标准答案：A16. 在连续统一体理论中，以下哪一项属于经理 “销售” 决策的领导方式？（）2 分）A.经理做出决策并宣布决策B经理提出计划并允许提出问题C经理不是简单地宣布决

7、策，而是说 服下属接受他的决策D.经理决定界限，让团体做出决策标准答案：C17. 根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？）（ 2 分）A.总经理B.下岗失业人员C刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人标准答案：D18. 下列关于强化理论的说法正确的） 。（ 2 分）A.强化理论是美国心理学家马斯洛首 先提出来的理论B.所谓正强化是惩罚那些不符合组织以使这些行为削弱直至消失C连续的、固定的正强化能够使每一 次强化都起到较大的效果D.实施负强化，应以连续负强化为主。标准答案：D19. 下列说法不正确的是（） 。 （ 2 分）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时 间B.接

8、受者比较满意单向沟通，发送者 比较满意双向沟通C双向沟通的噪音比单向沟通要大得 多D.在双向沟通中，接受者和发送者都 比较相信自己对信息的理解标准答案：B20. 以下哪些形式是属于正式沟通形（）（ 2 分）A.饶舌型B轮型C环型D.链型E全渠道型（即网络型）标准答案：B,C,D,E21. 以下关于控制的一些说法，你认为（）（ 2 分）A.计划指标可以作为控制标准，无需 另外再制定标准B.如果产品质量有问题，那就要狠抓 成本控制C.开环控制系统没有反馈制度，在现代化管理中已不多见D.闭环控制系统就是在开环系统上设置了反馈装置而形成的，实际上是一个事后控制系统E.对企业来说最常用的控制标准是时间标

9、准、数量标准、质量标准、成本标准和行为标准标准答案：C,D,E22. 以下那几项属于德明环的管理循环的步骤？（）（ 2 分）A.计划B.实施C检查D.管理E处理标准答案：A,B,C,E23. 库存三率分析是指（） 。（ 2 分）A.结构合理率B.动态率C.资金占用率D.负债率E.实物量预算率标准答案：A,B,C24. 简述管理的二重性。（ 5 分）标准答案：管理的二重性是指它的自然属性和社会属性。管理的自然属性是由生产力的发展引起和决定的，反映生产力属性的管理，是共同劳动、分工协作需要的管理，体现了不同社会制度下管理的共同属性。管理的社会属性是反映生产关系的管理，是维护和调整生产资料占有阶级的

10、经济利益需要的管理，规定着管理的阶级实质和目的，具有阶级社会各自的特殊属性即社会属性。25. 提出了“令人满意的准则”代替传统的“最优化原则”的人是（ ） 。（ 2分）A.费德勒B.西蒙C马斯洛D.阿杰里斯标准答案：B26. 通过研究，提出“企业中存在非正式组织”的人是（ ） 。（ 2 分）A.泰勒B.哈罗德.孔茨C亚当斯D梅奥标准答案：D27. 在现代管理理论中，经理角色学派的代表人物是（） 。（ 2 分）A德鲁克B.斯金纳C朋茨伯格D.哈默标准答案：C28. 最小遗憾原则又称最小后悔值法，它是属于 （） 方法中的一种方法。（ 2分）A.确定型决策B.风险型决策C不确定型决策D.程序化决策标

11、准答案：C29. 一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（ 2 分）A.生理的需要B.归属的需要C.自尊的需要D.自我实现的需要标准答案：A30. 以下哪一项不属于企业确定控制对象的因素？（ 2 分）A.关于环境特点及其发展趋势的假设B.资源投入C组织的活动D.检验标准的客观性和有效性标准答案：D31. 在质量管理中有这样一句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。这句话的含义是（） 。（ 2 分）A.质量检查对于提高产品的质量没有作用B.质量的前馈控制比事后控制更重要C.质量的现场控制比事后控制更为重要D.生产技术提高了，产品的质量就一定能够得到保证标准答案：B32. 以下哪一项不

12、属于管理的经济方法的特点？（）（ 2 分）A.客观性B.灵活性C垂直性D.关联性标准答案：C33. 领导的水平往往反映在他的（） 。（ 2 分）A.组织业绩上B群众关系上C业务水平上D.一班人的团结上标准答案：A34. 公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（） 。（ 2 分）A.满足是难以一概而论的B.人贵有自知之明 C人无贵贱之分 D.好人难得好报 标准答案：A35. 组织中的控制工作说到底是指 （ 2 分）A.人对组织的控制B.人对人的控制C人对资源的控制 D.组织对人的控制 标准答案：B36. 在管理工作中，组织的分权会有助于（ ） 。（ 2 分）A.提高下级的积极性B效率的提高C增加管

