新环境下的人力成本管控实务讲义pdf

1、新环境下人力成本管控新环境下人力成本管控2013-06-192013-06-191 1 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系课程总结课程总结新环境下人力成本高增长的挑战新环境下人力成本高增长的挑战 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 一、主要经济体流动性泛滥一、主要经济体流动性泛滥 美联储开动印钞机美联储开动印钞机 日本发动货币战争日本发动货币战

2、争 中国人民币已超发中国人民币已超发 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 二、控制物价成为较大挑战二、控制物价成为较大挑战 通货膨胀压力加大通货膨胀压力加大 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 三、人口红利正在逐步消失三、人口红利正在逐步消失 国家统计局国家统计局中国中国15-6415-64岁的人口比重首现下降岁的人口比重首现下降 劳动力结构出现变化劳动力结构出现变化9090后进入人才市场后进入人才市场 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 某招聘网站发布的报

3、告某招聘网站发布的报告80%80%的受访者如果有更好的机会，会伺机而动的受访者如果有更好的机会，会伺机而动对薪酬不满成为跳槽的主因，占对薪酬不满成为跳槽的主因，占61.9%61.9%88.9%88.9%受访者期望借助跳槽提高薪酬受访者期望借助跳槽提高薪酬 高端人才平均留职时间只有高端人才平均留职时间只有3 3年年四、员工的稳定性越来越低四、员工的稳定性越来越低 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 劳动政策法规不断出台劳动政策法规不断出台 最低工资年年上调最低工资年年上调 社保基数年年上调社保基数年年上调 20202020收入倍增收入倍增 五、企业须

4、担负和谐社会责任五、企业须担负和谐社会责任 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人工成本人工成本“三角模型三角模型” 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 如何在满足人才如何在满足人才需求的同时又有需求的同时又有效管控人工成本？效管控人工成本？ 对老板、直线主管、对老板、直线主管、HR的挑战的挑战 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 六、六、HR部门职能的演变部门职能的演变人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人力资本管理人力资本管理人力资源经营人力资源经营

5、 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 七、出色七、出色HR的胜任模型的胜任模型 说明：其它是指行业知识、公司生意、企业战略等。说明：其它是指行业知识、公司生意、企业战略等。 劳动政劳动政策、法策、法律法规律法规人力资源管理人力资源管理专业技术、工专业技术、工具、流程具、流程个性个性+ +人力资源管理艺术人力资源管理艺术其它其它 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施建立高价值感的全面薪酬体系建立高价

6、值感的全面薪酬体系课程总结课程总结新环境下人力成本高增长的挑战新环境下人力成本高增长的挑战 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 工资工资人力成本人力成本 人力成本是指企业在一定时期内，在生产、经人力成本是指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动者而支付的所营和提供劳务活动中因使用劳动者而支付的所有直接和间接费用的总和。有直接和间接费用的总和。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 工资总额工资总额人力成本人力成本 工资总额工资总额 社会保险费用社会保险费用 福利费用福利费用 教育经费教育

7、经费 劳动保护费用劳动保护费用 住房费用住房费用 其他人力成本其他人力成本 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 使用成本使用成本人力成本人力成本 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 练习：算算看练习：算算看 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系课程总结课程总结新环境下人力成本高增长的挑战新环境下人力成

8、本高增长的挑战 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的目的人力成本管控的目的 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的目的人力成本管控的目的-续续 不是要减少人力成本的绝对额不是要减少人力成本的绝对额降低人力成本在总成本中的比重降低人力成本在总成本中的比重降低人力成本在销售收入中的比重降低人力成本在销售收入中的比重降低人力成本在劳动分配率中的比重降低人力成本在劳动分配率中的比重 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的路径人力

9、成本管控的路径 人事费用率人事费用率= =人均人力成本人均人力成本总人数总人数 同期销售收入总额同期销售收入总额 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施成本控制是一门花钱的艺成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。术，而不是节约的艺术。以节约为成本控制基本理以节约为成本控制基本理念的企业只是土财主式的念的企业只是土财主式的企业，他们除了盘剥工人企业，他们除了盘剥工人和在原材料上大打折扣以和在原材料上大打折扣以外，没有什么过人之处。外，没有什么过人之处。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Win

