高校图书馆新生入馆教育问题及对策研究

1、    高校图书馆新生入馆教育问题及对策研究    李璐摘 要：文章通过查阅相关新生入馆教育方面的文献资料，并结合兰州交通大学图书馆新生入馆教育的实际情况及作者自身的工作感受，从高校相关职能部门、图书馆、馆员和新生四个层面入手，分析了高校图书馆新生入馆教育存在的问题，并在此基础上提出了相应的解决对策。：g258.6：a：1003-1588（2018）09-0031-02关键词：高校图书馆；新生入馆教育；问题；对策1 背景新生入馆教育又称馆前教育，是通过开展一系列活动让新生快速了解图书馆，学会利用馆藏资源的过程。新生入馆教育是大学生利用图书馆的启蒙教育，这

2、对于图书馆来说是至关重要的，能在提升图书馆服务水平的同时缓解馆员的工作压力，对于新生来说更是必不可少的，不但能帮助新生尽快地熟悉图书馆、利用图书馆，而且还能提升新生的信息素养1。目前，各高校图书馆普遍拥有庞大的馆舍面积和丰富的馆藏资源，这不仅提升了图书馆的综合实力，还给新生提供了宽敞舒适的阅读环境和丰富多彩的文献资源，但同时也增加了新生使用图书馆的难度。对此，各高校图书馆为了让新生尽快学会并合理利用图书馆，相继开展了形式多样的新生入馆教育，但仍然存在着诸多问题。2 高校图书馆新生入馆教育存在的问题2.1 学校相关职能部门对新生入馆教育的重视程度不够学校相关职能部门往往认为新生入馆教育可有可无，

3、甚至有人认为新生入馆教育是图书馆的工作。基于这种认识，新生入学报到期间，各相关职能部门及相关人员多忙于迎新工作，很少甚至没有相关部门配合图书馆开展新生入馆教育工作，使图书馆在组织管理、人员协调、调用学生志愿者等方面存在一系列的困难2。2.2 图书馆内部制度不健全，新生入馆教育缺乏延续性图书馆内部缺乏新生入馆教育的相关制度和规范，缺乏新生入馆教育的整体工作部署。部门之间相互推诿，缺乏合作意识，他们认为新生入馆教育是个别部门及个别人的工作。另外，多数高校图书馆只是在新生入学初期开展了针对新生的入馆教育，未涉及高年级的本科生、研究生以及新入职教职工3，导致部分学生即将毕业还不会利用图书馆。部分学生在

4、校期间只是把图书馆当成了自习室，有的研究生甚至仍在延续原来本科院校的入馆行为，当其行为受到新入学院校图书馆规章制度的约束时，会产生一些逆反情绪，容易与馆员发生冲突。2.3 馆员工作状态不佳，对新生入馆教育模式探索不够高校图书馆馆员普遍存在职业倦怠现象，主要表现为缺乏工作积极性、情绪低落、观念陈旧、进取心不强等。部分高校图书馆新生入馆教育工作開展得不够深入，新生利用图书馆的能力较差，给馆员尤其是一线馆员的工作带来了很多麻烦，严重挫伤了馆员的工作热情。在网络和信息技术高速发展的今天，很多高校新生入馆教育仍旧是通过传统教育模式开展的，通常采用集中授课培训、集体参观讲解、发放宣传资料等方式4。发放新生

5、入馆指南宣传材料。笔者认为，该教育模式往往得不到新生的重视，宣传材料多被他们随手搁置在某个角落甚至丢弃，浪费了大量的人力和财力。集中授课模式。该模式内容枯燥、形式单一、时间紧、场次多、强度高，馆员容易产生倦怠感。实地参观模式。该模式通常可以让新生较快地熟悉图书馆的馆藏布局，了解图书馆的基本概况，但因参观人数多、频率高，容易影响到其他读者。如何完善新生入馆教育模式，使新生入馆教育真正起到一定的效果，是图书馆领导和馆员应共同探讨的话题和肩负的责任。2.4 新生对图书馆的认识不足，利用图书馆的能力较差新生普遍认为到图书馆借还书类似于到超市和商场购物，不需要经过正规的入馆教育，没有意识到参加入馆教育可

6、提高其检索技能，更没有意识到入馆教育其实是其进入图书馆的“金钥匙”。新生缺乏对图书馆规章制度、服务功能、借阅权限、借阅流程、馆藏布局、馆藏资源等内容的了解，他们利用图书馆获取资源的能力较差，代借、超量借阅、超期还书等现象时有发生；部分新生因不会正确使用代书板，使图书乱架现象严重，增加了一线馆员的工作强度；很多新生在借书前不知道可以通过大厅的书目查询机检索需要的图书，在面对琳琅满目、馆藏丰富的图书时无从下手。3 解决对策3.1 学校相关职能部门要重视新生入馆教育高校图书馆有着良好的学习环境和深厚的文化底蕴，成为学校课堂教学的延伸、扩展和深入。很多新生在上大学以前对图书馆的概念非常模糊、认识不多，