13、理层次D.减少管理层次标准答案：A37. 假设你是一个大公司的中层管理人员， 如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中你会优先考虑那一条？ （ 2 分）A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力标准答案：B38. 在人员配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则？（）（ 2分）A.公开招聘B.因事择人C动态平衡D.因才使用标准答案：A39. 著名的“邯钢经验”，曾经在全国企业界普遍推广，这一经验的成功主要借用了（） 。（ 2 分）A.成本核算的方法B盈亏平衡的方法C.目标管理的方法D.承包经营的方法

14、标准答案：C40. 一家私营企业产品适销对路，销量长时间稳步上升，但今年第一季度销量突然下滑，而且有持续下滑的趋势，公司总经理立即采取以下措施：加大广告宣传力度，扩充了销售人员队伍，增加了营业推广的经费。第二季度过去了，产品销售下滑的趋势虽然遏止住了，但没有回升的迹象。此时总经理首先应该做什么？（ 2 分）（）。A.降低广品成本B.推出新产品C扩大销售力度D.深入分析问题原因标准答案：D41. 试判断，在跨国公司的跨国经营众多采取的是（） 。（ 2 分）A.难以确定的管理模式B.分散的管理模式C两种方式相结合的模式D.集中的管理模式标准答案：B42. “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚

15、没水喝”。是什么原因造成“三个和尚没水喝”呢？ （ 2 分）A.分工不明B.没有见其组织文化C没有领导者D.以上三种都可能是原因标准答案：D43. 在马斯洛需求层次中，主导需求不包含下列哪一种意思？（ 2 分）A.对当前行为具有最大影响的需求B.人们考虑最多的需求C对个人来讲具有最重要意义的需求D.社会中大多数人普遍具有的需求标准答案：D44. （ ）是日常工作中为提高生产效率、 工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。（ 2分）A.战略决策B.战术决策C管理决策D.业务决策标准答案：D45. 管理学涉及的内容包括那几个方面？ （ 2 分）A.生产力方面B.生产关系方面C上层

16、建筑方面D.心理学方面E.医疗教育方面标准答案：A,B,C46. 管理的组织职能主要包括哪几项工作？ （ 2 分）A.组织结构的设计B.组织目标的确立C组织关系的确立D.人员的配置E.组织的变革标准答案：A,C,D,E47. 非正式组织的消极作用有（ 2 分）A.抗拒改革B.角色冲突C抑制才能与效率D.传播谣言E.加速文化变革标准答案：A,B,C,D48. 麦克利兰指出，在生存需要基本得到满足的前提下，人最主要的需要有三种，即（） 。（ 2 分）A.成就需要B.权力需要C友谊需要D.信仰需要E.报效国家的需要标准答案：A,B,C49. 领导方式的主要理论有：（ 2 分）A.管理方格理论B.连续

17、统一体理论C期望理论D.激励强化理论E.权变理论标准答案：A,B,E50. 计划工作在管理中具有（） 。（ 2分）A.先导性（即首位性）B.超前性C.战略性D.重要性标准答案：A51. 北京“雪花”公司是我国最早从事冰箱生产的企业之一，在遇到困境之后曾经与美国 “惠而普”公司合资，合资之后没放在公司实行 “一家人”的管理制度， 即给予员工高待遇，如出差规定必须坐飞机，住三星级饭店等，期望职工给予企业高回报。但是 “一家人”管理制度实行的结果并不理想，员工并没有将企业当着自己的家一样来努力工作。 最后美方不得不在经历了严重的亏损之后撤出了合资。这个事例说明（） 。（ 2 分）A.激励制度不能脱离

18、员工的目前状况B.美国实行的这种制度只是一种保健制度C中国人与美国人存在差别，用美国理论不行D.管理工作仅仅依靠激励是不行的标准答案：D52. 根据你的判断，在21 世纪的知识经济时代，管理人员的重要工作将是（） 。（ 2 分）A.尊重知识B尊重人才C注重尊重人才环境的营造D.注重选拔高层管理人员标准答案：C53. 著名管理学家德鲁克曾经强调，时间管理水平的高低是区分一名管理者是不是有效的管理者的重要依据。为了做好事件管理工作，人们提出了许多建议， 你认为以下哪种建议最重要？（）（ 2 分）A.对需要做的众多工作排除优先顺序B.充分授权，让别人干自己想做的工作C发扬“钉子精神”，千方百计挤时间