10、ning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-续续精细化精细化集约化集约化提高劳动生产率提高劳动生产率内涵式内涵式可持续可持续创创新新创创新新 “花钱的艺术花钱的艺术” 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-续续1.1. 建立人力成本管控的组织体系建立人力成本管控的组织体系2.2. 建立人力成本管控的全程化体系建立人力成本管控的全程化体系3.3. 建立人力成本管控的预警体系建立人力成本管控的预警体系4.4. 从战略高度进行扩张性转移从战略高度进行扩张性转移5.5. 围绕核心能力优化组织结构围绕核心

11、能力优化组织结构6.6. 流程再造，用流程提效增值流程再造，用流程提效增值7.7. 整合价值链，把控核心能力整合价值链，把控核心能力8.8. 强化供应链，提高周转率强化供应链，提高周转率9.9. 用技术创新促进企业转型用技术创新促进企业转型10.10.合理地定岗定编合理地定岗定编 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-续续11.11.加速人力资源管理变革加速人力资源管理变革12.12.提高招聘质量，让对的人上车提高招聘质量，让对的人上车13.13.建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系14.14.优

12、化劳动组织，从心激发潜能优化劳动组织，从心激发潜能15.15.加强工时管理，降低无效成本加强工时管理，降低无效成本16.16.建立基于胜任力的培训体系建立基于胜任力的培训体系17.17.消除冗员，关注绩效不佳者消除冗员，关注绩效不佳者18.18.关注忠诚度，降低离职成本关注忠诚度，降低离职成本19.19.合作操作，降低劳动争议成本合作操作，降低劳动争议成本20.20.通过信息手段提升管控水平通过信息手段提升管控水平 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的全程化体系人力成本管控的全程化体系制订成本预算制订成本预算分解人力成本分解人力成本P

13、 P执行成本预算执行成本预算过程管控过程管控/ /纠偏纠偏DD执行情况评估执行情况评估人力成本评估人力成本评估C C总结与改进总结与改进分析原因分析原因/ /改进改进A A人力成本战略人力成本战略 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 编制原则编制原则黄金不等式黄金不等式可比人事费用率不增长可比人事费用率不增长确保刚性增长项目确保刚性增长项目 编制流程编制流程自上而下与自下而上相结合自上而下与自下而上相结合充分培训、广泛讨论、质询答辩、领导决策充分培训、广泛讨论、质询答辩、领导决策 严格考核严格考核KPIKPI业务、业务、HRHR双重考核双重考核案例

14、案例人力成本管控的全程化体系人力成本管控的全程化体系-续续 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系课程总结课程总结新环境下人力成本高增长的挑战新环境下人力成本高增长的挑战 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 短短 期期长长 期期浮浮 动动固固 定定基本工资基本工资法定福利法定福利业绩奖金业绩奖金奖励奖励/ /分红分红岗位津贴岗位津贴公司福利公司福利

15、能能 力力职职 责责绩绩 效效成就感成就感安全感安全感归属感归属感 全面薪酬全面薪酬 方方 式式 要要素素 考考虑虑因因素素 荣誉荣誉/ /晋升晋升培训培训/ /发展发展经济性经济性非经济性非经济性授权授权其他其他企业明星企业明星尊重感尊重感全面薪酬体系的架构全面薪酬体系的架构 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 薪酬管控的关键要点薪酬管控的关键要点1.1. 制订合理的薪酬战略制订合理的薪酬战略2.2. 入职薪资的谈判入职薪资的谈判3.3. 薪资与岗位关联薪资与岗位关联4.4. 薪资与绩效挂钩薪资与绩效挂钩5.5. 涨薪的处理技巧涨薪的处理技巧6.

16、6. 个性化福利策略个性化福利策略7.7. 独生子女费处理独生子女费处理8.8. 加班工资的管控加班工资的管控9.9. 经济补偿金税务处理经济补偿金税务处理10.10.年终奖税务处理年终奖税务处理11.11.EVPEVP的管理体系的管理体系 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 30制订差异化的薪酬战略制订差异化的薪酬战略Q1Q1Q3Q3平均平均公司公司Q3Q3= =市场市场75%75%工资工资公司公司= =公司平均工资公司平均工资平均平均= =市场平均工资市场平均工资Q1Q1= =市场市场25%25%工资工资注意：因不同职级薪酬注意：因不同职级薪酬

