员工考核标准及细则

1、员工考核标准及细则一、企业文化方面：15分1、公司理念方面：5分必须准确牢记：香芝廊使命及使命宣言、公司执行理念、用人理 念和薪资理念等，每条个1分2、团队方面：6分（1）、必须准确牢记公司团队理念、团队作风和团队价值观，完 全掌握团队激励。各0.5分，共2分（2）、团队打造时要精神饱满、声音洪亮、动作有力，表现出精 英团队的气势。占2分（3）、每天8:20准时开晨会，晨会时每位员工必须认真总结工作中的不足，积极发言并善于听取同事及领导的建议。占2分：准时占1分，积极发言占1分。3、员工培训方面：认真做好培训笔记，积极完成培训中的作业和 培训后的考试。占4分：笔记占1分，完成作业占1分，培训后

2、的考 试占2分。二、员工行为规范方面：15分1、 上班前要检查好个人仪容仪表，并着工作服进入工作岗位。3 分：仪容仪表整体占1分，穿工作服占2分。2、严格遵守公司的作息时间，做到不迟到、不早退，并认真做好 星期天的值班工作。3分：迟到早退占2分，星期天的值班占1分。3、对待同事要心胸宽广、公私分明，并做到有礼有节，缔造团结互助的工作氛围。3分：公私分明占1分，有礼有节占1分，团结互 助占1分。4、对待工作要认真负责、虚心进取，面对挫折和困难要勇于承担 责任。3分：认真负责占1分，虚心进取占1分，勇于承担责任占1 分。5、 接待来访人员要热情周到、有礼有节，注重细节、服务到位。3 分。三、行政人

3、事方面：1、制定和完善各种行政及人事管理制度要适时和及时。2 、办公室的卫生环境要干净整洁。3、公司人员的招聘、调动及离职要及时办理，不能影响正常的工 作。4、公司员工的人事档案归档要完整和规范，必须由专人保管。5、公司文件的打印、复印和传真的收发要及时和准确，并要有详 细的记录。四、财务方面：1、营销中心后勤人员的各种费用票据（除公交车票外）必须当天 审核并报销完毕。2、业务人员的费用报销要做到：两日之内收齐各种费用票据，三 日内完成报销工作。3、接到业务人员要求补充差旅费的电话后必须在 12小时内完成 银行汇兑工作。4、营销中心的日常往来账目必须准确、清晰、规范。5、每月2日前必须将上月的

4、财务报表和库存月报表准确的编制出 来并交总经理审核。6、每月2日前必须将上月的货款回收信息真实准确地反馈到综合办，同时也要给总经理审核。7、 每年元月份要完成上年度与客户间的财务清算工作，以便下一 年度的业务合作。五、与总公司衔接方面：1财务对接：（1）、必须做好营销中心和三原总公司之间的日常 财务方面的衔接工作：将各种费用票据和产品单据整理好定期传递到 总公司。（2）、每月2号之前必须完成营销中心和三原总公司上个月 的应收应付款项、银行现金和库存方面的对接工作，做到表格规范和 账目清楚。2、物流发货对接：必须和总公司以书面形式传递发货信息，内容清楚明了，杜绝推诿扯皮现象发生。3、行政事务对接

5、：（1）、必须做好和总公司的日常文件传递工作， 收发传真要详细记录。（2）、必须于5号前将上月的员工考勤和工资 资料传递到总共公司，并接受总公司监督管理。六、与供应商对接方面：1、发货流程对接：依据双方签订的合作协议条款协商有关订货和 发货过程中的相关事项，保障按时按量准确的生产所需产品， 并如期 配送到客户手里。2、产品订单对接：必须和供应商以书面形式传递订货信息，订单 内容要清楚明了，杜绝推诿扯皮现象发生。七、客户管理方面：1、客服人员对每个客户每月不少于两次日常回访，并准确传递客 户信息和市场建议，做到热情、周道和耐心。2、销售内勤必须在发货后要和客户及时联系，追踪货物到达的情 况，保质保量地将每批货物如期配送到客户手里。3、销售内勤必须在发完货后当天通知客户所在市场内的区域主管， 以便做好市场维护工作。4、销售内勤每天必须在八点至十点半完成业务人员的市场情况回 访工作，并做详细的回访记录，如有问题必须向领导反映。5、销售内勤每