19、D.从思维和行动上改变自己，入学会说“不”标准答案：D54. 不同的企业因自身的情况差异，在组织设计中可以有不同的部门化方法，如职能部门化、地区部门化、流程部门化、 顾客部门化、产品部门花等。以下哪一组部门化要求企业拥有更多的通才式管理人员？（）（ 2 分）A.职能部门化、地区部门化、流程部门化B.地区部门化、流程部门化、顾客部门化C地区部门化、顾客部门化、产品部门化D.流程部门化、顾客部门化、产品部门化标准答案：C55. 某位领导有一次对一个下属说：“你必须清楚自己在企业中的定位， 千万不要自我感觉太好。只要是我让你做的， 你就应该不折不扣地尽量做好，否则我是不会相信你嘴巴上说得有多好的。

20、”根据这段话，你觉得以下推论那一条最好？（）（ 2 分）A.该领导很独裁，不允许下属有不同看法B.该领导很民主，只要你工作做好就可以C.该领导很集权，从不怀疑自己的决策能力D.仅凭以上情况难以对该领导做出一般性判断标准答案：D56. 现代社会越来越强调团队精神。为此， 在管理理论和实践界都提出了很多办法。 你认为以下哪一种办法更有助于培养人们的团队精神？（）（ 2 分）A.工作轮换B.工作扩大化C工作丰富化D.三中综合起来使用标准答案：A57. 在某公司的董事会上，大家对公司管理层次太多效率低下很有意见，在寻找减少层次的讨论中，你认为下面哪一个因素将对公司减少层次有较大的帮助？（）（ 2 分）

21、A.减少产品的品种B.减少非管理事务C.计划较为抽象D.信息手段改善标准答案：D58. 某企业采取直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42 人，其中厂长 1 人，车间主任4 人，班组长18人， 职能科长3 人， ， 科员 16 人。 每一岗位均不设副职。这时厂长的管理幅度为（ ） 。（ 2 分）A.4B.7C.22D.23标准答案：B59. 组织文化的特性不包括（） 。（ 2分）A.民族性B.多样性C整体性D.绝对性标准答案：D60. 首次提出差别计件工资指的是（） 。（ 2 分）A.霍桑B.法约尔C泰勒D.巴纳德标准答案：C61. 科学管理理论对人性的假设是（） 。（ 2 分）A.社会人

22、B.经济人C.管理人D.复杂人标准答案：B62. 领导者的废纸为权力主要指（） 。（ 2 分）A.强制权B.奖赏权C合法权力D.专家权力标准答案：D63. 匿名征询专家意见的决策方法，属于（ ） 。（ 2 分）A.组合排列法B.头脑风暴法C具名小组法D.德尔菲法标准答案：D64. 连续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了？（）（ 2 分）A.修正控制标准B.组织更多的人员采取纠正行动C衡量实际绩效D.认真分析问题产生的原因标准答案：D65. 下列哪一项不是控制必要性的理由？（）（ 2 分）A.环境的变化B.管理权力的分散C.组织成员的认识能力和

23、工作能力的差异D.必须适时控制标准答案：D66. 以下哪一项不属于经济手段？（）（ 2 分）A.晋升职务B工资C信贷D利润标准答案：A67. 某公司为了扭转销售徘徊不前的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人订单占部门完成任务总量的53%。 在如何评价张经理工作方面，高层经理意见不一致，在下述评价中，你最赞同哪一种？（）（ 2 分）A. “能抓住耗子的猫就是好猫”。张经理个人能力突出，公司应该根据其个人销售业绩给予大力表彰B.产品的销售客观上依赖张经理的努力和能力。尽管我并不欣赏他的风格，但还是赞同给他特别奖励C对张经理的奖惩应该依据部门

24、业绩而不是个人业绩，销售部未能完成部门目标，所以必须对张经理予以严惩D.张先生是一个优秀的销售人员，但不是一个合格的管理人员，公司需要尽可能在不影响其积极性的基础上重新调整其工作标准答案：D68. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的？（）（ 2 分）A.随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化C随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差标准答

25、案：C69. 根据责任原理的要求，你认为以下哪一条不符合？（）（ 2 分）A.明确每个人的职责B职位设计和权限委授要合理C管理者要尽可能授予下属权力，以激发积极性D.奖惩要分明，公正而及时标准答案：C70. 企业的基本活动包括（） 。 （ 2 分）A.内部和外部后勤B.生产作业C.日常营销和销售D服务E.人力资源管理标准答案：A,B,C,D71. 奥德弗认为职工的需要可分为（）三类。 （ 2 分）A.生存需要B.权力需要C相互关系需要D.成长需要E.成就需要标准答案：A,C,D72. 在管理实践中常用的强化手段有（） 。（ 2 分）A.正强化B.自然消退C负强化D.惩罚E.奖人所需标准答案：A