17、 策略不同曲线有策略不同曲线有 可能是交叉的可能是交叉的等级等级/ /岗位评分岗位评分工工资资 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 入职薪资的谈判入职薪资的谈判 事先声明要背景调查事先声明要背景调查 目前岗位、职责、薪资目前岗位、职责、薪资 期望薪资期望薪资 试用期薪资试用期薪资 不但要关注工资，还要关注福利、股票不但要关注工资，还要关注福利、股票 背景调查可以避免背景调查可以避免“漫天要价漫天要价” 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 薪资与岗位关联薪资与岗位关联 薪资结构及其金额或比例薪资结构及其金

18、额或比例 每一组成部分的核发规则每一组成部分的核发规则 劳动合同与岗位协议分开劳动合同与岗位协议分开 岗位变化，薪资随着变化岗位变化，薪资随着变化岗位变了，薪资不变，就不符合同工同酬了岗位变了，薪资不变，就不符合同工同酬了解释四：解释四：第十一条变更劳动合同未采用书面形式，但已第十一条变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过一个月，且变更经实际履行了口头变更的劳动合同超过一个月，且变更后的劳动合同内容不违反法律、后的劳动合同内容不违反法律、行政法规行政法规、国家政策以、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张

19、劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。同变更无效的，人民法院不予支持。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 薪资与绩效挂钩薪资与绩效挂钩 总体原则要兼顾职级和职类总体原则要兼顾职级和职类70%30%70%30%40%60%70%30%40%60%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%作业类技术类市场类专业类管理类固定工资浮动工资 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 涨薪的处理技巧涨薪的处理技巧 要全员涨薪么？要全员涨薪么？为什么涨薪为什么涨薪是调薪还是加大正向工效挂钩的力度？

20、是调薪还是加大正向工效挂钩的力度？ 所涨薪资的处理所涨薪资的处理加到哪一部分？加到哪一部分？固浮比是否要调整？固浮比是否要调整？如何与员工沟通？如何与员工沟通？ 案例分享案例分享 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 个性化福利策略个性化福利策略 福利类别福利类别住房性福利住房性福利交通性福利交通性福利饮食性福利饮食性福利教育培训性福利教育培训性福利医疗保健性福利医疗保健性福利有薪节假有薪节假文娱旅游性福利文娱旅游性福利金融性福利金融性福利法律咨询行福利法律咨询行福利其他生活性福利其他生活性福利 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, W

21、inning Future 个性化福利策略个性化福利策略-续续满足个性化需求满足物质需求满足精神需求提供提供预算范围内可供选择的福利菜单预算范围内可供选择的福利菜单 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 独生子女费处理独生子女费处理 人口与计划生育法人口与计划生育法第二十七条自愿终身只生育一个子女的夫妻，国家发第二十七条自愿终身只生育一个子女的夫妻，国家发给给独生子女父母光荣证独生子女父母光荣证。获得。获得独生子女父母光荣独生子女父母光荣证证的夫妻，按照国家和省、自治区、直辖市有关规定的夫妻，按照国家和省、自治区、直辖市有关规定享受独生子女父母奖励。

22、享受独生子女父母奖励。 在工资表中如何处理在工资表中如何处理在在eHReHR软件中设置逻辑软件中设置逻辑税后列支税后列支不在最低工资范围内不在最低工资范围内 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 加班工资的管控加班工资的管控 劳动合同法劳动合同法第三十一条第三十一条用人单位安排加班的用人单位安排加班的，应当按照国家有关，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。规定向劳动者支付加班费。 特殊工时的申请特殊工时的申请不定时工时制不定时工时制综合计算工时制综合计算工时制 规章制度明确约定规章制度明确约定 学 习 赢 得 未 来 Learning Now,

23、Winning Future 经济补偿金税务处理经济补偿金税务处理 法律依据法律依据财政部、国家税务总局财政部、国家税务总局关于个人与用人单位解除劳动关于个人与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知关系取得的一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知（ 财税财税20011572001157号）号）国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济补偿国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济补偿金征收个人所得税问题的通知金征收个人所得税问题的通知（国税发国税发19991781999178号号） 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 年终奖税务处理年终奖税务处理 法律依据法律依据国务院关于修改中华人民共和国个人所得税法实施国务院关于修改中华人民共和国个人所得税法实施条例的决定条例的决定（2011.9.12011.9.1）国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知算征收个人所得税方法问题的通知（国税国税2005920059号号） 注意临界点注意临界点 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Fut