2019年度优秀业务销售工作报告精彩五篇

1、2019 年度优秀业务销 售工作报告精彩五篇业务销售对于许多人来 说，是一份 赚钱的工作， 虽然辛苦了一些，但是 终究还是能够体现出自己的价 值 !一起来看看学 习啦小编为大家精心整理的 “业务销 售工作 报告 ”， 欢迎大家阅读，供大家参考。通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁 琐，事情很多。我将市 场部的工作分 为两部份， 对内主要是通 过排期与 营运部，票务，机房进行配合工作， 对外主要是通 团体票，会 员，广告来开拓市 场，掌控整个影院的运作。对内的工作很重要，如果排期做好了，将 带领整个影院合理，流 畅的运作。 观众可以在第一 时间买

2、到影票，票 务在销售影票 时也会很 顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很 轻松。而排期 这份工作，是一个 综合性很 强的工作，要求做排期的人 员对以下因素有很强掌控能力：影片的 针对观 众群体，每个 厅的开散 时间，每天黄金 时段的控制，当地消费者的观赏习惯 ，片间时间 的控制。做排期 还要结合影院的 实际运行情况，参考前天的票房 销售情况，每个 厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要 时间来磨合。相信自己有 这样的能力。现在最担心是市 场业务 的开拓， 团体票的 销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在 60% 左右。所以，市 场部的工作重心 应该是团体票

3、市 场的开拓。而 团体票的 销售目标客户群体主要分 为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商 场，超市， 这些企业，本身有 电影票的需求，有自己的消 费群体， 对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消 费通道。另一方面，就是那些直接 销售客户，如影院周 边的大中型企 业( 阿里巴巴， 苏伯尔，贝因美等 ) ，相关的政府部 门 ( 邮政，工商，税 务，检查院，等 ) ，金融系统( 银行，保险，证券等 ) ，这样的企事 业都有自己的工会， 员工福利都很好，企 业的经济效益很好，有能力消 费，也有这方面的需求。会员也是一个影院 发展的中流力量。通 过会员的开拓，可以很好的宣 传影院，

4、可以形成很稳定的票房。会 员的管理与 维系，也是市 场部的重要工作之一。同 时，也要注意会 员卡的使用率 问题，办了卡要用，要充 值。 针对会员要做相关的活 动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会 员，形成一个良性的循 环。进公司已 经两个月了，通 过培训和自我学 习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些 总结。通 过观察和了解，体会了公司的企 业文化，公司的 优势，以及 还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道 还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的 长处，弥补自我的短 处。 现就此向各位 领导 ，同仁汇报 自己的工作及想法。一:关于

5、对公司产品和销售方面的 认识以前做了三年多的保健食品 销售，但主要是会 销产品及保健 营养品，很少接触 过名贵中药材提取物，两个月来的学 习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技 术以及生 产加工技 术来讲，我们公司都有一定的 优势，种植技 术，生产加工技术都已成熟， 产品品质高，功效好，无毒 负作用，有消 费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我 们公司产品的知名度，美誉度 还有待提高，从长远来打算，把 产品做长久，公司做 长久，只有把 产品品牌化，通 过各种方式提高 产品的知名度，培养消 费人群，灌 输 “药食同源 ”，养生保健的重要性

6、，消 费者才会更容易接受公司的 产品，企 业才会有更大的 发展。所有以后的工作中，会致力于公司 产品的宣 传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣 传活动，比如高档小区宣 传等。二:产品渠道拓展后的总结跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司， 药店等，在以前的公司只涉及了保健品在 药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知 识面，但同时也意识到由于公司 产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很 难有发展，比如 药店渠道，大多 药店的保健食品价格偏低，有广

7、告支持，在没有支持的情况下， 产品在药店很难产生销售，所以 暂时不考虑再拓展 药店。因 为大多医院只能开 处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司 产品的销售，拜 访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会 继续于这方面的工作。礼品公司的客 户面广，中高低端礼品都有市 场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司 产品的销售拓展，以后会把重点放在 这一块，工作方向将会由全面拓展， 变为重点拓展。 结合公司 产品的特性，多跑一些适合公司 产品的渠道，争取在 这些方面有突破， “少走弯路 ”。三:对公司企 业文化的 认识一直认为一家公司

8、的企 业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事 们都很实干，容易相 处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望 获得更多的沟通与批 评，以利于工作和自我缺点的改正。四:自身在工作上的 优点及不足因为之前从事了三年保健食品会 议营销，也在德 维康生物工程有限公司做 过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培 训，自己也十分注重学 习，所以有一定保健食品 销售方面的 积累。在德 维康上班半年没有 迟到，早退， 矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之 间的关系，不 议论公司及同事的是非， 维护公司的形象，特 别是