7、仅仅是把图书馆作为学习生活中无关紧要、可有可无的部门，甚至从未接触过图书馆。进入大学后，新生如果缺乏系统的入馆教育，就无法正确有效地利用馆藏资源，会严重影响到他们以后的学习和生活。对此，学校要充分认识到图书馆在学生培养教育中的重要作用及开展新生入馆教育的重要性。学校相关职能部门要积极配合图书馆，减少图书馆在组织教育、人员协调、调用学生志愿者等方面的困难。学校教务部门在制订学生培养计划时，可以把新生入馆教育列为实践教学环节，在新生军训结束后的12周内，专门安排一定学时，对新生进行系统的入馆教育，对参与新生入馆教育的教师要计算一定的教学学时5。招生就业处在向考生发放录取通知书时要一并向他们发放简要

8、的入馆指南，让新生在开学前就认识到入馆教育的重要性，并利用假期对图书馆的规章制度、馆藏布局等有一个初步的了解。学生处和各院系应积极配合，组织新生进行入馆教育，并协助图书馆调用学生志愿者共同完成新生入馆教育工作。笔者认为，通过学校教务部门的顶层设计，招生就业处的前期宣传以及学生处和院系的积极配合，新生入馆教育工作能够取得良好的效果。3.2 图书馆要制定合理的制度和规范图书馆应根据实际情况，将新生入馆教育作为一项非常重要的工作，制定切实可行的新生入馆教育制度和规范，要明确新生入馆教育的目的、内容、方式、时间和参与的人员。在工作安排上，图书馆要将新生入馆教育和日常工作协调好，避免相互冲突。在人员配备

9、上，图书馆要让工作能力强、业务水平高、认真负责的馆员参与新生入馆教育工作。同时，参与新生入馆教育的人员要任务明确、分工细致，避免相互推诿。3.3 馆员要提升自身综合素质，探索新生入馆教育的新模式馆员是新生入馆教育的直接参与者，也是直接受益者。对此，馆员要充分认识到新生入馆教育的重要性和必要性。入馆教育不仅加深了新生对图书馆的认识和了解，还减轻了馆员的工作负担，同时还能促进馆员与新生的相互理解。因此，馆员要全身心地投入新生入馆教育工作，调整并完善传统的新生入馆教育模式，如印制纸质入馆指南宣传手册、合理规划借阅流程图、制作内容更加完善的新生入馆教育课件等。图书馆还可借鉴其他高校图书馆开展新生入馆教

10、育的先进经验，如建立新生入馆教育考试系统、采用新生入馆教育与益智游戏相结合的模式、利用微信公众平台开展新生入馆教育及导生制的混合式新生入馆教育模式等6-7。新生入馆教育新模式相对传统的新生入馆教育模式来说，具有時间灵活、人员投入少、直观生动、新生容易接受等优点，可以大大提高新生入馆教育的质量和效果。3.4 新生要充分认识到图书馆的重要性新生要改变对图书馆的固有思维，将图书馆的认识由感性认识过渡到理性认识，要充分意识到入馆教育是其了解、认识并学会利用图书馆的第一步，入馆教育能培养自己的信息意识，提高信息素养。在此基础上，新生要端正态度、摆正心态，全方位了解图书馆的规章制度、服务功能及借阅权限，并

11、熟悉借阅流程和馆藏布局，熟练掌握检索技能，合理利用馆藏资源，提高其吸收和驾驭知识的能力。4 结语高校图书馆是学生的第二课堂，是为教学和科研工作服务的重要学术性机构。新生入馆教育是一把开启知识殿堂的“金钥匙”，是新生利用图书馆的启蒙教育。高校图书馆应本着“读者第一、服务育人”的服务理念，充分认识新生入馆教育的重要性，重视和解决好新生入馆教育过程中出现的一系列问题，探索适合自身发展的新生入馆教育新模式，恪守图书馆的服务宗旨，更好地为读者服务。参考文献：1 魏鑫.新生入馆教育的必要性j.兰台世界（上半月），2005（14）：68-69.2 刘昌荣.基于cnki指数检索的入馆教育研究j.新世纪图书馆，2014（3）：93-96.3 亢琦.新读者入馆教育现状的调查与思考j.图书情报工作，2014（21）：58-65.4 王小强.新生入馆教育形式的转变及自助开通借阅权限的实践：以暨南大学图书馆为例j.图书馆学研究，2013（14）：56-5