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文档简介

1、初级质量工程师专业相关题库及答案2015初级质量工程师专业相关题库及答案一、单项选择题(每题的备选项中,只有一个最符合题意)1. 某纯净水厂对出厂产品按GB17323-1998进行质量检验以判断 产品是否合格。这里,质量的概念是()。A. 符合性质量B. 适用性质量C. 广义质量D. 顾客要求答案:A2. 下列论述中错误的是()。A. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性B. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性C. 特性可以是固有的或赋予的D. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性答案:D3. 有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否,而另一些顾客要求款 式新颖,这反映了质量

2、的()。A. 经济性B. 广义性C. 时效性D. 相对性答案:D4. 产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()。A. 运输服务B. 无形产品C. 硬件D. 有形产品答案:C5. 汽油属于下列哪类产品()。A. 硬件B. 流程性材料C. 软件D. 服务答案:B6. 豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。A. 有形性B. 响应性C. 保证性D. 移情性答案:A7. 银行对顾客有效的保密性要求,属于()。A. 明示的要求B. 通常隐含的要求C. 必须履行的要求D. 法律规定的要求答案:B8. “物美价廉”这句话表现了质量的()性。A. 经济性B. 广义性C. 相对性D. 时效性答案:A解析

3、:价廉物美实际上反映了人们价值的取向,物有所值这正表 现了质量的经济性。9. 认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统 而不在员工”的质量专家是()。A. 戴明B. 朱兰C. 石川馨D. 克劳斯比答案:A10. 服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是0 oA. 可靠性B. 响应性C. 移情性D. 广义性答案:D解析:服务特性可以分为可靠性、响应性、保证性、移情性、有 形性五种类型。11. 飞机的正误点属于服务质量特性中0 oA. 可靠性B. 响应性C. 保证性D. 移情性答案:A解析:飞机的正误点是否准确的履行服务承诺的能力,所以是服 务特性的可靠性。12. 顾客原来认为质

4、量高的产品,现在可能不再受到欢迎了,这 就是质量的()。因此组织要不断调整质量的要求,以满足顾客的需 要。A. 经济性B. 广义性C. 时效性D. 相对性答案:C解析:随着时间的改变顾客的要求也在改变,这正好反映了质量 的时效性。13. 根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要 和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特陛值要求,()的质 量特性。A. 会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B. 造成重要不合格项C. 产生顾客抱怨D. 造成经济损失答案:A14. ()就是根据质量要求设定了标准,测量结果,判断是否达到 了预期要求,对质量问题采取措施进行补救或防止再发生的过程。A

5、. 质量控制B. 质量策划C. 质量保证D. 质量改进答案:A15. 质量保证分为内部和外部两种,外部质量保证是0。A. 第三方提供担保B. 组织向顾客或其他方提供信任C. 确保产品出丿后的质量D. 组织向自己的管理者提供信任答案:B16. 对管理者而言,需要掌握较强的概念技能的是哪个管理层()。A. 高层管理者B中层管理者C. 基层管理者D. 一般管理者答案:A17. 质量保证要求组织向顾客提供足够的信任,错误的方法有()。A. 为顾客提供“三包”B. 提供由其他顾客认定的证据C. 顾客亲自审核D. 提供由第三方审核的证据答案:A18. 以下说法正确的是()。A. 修改采用国际标准时,我国标准与国际标准在文本结构上应当 对应B. 等同采用国际标准哪怕是少量的编辑性修改都不允许C. 等同采用的符号是“二”D. 修改采用的程度代号是“IDT”答案:A19. 企业标准化是以()为目标。A. 保护企业不受顾客投诉B. 不生产出不合格产品C. 提高经济效益D. 进行技术改造答案:C20. 符合TBT协议对技术法规定义的文件是()。A. GB/TL1B. GB/T19001C. GB47

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