急诊科年终总结模版

1、急诊科年终总结模版 急诊科年终总结模版 急诊科年终总结 二oo七年急诊科年终总结 一年来，急诊科始终以邓小平理论、“创建和谐医院精神为指导，依据卫生局创建“医院管理年的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提升医疗服务质量为主题的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全科同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提升，现将本年度的工作总结如下。 一、切实做到依法执业，规范行医。 1、急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员状况复杂、具有代表医院精神面貌的窗口科室。科室主任和护士长带头并激励科内其他医务人员不断强化

2、自身业务素养的提升，催促本科室医生强化持续医学教育，在他们的带动下，现急诊科有9名护理人员已经通过自学考试获得了大专学历，另有3人正在参加护理大本学习，在职医生均取得了大学本科学历并考取了执业医师上岗证，做到了人人持证上岗，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生。急诊科成为滨海经济开发区人民医院创建学习型的组织。2、依法管理传染病人。切实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人。3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品。4、严格执行技术准入制度。 二、严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能保持24小

3、时连续应诊及首诊负责制。2、认真执行急诊科工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作。4、切实做好患者知情同意工作。5、严格执行医疗事故报告等核心制度。 三、做到合理检查、合理用药、因病施治。 1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实抗菌药物临床应用指导原则以及我院抗菌药物合理应用管理规范。 四、切实强化急诊科能力建设、提升急危重症患者抢救成功率。 1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全院各种学术会义、短期业务培训学习班及进修2人次。2、抢救设备齐全、完好、适用。3、

4、急诊药品齐全、无过期，摆放位置固定，设专人保管。4、设有“120急救 ，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善。5、危重病人到诊后马上能展开抢救，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律执行急诊绿色通道，做到先行抢救，而后补办各种手续。 五、确实建立应急处理预案并落到实处。 本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，并组建了应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，使各项应急救护能力掌握到位。强化急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日盘点、检查、按期保养，班班盘点交接，保证机器运转正常，处于备用状态，

5、各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。 八、强化护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提升护理质量。1、严格执行护理程序，强化“三基“三严训练，全年理论及技术考试合格率100%。2、认真按照病历书写基本规范进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采用的护理措施进行护理文件书写。3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、催促基础护理、专科护理工作的落实，质控小组每月

6、4次进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真催促改善。4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序。5、以病人为中心，积极开展健康知识宣扬、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。 九、努力改善服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一。2、科室布局合理、环境清洁、舒适，温馨、私密性优良。3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律执行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。 十、提升业务技术水平、完成科室经济指标。 在这一年里，我们急诊科圆满完成了上级卫生部门安排的各项任务：突法公共卫生事件

7、的应急处理拉练，全市核和辐射突发事件卫生应急培训，院前急救人员培训全部合格，并都取得了潍坊市院前急救培训合格证等。我们科室承当着全区的急诊急救任务，三部“120车24小时值班，全年出车2235次，处理重大伤亡事故70余次，“120出诊迅速及时，并多次得到了患者的好评。安排科内人员多次参加省市组织的急诊急救培训班，提升了危重患者的抢救成功率。全科全年急诊静脉输液14698人次，收治住院病人286人次，留科诊治住院病人97人次，未出现医疗差错事故。在下半年我们急诊科大胆的承当了院领导安排的医院内窥镜任务，改善了院内本学科业务技术力量薄弱的状况，使我院内窥镜业务蒸蒸日上，业务量不断增加。滨海经济开发

8、区是我国较大的化工原料生产基地，各种有害气体、农药等化工毒物中毒事件时有发生，为应对各种紧急突发的中毒事件，急诊科全科人员熟练掌握心肺复苏和有毒气体的急救措施，制定了切合实际便于操作的突发事件应急预案，今年共接诊了近200余例有毒气体中毒事件。从接诊到抢救，急诊科的医务人员沉稳应对、抢救有序、分秒必争，体现了优良的职业素养和整体技术水平。201*年6月5日晚10时，某化工厂发生爆炸，硫化氢气体外泄，致使多名职工及工厂外围居住人员硫化氢气体中毒，“120火速出车接诊中毒患者，由于状况紧急，中毒人员多，急诊科马上组织科室所有医护人员进行抢救。患者病情危重，马上开通静脉通道、气管插管、给氧、心肺复苏

9、抢救工作紧张有序的进行着。当时抢救室内外甚至整个急诊一楼都充满了刺鼻的硫化氢气体的味道，我科医护人员不顾自身安全，面临随时都有可能中毒，甚至引起“闪电死亡的危险全力投入到病人的抢救工作中。经过急诊科全体医护人员的努力，患者病情得到了控制，拯救了患者的生命。抢救过程中由于有毒气体的吸入，几名护理人员都出现不同程度的喉头水肿，但她们没有丝毫怨言，强忍着呼吸困难持续为患者进行输液和护理，患者家属看在眼里，急在心上，连声称赞急诊科医务人员的高尚医德并送来了感谢锦旗表达感激之情。 十、存在问题：1、有各别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和强化。 十一、整改措

10、施：1、强化医德医风建设。针对群众反映激烈的不正之风要加以杜绝，做到保持病人第一、质量第一、服务第一的原则，为广大患者提供优质的医疗服务；2、持续按二级甲等医院的要求，扎实有序地开展各项工作；3、进一步强化各种业务学习、培训，使急诊医疗水平进一步提升；4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例讨论制度；5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目，有省级及国家级医学学术论文发表 201*年马上过去，总结一年的工作，无论取得了一定的成绩，但在一些方面还存在着不够。在新的一年里，在院领导的正确领导和关心下，我们全科医务人员将共同努力，使各项工作进一步完善，为医院的和谐发展增砖添瓦。 急诊科 扩大阅读：2