9、遵守公司 财务上的制度，不 贪一分不属于自己的 东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台 发挥自己的 长处，但同时自己也有很多不足 :1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。2.营销和管理方面上的知识还远远 不够，所以后期会加 强这方面的学 习。3. 提高自身 业务水平，熟悉各 岗位的工作流程，提高自己 发现问题 、分析问题、解决问题的能力。培养经常总结的习惯，每天 总结，没周总结，每月 总结，发现自己的不足，通 过改进方法提高工作效率及效 绩，提高 谈判技能，管理能力， 专业知识，执行力等等， 总之在以后会致力于学 习，总结，改进。五:一些建 议

10、1.因为目前去拜 访客户还没有完善的 产品资料，不利于工作的开展，所以建出简单，一目了然的 产品资料。议及时做2.各部门的沟通， 领导层 与员工的沟通更多一些， 这样才能更多的了解公司， 规划，以及近段 时间自身工作的不足等各方面信息。六:未来努力的方向应聘的是片区 销售经理一职，接下来的工作中:1.会努力于自身素 质的提高， 专业知识的完善， 营销类 管理类知识的学习等等，有了熟悉的 专业知识，才能 说服客服，学 习更多的 营销管理类知识，才能更 详细的了解企 业的运作，企 业的目标，效绩管理，社会 责任，首要 职能等等，同 时积极注重 锻炼自己的口才交际能力、应变能力、 协调能力、组织能力

11、以及 领导能力，不断在工作中学 习、进取、完善自己。2.大量的有 针对的实地产品销售拓展， 暂时放弃一些可行性不大的渠道比如点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高 销售。药店，重3.提高工作 执行力，贯彻执 行上级安排的工作，注重实干4.建立数据 库营销 ，获得更多的 优质客户资源，注重 产品售前，售中，售后的服 务，提高服 务质量。5.更深入的了解公司的企 业文化，团结协 作，提高工作效率和效 绩，创建优秀的区域销售团队。6. 更深入的了解 产品的市 场情况，只有掌握了更 为确切及 时的信息，才会把握市 场，提高销售。转眼间， 20XX 年已成为历史，但我 们仍然记得去年激烈

12、的 竞争。天气 虽不是特 别的严寒，但大街上四 处飘飘 的招聘条幅足以 让人体会到 2016 年阀门行业将会又是一个大 较场,竞争将更加白 热化。市 场总监、销售经理、区域 经理，大大小小上百家企 业都在抢人才，抢市场，大家已 经真的地感受到市 场的残酷，坐以只能待毖。 总结是为了来年扬长 避短 ,对自己有个全面的 认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为 5000 万，其中一 车间球阀 XX 万，蝶 阀 1200 万 ,其他 1800 万，基本完成年初既定目 标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增 长较快，锻钢球阀相比去年有少量增 长 ;但蝶阀销售不够理想 ( 计划 是在 1500 万

13、左右 )，大口径蝶 阀 (dn1000 以上 )销售量很少， 软密封蝶 阀有少量增幅。总的说来是销售量正常， oem 增长较快，但公司自身 产品增长不够理想， “双达 ”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企 业来说，质量和服 务就是我 们的生命，如果 这两方面做不好，企业的发展壮大就是 纸上谈兵。1、 质量状况 :质量不稳定，退、 换货情况较多。如 xxx 客户的球阀，xxx 客户的蝶 阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、 细节注意不 够 :如大块焊疤、表面不光 洁，油漆颜色出错，发货时 手轮落下等等。虽然是小 问题却影响了整个 产品的质量，并给客户造成很坏

14、的印象。3、 交货不及时:生产周期计划不准，生 产调度不当常造成 货期拖延，也有 发货人员人为因素造成的 交期 延迟。4、 运费问题 :关于运 费问题客户投诉较多，尤其是老客 户，如 xxx 、xxx 、 xxx 等人都说比别人的要 贵，而且同 样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一 样的价。5、 技术支持问题 :客户的问题不回答或者含糊其 词，造成客 户对公司抱怨和 误解，xxx、 xxx 等人均有提到 这类问题 。 问题不大，但与公司 “客 户至上 ”“客户 就是上帝 ”的宗旨不和谐。6、 报价问题 :因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体 现，老客 户、大客户体会不到公司的照

