管理基础知识

1、杨雪课程介绍课程介绍： 一、课程教学目的一、课程教学目的: 开设本课程，目的是使学生了解、掌握管开设本课程，目的是使学生了解、掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，为以后学习其他专业课程打下扎实的基础。为以后学习其他专业课程打下扎实的基础。 二、课程教学的基本内容：（略）二、课程教学的基本内容：（略）课程介绍课程介绍： 三、与其它课程的联系三、与其它课程的联系: 本课程是专业基础课，侧重点在于建立基本课程是专业基础课，侧重点在于建立基本概念与现代观念，掌握管理的基本职能本概念与现代观念，掌握管理的基本职能与应用，培养学生的实际管理能力。与应用，培养学

2、生的实际管理能力。 四、教学方式：四、教学方式： 讲授为主，辅以案例讨论、分析辩论及演讲授为主，辅以案例讨论、分析辩论及演示训练等示训练等课程介绍课程介绍： 五、成绩评定方式：五、成绩评定方式： 期末闭卷考试卷面期末闭卷考试卷面70%,平时成绩平时成绩30%（作业、考（作业、考勤、课堂表现各勤、课堂表现各10%） 六、教材及教参六、教材及教参 教材教材 ： 管理学原理管理学原理中国工商出版社中国工商出版社 教参：教参： 徐国华等徐国华等 管理学管理学 清华大学出版社清华大学出版社 H孔茨等孔茨等 管理学管理学 上海人民出版社上海人民出版社 杨文士等杨文士等 管理学原理管理学原理 人民大学出版社

3、人民大学出版社 罗宾斯罗宾斯 管理学管理学 人民大学出版社人民大学出版社 许庆瑞许庆瑞 管理学管理学 高等教育出版社高等教育出版社 乔忠乔忠 管理学管理学 机械工业出版社机械工业出版社大学及管理学学习的特点大学及管理学学习的特点1、师生是平等的，不要迷信老师，也不要迷信权、师生是平等的，不要迷信老师，也不要迷信权威。威。 2、树立不拘泥、不守旧、敢于打破框框、勇于另、树立不拘泥、不守旧、敢于打破框框、勇于另辟蹊径的创造性学习的习惯。辟蹊径的创造性学习的习惯。 3、树立建构主义学习观、树立建构主义学习观 学习过程就是一个不断整理、优化知识、进而学习过程就是一个不断整理、优化知识、进而形成具有自身

4、思维特点的个性化认知结构的过程，形成具有自身思维特点的个性化认知结构的过程，是一个积极主动的建构过程，学习者不是被动地是一个积极主动的建构过程，学习者不是被动地接受外在信息，而是根据先前认知结构主动地和接受外在信息，而是根据先前认知结构主动地和有选择性地知觉外在信息，建构当前事物的意义。有选择性地知觉外在信息，建构当前事物的意义。大学及管理学学习的特点大学及管理学学习的特点 4、以研究性学习为主，提高学习能力是根、以研究性学习为主，提高学习能力是根本本 5、教材是工具，用教材来传授知识而不是、教材是工具，用教材来传授知识而不是教教材教教材 6、对学业，大学老师也同样会、对学业，大学老师也同样会

5、“严严”与与“逼逼” “严严”与与“逼逼”是在实质的知识上，不是在实质的知识上，不在僵化的形式上。在僵化的形式上。大学及管理学学习的特点大学及管理学学习的特点7、现阶段不能、现阶段不能“唯兴趣唯兴趣”是学是学 获得高等教育所给予的知识和技术，获得高等教育所给予的知识和技术，已成为一种责任，而不是兴趣。已成为一种责任，而不是兴趣。8、成才先成人、成才先成人 德智体美全面发展，德为先。德智体美全面发展，德为先。大学及管理学学习的特点大学及管理学学习的特点管理是掌与握之术。掌以求拓展，管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握有度；目标

6、执掌，成功在握。 主讲教师的话主讲教师的话 一、管理是什么？ 二、管理学是什么？ 三、为什么要学习管理？四、企业管理第一章 管理的基本概念管理的两大基本功能 管理的字面意思：约束，使之具有条理； 为的是“建立秩序，以提高效率”，这是它的 基本意。 管理还有引申义，要放大资源收益，包括 人财物等各种资源的放大，其中，人是企业最 核心的资源，其他资源靠人来推动。1.1 管理的实质 一、管理所要解决的基本矛盾 管理所要解决的基本矛盾有限资源与互相竞争的多种目标的矛盾。 管理存在的意义在资源有限的情况下使人们能有效而最优的完成共同的目标。二、管理的含义1管理发展过程中出现的定义： 管理是用别人得手来实