26、,B,C,D73. 非正式组织的分类，按性质分类有（） 。（ 2 分）A标准答案：A,B,C74. 新经济时代表现出的基本特征有（） 。（ 2 分）A.信息化B.网络化C知识化D.全球化E.科学化标准答案：A,B,C,D75. 简述管理学综合性特点。（ 5 分）标准答案：管理学在内容上需要从各个领域、 各个方面及各种不同类型组织的管理活动中概括和抽象出对管理的各门具体学科都具有普遍指导意义的管理思想、原则和方法；在方法上它需要运用各门科学的成果，来研究管理活动中普遍存在的基本规律和一般方法。所以， 综合性是管理学的一个基本特点。76. 如何理解泰勒共同做大“蛋糕”的思想？ （ 5 分）标准答案

27、：泰勒认为，实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。 他认为科学管理是一场重大的精神变革， 要求工厂的工人树立对工作、对同伙、 对雇主负责任的观念；同时也要求管理人员改革对同伙、对工人以及对一切日常问题的态度，增强责任观念。通过这种重大的精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配上转移到增加盈利的数量上来。也就是说企业的全体成员要树立一种友好、合作、团结一心共同做大 “蛋糕”的思想。只有共同做大“蛋糕”，才能使职工多分配、企业多得利的双赢局面。77. 有人说，管理工作的本质就是“盘人” （及主要是对人实施管理）， 你认为这种看法（）（ 2

28、分）A对B.对，但不全面C.不对，管理包括人、财、物、产、供、销的全面管理D.不对，管理是计划、组织、领导、控制标准答案：A78. 亨利法约尔是（）。（2分）A.美国人B.法国人C.德国人D.英国人标准答案：B79. 以下哪一个不属于管理者信息传递方面的角色？（）（ 2 分）A.监听者B.传播者C谈判者D.发言人标准答案：C80. 高层管理者最重要的角色是（）（ 2 分）A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.以上都是标准答案：A81. 以下哪一项不不是计划工作的特征？（）（ 2 分）A.目的性B.首位性C.差异性D创造性标准答案：C82. 6 目标管理是谁提出的？（）（ 2分）A.彼得。德鲁

29、克B费德勒C梅奥D.哈默标准答案：A83. 下列关于组织文化的不正确的说法是（） 。 （ 2 分）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成的。B.凡组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失。C仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响。标准答案：C84. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（） 是三角形的三个边，它们是相等的。（ 2 分）A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C职责、权限、能力D.职责、利益、能力标准答案：B85. 某

30、企业规模较大，拥有电脑、冰箱、彩电、洗衣机等多条自成体系的生产流水线，都有独立的市场，它的组织结构应该是（） 。（ 2 分）A.直线制B事业部制C职能制D.矩阵制标准答案：B86. 职能制的缺点是（） 。（ 2 分）A.形成多头领导，违背了统一指挥原则，易造成管理上的混乱B.缺少专业分工，权力过于集中，领导负担较重C各职能部门横向联系较差，信息传递路线较长，适应环境变化差D.会产生本位主义，指挥不灵，职能机构重复设置标准答案：A87. 按照勒温的理论，领导方式可以分成三种，即专制型、民主型、放任型，其中民主型领导方式的优点是（） 。 （ 2分）A.纪律严明，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高

31、度的独立自主性C按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性标准答案：D88. 如果一个领导者决断力很强，并且信奉 X 理论，他很可能采取（）的领导方式。（ 2 分）A.专权型领导B.民主型领导C放任型领导D.中庸型领导标准答案：A89. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说： “有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻， 而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。 ” 这句话反映的情况表明（） 。（ 2 分）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行

32、，并且正在发生越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义标准答案：A90. 提出期望理论的是（） 。（ 2 分）A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯标准答案：C91. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后， 员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）（ 2 分）A.正强化B.负强化C惩罚D忽视标准答案：B92. 高级工程师老王在一家研究所工作， 该所拥有一流的研究设备。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（） （ 2分）A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是重复地做局部的设计B

33、.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用标准答案：A93. 需要层次理论认为，人的行为决定于（ ） 。（ 2 分）A.需求层次B.激励程度C精神状态D.主导需求标准答案：D94. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方极为激动、需要时间来恢复平静时，可采用（）策略。（ 2 分）A.回避B.迁就C强制D妥协标准答案：A95. 控制离不开信息，以下哪项不属于管理信息通常具有的特征？（）（ 2分）A.有形成本和无形成本B.价值的不确定性C.内容的可干扰性D.形式和内容的更替性标准答案：D96. 以下哪一项不属于管理的行政方法的特点？（）（ 2 分）A.权威

