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文档简介
1、前言客户拒绝什么?你推销的是什么?我们可能人见人爱吗? 我做保险,但我从不卖保险。专业的寿险顾问都是帮客户买保险,而不是卖保险。这是寿险顾问式行销最根本的理念。一个至关重要的理念一个至关重要的理念 一个寿险顾问绝不是以赚取佣金为己任、置客户利益于度外的。一个寿险顾问就是要设身处地的为客户着想。“顾就是走出去见顾客,“问就是帮客户对症下药、解决问题。销售技巧销售技巧不战而胜的销售技巧不战而胜的销售技巧 所谓“空”,首先,需要放下我们的想法、看法,没有任何执着。然后,看清客户的盲点,并运用思考和智慧的力量引导他自己去领悟。空空 “空的运用保险我不信不需要)我没有钱保险是骗人的我不信保险我不信保险
2、销售案例销售案例准客户陈,私营企业准客户陈,私营企业业主。由朋友转介绍,业主。由朋友转介绍,电话预约后在某茶楼电话预约后在某茶楼初次见面。初次见面。 吴:陈总,您好!这是我的名片。吴:陈总,您好!这是我的名片。陈:你是做保险的?推销保险?陈:你是做保险的?推销保险?吴:陈总,我是做保险的。但我不吴:陈总,我是做保险的。但我不会向你推销保险。一个专业的寿险会向你推销保险。一个专业的寿险顾问,都是帮客户买保险、而不是顾问,都是帮客户买保险、而不是卖保险。这是我的原则,请您放心。卖保险。这是我的原则,请您放心。陈:我不信保险。如果你想推销保险,陈:我不信保险。如果你想推销保险,那我们就没话可说了。那
3、我们就没话可说了。点燃思考:客户点燃思考:客户“不信保险不信保险”,那我们,那我们如何如何“空空”,如何切入?,如何切入?吴:您的意思我明白。不信保险吴:您的意思我明白。不信保险的人,一定是最有自信的人。陈的人,一定是最有自信的人。陈总,您事业这么成功,一定与您总,您事业这么成功,一定与您的自信分不开,我说得没错吧?的自信分不开,我说得没错吧?陈:没错,我一向对自己很有信心。陈:没错,我一向对自己很有信心。保险有什么意思?真要靠保险的话,保险有什么意思?真要靠保险的话,就玩蛋了。就玩蛋了。吴:陈总,看来您真的非常自信。我吴:陈总,看来您真的非常自信。我有一个问题请教:您是自信风险不会有一个问题
4、请教:您是自信风险不会发生呢、还是自信不管发生什么风险发生呢、还是自信不管发生什么风险你都可以应对?你都可以应对? 陈:我没考虑过这个问题。陈:我没考虑过这个问题。吴:非常感谢您给我一个拜访的机会。吴:非常感谢您给我一个拜访的机会。您不需要保险,我不可能卖保险给你,您不需要保险,我不可能卖保险给你,我还有客户要见,我马上就走。走之前,我还有客户要见,我马上就走。走之前,我还有一个问题请教:您的意思是你爱我还有一个问题请教:您的意思是你爱人、孩子他们也不需要是吗?人、孩子他们也不需要是吗?陈:是的,他们也不需要。陈:是的,他们也不需要。吴:我的意思是说:如果您不在,他们依吴:我的意思是说:如果您
5、不在,他们依靠谁?靠谁?陈:你什么意思?陈:你什么意思?陈:他们不能靠自己吗?陈:他们不能靠自己吗?吴:我知道,有您在他们当然也不需要。吴:我知道,有您在他们当然也不需要。因为您就是他们的保险。我还有一个问题因为您就是他们的保险。我还有一个问题请教:如果您不在,他们还会不需要吗?请教:如果您不在,他们还会不需要吗?吴:这和我们的主题无关。我们的吴:这和我们的主题无关。我们的主题不是他们能否靠自己。我们的主题不是他们能否靠自己。我们的主题是,能否让你永远有自信,永主题是,能否让你永远有自信,永远有作为一个丈夫和父亲的尊严。远有作为一个丈夫和父亲的尊严。我有一个办法,能让你永远充满自我有一个办法,
6、能让你永远充满自信,永远活得很尊严,但需要您的信,永远活得很尊严,但需要您的配合。为了您的自信和尊严,不知配合。为了您的自信和尊严,不知您愿不愿意配合?您愿不愿意配合?陈:你还是在推销保险。陈:你还是在推销保险。吴:不是我在推销保险。而是您吴:不是我在推销保险。而是您需要保险。需要保险。陈:好吧、好吧,你说说,保险陈:好吧、好吧,你说说,保险怎么买?怎么买?吴:人寿保险有三大功能:保障健康、保吴:人寿保险有三大功能:保障健康、保障财产、保障生命价值。因此买保险就应障财产、保障生命价值。因此买保险就应该体现这三个方面。陈总,您的车很漂亮,该体现这三个方面。陈总,您的车很漂亮,值多少钱?保险了吗?