15、顾与优惠。三、销售中的 问题经过近两年的磨合， 销售部 已经融合成一支精干、 团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人 员之间沟通顺利，相 处融洽 ;销售人员已掌握了一定的 销售技巧，并增 强了为客户服务的思想 ;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的 问题善于 总结 、归纳，找到合理的解决方法， xxx 在这方面做得尤其突出。各相关部 门的配合也日 趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励， 发扬光大，但 问题方面也不少。1、 人员工作热情不高，自主性不 强 。上班聊天、看 电影，打游 戏等现象时有发生。究其原因，一是制度 监管不力，二 则销售人员待遇较低，感 觉事情做得不少，但和其

16、他部门相比工 资却偏低， 导致心理不平衡。2、 组织纪 律意识淡薄，上班 迟到、早退 现象时有发生。这种情况存在公司各个部 门，公司应该有适当的考勤制度，有不良 现象发生时不应该仅 有部门领导 管理，而且公司 领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题 :发货人员仅仅 把发货当做一件 单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其 实细节上的用心更能 让客户感觉到公司的服 务和真诚，比如 货物的包装、清晰的 标记，及时告知客 户货物的重量，到 货时间 ，为客户尽量把运 输费用降低等等。4、 统计工作不到位，没有成品或半成品 统计报 表，每一次 销售部都需要向 车间询问货物库存状况， 这样一

17、来可能造成 销售机会丢失，造成 劳动浪费，而且客 户也怀疑公司的办事效率。成品 仓库和半成品 仓库应 定时提供报表，告知 库存状况以便及 时准备货品和告知客户具体生 产周期。5、 销售、生 产、采购等流程 衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱 责任，互相指责。6、 技术支持不 顺，标书图纸 、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客 户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是 销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重 视，最终可能给公司的未来 发展带来重大的 损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司 经过这 两年的 发展，已 拥有先进的

18、硬件 设施，完善的 组织结构，生 产管理也进步明显，在温州乃至 阀门行业都小有名气。 应该说 ，只要我 们战 略得当， 战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。“管理出效益 ”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司 应该以制度化管理 为基础，兼顾情感管理， 这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有 奖励，那么打不打卡有什么区 别?不如不打。又如 员工工作怠慢没人批 评指正，即使有人提起最后也是不了了只， 这是姑息、 纵容，长此以往，公司利益必然受 损。过程决定 结果，细节

19、决定成 败 。 公司的目 标或者一个 计划之所以最后出 现偏差，往往是在 执行的过程中，某些 细节执行的不到位所造成。老板 们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有 带来明显的效果 ?比如说公司年初 订的仓库报 表，成本核算等，开会 时一遍又一遍的 说，可就是没有 结果，为什么 ?这就是政令不通， 执行力度不 够啊。这就是为什么国内企 业最近几年都很关注 “执行力 ”的一个重要原因， 执行力从那里来 ?过程控制就是一个关 键 !完整的 过程控制分以下四个方面 :1) 工作报告 相关人员和部门定期或不定期向 总经理或相关 负责人汇报工作， 报告进展状况， 领导也抽出 时间主动

20、了解进展状况， 给予工作上指 导2) 例会 定期的例会可以了解各部 门协作情况，可以共同献 计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是 纵向的沟通太少， 员工不了解老 总们对 工作的计划，对自己工作的看法，而老板 们也不了解 员工的想法，不了解 员工的需要3) 定期检查 计划或方案 执行一段 时期后，公司定期 检查其执行情况，是否偏离 计划，要否调整，并布置下一段 时期的工作任 务4) 公平激励 建立一只和 谐的团队，调动员工的积极性、主 动性都需要有一个公平的激励机制。否 则会造成员工之间产生矛盾，工作之 间不配合，上班没有 积极性。就我的个人看法，我 认为销 售部的工 资偏低，大 环境比较

21、行业内各个 阀门厂销售人员的待遇，小 环境比较公司内各部 门的待遇。 虽然销售部各 员工做得都很敬 业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司 认为销售部是一个重要的部 门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建 议工资还是要有相 应调整，毕竟失去一位 员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人 问题。由于公司自身 结构的特殊性，人事管理上容易出 现越级管理、多 头管理和 过度管理等 现象。越 级管理容易造成部 门经理威信 丧失，积极性丧失，最后是部 门内领导与员工不融洽，遇事没人担当 责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失 误;过度管理可

22、能造成 员工失去 创造性， 员工对自己不自信， 难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之 见，不一定都 对，但我是真心 实意想着公司未来的 发展，一心一意想把销售部搞好， 为公司也 为自己争些体面， 请各位老 总们斟灼。为期 5 个月的 实习结 束了，我在 这 5 个月的 实习中学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。 现在我就 对这 5 个月的 实习工作做一个工作小 结 。一、毕业实习单 位的自然情况首先介绍一下我的 实习单 位：沈阳 联营公司。 该公司座落在沈阳繁 华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。 总建筑面积达六万平方米，公司 经营商品 50 大类， 4 万余种商品