34、性B.强制性C稳定性D严肃性标准答案：D97. 职能设计的目标是（） 。（ 2 分）A.列出职能清单B.明确各种职能之间的关系C分清主要职能和辅助职能D.落实各种职能的职责E.整合组织文化标准答案：A,B,C,D98. 根据双因素理论，指出下列因素中哪些不是激励因素？（）（ 2 分）A.成就B.认可C公司政策D.工资E工作安全性标准答案：C,D,E99. 组织对不同成员的奖惩（） 。（ 2分）A.是以各种评价的综合结果为依据的B可以是物质的，也可以是精神的C公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性D.奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善E是实行成果评价的依据标准答案：A

35、,B,C,D100. 组织设计的原则包括（） 。（ 2分）A.因人设职与因事设职相结合B命令统一C人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E权责对等标准答案：A,B,E101. 以下哪些属于时间之贼？（） （ 2分）A.沟通不良B权责不清C完美主义D.做事拖延E组织文化建设标准答案：A,B,C,D102. 管理有哪些职能？各包括哪些活动内容？（ 5 分）标准答案：管理有计划、组织、领导和控制四大职能。计划工作一般包括三个方面的内容，即确定目标、预测和决策。组织工作主要包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。领导工作主要包括激励下属的积极性，指导和指挥他们的活动，

36、选择最有效的沟通渠道以及营造良好的组织气氛等。控制工作主要包括制定标准，衡量绩效，采取措施纠正偏差。103. 简述泰勒的科学管理原理的主要观点。 （ 5 分）标准答案：泰勒的科学管理原理主要是以工厂管理为对象，以提高劳动生产率为目标。其主要内容有:工时研究与标准化； 差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；科学挑选 “第一流工人” ；在管理上实行例外原则以及鼓励劳资双方共同做“大蛋糕”的思想。104. 以下哪一项不是泰勒的管理理论的内容？（）（ 2 分）A.在管理上实行例外原则B.劳资双方合作共同做大蛋糕C.明确的权力体系D.科学挑选“第一流工人”标准答案：C105. 以下哪一项技能对不同层

37、次的管理者都是很重要的？（）（ 2 分）A.人及技能B.概念技能C技术技能D.领导技能标准答案：A106. 以下哪一项不属于高层管理者的主要职责？（）（ 2 分）A.制定政策B.使用干部C分配资源D.筹划和选择达到目标的实施方案标准答案：D107. 下列哪一项属于目标的作用？（）（ 2 分）A.凝聚作用B.普遍作用C全局作用D.民主作用标准答案：A108. 下列哪一项不是基层计划？（）（ 2 分）A.作业计划B.作业程序C规定D.产品开发计划标准答案：D109. 目标管理是谁提出的？（）（ 2分）A.彼得.德鲁克B.费德勒C梅奥D.哈默标准答案：A110. 某技术专家，原来从事专业工作，精通业

38、务，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变， 他今后应当注意把自己工作重点调整到（）。（ 2 分）A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级工作C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作标准答案：C111. 选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。（ 2 分）A.组织价值观B.组织精神C组织形象D.组织生活标准答案：A112. 高层管理者有效管理幅度一般认为（）为宜。（ 2 分）A.4-8 人B.8-15 人C.15人以上D.不一定标准答案：A113.

39、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）。（ 2分）A.回避B.迁就C强制D妥协标准答案：A114. 按照生命周期理论，若下属的成熟度很高，领导采用低工作和高关系行为，这时的领导方式应该是（）。（ 2分）A.命令式B.说服式C参与式D.授权式标准答案：D115. 若有一位领导人，他对下属人员较为关心，态度友好，平易近人，注意联络与下属人员的感情，但不太注意通过工作使员工满意。这是属于途径-目标理论中的（）领导方式。（ 2 分）A.指导型B.支持型C参与型D.成就导向型标准答案：B116. 以下哪一项不属于业务素质？（）2 分）A.应懂得市场经济的基本原理B.应懂得政治思想工作、心理学等方 面的知识C有较高的情商，具有影响他人的魅 力D.应懂得生产技术，熟悉产品的性能 和用途标准答案：C117. 双因素理论中的保健因素，指 （）。2 分）A.能影响和促进职工工作满意度的因 素B能保护职工心理健康的因素C能影响和预防职工不满意感发生的 因素D.能预防职工心理疾病的因素标准