7、值多少钱?保险了吗?陈:陈:2828万、保险了。万、保险了。吴:那么车子的保额应该是吴:那么车子的保额应该是2828万吧?万吧?陈:没错。陈:没错。吴:那么,请问陈总,您值多少钱?吴:那么,请问陈总,您值多少钱?陈:什么意思?陈:什么意思?吴:我是说人都有他的吴:我是说人都有他的“生命价值生命价值”人人的生命价值是指他未来预期能赚多少钱、的生命价值是指他未来预期能赚多少钱、即他赚钱的能力。怎样保障自己的生命价即他赚钱的能力。怎样保障自己的生命价值呢?很简单,就象您的车,它值多少,值呢?很简单,就象您的车,它值多少,您就给它保多少。您就给它保多少。陈:我还是第一次听到人这样讲保险。我陈:我还是第
8、一次听到人这样讲保险。我一年赚一年赚2020万,你说我应该保多少?万,你说我应该保多少?吴:依通常的做法,就是您年收入的吴:依通常的做法,就是您年收入的1010倍。倍。当然我不是说您只值当然我不是说您只值200200万。但有一点可万。但有一点可以肯定,如果您没有保险的话,您的生命以肯定,如果您没有保险的话,您的生命价值随时都可能变成价值随时都可能变成“0 0”。200200万有问题吗?万有问题吗?l陈:需要那么多吗?陈:需要那么多吗?l吴:您买车可以讨价还价。但生命可以吗?吴:您买车可以讨价还价。但生命可以吗?陈:陈:200200万需要多少钱?万需要多少钱?吴:不会超过吴:不会超过4 4万元。
9、没问题吧?万元。没问题吧?陈:好,你帮我做份计划。我还有事,陈:好,你帮我做份计划。我还有事,先走一步。先走一步。吴:好吧,陈总,请您先把这份资料填吴:好吧,陈总,请您先把这份资料填一下。我今晚回去加班给你设计好。我一下。我今晚回去加班给你设计好。我明天早上送到您的办公室。明天早上送到您的办公室。客户为什么要买保险?推销保险难吗?我向客户推销保险了吗?我没有钱我没有钱你的意思我明白。你是说,如你的意思我明白。你是说,如果你有钱,你会考虑买保险,果你有钱,你会考虑买保险,是吗?那你有钱为什么要买保是吗?那你有钱为什么要买保险呢?险呢? 你不知道为什么要买保险,你不知道为什么要买保险,我是不会卖保险给你的。我有一我是不会卖保险给你的。我有一个个 问题请教:安康、财富、生问题请教:安康、财富、生命,对你来说哪一个更重要?命,对你来说哪一个更重要?保险是骗人的保险是骗人的 我明白您的意思。请您放心,我不是来推销保险的。如果你不需要保险,我不可能卖保险给你。我的工作是每天见5个客户,所以非常感谢你给我一个拜访的机会。我有一个“真货和假货的故事与你分享,讲完我就走。请问:您觉得假货
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