11、01*年急诊科工作总结 急诊科201*年工作总结 回忆201*年一年来急诊科的工作，201*年度是我们 全院在做好“三好一满意服务，在创建以病人为中心的服务建设，急诊科在适应院内、外环境变化的大好情势下，一年来取得了一定成绩。 201*年一年来，我科在院部领导的继续关注和正确指导下，适时、适度地抓住机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务，采用中西医结合救治病人，使大部分急诊危重患者转危为安；努力革新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提升急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系的优化建设，着力发展、建立完善的急诊医疗

12、体系与生命绿色通道中，逐渐完善了急诊的综合建设。半年来，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓的科学发展观，以科学发展观统领全局，以“二级甲等中医医院为标准，保持“以人为本、厚德为民，承古纳今、融贯中西，特色兴院、科技强院、跨越发展的办院宗旨，以“充分发挥中医特色优势、建设具有中医药特色的二级甲等标准化中医综合医院为发展战略。保持以人为本，转变发展观念，革新发展模式，提升发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服 务环境，着力提升服务质量，积极发展和特别中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和提升服务水平，构建和谐医患关系；凝集人心、团结协作。全科业务收入同比201

13、*年上半年度实现年增长20%，实现经济效益的同时，维护畅通的绿色生命通道，使来院急诊危重患者得到及时有效救治，有效地保证了全县人民的生命安全，得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。展望半年来，我们全体急诊医护人员保持院部领导的办院宗旨，同心同德，千方百计完成上级规定的任务，取得了一定成绩，现总结如下。一、端正指导思想 以“党的十八大精神为指导思想，深入开展“以病人为中心，“三好一满意服务，努力跟随院部创建“二甲中医医院重大决策，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的服务为目标，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛的科室打

14、下坚实的思想基石，积极改善了服务意识和服务态度。二、提升医疗质量： 为不断提升急诊医疗及服务质量管理水平，结合医院今年来开展“二甲中医院等级复审工作，围绕“质量、安全、服务、效益四个工作核心目标，狠抓科室建设。 1进一步强化急诊急救队伍的专业化建设，稳步推动 急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。一年来，我科保持每月两次讲课，讲课内容主要针对临床上重点问题、难点问题去学习强化理论，解决实际工作问题；强化中医理论、疑难病例辩证论治问题。同时我们在年初又进行急救技能的全员培训，重点在于心肺复苏、院前急救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能。 2完善急诊“绿色

15、生命通道建设服务，保证能做到及时、顺捷、有效、安全。 3完善“24小时急诊医疗服务的内容、急诊工作流程、规范生命医疗服务体系的建设与管理，做好各科协调工作，完善会诊流程，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合，更好的发挥急诊科综合抢救平台、提升健全生命绿色通道作用。 4完善急诊住院病人管理措施 急诊住院病人24小时内尽量明确诊断，强化了病人在急诊中的合理分流，保持住院病人三级医师查房制度，完善住院病人管理与住院病历书写、规档、登记工作管理。 5强化上级医师急救指导及会诊制度的执行力度，建立急诊医护人员合理人才梯队。科主任严把医疗质量和医疗安全大关。当有危重病人或

16、特别状况时先汇报科主任，必要时及时汇报医务科。严格保持床头交接班，以杜绝医疗隐患 发生。 6强化与其他专科的协作配合，努力提升了危重症患者的抢救成功率，一年来抢救成功率达到99.5%以上。 7强化对转诊病人管理，关于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，用120车及时转运病人，以保证病人的安全转运。 8为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护都处于待命状态，执行全科人员24小时开通通讯工具，外出离开要向科主任请假，以便能随叫随到，保证能随时完成急救任务。 9积极完成各种公共突发事故任务，半年来我科多次执行顺利完成了医院下达的各项政治任务。

17、三、强化质量管理： 1狠抓“三基三严培训工作的落实，进行“三基三严学习、保持“三基三严考核工作，对新、青医、护进行“三基学习、培训，并进行考核。 2强化病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范急诊及留观病历书写，强化医学文书书写学习培训，强调抗生素合理使用学习，强化合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。 3保持院部核心制度的落实，认真执行首诊负责制、交接班制度、保持床头交接班，危重病人抢救制度、各级各 类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。 4成立科室质控小组，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、上级医师

18、查房处理看法，促使急诊医疗服务质量继续改善和提升。5重视院部医务科质控反馈，及时修正用药上、抗生素应用上、院感、传染病防控工作上、医疗服务态度方面、服务流程、技术操作上、医患沟通上、患者知情权、群众满意度等等存在问题，我们都十分重视及时加以改善完善。四、设备管理及急救药品管理： 强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，建立专门档案，做好维护记录，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。强化专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，保证满足急救需求。强化对急救药品管理，做到专人管理，做好每班交接班，急救药品做到准备充分，保证无过期药品，不同批号、不同剂型严格分开标

19、明，保证不出差错。严格控制院内感染，强调制度化管理。 五、做好传染病防治工作和院感控制工作 做好传染病登记报告工作，保持执行传染病防治法，做到凡泻必检，发热门诊注意排查与发热相关的传染病，如h7n9禽流感及手足口病等等。一年来做到传染病零漏报率。 为全县传染病防治工作做出了一定贡献。六、服务质量管理： 保持“以病人为中心的核心思想，狠抓优质服务工 作，规范服务行为、革新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度，尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生；对我们存在的不够之处，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，一年来我科与多个卫生院等建立了深入的合作关系，成立了双向转诊制度，保证了病人及时抢救与转运及康复，保证了服务质量，全面提升医疗服务水平，提升患者满意率，构建和谐的医患关系。 七、强化业务技能培训： 我们制定培训及考核计划，加大在岗培训力度。采用多种形式