7、现目标：我指挥，你去做。 管理就是决策，从上到下，都会面对“做什么，怎么做”。 管理就是用好人，学会用人，就能够用好财和物。 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 管理就是理财：投好资、成本低；没有财物就没有企业。二、管理的含义1管理发展过程中出现的定义： 1)管理指挥论 2)管理决策论 3)管理领导艺术论二、管理的含义 综上所述所形成的一般意义上的管理的概念： 管理是人们确立组织目标，通过计划、组织、控制、领导等环节来有效协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织既定目标的动态过程。二、管理的含义 2管理一般概念的分析 1)主体 管理者 2)客体 资源 3)讲求效率 采取措施 4)目的

8、达成目标 5)动态过程二、管理的含义 3.管理的职能： 1)计划职能 2)组织职能 3)控制职能 4)领导职能 5)激励职能 6)协调职能三、管理的特征1.实践性 2.艺术性3.经济性 4.软科学性 5.二重性 动态性、科学性、创造性 1.2 管理的职能与管理者一、管理的职能1.2 管理的职能与管理者二、管理者（一）管理者定义 管理者是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 在组织中，管理者由于所处的层次不同，有高高层管理者、中层管理者、基层管理者之分，层管理者、中层管理者、基层管理者之分，高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者非管理雇员（操作

9、者）非管理雇员（操作者）（一）管理者定义 管理者与领导的区别 1.作用对象不同； 2.权力来源不同；二、管理者（二）管理者角色1.亨利.明茨伯格管理活动中十种角色的三种归类：1）决策者2）信息传递者3）人际关系2.在组织中的三种角色划分：1）上司（管理者、领导者、教练、变革者、绩效伙伴）2）下属3）同事（内部客户）1.2 管理的职能与管理者（三）管理者素质1.基本素质道德、身心、基础知识2.专业知识及技能技术、人际技能、概念构想能力 美国对美国对75位成功企业家分析、研究总结出的位成功企业家分析、研究总结出的企业家的心理特征企业家的心理特征：健康的身体、控制及指挥的欲望、自信、紧迫感、广博的知

10、识、超人的观念化能力、脚踏实地、不在乎地位、客观的待人态度、情绪稳定、迎接挑战。 优秀的品质 勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚实与机敏1.3管理学的特性 一、管理学的概念： 管理学管理学是一般组织为研究对象，研究管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、时间的计划与控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励问题一门学科。 它的性质性质是介于自然科学自然科学与社会科学社会科学之间的边缘科学，另外，它的实践性很强，属于应用科学而非理论科学。 1.3管理学的特性 二、管理学的特性： 1)综合性 2)科学与艺术的交叉性 3)不精确性 4)系统性 1.3管理学的特性

11、 三、管理学的研究方法 1.实证 2.实验 3.模型1.3管理学的特性 四、学习管理学的必要性 孔茨：“管理适合于任何一个组织机构。管理适用于各级组织的管理人员。管理关系到生产率.” 任何组织都需要管理，管理能够提高组织效率，管理可以被看作现代生产力的要素之一。四、学习管理学的必要性 （一）各种组织都需要管理 美国国际商业机器公司中的创办人托马斯（Thomas J. Walson）所讲的故事。 任何多人的集体活动都需要管理。 优秀的管理者能变草为金，低劣管理者恰好相反。 四、学习管理学的必要性 （二）管理是现代生产力的要素之一 英美生产力上的对比所得到的启示 结合我国实际情况来说明学习管理的必

12、要性及重要性。管理学学习的必要性及重要性：1市场对管理者的估计。 优秀的管理者能变草为金， 低劣管理者恰好相反。1.3管理的特性管理学学习的必要性及重要性： 2.重要意义：改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益；也是时代发展的需要；竞争的需要。3.21世纪对管理学的挑战1.4 企业管理 一、企业的含义 1.企业是从事生产、流通和服务等活动的经营性组织。它拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批准，是具有法人资格的独立的经济核算单位。 2.企业的性质：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性。1.4 企业管理 二、企业的种类 1)按所属经济部门分 2)按生产要素所占比重分 3)