23、 ;下设 12 个商场 。公司 营业大厅装饰典雅豪 华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先 进的中央空 调和自动扶梯等 现代化设施，使您随 处感到舒适和方便。就像该公司的广告 语大众购物哪可靠 还是联营老号一 样深受广大消 费者青睐。二、毕业实习 内容自实习开始，在 这 5 个月的工作中我参加了该公司的 销售实习工作。 实习可以分 为两个阶段。第一个 阶段是安排我在商 场工作，主要是一般的 销售工作。通 过对这一阶段的工作使我知道了一般 销售流程。 销售分为售前和售后服 务两个基本 过程。售前就是十分了解产品并把 产品介绍给消费者使之了解。售后就是 产品出现问题 使问题得到解决的服

24、务。我负责销 售，不要小看 这只是看上去 简单的销售，其中 还真有学 问。以前只是看 别人做销售，觉得很简单，自认为不就是 卖东西吗 ?没什么可 难的，其 实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学 经验。这 里就要把自己在学校学到的 诸如商品学、 经济学、市 场营销、消费心理学等知 识和实践结合起来用在里面。例如： 为了使产品能够销售出去必 须要十分了解 产品，还要了解消 费者心里，想他 们之所想， 让他们认可产品，并 销售出去。但是各大商 场都在打价格 战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是 课本上学不到的 经验，就像 销售时要注意 语言技巧，分

25、析消 费心里， 虽然实习时间 只有短短的三个月但相信 对我今后工作尤其在 销售方面有了一个很好的开始 !接下来的第二个 阶段我被安排到售后服 务工作。 这个工作看上去没有个什么，但 实际上并不是。如果售后不好， 销售也不会好 这两者有直接关系。就像有 时不光看产品的质量好坏还要看售后服 务所以说也是很重要的。 对于我这个丝毫没有工作 经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着 单位同事看他 们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承 “用 户永远是对的 ”的服 务宗旨，真 诚为用户服务，用户的满意是我 们的工作 标准，买联营 家电，就是把舒心、放心 买回了家。 联营

26、公司的售后服 务相当好，他 们承诺用户永远是对的，只要用 户一个电话，剩下的事由他 们来做而且随叫随到，到了就好， 还有升级服务模式 1、上门服务时出示 “星 级服务资格证 ”。2、公开：公开出示“统一收 费标准 ”，公开一票到底的服 务记录单 ,服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个 产品的售后服 务完毕后，不但要 对此产品进行全面的通 检、维护，同时主动对用户家中其它家 电问寒问暖，对用户提出的需求、建 议一票到底地跟踪解决，直到用 户满意。产品自售出之日起 ( 以发票日期 为准 )7 日内发生性能故障，消 费者可以选择退货、换货或修理 ;产品自售出之日起 (以发票日期 为准 )

27、15 日内 发生性能故障，消 费者可以 选择换货或修理 ;在包修期内，由于多次 维修(两次或两次以上 维修 ) 仍不能正常使用，消 费者要求退换的，按国家三包法相 应规定予以 办理 ;在包修期内，符合 换机条件，我方因无同型号同规格产品，消 费者不愿 调换其他型号、 规格产品而要求退 货，我方 给予退货 ;在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同 规格产品，而消 费者要求退 货，我方 给予退货，此 时按规定标准向消费者收取折旧 费。通 过一段时间的努力我 对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还 要找别人解决自己无能 为力的那个 时候了， 现在的我 对一些售后基本 问题已经能够独立解决

28、。通 过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服 务是一件很辛苦的事，根本不是 读书时 想象的那 样简单 。同 样也使我深刻体会到学校学好 专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知 识灵活运用到 实践中去。三、毕业实习 中的体会和提高在为期 5 个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7 点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过 程中遵守该公司的各 项制度， 虑心向有 经验的同事学 习，这几个月的 实习使我懂得了很多以前不知道的 东西， 对于联营 公司也有了更深的了解，通 过了解也 发现该 公司存在一些 问题 ：1 、由于各

29、大商 场的增多， 产品质量不够稳定，使 销售工作陷入被 动，真接影响公司的 销售业绩 2、销售人员的素质不高， 顾客在踏 进营业 大门的时候，第一感 觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到 顾客的满意程度 3、管理 层的管理人才比 较少 4、售后服 务没有所 说的那么好，有 时不太及 时。实习是每一个大学 毕业生必须拥有的一段 经历，他使我 们在实践中了解社会， 让我们学到了很多在 课堂上根本就学不到的知 识 ,也打开了 视野，长了见识，为我们以后 进一步走向社会打下 坚实的基础，实习是我们把学到的理 论知识应用在实践中的一次 尝试。我想，作为一名即将 毕业的大学生， 应该更好

30、的 规划自己的 职生生涯，最后衷心感 谢沈阳联营公司给我提供实习机会 !一、 引言唯物主义讲 “实 践是检验真理的唯一 标准 ”。在 课堂上，我 们学习了很多的理 论知识，但是如果我 们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学 习一样。实习 就是将我 们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。我们怎样才能把课本上的知 识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别 人对社会有用的人才。怎 样才能适 应当今社会 飞速发展的社会，怎 样才能确定自己 记得人生坐 标，实现自己的人生价 值呢 ?抱着这种想法我在 4 月 18 日走进了大商电器。在大商 电器，我接受跟为有用的 销售知识，而每天的 实践操作，又

31、增加了我的 实战能力。使我 迈出了成功的第一步。我觉得在大商 电器里我学会了很多的知 识，更是深切的体会到了大商 电器全体 员工这种： “我是大商 电器忠实的一员，我有信心做到： 让顾客因我而来，因我而 买，因我而依赖和信任大商 ”的精神。在此，我感 谢给我这次实习机会和指 导的经实习总结在销售过程中我的感悟是所有的 销售都是相通的，只是 销售的产品不同而已，所以我们在掌握 产品知识的以后，如何 让自己的 销售技巧提高。我 觉得在这次的实习中我 总结出如下几条：1 精神状 态的准备 。在销售的过程中，如果 销售人员有一个好的精神状 态，就会 给顾客一种 积极的、有活力的、上 进的氛围，那么 这

32、种积极的上 进的情绪总会影响到客 户，从而， 让顾客感到自己得到一种情 绪感染，那么才能 顾客在我 们的门店里多留些 时间，总能他挑 选一款合适的衣服。精神状 态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具 备一定礼 仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价 值，因为在看一个品牌的 时候，我 们的销售人员就是直接体 现我们品牌形象的，所以 销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的 标志。精神状 态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2 身体的准 备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服 务，让我感觉到很疲 惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，

33、才能 让我们更好的全力以赴的工作。所以 强健的体魄 还是一个有活力有朝气的 团队所必备的。3、专业知识的准备在接待 顾客的时候，由于我 对产品的知 识的不熟悉，在 顾客要一件中号的毛衣的 时候，我不能把中号的毛衣拿 给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的 时候，店 长把中号的毛衣拿 给顾客，销售结束后，店 长告诉我毛衣 36 号是小号， 38 号是中号， 40 号是大号就是 这么一点小小的 产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂， 顾客就不会和你购买。因 为你不能把适合他的 产品提供 给他。所以 产品知识在销售中是很关 键的。实习的目的人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有

34、一个，那就是社会。十天左右的实践一晃而 过，却让我从中悟到了很多 东西，而 这些东西也将 让我终身受用。社会 实践加深了我与社会各 阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也 让自己在社会 实践中开拓了视野，增 长了才干， 进一步明确了我 们青年学生的成材之路与肩 负的历史使命。社会是学习和受教育的大 课堂，在那片广 阔的天地里，我 们的人生价 值得到体 现，为将来打下 坚实基础。我会不断 实践，在 实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学 习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求 发展。本次实习的目的在于通 过理论与实际的结合、个人与社会的沟通， 进一步培养自己的业务水平、与人相 处

35、的技巧、 团队协 作精神、待人 处事的能力等，尤其是 观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的 实战能力和 综合素质，希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。一般说来，学校的生活 环境和社会的工作 环境存在很大的差距，学校主要 专注于培养学生的学 习能力和 专业技能，社会主要 专注于员工的专业知识与业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加 强课堂上的理 论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作 实践，通 过对社会工作的了解指 导课堂实习。实际 体会销售人员的基本素 质要求，以培养自己的适 应能力、 组织能力、 协调能力和分析解决 实际问题 的工作能力。 xx 年

36、电器销售业务员实习报告实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要 给予高度的重 视。通过实习 ，让自己找出自身状况与社会 实际需要的差距，并在以后的学 习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知 识、能力准 备、从而 缩短从校园走向社会的心理适应期，有助于更好的适 应社会与工作。实习的内容一实习单 位的简介大商电器，大商 电器是中国三大 电器零售商之一，是 继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百 货连锁经营 高端电器，现在已已开 业近百家，是家 电商品在东北地区 销售的 “主渠道 ”和 “宽带 网”，被评为 “中国消 费电子最具影响力零售商 ”。大商 电器强化诚信经营、低价营销，是消